Google 리뷰 링크를 만들고 공유하는 방법

게시 됨: 2023-02-09

마케터라면 누구나 온라인 리뷰, 특히 Google 리뷰가 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있다고 말할 것입니다. 그렇기 때문에 Google 리뷰에 연결하고 해당 링크를 효과적으로 공유하는 방법을 배우는 것이 중소기업(SMB)에 매우 중요합니다. Google 비즈니스 리뷰 링크는 Google 리뷰를 향상하고 궁극적으로 더 많은 판매를 달성하기 위한 효과적인 도구가 될 수 있습니다.

온라인에서 부정적인 리뷰와 긍정적인 리뷰에 쉽게 응답할 수 있습니다. 검토 응답 템플릿을 가져와서 사용하고 나중을 위해 저장하십시오.

오늘날의 소비자는 결국 과거의 소비자와 크게 다르지 않습니다. 그들은 여전히 ​​유료 광고나 보증보다 개인적인 추천과 평가를 더 신뢰할 수 있고 진정성 있다고 생각합니다. 유일한 차이점은 오늘날에는 친한 친구와 가족으로부터 개인적인 추천을 받는 대신 귀하의 Google 비즈니스 프로필로 이동하여 동료의 의견을 볼 수 있다는 것입니다.

목차

  • Google 리뷰란 무엇인가요?
  • Google 리뷰는 어떻게 작동하나요?
  • 기업이 Google 리뷰에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇인가요?
  • Google 리뷰 링크를 만드는 방법: 단계별 가이드
    • 시작하기 전에
    • Google 비즈니스 프로필을 통해 Google 리뷰 링크를 받는 방법
    • 장소 ID를 사용하여 Google 리뷰 링크를 얻는 방법
    • Google 검색을 사용하여 Google 리뷰 링크를 얻는 방법
    • Google 리뷰 배지를 받는 방법
  • Google 리뷰 링크를 공유하는 방법
    • 자동화된 이메일
      • 공유 팁
    • SMS 마케팅
    • 직원 참여 장려
    • QR 코드로 옛날 학교 가기
  • Google 리뷰 모범 사례
    • 모든 리뷰에 응답
    • 부정적인 리뷰에 대한 전략이 있습니다.
    • 고객이 리뷰를 남기도록 장려
    • 정확한 목록 유지
    • 반복되는 문제 해결
    • 가짜 리뷰를 사지 마세요
  • Google 비즈니스 검토 링크의 이점
  • 자주 묻는 질문
    • Google 리뷰에 대한 링크는 무엇입니까?
    • 내 업체의 특정 Google 리뷰에 연결할 수 있나요?

Google 리뷰란 무엇인가요?

Google 리뷰는 Google 비즈니스 프로필(GBP)에 표시되는 업체에 대한 사용자 생성 별점 및 댓글입니다. GBP는 브랜드 용어에 대한 검색 결과의 오른쪽 상단에 표시되는 Google의 비즈니스 목록입니다. Google 리뷰는 고객이 비즈니스에 대한 경험과 의견을 다른 사람과 공유할 수 있는 방법입니다.

Google 리뷰는 어떻게 작동하나요?

Google 계정이 있으면 누구나 리뷰를 남길 수 있지만 Google 비즈니스 리뷰 링크가 있으면 프로세스가 더 원활해집니다. 이러한 리뷰는 Google 검색 또는 Google 지도에서 비즈니스를 검색하는 모든 사용자에게 표시됩니다. 이는 청중이 더 제한적일 수 있는 다른 비즈니스 목록에 비해 도달 범위가 매우 넓다는 것을 의미합니다.

기업이 Google 리뷰에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇인가요?

SMB는 디지털 마케팅 예산이 막대한 대기업 및 동료 SMB와 경쟁하고 있습니다. Google 리뷰는 여러 가지 이유로 경쟁이 치열한 온라인 시장에서 성공하기 위한 강력한 비밀 병기입니다.

  • 판매 개선: 리뷰는 잠재 고객에게 구매 결정에 영향을 줄 수 있는 정보를 제공합니다.
  • SEO: Google은 리뷰를 순위 요소로 사용하므로 긍정적인 리뷰가 많으면 지역 검색에서 비즈니스 성과를 높일 수 있습니다.
  • 평판: 그들은 리뷰에 응답하고 질문에 답함으로써 기업이 청중과 공개적으로 신뢰와 신뢰를 구축할 수 있는 방법을 제공합니다.

더 많은 Google 리뷰를 생성함으로써 SMB는 더 많은 전환을 유도하고 현지 SEO 성능을 개선하며 공개 포럼에서 고객 만족에 대한 약속을 보여줄 수 있습니다. 무료 도구로는 나쁘지 않습니다!

Google 리뷰 링크를 만드는 방법: 단계별 가이드

Google 비즈니스 리뷰 링크는 기업이 고객과 공유할 수 있는 링크로, 고객이 Google 리뷰를 남길 수 있는 간편한 지름길을 제공합니다. Google 리뷰 링크를 만드는 방법은 여러 가지가 있으며 여기에서 모두 살펴보겠습니다.

리뷰 링크를 다음과 같이 표시할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

  • 고객을 리뷰 양식으로 직접 안내하는 하이퍼링크 또는 URL 또는
  • 현재 별표 평점과 비즈니스의 Google 비즈니스 프로필 링크를 보여주는 클릭 가능한 배지입니다.

시작하기 전에

또한 SMB는 리뷰 수집을 시작하기 전에 Google 비즈니스 프로필에 대한 소유권을 주장해야 합니다. 이렇게 하면 정기적으로 프로필을 업데이트하고 리뷰에 응답할 수 있습니다. 고객에게 아직 Google 비즈니스 프로필이 없는 경우 Google의 단계별 문서에 따라 시작하세요.

Google 비즈니스 프로필을 통해 Google 리뷰 링크를 받는 방법

Google 리뷰 링크를 만드는 첫 번째 방법은 매우 간단합니다. Google 비즈니스 프로필이 있으면 다음 안내를 따르세요.

  1. Google 비즈니스 프로필 매니저에 로그인
  2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 "홈" 태그를 클릭합니다.
  3. 그런 다음 "더 많은 리뷰 받기" 제목 아래에 있는 "리뷰 양식 공유" 버튼을 클릭합니다.
  4. 링크 복사

그게 다야! Google 리뷰 링크를 공유하여 고객이 비즈니스 GBP에 대한 리뷰를 쉽고 편리하게 남길 수 있도록 할 수 있습니다.

장소 ID를 사용하여 Google 리뷰 링크를 얻는 방법

프로필을 요청하는 데 며칠이 걸리므로 프로세스를 시작했고 기다리지 않고 바로 Google 리뷰 링크를 공유하고 싶을 수 있습니다. 그렇다면 이 방법이 적합합니다.

이 두 번째 방법의 경우 실제로 기존 Google 비즈니스 프로필 매니저에 로그인할 필요가 없습니다. 업데이트하고 질문 및 리뷰에 응답할 수 있도록 여전히 소유권을 주장해야 합니다.

  1. 이 Google 지도 개발자 페이지로 이동하세요.
  2. 지도 상단에 표시되는 검색창에 업체 이름 또는 고객 업체 이름을 입력하세요.
  3. 업체 위치의 지도에 창이 나타나는 것을 볼 수 있습니다. 시드니 오페라 하우스는 다음과 같습니다. "Place ID" 뒤에 나타나는 일련의 숫자와 문자를 복사합니다.
  4. 이 고유한 장소 ID를 https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id> URL에 붙여넣고 <place_id>를 ID로 바꿉니다.

이제 이 Google 리뷰 링크를 쉽게 공유하여 더 많은 리뷰를 받을 수 있습니다.

Google 검색을 사용하여 Google 리뷰 링크를 얻는 방법

이것은 꼬집음으로 작동하는 매우 간단한 방법입니다. 결과 링크는 매우 길고 특별히 매력적이거나 이상적이지는 않지만 여전히 작업을 완료합니다.

  1. 업체명 구글
  2. Google 비즈니스 프로필에서 직접 리뷰를 남기는 것처럼 '리뷰 작성'을 클릭합니다.
  3. 결과 URL 복사

이 긴 Google 비즈니스 리뷰 링크를 정리하려면 Bitly와 같은 서비스를 사용하여 공유 방법에 따라 단축하거나 QR 코드로 변환하는 것을 고려하십시오.

Google 리뷰 배지를 받는 방법

업체의 Google 리뷰 별점을 과시하고 고객이 리뷰를 읽도록 독려하고 직접 리뷰를 남기도록 하는 좋은 방법은 Google 리뷰 배지를 사용하는 것입니다. 다음과 같습니다.

더 많은 리뷰를 장려하기 위해 웹 사이트의 어느 곳에나 임베드할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 이 페이지에서 Google이 제공한 HTML 코드 스니펫 복사
  2. 'MERCHANT_ID'를 Google Merchant Center에서 찾을 수 있는 비즈니스 판매자 ID로 바꿉니다.
  3. 배지를 표시하려는 위치에 따라 "POSITION"을 "BOTTOM_LEFT", "BOTTOM_RIGHT" 또는 "INLINE"으로 바꿉니다.
  4. "LANGUAGE"를 선택한 언어의 코드로 바꾸십시오. 영어는 "en"이며 비워두면 브라우저의 언어를 상속합니다.

이제 배지를 웹 사이트에 표시할 위치에 이 스니펫을 붙여넣을 수 있습니다.

Google 리뷰 링크를 공유하는 방법

목표는 Google 리뷰 링크를 만들고 최대한 많은 고객을 링크에 노출하고 Google 비즈니스 프로필에서 긍정적인 리뷰 수를 최대화하는 것입니다.

다음은 Google 리뷰 링크를 공유하는 가장 좋은 방법입니다.

자동화된 이메일

이메일은 다른 마케팅 방법에 비해 ROI가 뛰어난 강력한 디지털 마케팅 도구입니다. 비즈니스 이메일을 구독한 사람들은 이미 브랜드에 대한 관심을 표명했으므로 Google 비즈니스 리뷰 링크를 공유할 수 있는 완벽한 대상입니다.

공유 팁

검토 링크는 비즈니스에 적합한 시간 간격으로 전송되는 자동화된 구매 후 이메일에 포함되어야 합니다. 예를 들어 의류 회사는 고객이 최근에 패키지를 받고 옷을 입어볼 기회가 있었던 2주 후에 Google 리뷰 링크를 공유하기를 원할 수 있습니다.

Vendasta의 화이트 라벨 고객 피드백 도구인 Customer Voice와 같은 소프트웨어를 사용하면 기업이 완벽한 순간에 개인화된 메시지를 전송하여 자동 조종 장치에 대한 리뷰 생성을 쉽게 할 수 있어 오픈율과 클릭률을 극대화할 수 있습니다.

SMS 마케팅

SMS를 통해 Google 리뷰 링크를 공유하는 것은 탁월한 공개율과 짧고 캐주얼한 형식 덕분에 쉬운 일입니다.

Business App의 일부인 Vendasta Inbox와 같은 도구를 사용하면 텍스트 받은 편지함으로 메시지를 보내 고객에게 Google 리뷰 링크를 쉽게 가져올 수 있습니다. 또한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 문자 메시지로 응답할 수 있으며 기업은 Vendasta Inbox에서 편리하게 대화를 계속할 수 있습니다.

직원 참여 장려

비즈니스에서 Google 리뷰에 대한 링크를 만든 후에는 직원, 특히 고객을 대면하는 직원과 공유하여 고객과 상호 작용할 때 Google 리뷰 링크를 공유할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 고객 서비스 직원은 고객 서비스 상호 작용을 마칠 때 링크를 공유할 수 있습니다.

QR 코드로 옛날 학교 가기

기업은 URL을 QR 코드로 변환하는 도구를 사용하여 QR 코드 형태로 Google 리뷰 링크를 공유할 수 있습니다. 이메일 및 SMS 링크가 더 편리하지만 오프라인 비즈니스는 엽서에 QR 코드를 인쇄하고 구매 시 이를 포함하는 것을 고려할 수 있습니다.

Post-COVID 시대에 QR코드의 활용이 크게 확대되어 고객이 편하게 사용하고 있습니다. 마케팅에 인쇄 매체를 사용하는 것은 다소 구식일 수 있지만 여전히 디지털 전략을 크게 보완할 수 있습니다.

Google 리뷰 모범 사례

Google 리뷰 생성은 훌륭한 리뷰 전략의 첫 번째 부분이지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 비즈니스에서 이러한 리뷰를 처리하고 브랜드를 가능한 한 최상의 상태로 제시할 수 있는 리뷰 관리 전략을 갖추는 것이 중요합니다.

Google 리뷰 관리와 관련하여 이러한 모범 사례를 염두에 두십시오.

모든 리뷰에 응답

비즈니스는 긍정적이든 부정적이든 모든 리뷰에 응답하는 것이 중요합니다. 이것은 그들이 고객의 피드백을 소중히 여기고 비즈니스를 개선하기 위해 적극적으로 노력하고 있음을 보여줍니다. Google 리뷰에 대해 이의를 제기하는 것은 거의 불가능하지만 부정적인 리뷰를 전문적으로 처리하면 그 영향을 최소화할 수 있습니다.

부정적인 리뷰에 대한 전략이 있습니다.

부정적인 리뷰는 불가피하며 이를 처리할 전략을 항상 마련해야 합니다. SMB는 전문적이고 공감적으로 대응하고 문제를 해결하고 다시 발생하지 않도록 필요한 조치를 취해야 합니다.

부정적인 리뷰에 응답하기 위한 내부 지침이 있는 것도 도움이 됩니다. 대행사는 또한 화이트 라벨 리뷰 관리를 판매하여 전문가 팀이 항상 부정적인 리뷰를 적절하게 처리할 수 있도록 합니다.

고객이 리뷰를 남기도록 장려

기업은 웹사이트, 이메일, SMS 메시지, 영수증 및 기타 고객 커뮤니케이션에서 Google 리뷰 링크를 공유하여 고객이 쉽게 리뷰를 남길 수 있습니다.

정확한 목록 유지

리스팅 관리는 평판 관리와 로컬 SEO 결과 모두에 중요합니다. Google의 비즈니스 정보는 영업 시간, 연락처 정보, 웹사이트 정보를 포함하여 정확하고 최신 정보여야 합니다.

반복되는 문제 해결

검토는 반복되는 문제나 불만 사항을 식별하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. SMB는 문제를 해결하고 가능할 때마다 제품이나 서비스를 개선하기 위한 조치를 취하는 것을 목표로 해야 합니다. 이는 Vendasta의 검토 관리 소프트웨어에서 제공하는 AI 기반 통찰력과 같은 데이터를 분석하여 수행할 수 있습니다.

가짜 리뷰를 사지 마세요

허위 리뷰를 구매하는 것은 부정직할 뿐만 아니라 구글 서비스 약관에도 위배되며, 구글에서 삭제되는 등 엄중한 처벌을 받을 수 있습니다. 대신 SMB는 우수한 고객 경험을 제공하고 가능할 때마다 Google 리뷰 링크를 공유하는 데 집중해야 합니다.

Google 비즈니스 검토 링크의 이점

  • Google 비즈니스 리뷰 링크는 고객의 마찰을 제거하여 보다 쉽게 ​​리뷰를 남길 수 있도록 합니다.
  • Google은 타사이므로 현장 리뷰보다 Google의 리뷰가 더 진정성 있게 보입니다.
  • 리뷰는 지역 검색 성능을 향상시켜 SMB를 더 눈에 띄게 만들 수 있습니다.
  • Google 리뷰는 비즈니스의 온라인 평판에 크게 기여합니다.
  • 다른 마케팅 기법과 비교할 때 Google 리뷰 링크를 공유하는 것은 비용 효율적이며 상당한 ROI를 가질 수 있습니다.

다음 번에 SMB 고객이 "내 비즈니스에 Google 리뷰 링크가 정말 필요한가요?"라고 물으면 이러한 Google 리뷰가 큰 성과를 거둘 수 있다고 알려주세요.

자주 묻는 질문

Google 리뷰에 대한 링크는 무엇입니까?

Google 리뷰 링크는 고객이 Google 리뷰 양식에 액세스하는 데 사용할 수 있는 클릭 가능한 링크로, 쉽고 빠르게 리뷰를 남길 수 있습니다.

내 업체의 특정 Google 리뷰에 연결할 수 있나요?

예, 비즈니스에 대한 특정 Google 리뷰에 연결할 수 있습니다. 리뷰 오른쪽 상단에 있는 세 개의 버튼을 클릭하면 복사 및 공유할 수 있는 맞춤 URL이 표시됩니다.