실패한 아마존 판매자로부터 배운 5가지 교훈

Mofluid의 Roberto가 게스트 게시물

Amazon에는 많은 개인 판매자가 빠른 수익을 올리기 위해 노력하거나 다양한 제품을 판매하여 수백만 달러를 벌고 있습니다. 후자는 아마도 고용량 또는 고마진 제품 또는 둘 다로 이를 수행할 것이지만 일부 제품은 험난한 길임이 입증되었습니다.

한때 Amazon 고객이었던 판매자의 성공 사례를 많이 듣게 되지만 모든 사람이 행복한 이야기를 하는 것은 아닙니다. 일부는 도중에 떨어졌고 더 이상 판매를 추구하지 않습니다.

그렇다고 해서 아마존 판매자가 되거나 사업을 시작하는 데 방해가 되어서는 안 됩니다. 열정이 있고 필요한 일과 시간을 기꺼이 투자한다면 성공할 수 있습니다.

아마존 판매의 7가지 위험

Amazon은 성장하는 전자 상거래 비즈니스를 구축하는 것 외에도 사람들이 제품을 판매하고 쉽고 빠르게 돈을 벌 수 있는 포괄적인 무료 플랫폼을 제공합니다.

아마존 FBA에 상품을 배송하고 나머지는 모두 처리하는 것이 쉬워 보일 수 있지만 아마존에 신중하게 접근해야 합니다. 마찬가지로 모든 좋은 비즈니스와 마찬가지로 Amazon도 자신의 이익을 추구한다는 점을 이해해야 합니다.

아마존 판매자가 직면한 잠재적인 위험은 다음과 같습니다.

• 1. 아마존을 주요 온라인 비즈니스 수입원으로 만들기
  소유하지 않으면 비즈니스에 대한 통제력이 거의 또는 전혀 없으므로 플랫폼의 자비에 따라 플랫폼에서 쫓겨날 수 있습니다.
• 2. Amazon의 역동적이고 진화하는 검색 엔진 알고리즘
  이것은 고객이 온라인에서 특정 제품을 검색할 때 특정 판매자가 아닌 처음 몇 개의 결과에 있는 것을 선택하도록 SEO를 적용합니다. 알고리즘이 변경되면 제품에 유리하지 않아 불이익을 받을 수 있습니다.
• 3. 틈새시장 공략
  소유권이 없거나 특허가 없는 제품을 판매하는 경우 특히 Amazon이 해당 제품을 훔치는 경우 손해를 볼 수 있는 또 다른 위험이 있습니다. Amazon Basics 프로그램에 대해 들어본 적이 있다면 아마존이 수익성 있는 제품을 선택하고 자체 라벨을 붙이고 검색 엔진 알고리즘을 기반으로 더 낮은 가격이나 우선 순위에 따라 판매하는 일종의 틈새 시장입니다.

• 4. 허위 사용자 리뷰 단속
  Amazon은 사기 및 가짜 리뷰를 감지하는 특수 기술을 사용하여 이를 확인합니다. 제품에 리뷰가 없으면 동료 기반 리뷰 때문에 사람들이 아마존에서 구매할 때 돈을 벌 기회가 줄어듭니다.

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• 5. 미개척 틈새시장 찾기의 어려움
  이전에 개인 라벨링이 더 수익성이 좋았을 때와 달리, 미개척 틈새 시장을 쉽게 찾을 수 없기 때문에 오늘날에는 더 이상 그렇지 않습니다. 하나를 찾으면 경쟁에서 지워버릴 수 있으므로 새 제품으로 이동해야 합니다.
• 6. 판매 및 재고 순위는 가용성에 따라 감소합니다.
  재고가 부족하면 플랫폼의 판매 등급이 낮아져 온라인 비즈니스가 위축될 수 있습니다. 또한 재고가 없고 서비스 수준 창 내에서 배송할 수 없는 경우 아마존에서 금지될 수 있습니다.

• 7. 변동하는 이익 마진
  이는 제조 및 배송 비용과 아마존이 제품에 설정한 마진의 영향을 받습니다. 이익 마진이 떨어지면 비즈니스는 더 많은 손실과 실패로 끝납니다.

이것들은 Amazon 플랫폼에서 판매하는 실제 위험 중 일부에 불과합니다. 우리의 목표는 당신을 낙담시키거나 아마존을 비방하는 것이 아니라 실패한 판매자의 경험에서 차용하여 아마존 판매 사업을 생각하거나 시작할 때 알고 있어야 하는 실제 위험 중 일부를 강조하는 것입니다.

실패한 아마존 판매자의 5가지 주요 팁

아마존 셀러의 실패 사례를 살펴보고 아마존 셀러나 온라인 기업의 신진이 배울 수 있는 몇 가지 교훈을 골라봤습니다. Amazon의 Seller Central에는 플랫폼에서의 판매에 대한 명확한 정책과 함께 소매업체가 피해야 할 모범 사례 및 오류가 있습니다.

하지만 초보자라면 자신도 모르는 사이에 실패한 판매자와 같은 실수를 할 수 있습니다. 이러한 요구 사항에는 구매자 경험을 위해 Amazon에서 배치한 많은 작은 글씨가 있습니다.

즉, 다음은 계정 설정에서 주문 판매 및 처리에 이르기까지 실패한 아마존 판매자의 오류에서 선택할 수 있는 몇 가지 다른 교훈입니다.

1. 계정 설정 – 처음부터 올바르게 설정

이것은 온라인 아마존 판매 비즈니스를 만드는 핵심 단계 중 하나이며 관리 자동화 또는 에이전시에 따라 다르지만 대부분의 판매자는 여기에서 시간을 보냅니다.

아마존 셀러 계정은 현재 또는 진행 중인 주문, 구매한 제품 및 플랫폼에 나열된 항목에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. 또한 판매자가 인벤토리, 제품 성능을 관리하고 캠페인 설정을 정의하고 피드백을 추적하는 곳이기도 합니다.

올바른 행동 방침: 이 단계를 올바르게 수행하고 장단기적으로 실패를 방지하기 위해 온라인 상점 및 제품에 대한 견고한 기반을 설정하는 것이 중요합니다. 또한 두 개의 판매자 계정이 없어야 합니다. 아마존 정책에는 아마존 셀러당 하나의 셀러 계정이 명시되어 있습니다. 그 밖의 모든 것은 위반이며 곤경에 빠질 수 있습니다. 모범 사례를 지속적으로 검토하고 정책을 위반하지 않도록 셀러 계정을 테스트, 감사 및 수정하십시오. 그렇지 않으면 계정이 최적화되지 않을 수 있습니다.

2. 공급자에게 70%를 지불하기 전에 상품을 검사하십시오

Amazon 판매자는 다른 공급업체로부터 제품을 주문하지만 대부분은 제조 비용을 절감하면서도 고품질의 제품을 구매하기를 원합니다.

알지 못하거나 만난 적이 없는 공급업체로부터 주문하는 것은 두려울 수 있습니다. 왜냐하면 그들이 원하는 것을 올바른 사양과 품질로 제조할 것이라는 희망을 갖고 막대한 돈을 그들에게 넘겨주기 때문입니다.

실패한 많은 아마존 셀러는 특히 공급자가 품질과 사양을 충족하지 않을 때 어려운 방법을 배워야 했으며, 이로 인해 아마존이나 반품에 대한 나쁜 리뷰가 발생하고 판매가 부진했습니다.

이런 일이 발생하면 재고가 있는 단위를 손익분기점에 판매하는 데 오랜 시간이 걸리고 결국 성공적인 제품을 죽일 수 있습니다.

올바른 행동 방침: 공급자에게 70%를 지불하기 전에 제품을 확인하십시오. 공급자가 생산 비용을 절감하기 위해 더 저렴한 재료를 사용하거나 어떤 방식으로든 양보할 수 있기 때문입니다.

3. 적합한 제품 선택

이것은 계정 설정과 함께 아마존 판매자 비즈니스에서 가장 중요한 부분일 것입니다. 마케팅, PPC 및 기타 판매 측면이 훌륭하든 그렇지 않든 잘못된 제품을 선택하면 비참하게 실패할 것입니다.

올바른 조치: 제품 조사를 수행할 때 제품 수요, 이윤, 제조 용이성, 경쟁 수준 등과 같은 몇 가지 요소를 고려해야 합니다. 이러한 요구 사항을 고수하고 특히 초보자 판매자로서 어려운 제품을 제조하려고 하지 않는다면 성공할 가능성이 더 높아집니다.

당신은 또한 당신이 할 수 있는 한 많은 아마존 카테고리에서 벗어나고 싶어합니다. 당장 판매할 계획이 없더라도 나중에 해당 제품 범주에서 판매하고 싶을 수 있습니다.

4. 제품 포장 및 브랜딩 권리 확보

아마존 셀러가 여러 가지 이유로 전국 각지에서 여러 고객에게 배송한 물품을 압수한 세관에 대한 이야기가 많이 있습니다. 연령이나 대상 시장 등의 상품 요구 사항을 확인하지 않고, 상품에 적절한 스티커를 붙이지 않는 것과 같은 작은 실수가 있을 수 있습니다.

이는 특히 모든 선적물이 항구에서 압수되고 되돌리거나 판매할 방법이 없어 결국 막대한 손실을 보고 판매를 중단하는 경우 치명적일 수 있습니다.

올바른 조치: 상품을 발송하기 전에 적절하게 포장하고 라벨을 부착했는지 확인하십시오.

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5. 양질의 고객 서비스에 투자

고객 서비스는 Amazon의 우선 순위 중 하나이므로 이를 소홀히 해서는 안 됩니다. 실제로 고객 서비스는 Amazon 검색 페이지 가시성, Amazon Buy Box 점유율 및 Amazon 판매에 어느 정도 영향을 미칩니다.

실패한 Amazon 판매자가 전자 상거래 고객 서비스에서 저지르는 가장 큰 실수 중 일부에는 배송 속도, 반품 정책, 리뷰 및 가격도 포함됩니다.

그러나 가장 빈번한 실수는 Amazon이 사용자 신뢰에 크게 의존하기 때문에 긍정적인 리뷰에 대해 비용을 지불하여 시스템을 게임하는 것입니다.

올바른 조치: 이러한 문제에 대한 몇 가지 솔루션이 있지만 첫 번째는 리소스에 투자하여 고객 서비스 지표를 높이고 판매자 피드백 관리를 개선하는 것입니다.

마지막 생각들

배워야 할 교훈이 너무 많지만 아마존 판매 비즈니스를 성사시키거나 무너뜨릴 수 있는 주요 교훈 중 일부에 불과합니다.

황금률은 간단합니다. 고객이 왕입니다. 이것이 진부하게 들릴지라도 Amazon은 이 규칙을 고수하므로 자신의 비즈니스에 적용하려면 동일한 사고 방식으로 구매해야 합니다.