장기 계약의 장단점은 무엇이며 대행사는 이를 언제 사용해야 합니까?

대행사로서 장기 계약이 비즈니스에 계속해서 수익을 창출하는 가장 좋은 방법이라고 생각할 수 있습니다. 모든 기획사는 "계약하자"는 마법 같은 말을 듣고 싶어합니다. 그러나 장기 계약이 항상 최선의 선택은 아닙니다.

장기 계약과 함께 제공되는 안정적인 수입은 흥미로울 수 있습니다. 그러나 그것은 또한 단점과 함께 제공됩니다. 고객과의 관계가 무너지면 대행사에 좋지 않은 거래에 갇혀 있거나 고객을 교체할 수 있는 유연성이 없습니다.

반대로 장기 계약을 사용하는 것이 대행사와 고객의 재정적 및 전략적 관점에서 완전히 이해되는 경우가 많습니다.

트릭? 클라이언트를 참여시킬 때마다 어떤 계약을 사용하는 것이 가장 좋은지 파악합니다.

장기 계약과 단기 계약을 비교하고 어떤 것이 가장 좋은지 선택하는 방법을 알아보겠습니다.

장기계약과 단기계약의 차이

기간 외에도 장기 계약과 단기 계약 사이에는 더 많은 차이가 있습니다.

장기 계약은 대행사와 고객이 작업해야 할 심각한 프로젝트가 있을 때 체결하는 계약입니다. 우리는 여기서 새 로고를 만드는 것에 대해 말하는 것이 아닙니다.

우리는 파악하고 활용하는 데 수개월(심지어는 수년)이 걸리는 장기적인 소셜 미디어 및 마케팅 전략, SEO 캠페인 및 분석에 대해 이야기하고 있습니다.

시간 척도 측면에서 장기 계약은 무엇입니까? 6개월에서 12개월 정도 되는 모든 것:

이러한 장기 계획은 SEO 및 콘텐츠 마케팅 캠페인과 같은 많은 주요 항목이 제대로 준비하고 실행하는 데 몇 개월이 필요하기 때문에 필수적입니다.

장기 계약의 이점

장기 계약은 특히 막 시작하는 경우 에이전시에 절실히 필요한 안정성을 제공할 수 있습니다. 장기 계약은 대행사의 현금 흐름에서 재정적 추측을 제거하는 데 도움이 될 수 있으며 고객과 의미 있는 관계를 성장시킬 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

하지만 왜 당신은 당신의 에이전시의 생명을 끊고 싶습니까?

고객의 캠페인 이면에 있는 전략을 진정으로 마스터할 수 있습니다.

귀하의 대행사가 아무리 경험이 풍부하고 유능하더라도 고객 회사에 대해 속속들이 알 수 있는 시간이 필요합니다. 그들의 문제점과 그들이 장기적으로 달성하고자 하는 것이 무엇인지 발견하는 데는 시간이 걸립니다.

대상 청중, 예측 및 목표는 하룻밤 사이에 해결될 수 없습니다. 대행사가 이를 알아낼 시간을 허용하면 회사에 대해 친밀한 모습을 볼 수 있습니다. 계약 기간 중 이러한 초기 단계에서 에이전시가 고객을 위해 고수익 캠페인을 구축하는 데 도움이 되는 핵심 통찰력을 제공할 수 있기 때문에 이렇게 하는 것이 중요합니다.

이것은 또한 프로젝트를 작동시키기 위해 얼마나 많은 리소스를 프로젝트에 투자해야 하는지 파악할 시간을 제공합니다. 장기 계약을 맺은 경우 에이전시의 자원을 이 중요한 단계에 일찍 투입할 수 있습니다.

당신은 실제로 당신의 고객을 알게 될 것입니다

단기 계약 클라이언트와 의미 있는 관계를 발전시킨 마지막 시간은 언제입니까?

장기 계약을 통해 고객에게 더 많은 지침을 제공하고 프로젝트가 지속 가능하도록 장기 계획을 파악할 수 있습니다.

짧은 계약은 고객이 즉시 결과를 보고 싶어하고 더 큰 그림을 보는 것이 어려울 수 있으므로 압력을 가중시킵니다. 장기 계약은 시간이 에이전시와 고객 사이에 강한 유대감을 형성할 수 있으므로 이러한 문제를 제거할 수 있습니다.

말할 것도 없이 고객과의 좋은 관계에서 얻을 수 있는 가장 중요한 이점 중 하나는 고객이 동료에게 귀하의 대행사를 추천한다는 것입니다.

고객과 견고한 관계를 구축하고 유지하면 향후 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

가치가 높은 피치를 준비하고 현금 흐름을 확보할 수 있습니다.

거래에서 고객을 판매하는 데 문제가 있었던 적이 있습니까?

마케팅 계약은 수천 달러의 가치가 있습니다. 더 많이 약속할수록 가격표가 높아지고 대행사의 승리도 커집니다. 핵심은 고객의 ROI입니다.

고객이 언제 어떻게 ROI를 받을 것으로 예상하는지 계획할 수 있다면 고객이 대행사에 투자하기가 더 쉽습니다. ROI가 그 금액의 10배가 될 것이라는 것을 보여줄 수 있다면 어떤 고객도 월 $10,000의 장기 마케팅 계약을 거부하지 않을 것입니다.

장기계약의 함정

장미가 전부가 아닙니다. 대행사가 귀하가 고객에게 적합한지 확인하지 않고 장기 계약을 체결하면 나쁜 고객에게 자원을 투자하는 데 몇 달을 허비하게 될 수 있습니다.

당신은 유연성이별로 없습니다

일반적인 시나리오를 생각해 보십시오. 고객과 12개월 마케팅 계약을 체결하여 다양한 전략을 통해 브랜드 인지도를 구축했습니다.

이러한 전략 중 하나가 Instagram 마케팅이고 회사에 가장 적합한 전략이 아니라는 사실을 두 달 동안 발견한 경우 실패한 전략을 활용하거나 새로운 전략을 제시하기 위해 더 많은 리소스를 투자해야 할 수 있습니다.

당신은 나쁜 고객과 붙어있을 수 있습니다

모든 클라이언트 관계가 완벽하지는 않으며 때로는 비즈니스 이익을 위해 플러그를 뽑아야 합니다.

나쁜 소식은 고객과의 관계가 나빠지고 아직 8개월이 남아 있다면 끝까지 버텨야 한다는 것입니다.

CodeinWP의 최근 게시물에는 최악의 고객 유형에 대해 이야기한 32개 에이전시가 있습니다. 대행사 소유자는 나쁜 고객이 시간을 낭비하고 가격을 흥정하며 계약에서 합의한 것보다 더 많은 것을 기대한다고 말했습니다.

장기 계약을 체결할 때 더 많은 고객과 계약하는 것을 방해할 수 있는 거래에서 대행사의 시간에 막대한 헌신을 하고 있음을 깨달아야 합니다.
고객과 잘 어울리지 않고 함께 일한다면 장기 계약은 대행사가 몇 달(또는 몇 년)을 작업하는 데 잔인한 환경이 될 수 있습니다.

장기 계약과 단기 계약 사이에서 결정

한 유형의 계약에 클라이언트를 서명하는 것이 다른 계약에 서명하는 것이 최선의 선택이 될 것이라고 100% 확신할 수는 없지만 결정을 더 쉽게 하는 데 도움이 되는 몇 가지 빨간색 및 녹색 플래그가 있습니다.

위험 신호: 장기 계약이 실수일 때

점선에 서명하기 전에 나쁜 장기 계약을 발견하고 싶습니까? 몇 가지 분명한 징후는 다음과 같습니다.

• 고객이 제안 단계에서도 계약을 꺼리거나 회의적입니다.
• 고객은 가격을 인하하고 첫 만남부터 협상을 시도합니다.
• 그들은 제한된 광고 예산을 가지고 있지만 당신이 기적을 일으킬 것을 기대합니다.
• 당신의 에이전시와 당신의 능력을 처음부터 100% 신뢰하지 않는 고객

녹색 깃발: 장기 계약이 올바른 선택일 때

몇 가지 잠재적인 단점에도 불구하고 장기적으로 함께 일하기 위해 등록해야 하는 클라이언트는 항상 있습니다. 이러한 클라이언트는 자신의 비즈니스를 원하는 위치에 대한 명확한 비전을 가지고 있으며 귀하가 도달하도록 도와주기를 원합니다.

더 긴 계약에 서명하기 위한 몇 가지 녹색 플래그는 다음과 같습니다.

• 귀하의 고객은 광고에 돈을 쓰는 데 익숙하고 투자의 이점을 봅니다.
• 그들은 장기 프로젝트가 있고 다양한 서비스에 대한 도움이 필요합니다.
• 크리에이티브 자산 및 산출물에 대한 몇 가지 지속적인 요구 사항이 있습니다.
• 이미 콘텐츠 마케팅 계획이 있거나 대행사와 함께 계획을 시작하려고 합니다.
• 그들은 당신의 능력을 신뢰하고 당신의 가격 책정 전략을 존중합니다

장기 계약에는 무엇이 포함되어야 합니까?

일반적인 장기 계약은 몇 개월이 걸리는 마케팅 목표에 초점을 맞춥니다.

클라이언트가 브랜드 인지도 구축, 판매 및 전환 증가 또는 SEO와 같은 서비스가 필요한 경우 장기 계약이 가장 적합할 수 있습니다. 장기 계약이 최선의 선택이라고 판단되면 다음 단계는 세부 사항을 작성하는 것입니다. 하지만 무엇을 포함해야 합니까?

계약서 초안을 작성할 때 추가해야 할 두 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다.

이정표가 있는 명확한 계획 포함

장기 거래를 위해 고객을 고려하고 있다면 계속 추적할 수 있는 전략이 필요합니다. 대행사가 클라이언트에 대한 특정 이정표를 충족할 방법과 시기를 명확하게 설명해야 합니다.

향후 6개월 동안 고객의 클릭률을 30% 높일 계획이라면 계약서에 이정표로 기록하십시오. 이정표가 설정되면 고객은 캠페인 목표를 달성해야 하는 시기를 알 수 있습니다.

각 마일스톤에 대한 지불 트리거가 있습니다.

이정표에 도달할 때마다 보상을 받으십시오.

고객을 장기적으로 가입시키는 특전 중 하나는 보장된 현금 흐름이지만 돈을 보기 위해 너무 오래 기다리지 않도록 하십시오. 전환 전략이 6개월 마크에서 특정 시점에 도달하도록 계획했다면 대행사는 보상을 받을 수 있도록 트리거 지불 설정을 해야 합니다.

또는 매월 수입이 들어오도록 클라이언트를 리테이너에 두는 것을 고려할 수 있습니다. 또한 리테이너는 고객에게 예상 비용을 제공하여 예산 책정을 더 쉽게 만듭니다.

명확한 이정표나 보유자가 없으면 재정이 부족하고 최악의 경우 대행사를 유지하기 위해 신용을 끌어내야 하는 장기 계약으로 몇 개월을 보낼 수 있습니다.

올바른 계약 선택이 필요합니다

단기 계약과 장기 계약으로 고객과 계약할지 여부를 결정하는 데 어려움을 겪고 있다면 먼저 대행사의 장단점을 따져봐야 합니다. 고객이 전략에 대한 장기적인 비전이 없거나 처음부터 대행사의 능력을 신뢰하지 않는다면 단기 계약을 유지하거나 전혀 협력하지 않는 것이 좋습니다.

장기 계약은 고객이 귀하만큼 전략에 투자할 때 가장 잘 작동합니다. 그들은 결과에 시간이 걸린다는 것을 알고 있지만 장기적으로 투자하고 그 과정에서 대행사와 협력할 의향이 있습니다.

물론 고객에게 서명할 최상의 계약을 파악하는 것은 성공적인 대행사를 구축하고 성장시키는 한 가지 요소일 뿐입니다. AdMap, 1:1 개인화, 내장된 협업, 완벽한 픽셀 디자인 등을 통해 대행사를 성장시키는 방법을 알아보십시오. 다른 어떤 솔루션도 비교할 수 없습니다. 지금 Instapage Enterprise 데모에 등록하세요.