리더십과 관리의 차이점 이해

우리는 종종 리더십과 관리에 대해 같은 의미로 이야기하지만 모든 관리자가 리더가 아니며 모든 리더가 관리자가 되는 것도 아닙니다. 어떻게 구별할 수 있습니까? 생각보다 쉽습니다.

면책 조항: 이 작가는 리더십 관리를 위해 대학원에 다녔습니다. 말할 필요도 없이 저는 그 차이를 이해하는 데 도움이 되는 몇 학기가 남았습니다. 갈등 이론, 정신역동적 접근 방식, 인지 편향의 구체적인 내용을 지루하게 다루지는 않겠습니다. 하지만 더 알고 싶으시면 링크드인으로 메시지를 보내주세요. :)

여기 당신이 알아야 할 첫 번째 사항이 있습니다. 관리자는 리더가 될 수 있지만 리더가 반드시 관리자일 필요는 없습니다 . 여기 이유가 있습니다.

관리자를 정의하는 것은 무엇입니까?

관리자는 종종 작업이나 프로젝트를 완료하기 위해 부하 직원에게 작업을 위임하는 감독자입니다. 거의 항상 제목에 "매니저"라는 용어가 있고 개인 또는 팀의 성과에 대한 책임이 있습니다.

대부분의 관리자는 리더십 기술이 아니라 성과 때문에 고용됩니다. 수익을 창출하고 회사 목표를 달성할 수 있는 최고의 관리자 중 일부는 실제로는 형편없는 리더입니다.

무엇이 리더를 정의하는가?

리더는 직위와 권력에 상관없이 팀원을 높이는 일을 하는 사람입니다. 리더는 코치의 역할을 하며, 자신의 기술을 공유하고, 다른 사람들이 성장하도록 격려하고, 팀과 신용을 공유합니다.

리더는 다음과 같은 자질을 모두 갖추고 있습니다. 모든 관리자가 보유하고 있는 것은 아닙니다.

• 감성 지능
• 갈등 관리
• 긍정적인 태도
• 투명도
• 창의력
• 유연성

리더십 스타일 101

리더는 종종 그들의 특성으로 정의되지만, 그 이론의 주요 결함은 리더십 자질이 고정된 기술이라는 가정입니다. 이는 특정 기술을 보유하지 않은 잠재적인 리더에게만 국한되는 것이 아니라 이러한 타고난 기술을 보유하고 있는 리더가 이를 개선하는 데 걸림돌이 됩니다.

리더십의 주요 스타일과 개발 방법은 다음과 같습니다.

권위적이고 독재적인 리더십

권위적/독재적 리더십 스타일은 팀이나 개인이 프로젝트 또는 작업을 통해 "줄을 배우거나" 더 나은 안내를 받아야 할 때 중요합니다. 예를 들어, 구성원은 팀이나 당면한 작업에 완전히 새로운 사람이 될 수 있으며 프로세스 전반에 걸쳐 교육이 필요할 수 있습니다. 이것은 또한 지도력 으로 알려져 있습니다. 대부분의 관리자는 이 리더십 스타일이 작업을 위임하고 진행 상황을 확인하는 데 도움이 되기 때문에 이 스타일을 확실히 이해하고 있습니다. 감독은 작업을 가장 잘 수행하는 방법, 각 개인의 기술 수준을 이해하고 규범과 방향을 설정하는 방법을 지시합니다.

참여적이고 민주적인 리더십

참여적/민주적 리더십은 경험이나 개인적 연결을 통해 리더가 자신의 팀을 알고 신뢰할 때 가장 잘 활용됩니다. 이를 통해 팀은 명시적으로 지시를 받지 않고도 자신의 경로를 개척할 수 있습니다. 이러한 리더는 종종 코치와 멘토 의 역할을 겸하여 직원이 일하는 동안 지침과 추론을 제공합니다. 이것은 직원이 성장함에 따라 실수와 학습을 허용하는 가장 실질적인 리더십 스타일입니다.

참여적 리더는 피드백을 제공하고 개인이 자신의 속도를 설정할 수 있도록 하면서 자유, 높은 수준의 지시 및 목표 설정을 제공하는 결합된 지시 및 코칭 스타일의 리더십을 채택할 수 있습니다. 하지만 팀의 이상형이 다를 경우, 이는 대인 갈등 및 성과 저하로 이어질 수 있습니다. 팀이 업무를 계속 수행하고 기대치를 맞추는 데 지휘 스타일이 중요합니다.

자유방임 리더십

자유방임 리더십은 팀이 프로세스 전반에 걸쳐 실질적인 리더십 없이 독립적으로 작업할 수 있는 환경에서 적합합니다. 예를 들어, 팀이 수년 동안 같은 관리자 아래에서 일해 왔으며 기대치와 작업 스타일 요구 사항을 이해하는 경우입니다.

자유방임적인 리더는 지원 스타일 의 지침을 제공하여 직원들이 자율적으로 결정을 내리고 피드백이나 질문을 리더에게 다시 보낼 수 있도록 합니다. 자유방임적이라는 것은 또한 위임 리더 (이 경우 관리자)가 "직접적인" 리더십을 제공하여 직원이 관리자로부터 배운 모든 것을 수행하여 당면한 작업을 완료할 수 있도록 함을 의미합니다. 직원은 추가 지침이 필요하거나 문제가 있는 경우에만 관리자에게 보고합니다. 이 마지막 사례에서 리더의 역할은 지시가 아니라 단순히 지원입니다.

리더십이 왜 중요한가?

사람들은 일반적으로 참여, 보상 및 성취에 비해 자신의 일을 즐기고 성취합니다. 리더이기도 한 성공적인 관리자는 기회 창출, 직원 잠재력 발굴, 성장 장려, 장애물 해결이라는 명확한 목표를 염두에 둡니다. 이러한 관리 스타일은 개인의 요구에 공감하여 작업 스타일과 성격의 유연성을 허용합니다. 이것은 직원들이 직장 안팎에서 지원을 받고 있다고 느끼고 자신의 조건에 따라 성과를 위해 일할 수 있는 개인적인 동기 부여입니다. 궁극적으로 이는 직원 참여를 향상 시킵니다.

효과적인 리더십의 예

적응형 리더십

나의 첫 대학 인턴쉽에서, 나의 상사인 유명 뉴스 출판물의 편집자는 이것이 나의 첫 번째 직업적 경험이었기 때문에 권위 있는 스타일의 리더십으로 시작했습니다. 그녀는 제 역할을 효율적으로 수행하는 방법뿐만 아니라 전문적인 방식으로 일하는 방법도 가르쳐주었습니다. 그녀는 글쓰기, 소셜 미디어, 보고를 위한 인터뷰 주제에서 내가 가장 잘하는 기술을 식별하는 데 도움을 주었습니다. 일단 요령을 터득하자 그녀는 더 참여적인 리더십 스타일로 전환하여 나에게 더 많은 독립성을 제공했지만 정기적인 감독과 피드백을 받았습니다.

나의 인턴십 감독자는 역할 내에서의 나의 친숙함과 성취를 바탕으로 그녀의 리더십 스타일을 가장 잘 적응시키는 방법을 알고 있었습니다. 내가 잘 수행하기 위해 알아야 할 사항을 통해 나를 안내하는 지시적 리더십을 제공함으로써 그녀는 결국 안내 역할에서 벗어나 멘토링에 더 집중하고 나에게 필요한 자율성을 부여하는 리더십 코칭 스타일을 시작할 수 있었습니다. - 동기를 부여하고 좋은 일을 한다.

필요 기반 리더십

내 학부 지도교수는 내 매니저가 아니 었지만 그녀는 내 학업 경력을 통해 나를 코치하는 강력한 리더로 일했습니다. 그녀는 내가 학업 경력에 적응하고, 자기 동기 부여에 집중하고, 연구 및 작문 기술을 선보이고, 경력 경로를 개척하는 데 도움을 주었습니다. 그녀는 자유방임적인 지원 스타일의 리더십을 연습했는데, 내가 스스로 결정하고 내 길을 탐색한 다음 질문을 하고 그녀에게 직접 피드백을 구했습니다. 우리의 회의는 학업 및 전문 경력을 탐색하는 데 도움이 되도록 지정되어 직장에 진입할 수 있는 자신감을 확고히 했습니다.

그녀의 학업에 대한 친숙함과 내 능력에 대한 신뢰는 처음부터 더 많은 자율성을 제공했습니다. 내 업무에 대한 일정 수준의 신뢰를 통합하고 나만의 접근 방식을 취할 수 있도록 하는 것은 항상 저에게 동기 부여가 되었으며, 이 리더들은 그것을 보고 저와 함께 일할 때 저의 자율성을 우선시했습니다.

순환적 리더십

다음은 실제 사례입니다. Hubspot에서 리더는 리더십에서 파생됩니다. 회사는 리더십 문화에 자부심을 갖고 직원들은 그 문화를 논스톱 으로 칭찬합니다. Hubspot 직원은 종종 현장에서 "생각하는 리더"이자 업계 내에서 위대한 일을 하는 독립적인 리더로 잘 알려져 있습니다. 이를 통해 Hubspot은 안전하고 환영하는 작업 환경으로 앞서 나가면서 최고의 인재에 투자하고 직원이 Hubspot을 떠난 후에도 업계 전반의 리더십을 보장합니다. 때로는 압도적일 수 있지만(요즘에는 모든 것이 브랜드에 관한 것 같지 않습니까?), 강력한 리더십이 수많은 혁신적이고 성공적인 리더를 개발할 수 있는 방법에 대한 흥미로운 사례 연구입니다.

리더의 자질

리더십의 자율성

지시형 리더십에서도 자율성은 부여되거나 최소한 추론될 수 있다. 내가 존경하는 한 동료는 팀원들이 "The On Ramp"라고 부르는 접근 방식을 취합니다. 그녀는 팀원이 자신의 의견이나 아이디어를 제공할 기회가 없다는 것을 알아차렸을 때 "나는 여기에서 의견을 듣고 싶습니다.” 새로운 동료라도 이러한 일이 발생하면 기여할 수 있는 기회가 있으며, 이는 상호 신뢰와 약간의 자율성을 확립하는 합법성과 안정감을 제공합니다.

감성 지능  

감정을 인식, 관리 및 조절하는 능력은 대면 및 가상 상호 작용 모두에 중요하며, 신흥 인력은 이 두 환경의 균형을 고르게 유지합니다. 감성 지능은 리더가 영향력을 이끌어내는 데 도움이 됩니다. 압박을 받더라도 침착함을 유지하면 팀에 동기를 부여하고 정당성을 강화할 수 있습니다. 이를 통해 더 강력한 관계와 명확한 의사 소통으로 최고의 성과를 낼 수 있습니다.

하지만 원격 근무자에서 감성 지능은 어떤 모습일까요? "온라인 탈억제 효과"는 가상 환경에서 행동이 덜 억제된다는 것을 나타냅니다. 그 이론을 이해하고 가상 작업 공간에 감성 지능을 적용하면 공감 수준이 높아집니다. 이것은 대인 갈등을 예방하는 데 도움이 될 수 있지만 리더가 팀원의 업무 스타일을 관찰하고 적응할 수 있도록 감성 지능을 위한 독특한 기회도 있습니다. 코칭 스타일의 리더십이 더 필요한 팀원은 하루 종일 리더와 이야기를 나누며 작업하는 동안 누군가가 "어깨 너머로 돌아보는" 일 없이 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

동기 부여 리더십

2017년 Marketing News 와의 인터뷰에서 HubSpot의 문화 담당 부사장 Katie Burke는 다음과 같이 말했습니다. 그것이 기업 문화의 핵심입니다.” 직원을 이해하고 유연하며 함께 일하는 리더십은 동기 수준을 높게 유지하여 팀의 성공을 돕습니다.

이것이 다양한 리더십과 업무 스타일과 균형을 이루는 감성 지능이 중요한 이유입니다. 이 유동성은 세대, 감정적 배경, 직업적 경험, 문화 및 동기를 초월하여 개인에게 초점을 맞춥니다. 유연하고 배려심이 있어야 리더가 각 팀 구성원에게 가장 잘 맞는 것을 찾을 수 있으며, 이는 전체 팀에 가장 효과적입니다.

투명도

투명성은 관리자, 리더 또는 개인 기여자 여부에 관계없이 오늘날 직장에서 핵심적인 동기를 부여합니다. 이를 위해서는 감성 지능에 대한 이해가 필요합니다. 투명성은 통제된 감정과 함께 제공되는 것이 가장 좋습니다. 투명하다는 것은 부하 직원과 그들의 리더 또는 관리자 사이에 신뢰감을 부여하고 그들이 성인처럼 대우받고 민감한 정보로 신뢰받고 있음을 알려줍니다. 따라서 투명성은 근로자에게 자율성을 제공하여 근로자가 자신의 의견을 형성하고 스스로 결정을 내리고 조직 전체에 미치는 영향을 이해할 수 있도록 합니다.