전자 상거래를 위한 최고의 리드 생성 시스템을 만드는 방법

리드 생성은 전자 상거래 비즈니스 성장의 중요한 동인입니다. 더 많은 판매에 영향을 미치는 관계를 구축하기 위해 브랜드와 구매자 사이의 문을 여는 것이 핵심입니다. 불행히도 리드 생성은 마케터가 직면한 가장 큰 과제 중 하나이기도 합니다.

왜요? 처음부터 전체 프로세스가 거대하기 때문에 콘텐츠를 만들고, 트래픽을 유치하고, 방문자를 전환한 다음 리드를 확인하여 연락하고 제안을 보내기 시작하는 시스템이 필요합니다. 그리고 복잡한 온라인 환경에서 소비자의 관심을 끌기 위해 싸우는 동안 이 모든 것이 함께 작동해야 합니다.

하지만 좋은 소식이 있습니다. 리드 생성 시스템을 구축하는 것은 그렇게 복잡하지 않습니다. 이 가이드에서는 여러분이 알아야 할 모든 것과 진정으로 전환하는 리드 생성 프로세스를 만드는 각 단계를 분류했습니다. 초보자이든 새로운 전략을 찾고 있는 마케팅 전문가이든 관계없이 한 번에 한 번에 수행할 수 있는 실행 가능한 단계와 함께 간단한 설명을 찾을 수 있습니다.

리드가 무엇인지 정의하는 것으로 시작한 다음 리드를 효과적으로 생성하는 방법을 다룰 것입니다. 잠수!

리드 란 무엇입니까?

리드는 회사에서 제공하는 상품이나 서비스에 관심을 보이지만 구매할 준비가 되지 않은 방문자입니다.

이러한 관심은 콘텐츠의 이름과 이메일 주소를 제공하는 소비자와 같은 커뮤니케이션의 형태로 나타납니다.

잠재 고객에게 리드를 혼동하지 마십시오. 차이가 있습니다. 잠재 고객은 여전히 ​​잠재 고객이 되기 위해 더 많은 자격을 갖추어야 하는 잠재 고객입니다. (즉, 귀하의 비즈니스에 적합하며 향후 귀하로부터 구매를 원할 수 있습니다.)

리드는 소비자가 방문자에서 고객으로 전환할 때 따르는 판매 수명 주기의 일부입니다. 모든 리드가 동일하거나 자격이 동일하지 않습니다. 리드의 유형과 라이프사이클 단계에 따라 다양한 유형의 리드가 있습니다.

리드 생성 시스템이란 무엇입니까?

리드 생성 프로세스는 대상 고객을 유치하고 회사의 제품이나 서비스에 관심을 보이는 사람으로 전환하는 것입니다. 리드 생성 도구의 몇 가지 예로는 쿠폰, 블로그 게시물, 라이브 이벤트, 온라인 콘텐츠, 옵트인 양식, 구직 신청서 등이 있습니다.

이 프로세스는 타겟 트래픽을 전자 상거래 웹사이트로 유도하고 방문자 정보를 캡처하며 잠재 구매자의 성격과 일치하는 사람들을 육성하는 방식으로 작동합니다. 이것은 잠재 고객과 의미 있는 관계를 형성하는 첫 번째 단계입니다.

이것이 바로 리드 제네레이션이 의미하는 바입니다. 잠재 고객을 귀하의 브랜드로 따뜻하게 하고 정보를 제공하도록 유도하는 것입니다.

소비자가 회사에서 구매할 수 있는 방법은 여러 가지가 있지만 구매 결정으로 이어지는 프로세스는 항상 있습니다. 리드 생성 깔때기는 전체 구매 여정을 시각화하고 영향을 미칠 위치를 찾는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 잠재 고객을 분류하고 잠재 고객을 육성하며 구매를 유도할 수 있습니다.

리드 생성 깔때기는 본질적으로 리드가 정보를 교환하는 순간부터 잠재 고객이 되기까지의 여정입니다. 여기에서 깔때기 모델을 사용하는 이유는 각 단계에 적합한 기준을 가진 더 적은 수의 리드가 있기 때문입니다. 결국 잠재 고객 목록의 작은 비율이 고객이 됩니다.

마케팅 자동화 및 리타게팅을 통해 콘텐츠는 적시에 적절한 메시지를 제공하여 리드를 진행할 수 있습니다. 리드 생성 퍼널의 일반적인 단계를 살펴보겠습니다.

• 유입경로 상단: 잠재고객이 전자상거래 웹사이트를 처음 방문할 때 유입경로가 시작됩니다. 광범위한 청중과 함께 블로그, 가이드, 팟캐스트, 비디오, 소셜 미디어 등과 같은 콘텐츠를 제공하여 인지도와 신뢰를 구축하는 것이 목표입니다. 이 단계에서는 가치를 제공하고 독자들 사이에서 신뢰를 만드는 데 집중해야 합니다.
• 깔때기 중간: 방문자가 정보를 제공하고 리드가 될 준비가 된 곳입니다. 백서, 전자책, 뉴스레터, 도구 또는 웹 세미나와 같은 문제에 대한 솔루션이 포함된 콘텐츠를 제공하는 곳입니다. 제안은 대상 고객, 리소스 및 제안에 따라 다릅니다.
• 퍼널 하단: 리드가 리드 생성 퍼널의 하단에 도달하면 잠재 고객이 됩니다. 관련 솔루션과 지식으로 그들을 키웠습니다. 이제 판매할 때입니다. 이 단계에서 리드는 이미 구매를 고려했으므로 할인, 사례 연구, 사회적 증거, 비교, 데모 및 FAQ와 함께 마지막 넛지를 제공하십시오.

리드 생성 깔때기의 각 단계에는 낮은 마찰에서 높은 마찰에 이르기까지 다양한 콘텐츠가 필요합니다. 판매 주기의 성공에 가장 중요하므로 약간의 인내가 필요합니다. 퍼널이 업계에서 가질 수 있는 고유한 요구 사항과 제안을 정의하는 것으로 시작하십시오. 다음 단계는 리드 콘텐츠가 각 단계에 어떻게 맞는지 명확하게 이해하는 것입니다.

리드 생성 퍼널을 계속 구축하면서 리드 육성 노력과 리드 자격을 위한 기반도 구축하게 됩니다.

비즈니스에 리드 생성 시스템이 필요한 이유는 무엇입니까?

리드 생성은 항상 전자 상거래의 성공에 중요한 것으로 간주됩니다. 왜요? 대답은 판매 주기라는 두 단어로 간단합니다. 낯선 사람이 유기적 관심을 보여 브랜드와의 관계를 시작하면 낯선 사람에서 구매자로의 전환이 훨씬 쉬워집니다. 따라서 판매 주기가 짧아져 충성도 높은 고객을 확보할 가능성이 높아집니다.

리드 생성은 종종 판매 깔때기의 두 번째 단계에 속합니다. 관심 있는 청중을 끌어들이고 방문자를 리드로 전환할 준비가 된 후에 발생합니다. 이 프로세스의 시작 부분에서 구매자 정보를 수집하면 구매 결정에 영향을 줄 수 있는 귀중한 기회를 얻을 수 있습니다. 구매자가 매일 더 많은 주의를 산만하게 하는 상황에 직면하면 귀하가 가질 수 있는 모든 영향력이 필요합니다.

그 외에도 리드를 검증하고 전자 상거래 비즈니스에 대한 수익을 창출할 가능성이 가장 높은 리드를 파악한 다음 이러한 고가치 리드에 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다.

양질의 리드를 생성하고 전환할 수 있는 판매 전략을 수립할 수 있다면 전자 상거래 비즈니스의 지속 가능한 성장을 위한 열쇠를 얻은 것입니다. 요컨대, 리드 생성은 구매자가 만족스러운 고객이 되기 위한 여정의 기본 포인트입니다.

최고의 리드 생성 시스템을 만드는 방법

리드 생성에 성공하려면 리드를 정기적으로 판매 파이프라인에 넣는 구조화되고 반복 가능하며 일관된 시스템이 필요합니다. 시작 지점은 항상 많은 작업으로 약간 벅차게 보입니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 대부분의 마케터와 기업가는 리드를 생성하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

다음 5가지 간단한 단계를 통해 효율적인 리드 생성 시스템을 확보하고 방문자의 관심을 비즈니스에 포착할 수 있습니다.

타겟 고객 이해하기

잠재 고객 생성 시스템 전반에 걸쳐 방문자에서 잠재 고객으로, 잠재 고객을 새로운 고객으로 전환하려면 타겟 고객에게 레이저 초점을 맞춰야 합니다. 사람들이 개인 정보를 제공하도록 유도하려면 그들의 요구나 문제를 충족시키기 위해 개인화된 메시지와 콘텐츠가 필요합니다.

방문자의 고충을 해결하고 솔루션을 얻도록 초대할 수 있다면 성공적인 리드 생성 시스템의 기반이 된 것입니다. 대상 고객을 더 많이 식별하고 이해하려면 구매자 페르소나가 한 가지 필요합니다.

구매자 페르소나는 잠재 고객의 이상적인 버전을 설명하는 마케팅 용어입니다. 구매자 페르소나의 목표는 일반 구매자의 특성을 식별하고 그들의 요구에 집중할 수 있도록 하는 것입니다. 이러한 페르소나를 구축하는 데 사용할 수 있는 데이터는 다음과 같습니다.

• 나이
• 성별
• 직위
• 산업
• 위치
• 매일의 도전
• 문제를 설명하는 단어
• 현 상황을 개선하고자 하는 욕구

이러한 데이터를 통해 유용하고 실행 가능한 다음 단계를 만들기 위한 고유한 매개변수가 있는 심층적인 페르소나를 갖게 됩니다. 구매자 페르소나를 구축한 후에는 대상 고객이 직면한 주요 과제와 이를 해결하기 위해 브랜드를 포지셔닝하는 방법을 명확하게 이해해야 합니다.

매력적인 콘텐츠 만들기

전자 상거래 마케터의 공통적인 과제 중 하나는 고객 커뮤니케이션을 개인화하는 방법입니다. 불행히도 마케터의 83%는 고객을 이해하지 못해 개인화된 콘텐츠를 만드는 데 어려움을 겪고 있습니다. 구축된 구매자 페르소나를 사용하면 다양한 청중과 더 관련성 높은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 더 이상 모든 콘텐츠에 맞는 하나의 크기가 없습니다. 이제 훨씬 더 특별한 것을 만들 수 있습니다.

판매 유입경로의 각 단계에 대해 생성하는 콘텐츠는 길이, 유형 및 세부 수준이 다릅니다. 또한 구매자 페르소나에 대한 데이터를 반영해야 합니다. 콘텐츠의 목표는 가격 대비 비즈니스 가치와 잠재적 솔루션을 강조하는 것입니다. 구매자가 가격 이면의 맥락을 이해할 수 없다면 구매 결정을 내리지 않을 것입니다.

흥미로운 블로그 기사와 eBook을 통해 관심을 끌었다면 비교 기사, 제품 등급 또는 할인 제공으로 전환할 새로운 콘텐츠가 필요합니다. 깔때기의 한 단계에서 다음 단계로 넘어가는 고객의 진행을 방해하는 요소를 이해하면 더 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

개인화와 더불어 귀하의 콘텐츠는 구매자가 온라인에서 조사하고 구매 결정을 내리는 데 시간을 보내는 적절한 시간과 적절한 채널에 제공되어야 합니다.

콘텐츠에 CTA를 포함하여 리드가 될 준비가 되었는지 여부를 테스트할 수 있습니다. 방문자가 사이트 콘텐츠를 더 많이 접할수록 클릭 유도문안을 클릭할 가능성이 높아집니다.

청중의 정보를 포착하는 도구

콘텐츠가 아무리 훌륭해도 방문자가 개인 정보를 교환할 수 없으면 리드가 생성되지 않습니다. 정보를 요청하는 방식과 제공해야 하는 정보의 양은 리드 생성률에 큰 영향을 미칩니다.

다음은 리드의 정보를 캡처하는 가장 좋은 방법과 가장 적합한 상황입니다.

• 이메일 수신 동의 양식: 귀하의 팝업 양식은 서비스에 대한 대가로 귀하가 요청하는 정보에 대해 명확하고 명확합니다. 전자 상거래 웹사이트에서 자주 사용되는 옵트인 양식은 방문자 정보를 캡처하는 데 가장 유용한 도구가 될 수 있습니다. 이중 선택을 쉽게 생성하여 매장에 대한 양질의 리드를 수집하십시오.
• 사이트의 실시간 채팅: 실시간 지원은 방문자가 대화 방식으로 리드를 캡처하면서 질문과 의심에 답하는 데 도움이 되는 훌륭한 방법입니다. 몇 가지 특정 질문(실시간 채팅을 자동화할 수도 있음)을 통해 방문자는 보다 자세한 정보와 보다 정확한 요구 사항을 제공할 수 있습니다.
• 광고: 광고는 사람들이 행동을 취하도록 하는 데 중점을 둡니다. 광고는 방문자가 취하게 하고 광고에서 약속한 것을 제공하기를 원하는 행동으로 명확해야 합니다. 리드 생성을 위해 온라인 및 오프라인 광고를 모두 가질 수 있습니다.
• 콘텐츠: 유용한 콘텐츠는 방문자가 문제를 해결하고 방문 페이지를 확인하도록 안내합니다. 콘텐츠의 아무 곳에나 CTA가 있으면 더 많은 리드를 얻을 가능성이 높아집니다.
• 블로그 게시물: 전체 콘텐츠를 최종 목표에 맞게 조정하고 원하는 작업을 관련성이 높고 클릭하기 쉽게 만들 수 있습니다. 예: 제안이 최신 봄 컬렉션에 대한 할인인 경우 봄에 가장 적합한 의상을 선택하는 방법에 대한 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다.
• 제품 평가판: 잠재 고객이 제품을 사용하기 시작하면 추가 리소스와 제안으로 잠재 고객을 유인하여 구매를 유도할 수 있습니다. 무료 버전에 브랜드를 포함하고 다른 잠재 고객을 확보할 수도 있습니다. 제품에 무료 평가판을 사용할 수 없는 경우 구독 서비스를 만드는 것이 좋습니다.
• 추천: 입소문은 항상 리드 생성에 유용합니다. 추천 프로그램은 더 많은 잠재 고객에게 브랜드를 알리고 더 많은 양질의 리드를 얻을 수 있는 기회를 높일 수 있습니다.
• 소셜 미디어: 소셜 미디어를 사용하면 팔로어가 조치를 취하고 제안, 방문 페이지, 콘텐츠 등에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 소셜 미디어 게시물에서 제안을 홍보하고 행동 유도를 포함할 수 있습니다.

여기에서 다음과 같이 질문할 수 있습니다. 대신 리드를 구매하는 것이 어떻습니까? 리드를 구매하면 시간과 노력이 덜 소요되며 리드 목록을 제공하여 즉시 제안을 보낼 수 있습니다. 그러나 구매한 리드는 다음과 같은 다른 문제를 일으킬 수 있습니다.

첫째, 이러한 리드는 귀하의 브랜드에 대해 알지 못하므로 귀하가 보내는 제안은 관련성이 없고 원치 않는 메시지가 됩니다. 이것은 두 번째 문제로 이어집니다. 방해가 된다고 느끼는 수신자가 귀하의 메시지를 스팸으로 표시할 수 있습니다. 이는 분명히 귀하의 캠페인 결과에 해를 끼칠 것입니다. 블랙리스트에 오르면 이메일 주소와 IP 평판이 손상되어 향후 캠페인에 정말 어려움을 겪을 수 있습니다.

유기적 리드를 생성하는 것이 항상 더 좋습니다. 기억.

리드 검증

이제 회사의 제품이나 서비스에 진정한 관심을 보인 사람들의 목록이 생겼습니다. 그러나 이것은 판매 유입경로의 시작에 불과하며 많은 리드가 구매할 준비가 되지 않았거나 귀하의 브랜드가 적합하다고 생각할 수 있습니다. 리드를 검증하면 제품에 적합한 리드와 전환 가능성을 결정할 수 있습니다.

리드 생성 시스템은 회사마다, 비즈니스마다 다릅니다. 누군가가 귀하의 제품에 유효한 관심을 가지고 있는지 결정하기 전에 충분한 정보가 필요합니다. 이것은 복잡한 과정이기 때문에 기사의 뒷부분에서 리드 자격 프로세스에 대해 자세히 설명하겠습니다.

최고의 리드 생성 방식

이제 리드 생성 깔때기의 구조를 이해하고 구매자 페르소나를 갖고 올바른 콘텐츠를 만들었습니다. 다음 단계는 잠재 고객에게 도달하고 트래픽을 생성하여 더 많은 리드를 얻는 것입니다. 이 장에서는 퍼널을 리드로 채우는 최고의 리드 생성 전략을 다룰 것입니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

검색 엔진 최적화(SEO)는 자연 검색 결과에서 방문자의 수와 품질을 높이는 방법입니다. SEO는 많은 수의 방문자를 리드 제네레이션 퍼널의 상단으로 끌어들이는 데 도움이 될 수 있습니다.

관련 검색어에 대해 순위가 높은 콘텐츠가 있으면 지속적인 트래픽을 유도합니다. 더 중요한 것은 이러한 유형의 트래픽이 무료라는 것입니다. 사람들이 귀하의 브랜드와 제품을 검색할 때 자연스럽게 구매자의 의도가 있고 구매 결정에 가깝습니다.

필요한 것은 제품과 관련이 있고 경쟁할 가치가 있는 고유한 키워드 집합입니다. 그런 다음 이러한 키워드를 중심으로 콘텐츠를 만들고 검색 엔진에 최적화합니다. 콘텐츠에서 트래픽을 얻은 후 리드 자석은 독자에게 계속 도움이 되는 콘텐츠를 제공하여 방문자를 리드로 전환합니다.

SEO는 리드의 정보를 캡처하고 비즈니스에 대한 확고한 관심을 갖도록 하는 마찰이 적은 방법을 제공합니다.

공동 브랜드 콘텐츠와 전략적 파트너십

콘텐츠 공동 제작의 목표는 청중 그룹을 공유하지만 직접 경쟁하지 않는 회사와 진정한 관계를 구축하는 것입니다. 따라서 두 사람 모두 콘텐츠 제작을 위해 상대방의 전문 지식을 활용하고 리드 생성을 위해 더 많은 청중을 유치할 수 있습니다. 둘 다 파트너의 고객이 가지고 있는 신뢰로부터 이익을 얻고 있습니다.

먼저 업계를 살펴보고 고객은 같지만 제품이 다른 회사를 찾고 싶습니다. 그들의 콘텐츠, 제안 및 사명 선언문을 확인하여 귀사와 그들이 잘 맞는지 확인하십시오. 그런 다음 잠재적인 파트너십 아이디어와 그에 적합한 깔때기 단계를 생각해야 합니다.

몇 가지 잠재적인 아이디어가 있으면 잠재적인 파트너에게 연락하여 계획을 발표하십시오. 웹사이트 트래픽, 이메일 목록 크기, 잠재고객, 소셜 팔로어와 같이 그들이 얻을 수 있는 정보와 사이트에 대한 데이터를 제공할 수 있는지 확인하십시오. 이상적으로는 단 하나의 이메일로 파트너에게 파트너십의 가치를 보여줄 수 있습니다.

콘텐츠 제작에 힘을 모아 두 그룹의 청중에게 홍보를 시작하십시오. 이메일 마케팅, 라이브 채팅, 소셜 미디어, 웹 사이트 콘텐츠 및 블로그와 같은 모든 소유 미디어 채널을 활용할 수 있습니다. 핵심은 두 회사가 대상 고객에게 콘텐츠를 홍보할 수 있다는 것입니다.

이것은 이미 두 브랜드 중 하나를 신뢰하고 있는 타겟 및 관심 잠재고객으로부터 리드를 생성할 수 있는 환상적인 기회입니다.

추천

리드를 생성하는 간단한 전략은 추천을 요청하는 것입니다. 귀하의 추천 네트워크가 귀하의 브랜드에 대해 이미 알고 있기 때문에 이 방법은 신뢰를 바탕으로 제공됩니다. 가장 쉬운 방법은 기존 고객 기반을 활용하고 제품이나 서비스에 적합한 사람이 누구인지 알고 있는지 묻는 것입니다.

강력한 네트워크를 구축하는 것은 리드를 생성하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 타겟 고객에 대해 구체적으로 설명하면 네트워크가 고품질 리드를 위한 훌륭한 소스가 될 것입니다. 누군가가 귀하의 브랜드를 직접 언급하는 경우 파이프 상단에서 첫 번째 대화를 하게 됩니다.

더 많은 추천을 장려하기 위해 네트워크 및 기존 고객에 대한 약간의 인센티브를 포함할 수 있습니다.

커뮤니티

요즘에는 관심이 있는 경우 온라인 그룹에 대해 이야기할 수 있는 보장이 있습니다. Facebook, Reddit, Quora, LinkedIn 등은 회사와 관련된 주제에 대해 토론하는 참여 회원이 있는 그룹을 찾을 수 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다.

대상 커뮤니티와 의사 소통하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 같은 관심사를 가진 회원으로 가입하고 지식을 바탕으로 평판을 쌓으면 그룹의 친구들이 귀하가 속한 회사를 확인할 수 있습니다. 또는 좋은 거래, 첫 번째 액세스 및 보다 심층적인 정보에 대한 약속으로 자신의 브랜드 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

이 커뮤니티의 가장 좋은 점은 안전한 공간에서 어떤 주제에 대해서도 이야기할 수 있다는 것입니다. 따라서 대화에 뛰어들 기회가 많습니다. 그러나 올바른 방식으로 의사 소통하기 위해 그들의 언어가 무엇인지 알고 있는지 확인하십시오. 또한 귀하의 비즈니스를 과도하게 판매하지 마십시오. 그렇지 않으면 곧 금지될 수 있습니다.

Google PPC 리드 생성

Google은 매일 수십억 건의 검색을 수행하므로 리드 생성을 비롯한 모든 광고 캠페인의 주요 채널이 됩니다. PPC(클릭당 지불)와 같은 유료 채널은 단기적으로 성공하고 장기적으로 더 많은 유기적 트래픽을 확보하는 데 적합합니다. 강력한 타겟팅 도구를 사용하는 Google PPC는 잠재고객이 있는 위치를 찾고 리드 자석을 제시하는 데 도움이 됩니다.

Google PPC 캠페인의 효과는 원활한 사용자 경험, 예산, 타겟 키워드 및 기타 요소에 따라 달라집니다. 이것이 리드의 품질에 대해 확신할 수 없기 때문에 이 방법을 다른 유기적 방법보다 덜 효과적이라고 나열하는 이유입니다.

이는 또한 우리가 더 많은 노력을 기울이고 더 나은 전환율을 갖도록 유도하는 리드 자격 프로세스를 갖는 좋은 이유입니다.

리드 품질을 높이는 방법

많은 리드가 구매할 준비가 되지 않았거나 구매할 가치가 있는 회사 제품을 찾을 수 없습니다. 무섭게 들리지만 사실입니다. 리드 검증 프로세스는 전환 가능성이 더 높은 리드를 결정하는 데 도움이 됩니다. 그러기 위해서는 "리드 스코어링"이라는 것이 필요합니다.

리드 스코어링은 사전 정의된 기준에 따라 리드에 숫자 포인트를 자동으로 추가할 수 있는 검증 방법입니다. 최종 점수는 어떤 리드가 연락과 더 관련성이 있는지 또는 어떤 커뮤니케이션 방법을 사용할지 식별합니다. 채점 프로세스는 다음 단계로 나눌 수 있습니다.

#1: 이상적인 리드 정의

가치 있는 고객으로 전환되지 않는 관련 없는 리드를 걸러내려면 가장 가치 있는 고객이 구매를 앞두고 있고 이미 고객일 때 가지고 있는 속성을 식별해야 합니다. 이러한 속성은 다음과 같을 수 있습니다.

• 인구통계학적 데이터
• 개인 정보
• 온라인 행동

이러한 속성과 값은 판매 데이터, 분석 및 일부 직관을 통해 구축됩니다. 속성 세트를 얻은 후 각 속성에 점수를 할당합니다. 속성에 더 많은 가치가 있을수록 점수가 높아집니다. 결합된 점수는 리드가 귀하의 제품에 얼마나 적합한지, 구매 과정에서 리드가 얼마나 멀리 갈 수 있는지에 대한 좋은 지표를 제공합니다.

#2: 관련 정보 수집

잠재 고객이 브랜드의 제품이나 서비스에 대해 진실하고 유효한 관심을 갖고 있는지 여부를 측정하려면 충분한 정보가 필요합니다. 어느 정도가 충분한지는 비즈니스 유형에 따라 크게 다릅니다. 일반적으로 다음은 최소한 가지고 있어야 하는 정보입니다.

• 이메일 주소: 고유한 식별자이며 귀하의 커뮤니케이션 채널이 됩니다.
• 국가: 위치 정보를 사용하면 지역, 시간대 및 언어별로 연락처를 분류할 수 있습니다.
• 이름: 메시지를 개인화하기 위한 기본 정보입니다.

물론 더 많은 정보를 요청할 수 있지만 가능한 한 많은 데이터를 수집하고 수용 가능한 전환율을 유지하는 것 사이에서 균형을 유지해야 합니다. 더 많은 데이터를 요청할수록 방문자가 아이디어 캡처 프로세스에서 벗어날 수 있는 위험이 커집니다. 이메일 주소만 있으면 캠페인을 시작하기에 충분합니다.

#3: 리드 스코어링

리드의 점수는 리드의 작업, 제공한 정보, 참여 수준 또는 기타 기준을 기반으로 할 수 있습니다. 예를 들어, 리드가 소셜 미디어에 더 정기적으로 참여하거나 인구 통계 정보가 브랜드의 타겟 고객과 일치하는 경우 리드 점수를 높일 수 있습니다.

리드의 점수가 높을수록 판매 자격이 있는 리드가 되는 데 더 가까워집니다. 작동하는 공식을 찾을 때까지 기준을 조정해야 하지만 그렇게 하면 리드 생성 시스템이 고객 생성 시스템이 됩니다.

궁극적으로 중요한 것은 올바른 리드를 찾아 전자 상거래 비즈니스에 수익을 가져올 가능성이 가장 높은 리드에 집중할 수 있다는 것입니다. 리드 점수가 높을수록 더 높은 품질의 리드를 찾을 수 있습니다.

리드를 육성하는 방법(이메일 사용)

리드를 검증한 후에는 회사의 스위트 스폿에 적합한 사람들의 목록을 갖게 됩니다. 그러나 그들 중 많은 사람들이 준비되지 않았기 때문에 아직 구매를 요청할 수 없습니다. 리드 육성이라는 프로세스가 필요합니다. 리드가 고객이 될 때까지 리드를 워밍업하는 것입니다.

구매 의도는 매우 빨리 식을 수 있으므로 잠재 고객이 아직 구매하지 않더라도 회사에 대해 기억할 수 있도록 지속적으로 육성해야 합니다. 드립 이메일 캠페인과 같은 자동화 캠페인은 리드를 육성할 수 있는 가장 좋은 기회입니다.

구매할 준비가 되지 않은 경우 구매 프로세스의 여러 부분에 대해 다른 제안이 필요합니다. 무료 템플릿은 어떻습니까? 또는 유익한 방법 가이드? 아니면 커뮤니티에서 즐겁게 지내게 하시겠습니까? 특히 소규모 전자 상거래 비즈니스는 일부 리드 육성 이메일의 이점을 누릴 수 있습니다.

AVADA 이메일 마케팅과 같은 앱을 사용하면 리드 생성 프로세스 전반에 걸쳐 가치를 제공하기 위해 드립 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다. 구매 여정의 시작 단계에 있는 사람만 eBook이나 가이드와 같은 흥미로운 정보를 사용할 수 있는 반면, 회사에 대해 더 잘 알고 있는 사람은 이미 여정의 맨 아래에 있기 때문에 무료 평가판이나 쿠폰에 더 관심을 가질 수 있습니다.

리드를 키울 콘텐츠를 파악하는 데 시간이 걸리겠지만, 아무 것도 제공하지 않으면 웹사이트로 다시 돌아오지 않을 수 있습니다. 다음은 시도해 볼 수 있는 육성 아이디어 목록입니다.

• 과정
• 전자책
• 시민
• 콘테스트
• 가이드
• 체크리스트
• 템플릿
• 이벤트
• 웨비나
• 무료 앱
• 오디오북

앱에서 드립 이메일 캠페인을 위한 타이밍을 설정할 수 있습니다. 이메일 후속 조치가 도움이 되는지, 세일즈 피치가 아니라 지속적으로 개선되는지 확인하십시오. 그리고 위의 모든 콘텐츠를 만들 필요는 없습니다. 한 번에 하나씩만 이메일 캠페인을 보내어 리드 또는 잠재 고객에게 가장 적합한 콘텐츠 유형을 확인할 수 있습니다.

몇 가지 추가 팁

모든 리드 생성 시스템에는 움직이는 부품이 많이 있을 수 있습니다. 어떤 부분이 작동하고 어떤 부분이 미세 조정이 필요한지 확인하려면 데이터가 필요합니다. 동급 최고의 리드 생성 시스템에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 올바른 리드 생성 도구는 리드 정보를 구성하고 저장하는 데 도움이 됩니다. 좋은 리드 생성 도구는 웹사이트를 방문하는 사람들에 대해 더 많이 이해하고 사이트에서 사용할 다양한 리드 생성 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다. 예: 당사 앱 AVADA 이메일 마케팅 은 사이트 행동을 기반으로 방문자를 분류하고, 정보를 수집하기 위해 팝업 양식을 삽입하고, 리드를 육성하기 위해 미리 만들어진 이메일 템플릿을 사용하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• CTA를 전용 페이지에 연결: 특정 제안이 있는 경우 이를 소개하는 가장 좋은 방법은 방문 페이지를 사용하는 것입니다. CTA는 이메일을 통해서만 방문자를 사이트 홈페이지가 아니라 제안을 받을 수 있는 곳으로 안내해야 합니다.
• 소셜 미디어를 유리하게 사용: 소셜 미디어 계정 및 게시물 내에서 제안과 함께 방문 페이지에 대한 링크를 추가합니다. 또는 콘테스트를 실행하여 이메일 목록을 늘리고 더 많은 리드를 찾을 수 있습니다.
• 광고로 트래픽 유도: 방문 페이지에서 이메일로만 리드를 얻을 필요는 없으며 Google Ads, Facebook 또는 Linkedin 광고를 사용하여 트래픽을 유도할 수도 있습니다.
• 네트워킹 이벤트 참석: 오프라인 이벤트는 리드를 생성하고 이상적인 고객을 만날 수 있는 또 다른 좋은 방법일 수 있습니다. 리드와 연결하고 제품을 제공하기 전에 가치 있는 무언가를 제공하기 위해 개인 브랜드를 구축할 수 있습니다.
• 유연성 유지: 트렌드 변화, 의견 변형, 행동 변화 및 리드 생성 시스템도 마찬가지입니다. A/B 테스트를 사용하여 어떤 CTA, 콘텐츠, 이메일, 방문 페이지 또는 제안이 더 관련성이 있는지 확인합니다. 전자 상거래에 적합한 리드 생성 시스템이 생길 때까지 실험하십시오.

최종 조언

최고의 리드 생성 시스템을 구축하려면 알아야 할 모든 것이 있습니다. 다중 채널 환경에서 홍보할 훌륭한 제안과 콘텐츠를 계속 생성하면 즉시 더 많은 양질의 리드를 볼 수 있습니다. 시스템의 모든 단계를 더 많이 테스트할수록 결과가 향상되고 수익이 증가합니다.

전체 리드 생성 프로세스가 어려워 보일 수 있지만 제가 도와드리겠습니다. 자체 시스템 구축에 대한 질문이 있는 경우 아래 의견 섹션에 남겨주세요. 읽어 주셔서 감사합니다. 전자 상거래에 대한 리드 생성에 행운을 빕니다!