Jason Swenk와 함께 현대 에이전시를 위한 AI 활용

게시 됨: 2023-09-30

“녹음 파일을 보내드릴까요?”

이 질문의 일부 변형은 모든 웨비나의 채팅 상자에 입력됩니다. 하지만실제로돌아가서 (다시) 시청할 시간이 얼마나 자주 있습니까 ?

자동화를 통해 어떻게 기관의 효율성과 생산성을 높일 수 있나요? "자동화를 통한 대행사 마케팅"을 다운로드하여 알아보세요.

우리 모두는 똑같은 희망적인 생각을 갖고 있습니다. 이것이 바로 우리가 최신 대화형 라이브 이벤트인 Jason Swenk 와 함께 현대 에이전시를 위한 AI 활용 에서 가장 매력적인 도구와 시사점을 제공하기 위해 콘텐츠를 샅샅이 뒤진 이유입니다 .

에이전시 AI 도구 목록

세션은 특집 연사의 프레젠테이션, 대화형 쇼 및 텔, 라이브 Q&A 등 세 가지 섹션으로 구성되었습니다.

참석자들이 현재 사용하고 있는 AI 도구와 전략을 공유하도록 초대받았을 때 그들이 언급한 내용은 다음과 같습니다.

  • 플러그인이 포함된 ChatGPT: 참석자들은 ChatGPT Plus 구독으로 업그레이드하기 위해 비용을 지불하는 것의 장단점에 대해 논의했습니다. 등장한 이점 중 하나는 플러그인 설치 기능이었습니다. 플러그인은 언어 모델의 기능을 향상시키는 Google Chrome 확장 프로그램과 유사한 추가 기능입니다.
  • Vendasta의 AI 도구: Vendasta 파트너의 경우 강력한 AI 기능이 플랫폼에 직접 내장되어 있으므로 플러그인이나 추가 기능이 필요하지 않습니다. 워크플로를 자동화하고, 소셜 미디어 캠페인을 생성하고, 이메일을 보내고, 확장 가능한 디지털 서비스를 제공하는 작업을 모두 쉽고 간소화하세요.
  • TextFX: Google의 도구 세트는 글쓰기 과정에 창의성과 즐거움을 불어넣는 데 도움이 됩니다. 직유 찾기부터 장면 만들기까지 흥미를 유발하는 몇 가지 독특한 방법이 있습니다.
  • Copy.ai: 이 생성 언어 모델은 콘텐츠 제작에 초점을 맞춘 AI 카피라이터입니다. 메타 설명, 블로그 소개, 제목, 이메일 등을 만드는 데 유용합니다.
  • Adobe의 생성 채우기: Adobe Firefly의 AI를 사용하여 간단한 텍스트 명령을 시각적 편집으로 바꾸고 Photoshop에서 이미지를 조정할 수 있습니다. 영상으로도 활용하실 수 있어요!
  • Claude.ai: 최신 실시간 데이터에 대한 교육을 받았다는 점을 제외하면 ChatGPT와 유사하므로 현재 이벤트 및 주제에 대해 더 정확할 것으로 예상됩니다.
  • Grammarly: 사람들이 "AI는 새로운 것이 아니다"라고 말할 때 다음과 같은 의미일 가능성이 높습니다. Grammarly는 귀하의 글쓰기를 향상시키기 위해 10년 넘게 AI 지원 기술을 사용해 왔습니다. 그러나 요즘에는 GrammarlyGO(AI로 구동되는 새로운 주문형 글쓰기 도우미)가 이러한 변화를 주도하고 있습니다. 물러서세요, 클리피 .
  • Midjourney: 이 시각적 도구는 AI를 사용하여 텍스트 설명을 매력적인 이미지로 바꿔줍니다. 기본적으로, 서면 지침을 받아 그림을 만들 수 있습니다!
  • QuillBot: 재작성 및 편집에 도움이 되는 이 의역 및 요약 도구를 사용하여 작문의 명확성과 어조를 향상하세요.
  • Bing AI: 이것은 어머니의 Bing이 아닙니다. 이 새로운 버전에는 고급 AI 기반 검색 엔진, AI 이미지 생성기, 채팅 인터페이스 등이 포함되어 있습니다.

디지털 마케팅 대행사와 AI: 주요 시사점

특집 연사인 Jason Swenk는 대행사가 더 큰 경쟁업체와의 격차를 줄이기 위해 AI 도구와 전략을 어떻게 활용해야 하는지에 대해 논의했습니다. 다음은 세션에서 얻은 가장 크고 가치 있는 내용 중 일부입니다.

1. 스마트 에이전시는 생각보다 다양한 방식으로 AI를 활용하고 있습니다.

마지막으로 AI를 사용하여 무엇을 했는지 묻는 질문에 참석자들은 통화에 실시간으로 응답했습니다.

  • 이메일 작성
  • 블로그 콘텐츠 만들기
  • 제안을 정리하세요
  • Photoshop에서 생성 예술 만들기
  • 인터뷰 내용 요약
  • 고객 지원 통화 데이터 분석
  • 클라이언트 온보딩 및 교육 문서 만들기
  • 다가오는 프레젠테이션을 위한 맞춤형 이미지 생성

그리고 이것은 단지 표면적인 내용일 뿐입니다! 이제는 AI의 다재다능함이 대행사 운영을 전반적으로 변화시키고 있다는 점을 인식해야 할 때입니다. 콘텐츠 제작 간소화부터 데이터 분석 및 시각적 디자인 향상까지, 정말 무한한 잠재력이 있습니다.

2. AI가 귀하의 비즈니스를 방해할 모든 영역을 식별하십시오.

AI의 물결은 오지 않습니다. 이미 여기에 있어요. 귀하의 비즈니스가 AI를 효과적으로 활용하려면 사후 대응보다는 사전 대응이 중요합니다.

AI 통합에 적합한 영역을 정확히 찾아내기 위해 운영에 대한 포괄적인 감사를 수행하는 것부터 시작하는 것이 가장 좋습니다.

반복적이거나 데이터 집약적이거나 패턴 인식이 필요한 작업을 고려해야 합니다. 이러한 작업은 AI 최적화의 첫 번째 후보인 경우가 많습니다. 명백한 것 이상으로 고객 상호 작용, 제품 개발, 공급망 관리, 소셜 미디어, 심지어 인재 확보까지 자세히 살펴보세요.

변화를 수용하되 그 의미를 명확하게 이해하고 수행하십시오.

3. AI는 당신을 대체하지 않습니다. AI를 사용하는 사람은 그럴 것입니다.

AI는 도구이다. 점점 더 정교해지는 도구일 수 있지만 여전히 실무자만큼 효과적입니다.

이는 이제 AI를 위협으로 보는 것을 멈추고 AI를 전략적으로 활용하여 자신보다 뛰어난 성과를 내는 개인을 실제 위험으로 볼 때가 되었다는 것을 의미합니다.

망치와 사다리로 집을 짓는 것이 현대 건설 장비로 집을 짓는 것과 비교할 수 없는 것처럼, AI를 사용하면 더 좋고, 더 빠르고, 더 확장 가능한 결과를 얻을 수 있습니다. AI가 스스로 기적을 일으킨다는 오해에 빠지지 마십시오. 실제로 놀라운 결과를 얻으려면 인간의 전문 지식이 필요합니다.

4. AI는 “설정하고 잊어버리는” 솔루션이 아닙니다.

AI 도구를 사용하면 작업을 더 가볍고 관리하기 쉽게 만들 수 있지만모든작업을 수행할 수는 없습니다 . 이 시점에서 많은 분들이 사람의 손길이 전혀 닿지 않은 AI로 생성된 블로그와 소셜 미디어 게시물을 알아볼 수 있을 것이라고 확신합니다.

결국 AI를 효과적으로 활용한다는 것은 AI가 목표에 적응하고, 비즈니스와 함께 발전하며, 최고의 성과를 제공할 수 있도록 개선과 실험이 필요하다는 것을 인식하는 것을 의미합니다.

이는 기술을 통해 귀하의 전문 지식을 극대화할 수 있는 역동적인 파트너십입니다. 따라서 후자가 AI 지원 성공에서 어떻게 중요한 역할을 하는지 과소평가하지 마십시오.

5. AI는 가장 큰 문제를 가장 빠르게 해결하는 것입니다.

AI는 최고의 가속기입니다.

반복해서 말하지만 AI는 모든 문제를 해결할 수는 없습니다. 그러나 범위가 꽤 넓으며 그 기능도 매일 증가하고 있으므로 우선순위를 정하는 것이 중요합니다.

즉, 영향이 적은 문제를 해결하기 위해 AI를 활용하는 데 집중한다면 귀중한 시간을 낭비하고 있다는 의미입니다. 고객 데이터 분석의 미로, 엄청난 양의 콘텐츠 생성 또는 중요한 프레젠테이션을 위한 맞춤형 시각 자료 생성의 필요성에 직면해 보세요.

효율성 창출에 집중하는 것이 가장 어려운 작업이자 과제입니다.

6. 대기업은 혁신과 변화를 수용하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다. 기관의 비밀 무기는 AI 채택에 대한 적응성과 민첩성입니다.

AI의 접근성은 기술을 크게 민주화했습니다. 이제 소규모 디지털 마케팅 대행사는 대기업과 경쟁할 때 규모를 경쟁 우위로 볼 수 있습니다.

대기업들은 선별해야 할 여러 층의 관료주의와 복잡한 의사결정 구조를 갖고 있으며, 새로운 기술을 통합할 때 더 많은 위험에 처해 있어 속도가 심각하게 느려집니다.

반대로, 귀하의 대행사가 민첩하고, 더 빠른 피드백 루프를 활성화하고, 실시간 개선을 구현하고, AI를 신속하고 전략적으로 통합할 수 있다면 어떨까요? 당신은 게임에서 크게 앞서 있습니다. 귀하의 대행사의 적응성은 최고의 자산이 될 수 있습니다.

7. 승리할 사람은 최고의 신속한 엔지니어이다.

이는 전문가의 손길을 거쳐야 하는 AI와 관련이 있습니다. 비법은 도구에 접근하는 것뿐만 아니라 소품 엔지니어링 기술을 숙달하는 데에도 있습니다. 필요한 정보를 얻기 위해 완벽한 질문을 하는 것과 같다고 생각하세요. 올바른 프롬프트를 작성하면 더 나은 통찰력, 정확한 답변, 효율성 향상 및 전반적인 품질 향상으로 이어질 수 있습니다.

질문을 입력하는 것 이상입니다. 전략적으로 생각하고, 상황을 이해하고, 피드백을 기반으로 접근 방식을 개선하는 것입니다. 즉, 극도로 인간적인 스킬셋입니다.

AI 도구의 접근성이 더욱 높아지고 유비쿼터스화되면서 일반 사용자와 AI의 모든 기능을 활용할 수 있는 사용자의 차이는 신속한 엔지니어링 능력에 달려 있습니다.

어디서부터 시작해야 할지 알고 싶으십니까? 노력하다:

  • ChatGPT Splitter: 이 도구는 업로드된 파일을 관리 가능한 덩어리로 분할하고 ChatGPT에 콘텐츠를 공급하는 프로세스를 간소화하여 컨텍스트를 더 잘 이해할 수 있도록 하여 신속한 엔지니어링을 지원하도록 설계되었습니다.
  • PromptPerfect: 텍스트 및 이미지 모델 모두에 대한 신속한 엔지니어링을 돕는 도구입니다.
  • 옛날 방식의 시행착오: 프롬프트를 사용하여 작성하고 실행 중인 문서를 유지하여 비교, 대조 및 반복할 수 있습니다.

대행사를 위한 AI 활용: Q&A

참여도가 높은 청중은 라이브 이벤트 중에 많은 질문을 받았고, 우리는 여러분을 위해 답변 중 일부를 문서화하고 싶었습니다.

AI는 새로운 고객을 발굴하고 데이터베이스를 스크래핑하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 어떤 도구가 있나요?

AI가 데이터베이스 전망 및 스크래핑에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

  • 더욱 효율적인 잠재고객 발굴 : AI를 사용하여 대량의 데이터를 분석하고 전략에 맞는 사전 결정된 기준에 따라 잠재적인 리드를 식별합니다. 이는 자격이 없는 잠재 고객에게 소요되는 시간과 노력을 줄여줍니다.
  • 맞춤형 봉사 활동: 더 이상 차가운 봉사 활동은 없습니다! 더욱 따뜻하고 관련성이 높으며 영향력 있는 홍보를 위해 잠재 고객의 업계, 최근 온라인 활동, 참여 기록 등의 데이터 포인트를 기반으로 메시지를 맞춤화하세요.
  • 데이터베이스 정리 : 만족스러운 딥 정리가 필요한 때입니다. AI 기반 도구는 데이터베이스를 정기적으로 조사하여 오래되거나 중복된 정보를 식별할 수 있으므로 항상 깨끗하고 정확한 데이터로 작업할 수 있습니다.
  • 예측 분석 : AI는 과거 상호 작용 및 전환을 분석하여 어떤 잠재 고객이 고객이 될 가능성이 가장 높은지 예측하여 노력의 우선 순위를 정할 수 있습니다.
  • 자동화된 데이터 스크래핑: 데이터를 수동으로 검색하고 입력하는 대신 AI 도구는 스크래핑 프로세스를 자동화하여 다양한 온라인 소스에서 관련 데이터를 가져와 데이터베이스를 채울 수 있습니다.

살펴볼 도구:

  • Vendasta의 AI 기반 영업 CRM: Snapshot Report와 같은 내장된 영업 인텔리전스 도구는 웹을 스크랩하여 다양한 채널에서 잠재 고객의 성과에 대한 보고서 카드를 제공합니다. 또한 원활하고 효율적인 경험을 위해 함께 작동하는 다양한 맞춤형 자동화 및 통합이 있습니다.
  • Clearbit: CRM 데이터를 강화하여 리드와 고객에 대한 더 많은 통찰력을 제공하는 AI 기반 도구입니다.
  • InsideView: 목표 영업 및 마케팅 활동을 위한 AI 기반 시장 통찰력을 제공합니다.
  • Seamless.AI: 비즈니스 이메일을 찾고 리드 목록을 작성할 수 있는 실시간 검색을 제공합니다.
  • HubSpot의 예측 리드 스코어링 : 기계 학습을 활용하여 리드가 고객으로 전환될 가능성을 평가합니다.
  • Octoparse 또는 Import.io: 웹 스크래핑 도구로 웹 데이터를 데이터베이스로 추출할 수 있습니다.

기억하세요: 잠재 고객 발굴 및 데이터 스크래핑 관행이 GDPR 또는 CCPA와 같은 규정을 준수하는지 항상 확인하는 것이 중요합니다! 사용자 개인정보 보호와 데이터 윤리는 중요합니다.

AI 활용에 대해 고객과 어떻게 대화합니까? 일부 클라이언트는 AI가 활용되었다는 사실을 알면 작업 결과물이 그다지 가치가 없다고 생각합니까?

모든 상황에서 귀하의 가치를 고객에게 전달하는 것이 필수적이기 때문에 이것은 좋은 질문입니다. 하지만 AI를 믹스에 추가하시겠습니까? 오해와 우려가 많기 때문에 상황이 조금 더 까다로워질 수 있습니다.

고객과 함께 이 문제를 해결하고 AI에 대한 관심을 갖도록 하는 구조화된 접근 방식은 다음과 같습니다.

  • 인간과 AI의 협력에 중점을 둡니다. AI가 반복적인 작업과 데이터 분석을 처리하는 동안 전략적, 창의적, 의사 결정 측면은 유능한 인간의 손에 확고하게 남아 있음을 설명합니다.
  • AI와 관련된 가치 제안을 개발합니다. AI를 사용하여 인적 오류를 줄이는 방법에 초점을 맞추거나 차세대 데이터 분석 기능이 고유한 통찰력을 발견하는 데 도움이 될 수 있는지 여부에 관계없이 AI를 가치를 감소시키는 것이 아니라 추가하는 것으로 프레임화하십시오.
  • 과거의 성공을 조명합니다. 그 증거는 푸딩에 있다고 합니다. AI가 탁월한 결과를 달성하는 데 어떻게 도움이 되었는지, 그리고 그 이유에 대한 사례 연구나 구체적인 예를 갖는 것이 중요합니다.
  • 교육하고 신비를 없애십시오. 고객이 신뢰할 수 있는 가이드로서 귀하는 이해 부족으로 인한 우려를 해소할 수 있는 완벽한 위치에 있습니다. 워크숍이나 설명회를 조직해 보세요.
  • AI의 핵심은 투명성입니다. 신뢰를 구축하기 위해 솔직하게 AI에 대한 대화를 만들어보세요. 결국, 가치를 더하는 도구에 대해 왜 불투명하겠습니까? 이는 현재 하고 있는 일에 뭔가 "잘못"이 있음을 의미합니다.
  • 고객이 AI 지원 결과물에 대한 피드백을 제공하도록 권장합니다. 시간이 지남에 따라 일관된 품질과 이점을 직접 확인하면서 AI 도구에 대한 신뢰와 수용이 커질 가능성이 높습니다.

"사용 사례" 프롬프트에 대해 자세히 알려주세요! 저는 경험 격차를 측정하기 위한 온라인 조사 도구를 만드는 데 관심이 있습니다. AI가 이에 도움을 줄 수 있나요?

그것은 절대적으로 가능합니다. 먼저, "사용 사례" 프롬프트가 무엇인지에 대해 모든 사람이 같은 내용을 이해하도록 합시다.

사용 사례 프롬프트는 본질적으로 특정 문제를 해결하기 위해 도구나 솔루션이 적용되는 상황을 의미합니다. 예를 들어 ChatGPT를 사용하면 사용 사례 프롬프트가 AI가 콘텐츠를 생성하거나 특정 목표나 상황에 맞는 통찰력을 제공하도록 안내합니다.

영향력 있는 사용 사례 프롬프트를 개발하려면 다음을 수행하세요.

  • 목표를 명확하게 정의하십시오 . 이렇게 하면 프롬프트의 초점을 맞추고 실행 가능하게 유지하는 데 도움이 됩니다.
  • 최대한 구체적이고 상세하게 작성하세요 . 모호한 프롬프트는 일반적이거나 관련 없는 결과를 초래할 수 있습니다.
  • 상황에 맞는 정보 사용 : 예를 들어 AI에게 "제품을 어떻게 마케팅합니까?"라고 묻는 대신. "밀레니얼 세대에게 친환경 청소 제품을 어떻게 홍보할 수 있나요?"라고 말할 수도 있습니다.
  • 반복적 개선 수용: 프롬프트를 테스트하여 AI가 어떻게 반응하는지 확인한 다음 그에 따라 개선하고 조정합니다.
  • 유도 프롬프트 방지 : AI의 반응을 편향시키는 방식으로 프롬프트를 구성하지 마세요. 중립을 목표로 하세요.
  • 템플릿 사용 : 반복되는 케이스에 대한 프롬프트를 개발하는 경우 앞으로 일관성을 유지하고 더 빠르게 프롬프트를 생성할 수 있도록 템플릿을 만드세요.
  • 간결함과 완전성 사이의 균형: 간결함이 핵심이지만, 중요한 세부 사항을 희생한다면 결코 그렇게 해서는 안 됩니다. 간결함을 위해 품질을 희생하지 마십시오.

다음 부분에서는 온라인 조사 도구를 만드는 데 필요한 내용이 많습니다. 모든 작은 세부 사항을 살펴보면 다음 세 가지 주요 단계에 대한 일반적인 아이디어가 있습니다.

  1. 선택한 AI 시스템이나 플랫폼에 완벽한 프롬프트를 통합하세요.
  2. 이제 파일럿 테스트를 할 차례입니다! 선택된 사용자 그룹을 대상으로 소규모 테스트를 수행하여 도구의 효율성을 측정하고 초기 피드백을 수집합니다.
  3. 배포한 후에는 사용자 상호 작용과 피드백을 모니터링하여 성능과 사용자 경험을 향상하도록 조정합니다.

Scaleblazer 세션

당신도 알 수 있듯이, 그것은 흥미진진하고 꽉 찬 협업 세션이었습니다. 사실 이것은 Scaleblazer Sessions의 첫 번째 분할이었습니다!

Scaleblazer Sessions는 웨비나 형식의 벽을 허무는 것을 목표로 하는 대행사를 위한 라이브 이벤트 콘텐츠 시리즈입니다. 그렇기 때문에 모든 세션에는 협업 요소와 놀라운 초청 연사가 있습니다.

따라서 업계 동향, 주제 및 문제와 관련된 주요 주제에 대한 월별 실시간 사고 리더십 및 커뮤니티 구축 세션이 흥미로울 경우 등록하여 향후 라이브 콘텐츠에 대한 정보를 받으세요.

 (모두가 이렇게 말하는 걸 알지만, 이러한 이벤트의 공동 작업 특성으로 인해 공간은실제로100명의 참가자로 제한됩니다!)

다음 세션에서 뵙길 바랍니다, scaleblazer!