글로벌 시장에서 현지의 관심을 끌기 위한 경쟁
게시 됨: 2023-03-23오늘날의 글로벌 경제에서 현지 중소기업(SMB)은 현지 시장과 글로벌 규모에서 경쟁을 시도할 때 고유한 문제에 직면해 있습니다. 그들은 종종 더 크고 더 확고한 상대와 경쟁하기 위해 고군분투하고 있으며 그 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다. 대기업은 더 많은 자본, 더 넓은 범위, 더 큰 위험 감수 능력을 누립니다.
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이러한 어려움에도 불구하고 지역 기업은 여전히 경제의 기반입니다. 미국 기업의 거의 98%가 19명 이하의 직원을 두고 있다는 점을 감안할 때 중소기업이 고객의 관심을 끌고 수익을 창출(SBA)할 수 있는 기회가 많다는 것은 분명합니다.
이 기사에서는 현지 기업이 직면한 몇 가지 주요 과제와 마케팅 대행사가 현지 시장에서 효과적으로 경쟁하는 동시에 글로벌 성공을 위해 자신을 포지셔닝하는 데 사용할 수 있는 전략을 살펴보겠습니다.
목차
- 업계 환경 이해
- 경쟁 분석
- 소비자 트렌드 파악
- 온라인 리소스를 활용하여 전 세계적으로 경쟁
- 화이트 라벨 마케팅 서비스 사용
- 지역 검색 결과 최적화
- 지역 목록 만들기
- 홈 필드 이점 만들기
- 좋은 평판 만들기
- 고객 관계 관리
- 현지 자원 활용
- 자주 묻는 질문
- 소규모 기업이 대규모 소매업체와 어떻게 경쟁할 수 있습니까?
- 브랜드를 어떻게 돋보이게 만드나요?
업계 환경 이해
지난 수십 년 동안의 기술 발전은 중소기업 과 대기업 모두 운영 방식과 청중과 상호 작용하는 방식을 변화시켰습니다.
진정한 의미에서 기술은 지역을 세계화했고 그 반대도 마찬가지입니다. 즉, 많은 소규모 지역 기업은 이제 전 세계에 제품과 서비스를 판매하여 지역 수익을 보충할 수 있습니다. 한편 대기업은 값비싼 지역 광고 캠페인과 지역 침투로 지역 시장을 혼란에 빠뜨려 지역 시장을 위협할 수 있습니다.
지역 기업과 대기업 간의 이 경쟁에서 최종 발언권을 가진 사람은 누구입니까? 결국 고객이 합니다. 근거리 및 원거리 대상 고객의 욕구와 요구 사항을 가장 잘 이해하는 비즈니스는 비즈니스에서 성공할 수 있는 가장 좋은 위치에 있을 것입니다. 마케팅 대행사는 소기업 고객이 디지털 마케팅을 능숙하게 사용하여 더 많은 고객에게 도달하고 전환하도록 도울 수 있습니다.
미국 기업의 압도적 다수를 차지하는 중소기업이 글로벌 시장에 어떻게 접근하고 경쟁할 수 있는지 살펴보겠습니다.
경쟁 분석
Sun Tzu가 "네 적을 알라"라고 말했을 때 디지털 마케팅에 대해 이야기하지 않았을 수도 있지만 그의 지혜는 오늘날에도 여전히 적용됩니다. 대행사가 소기업이 더 많은 자금, 더 많은 직원 및 더 많은 자원을 가진 글로벌 기업과 효과적으로 경쟁하도록 지원하려면 그들이 누구와 맞서고 있는지 연구하는 것이 필수적입니다.
이것은 경쟁자가 제공하는 제품과 서비스를 분석하는 것을 의미합니다. 또한 마케팅 전략을 분석하고 시장 타겟팅에 접근하는 방법을 의미합니다. 그들은 자신을 어떻게 포지셔닝하고 있으며 판매 기능 또는 차별화 포인트로 무엇을 강조하고 있습니까?
이러한 질문에 답할 수 있으면 기관이 지역 비즈니스를 바람직한 대안으로 포지셔닝하는 가장 효과적인 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 효과적이고 독특한 마케팅 메시지를 만드는 것은 경쟁사의 메시지를 분석하고 지역 비즈니스를 차별화하는 요소를 이해하는 데 달려 있습니다.
예를 들어 이러한 차이점 중 하나는 소기업이 대기업에 비해 더 환경 친화적인 대안을 제공한다는 것입니다. 소기업은 이러한 차별화를 활용하기 위해 환경 친화적인 지역 마케팅 캠페인을 시작하기로 결정할 수 있습니다.
소비자 트렌드 파악
중소기업이 경쟁력을 유지하기 위해 익숙해져야 하는 산업 환경의 나머지 절반은 소비자 측면입니다. 이는 소비자 동향을 파악하고, 그들의 행동을 모니터링하고, 무엇이 제품이나 서비스를 구매하도록 동기를 부여하는지 이해하는 것을 의미합니다.
청중의 필요와 욕구를 목표로 삼으려면 그것이 정확히 무엇인지 명확히 하는 것이 중요합니다. 청중이 무엇을 원하는지 아는 것은 두 가지 뚜렷한 방법으로 도움이 될 수 있습니다.
- 기업이 기존 상품 또는 서비스 포트폴리오를 적절하게 포지셔닝하도록 지원
- 향후 제품 개발 정보 제공
온라인 리소스를 활용하여 전 세계적으로 경쟁
조사 단계가 완료되면 대행사는 소기업이 온라인 리소스를 배포하여 시장을 목표로 삼고 상대가 누구인지에 관계없이 글로벌 성공을 위한 포지셔닝을 할 수 있도록 도울 수 있습니다.
오늘날 비즈니스에서 사용할 수 있는 리소스의 다양성과 정교함은 과거에 사용 가능한 리소스를 훨씬 능가합니다. 소규모의 로컬 플레이어가 글로벌 규모에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 시간이 있었다면 바로 지금입니다. 이러한 도구와 전략 중 일부를 살펴보겠습니다.
화이트 라벨 마케팅 서비스 사용
마케팅 대행사는 화이트 라벨 디지털 마케팅 서비스를 활용하여 지역 비즈니스에 제공하는 서비스를 쉽게 확장하여 SMB가 전 세계 청중을 대상으로 할 수 있도록 합니다. 마케팅 대행사는 대행사의 기치 아래 서비스를 제공하기 위해 화이트 라벨 공급자를 사용하여 SMB 고객에게 다양한 화이트 라벨 서비스를 제공할 수 있습니다.
화이트 라벨 마케팅 서비스를 사용하면 고객에게 포괄적인 온라인 마케팅 서비스를 제공하여 내부 리소스가 없더라도 글로벌 규모로 경쟁할 수 있도록 할 수 있습니다.
고객에게 더 많은 가치를 제공하고 싶습니까? 화이트 라벨 마켓플레이스 소프트웨어는 전체 고객 여정을 포괄하는 더 많은 서비스와 제품을 재판매할 수 있도록 지원하여 중소 기업이 글로벌 시장에서 번창하는 데 필요한 솔루션을 위한 원스톱 상점으로 대행사를 설립하는 데 도움이 됩니다.
지역 검색 결과 최적화
Google 검색의 46%가 지역 의도를 가지고 있다는 점을 감안할 때 지역 비즈니스 고객(Social Media Today)을 위해 지역 SEO를 수행하는 것이 중요합니다. 클라이언트가 지역 검색 결과를 지배할 수 있다면 해당 지역의 대기업과 온라인에서 경쟁할 수 있습니다.
로컬 SEO는 소기업 고객이 세계로 진출할 수 있도록 합니다. 전 세계의 잠재고객이 검색할 수 있다는 것은 종종 다양한 현지 잠재고객을 위해 최적화하는 것으로 귀결될 수 있습니다. 이는 웹 사이트 빌더를 활용하여 다양한 위치에 대한 고유한 웹 사이트를 빠르고 효율적으로 생성함으로써 달성할 수 있습니다. 또한 현지 SEO에 최적화되고 다양한 현지 고객을 만족시키는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 현지 인플루언서들과 협력하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
SEO 화이트 라벨 서비스를 활용하여 현지 SEO 모범 사례를 구현하고 다양한 현지 고객에게 가시성을 높입니다. 전 세계의 이러한 현지 청중이 함께 모여 글로벌 입지를 구축할 수 있습니다.
지역 목록 만들기
지역 목록은 최소한 NAP 데이터(이름, 주소 및 전화번호)를 포함하는 비즈니스용 온라인 프로필이며 종종 웹사이트 정보, 운영 시간, 리뷰, FAQ 섹션, 사진 및 비디오도 포함합니다. 이들은 검색 엔진, 디렉토리 및 소셜 미디어 플랫폼에 나타날 수 있습니다.
지역 목록은 지역 검색의 주요 순위 요인이지만 일관성 있고 정확한 경우에만 가능합니다. 지역 목록 관리 소프트웨어를 사용하면 이러한 목록을 대규모로 생성하고 유지 관리하여 불일치를 제거하는 프로세스를 단순화할 수 있습니다.
홈 필드 이점 만들기
지금까지 우리는 소기업이 글로벌 시장에서 대기업을 이기기 위해 적은 예산과 리소스와 같은 한계를 극복하는 방법에 대해 집중적으로 살펴보았습니다. 그러나 몇 가지 주요 측면에서 지역 기업은 대기업보다 우위에 있습니다.
지역 파트너십 및 커뮤니티 연결과 같은 지역 비즈니스에서 사용할 수 있는 리소스는 소규모 플레이어가 강력한 홈 필드 이점을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 대기업이 모방하기 어려운 현지 입지를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이는 지역 기업이 지역 경계를 넘어 성장하여 더 많은 디지털 시장 점유율을 확보할 수 있는 기반을 제공합니다.
좋은 평판 만들기
현지 시장에서 명성을 쌓는 것은 현지 기업이 더 큰 기업과의 가격 경쟁을 극복할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이것은 규모의 경제를 더 크게 달성한 대기업과 경쟁할 때 종종 주요 과제입니다.
호의적인 평판은 하룻밤 사이에 쌓일 수 없지만 장기적인 노력을 기울일 가치가 충분히 있습니다. 지역 사회에서 친선을 구축할 수 있는 신뢰할 수 있는 방법에는 최고의 고객 서비스 제공, 추천 프로그램을 통한 입소문 마케팅 장려, 지역 사회의 다른 기업 또는 조직과의 강력한 파트너십 구축 등이 있습니다. 지역 비즈니스가 온라인 리뷰를 받고 응답하도록 돕는 것도 도움이 될 수 있습니다. 평판 관리 소프트웨어를 활용하면 이 작업을 빠르고 쉽게 수행할 수 있습니다.
고객 관계 관리
중소기업이 아무리 잘 조직되어 있어도 규모가 커지면 성장통이 예상될 수 있습니다. 이러한 것들이 고객 경험에 부정적인 영향을 미치지 않도록 하려면 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어와 고객 커뮤니케이션 도구를 사용해야 합니다. 이러한 솔루션은 기업이 고객과의 관계를 구축 및 관리하고, 데이터를 추적하고, 성장 기회를 식별하고, 영업 프로세스의 측면을 자동화하고, 고객 질문에 답변하고, 귀중한 피드백을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
결정적으로 CRM은 기업이 다양한 계약이 어디에 있는지 한 눈에 볼 수 있도록 도와줄 수 있으므로 글로벌 시장에 서비스를 제공하기 위해 규모를 확장하는 경우에도 문제가 발생하지 않습니다.
현지 자원 활용
지역 기업은 대기업이 할 수 없는 방식으로 자신의 지역에 귀를 기울일 수 있는 독특한 위치에 있습니다. 현지 지식은 그들이 더 나은 제품을 개발하거나 기존 제품을 더 유리한 방향으로 제시하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어 겨울 기온이 낮은 지역에 있는 자동차 오일 제조업체는 낮은 온도가 자동차 오일의 점도와 성능에 미치는 영향에 대한 현지 소비자 지식을 활용할 수 있습니다. 그들은 겨울에 이 제품의 성능에 대해 고객이 가질 수 있는 불만을 더 잘 활용할 수 있습니다. 이에 대응하여 그들은 현지 고객의 관심사를 가장 잘 해결하는 제품을 만들거나 마케팅에 집중할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
소규모 기업이 대규모 소매업체와 어떻게 경쟁할 수 있습니까?
소기업은 대형 소매업체와 경쟁하고 승리할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 예를 들어 대형 경쟁업체가 효과적으로 제공하지 못하는 고유한 틈새 시장 개척, 보다 개인화된 제품 또는 서비스 제공, 제품을 고품질로 포지셔닝, 현지 파트너십 활용, 기술을 사용하여 제품이나 서비스를 더 널리 사용할 수 있도록 합니다.
브랜드를 어떻게 돋보이게 만드나요?
고유한 가치 제안에 집중하고, 매력적인 브랜드 메시지와 시각적 아이덴티티를 개발하고, 더 우수하거나 매력적인 제품이나 서비스를 제공하고, 디지털 마케팅 기술과 도구를 사용하여 브랜드로서의 강점을 전달함으로써 브랜드를 돋보이게 만들 수 있습니다. 지역 브랜드는 지역 시장과의 고유한 관계와 지역의 필요와 욕구에 대한 민감성을 강조함으로써 더 큰 글로벌 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다.
