라이브 스트리밍 전자 상거래

"라이브 스트리밍 전자 상거래"라는 용어가 종을 울리나요?

유명한 거인 알리바바의 본고장인 중국에서 수입한 흥미로운 쇼핑 형식입니다.

다음은 잠재력에 대한 아이디어를 제공하는 몇 가지 데이터입니다.

• 2020년 중국 쇼핑 축제 기간 동안 약 3억 3,160만 명이 온라인 쇼핑과 관련된 라이브 스트리밍 비디오를 시청 했습니다.
• 2019년 라이브 스트리밍 전자 상거래는 2017년 209억 위안에서 4513억 위안의 총 수익을 창출했습니다.

보시다시피, 이것은 모든 온라인 상점의 전환율을 높이는 데 매우 효과적인 것으로 입증되고 있는 성장 추세 입니다. 그것이 바로 우리가 당신이 그것에 대해 알고자 하는 이유입니다.

그것이 무엇이며 어떻게 적용하는지 알고 싶습니까?

이 게시물에는 필요한 모든 정보가 있습니다.

계속 읽으십시오!

전자 상거래 라이브 스트리밍: 정의 + 주요 장점

개념은 매우 자명하지만 다음은 보다 기술적인 정의입니다.

라이브 스트리밍 전자 상거래는 시청자가 호스트와 상호 작용할 수 있도록 하는 동시에 디지털 플랫폼의 라이브 비디오를 통해 상점 제품을 홍보하는 것으로 구성됩니다.

이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 제품을 자세히 보여주기: 설명이나 제품 카드 사진보다 (라이브) 비디오에서 제품이 어떤 모습인지 보는 것이 항상 더 좋습니다. 움직이지 않고도 실제 매장을 방문하는 것과 거의 흡사합니다.
• 실시간으로 소비자 쿼리에 응답: 라이브 이벤트이기 때문에 사용자는 호스트에게 즉시 질문할 수 있습니다.

작동 방식에 대한 아이디어를 제공하기 위해 PopShop Live에서 만든 라이브 스트리밍 편집이 있습니다.

보시다시피 이 형식은 화장품, 의류 및 문구류 제품을 광고하는 데 사용되었습니다. 마술을 위한 카드 덱을 판매할 수도 있습니다.

무엇을 판매하든 라이브 스트리밍 은 항상 판매를 촉진할 것입니다.

라이브 스트리밍을 사용하여 제품을 광고할 때의 이점

라이브 스트리밍이 특별한 이유는 무엇입니까?

• 양방향 통신이 가능합니다. 시청자는 채팅 섹션을 사용하여 실시간으로 귀하와 통신하므로 잠재적인 판매 이의 제기를 해결할 수 있습니다.
• 청중은 제품에 대해 더 잘 알게 됩니다. 모든 사람에게 일어난 일입니다. 모양 때문에 의류 품목을 구매하고 받자마자 원단이 예상했던 것과 다르다는 것을 알게 됩니다. 그러나 다른 사람이 처리하는 것을 보면 항목(또는 다른 제품이 어떤지)에 대해 보다 현실적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.
• 방해 가 되지 않습니다. 사람들에게 사달라고 구걸하면서 쫓아다니는 것이 아닙니다. 스트림을 보기 위해 로그인하는 사용자이기 때문에 사용자가 이미 귀하의 제품에 관심이 있다는 것을 알 수 있습니다.
• 막대한 자금 투자가 필요하지 않습니다 . Facebook, Instagram, YouTube 또는 사용 중인 모든 소셜 미디어에서 비용 없이(물론 시간을 제외하고) 라이브 스트리밍할 수 있습니다.
• 더 편리함: 오늘날 소비자들은 집이나 휴대전화에서 온라인으로 구매하는 것을 선호합니다. 그리고 이 쇼핑 형식은 실제 매장에서 쇼핑하는 것과 가장 가깝습니다.
• 재미있고 가치를 더 합니다. 고객에게 다가가 제품의 장점을 보여줄 수 있는 재미있는 방법입니다. 예를 들어 옷가게를 운영하고 있다면 다른 아이템을 페어링하여 화려하고 패셔너블한 룩을 연출하는 방법을 보여줄 수 있습니다.
• 자신감을 심어 줍니다. 실제 사람이 귀하의 제품을 사용하고 얼마나 좋은지 보여줍니다. 이는 브랜드를 인간화하고 잠재 고객에게 자신감을 심어주는 데 도움이 됩니다.

나쁘지 않죠?

이 목록을 읽은 후 라이브 스트리밍 기회를 제공하는 것을 고려해야 합니다. 하지만 어떻게 작동하는지 아십니까?

따라야 할 단계를 알려 드리기 때문에 계속 읽으십시오.

매장에 라이브 스트리밍을 구현하는 방법

이것은 단순히 휴대전화를 들고 스트리밍하는 것 이상입니다... 아니면 그렇습니까?

어떤 경우든, 그것을 올바르게 하고 성공을 보장하려면 따라야 할 전략, 사용할 채널 및 제품을 보여줄 대상에 대해 명확해야 합니다.

즉, 확실히 "준비 작업"이 있습니다.

따라서 이 섹션을 잘 기록해 두십시오.

1. 올바른 플랫폼 선택

라이브스트림은 소셜 미디어와 특정 라이브 스트리밍 플랫폼 모두에서 방송할 수 있습니다.

사용할 수 있는 옵션을 살펴보겠습니다.

️ A. 소셜 미디어

소셜 미디어를 사용하여 무료 라이브 스트림을 만들 수 있습니다. 다음 플랫폼 중 하나를 사용하여 제품을 보여줄 수 있습니다.

• 페이스북 라이브
• 인스타그램 라이브
• 유튜브 라이브
• 스냅챗
• Periscope (트위터 라이브 방송용 앱)

소셜 미디어의 주요 이점 중 하나는 대부분의 시청자도 귀하의 팔로워가 될 것이라는 점입니다. 즉, 그들은 이미 귀하의 상점에 관심을 보였고 따라서 구매 의향도 더 큽니다.

이 주방 용품 상점을 확인하십시오.

이들은 그들이 만든 라이브 스트림의 일부 장면입니다. 그들 각각은 특정 제품 유형이나 카테고리에 초점을 맞췄습니다. 전화기를 들고 시청자에게 실제 매장에 대한 가상 둘러보기를 제공하고 제품을 보여주고 각 제품의 고유한 특징을 자세히 설명하는 것만큼 쉽습니다.

️ B. 라이브 스트리밍 플랫폼에 등록

또한 Taobao Live, Xiaohongshu 및 PopShop Live와 같은 라이브 스트리밍 전용 플랫폼도 있습니다.

이들은 모두 유료 웹사이트 이지만 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다.

• 즉시 구매: 제공된 링크를 클릭하기만 하면 스트리밍 사이트에서 구매할 수 있습니다. 이 기능은 Facebook 및 Instagram Shop과 같은 무료 플랫폼에도 있습니다.
• 지불 및 배송 관리: 판매는 지불 및 배송을 처리하는 동일한 플랫폼에 등록됩니다.
• 이메일 캡처: 시청자의 이메일 주소를 수집할 수 있습니다. 가입자 목록이 증가하고 이메일 마케팅을 사용하여 연락할 수 있습니다. 따라서 스트리밍 중에 아무것도 구매하지 않더라도 이메일을 통해 추가 정보를 얻은 후에 구매하게 될 수 있습니다.

마지막으로 중국 플랫폼인 타오바오(Taobao)에서 생중계한 사례를 소개한다.

️ 다 . 기타 플랫폼(Amazon Live 등)

마켓플레이스(Amazon, eBay, Alibaba 등)도 플랫폼에서 라이브 스트리밍을 활성화하여 대세에 뛰어 들었습니다.

예를 들어 Amazon Live를 사용하면 상점에서 제품을 보여줄 수 있으며 사용자는 비디오 아래의 링크를 클릭하기만 하면 즉시 주문할 수 있습니다.

그것이 그들이 이 아기 마구 가게에서 한 일입니다. 사진에서 당신은 착용하는 방법의 라이브 데모를 볼 수 있습니다.

2. 제품을 홍보할 사람 선택

화면 앞의 얼굴이 중요합니다.

2020년 6월 중국에서 실시한 라이브 스트리밍에 대한 설문 조사에 따르면 구매 결정과 관련 하여 정보 제공자의 23%가 발표자의 인기에 영향을 받는 것으로 나타났습니다.

전자 상거래를 막 시작했거나 예산이 빠듯한 경우 다음 두 가지 옵션이 있습니다.

• 제품을 직접 광고하는 것으로 시작하십시오(결국 귀하보다 제품을 더 잘 아는 사람은 없습니다).
• 마이크로 인플루언서와 협력하여 무료 제품이나 판매 기반 수수료를 받으십시오.

인플루언서는 더 많은 잠재 고객과 함께 더 많은 청중에게 다가가는 데 도움이 될 뿐만 아니라 신뢰도도 높아집니다.

신뢰성을 보장하려면 T에게 무엇을 판매하는지 알고 있는 인플루언서를 찾으십시오. 예를 들어, 말차를 판매하는 경우 뜨거운 음료나 건강 식품의 틈새 시장에서 인플루언서를 찾으십시오. 이것은 사용자가 이 사람의 증언을 더 신뢰할 수 있다는 것을 알게 되므로 사회적 증거를 높일 것입니다.

3. 액션! 완벽한 라이브 스트리밍을 위한 마지막 팁

항상 도움이 되지만 시작하는 데 전문 장비가 필요한 것은 아닙니다 . 사실 자신의 폰에서 방송을 하는 것이 일반적입니다.

그러나 필요한 것은 양호한 인터넷 연결입니다(시청자의 관심을 쉽게 잃을 수 있으므로 스트리밍 중 충돌에 주의하십시오).

어려운 부분은 기술적인 부분이 정리되면 옵니다. 즉, 카메라 앞에 서서 말하는 것입니다.

다행히 스트림을 더 재미있고 효과적으로 만들기 위한 몇 가지 팁이 있습니다.

• 다양한 각도에서 제품 보여주기: 필요한 경우 분해하여 각 요소를 보여줄 수도 있습니다.
• 시청자가 자신의 모습을 상상할 수 있도록 도와주세요 . 가능한 모든 방법으로 착용하고 사용하세요. 시청자도 보고 싶게 만드세요. 이것은 의류나 액세서리, 심지어 화장품과 메이크업을 판매하는 경우에 특히 효과적입니다.
• 작동 방식 시연 : 기술 제품 또는 일반적으로 더 복잡한 기능을 가진 모든 제품에 적합합니다. 시청자에게 다양한 기능을 보여주고 사용 편의성을 강조할 수 있습니다.
• 반대 의견: 왜 누군가가 당신에게서 사지 않겠습니까? 생방송을 사용하여 발생할 수 있는 이의를 처리하십시오. 채팅에 올라오면 응답할 수도 있습니다.

우리는 이 팁이 생방송에 유용할 것이라는 데 의심의 여지가 없으며 결국에는 자신을 녹음하는 것을 즐길 수도 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 항상 인플루언서에게 작업을 맡길 수 있음을 잊지 마십시오.

청중과 직접적인 라이브 연결 만들기

보시다시피 라이브 스트리밍은 스마트폰만 있으면 녹화를 시작할 수 있으므로 쉽게 구현할 수 있는 매우 효과적인 쇼핑 형식입니다.

따라서 라이브 스트리밍 전자 상거래의 이 새로운 트렌드에 합류하지 않을 변명의 여지가 없습니다. 처음에는 겁이 날 수 있지만 판매에 미칠 수 있는 영향에 대해 생각해 보십시오. 그것은 당신에게 필요한 동기를 줄 것입니다!

다음 스트림에서 뵙겠습니다.