전자상거래를 위한 리드 생성: 숨겨진 기회의 금광

경쟁이 치열하고 마진이 주도되는 전자상거래 세계에서는 리드 생성이 간과되는 경우가 많습니다. 즉각적인 거래가 일반적이며 전술은 일반적으로 낮은 CPA로 가능한 한 빨리 판매를 늘리는 데 중점을 둡니다. 그러나 구매 의향이 높은 잠재 고객 목록을 작성하는 데 예산의 일부를 할당하면 경쟁 우위가 될 수 있습니다. 이 접근 방식은 전환율을 높이는 동시에 CPA를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

귀하의 전자상거래 브랜드가 리드 생성에 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?

1. 제3자 데이터의 죽음

Apple의 iOS 변경, Facebook의 업데이트된 데이터 액세스 정책, EU의 데이터 보호법으로 인해 가속화된 쿠키 및 제3자 데이터의 감소는 마케팅 담당자가 사용할 수 있는 데이터가 점점 더 제한되고 있음을 의미합니다. 결과적으로 효과적인 캠페인을 타겟팅하고 실행하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 우리는 잠재적인 청중에 대한 정보를 점점 더 적게 갖고 있습니다. 또한 AI 알고리즘은 데이터 양과 품질에 크게 의존합니다. 즉, 데이터가 적을수록 효율성이 떨어집니다.

제3자 데이터가 사라지면서 자사 및 제로파티 데이터는 청중을 이해하고 알고리즘을 최적화하는 데 매우 중요해졌습니다. 다양한 소스에서 집계되어 광고주에게 판매되는 제3자 데이터와 달리, 자사 데이터는 독점적이며 귀하의 비즈니스에만 적용됩니다. 자신의 데이터를 소유하고 활용하면 경쟁 우위가 확보되어 더욱 정확한 타겟팅과 더 나은 성과를 내는 캠페인이 가능해집니다.

리드 생성 전략은 귀중한 자사 데이터를 빠르게 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이메일 주소만 얻는 것이 아닙니다. 성능 향상을 위해 데이터를 제어하고 이를 AI 시스템에 직접 공급합니다.

2. 경쟁이 치열한 시장에서 브랜드 가치 구축

전자상거래 분야에 종사하는 사람이라면 누구나 경쟁이 치열해지고 있다는 사실을 알고 있을 것입니다. 업계에서는 매우 저렴한 제품이 광고 공간을 장악하고 있는 대규모 시장이 크게 증가하고 있습니다. 이러한 저렴한 제품과 경쟁하려면 브랜드의 추가 노력이 필요합니다. 교육적인 노력과 시간이 수반되는 귀하의 가치를 잠재 고객이 이해할 수 있도록 해야 합니다. 고객이 귀하의 브랜드를 인지하고 신뢰한다면 더 저렴한 대안보다 귀하의 제품을 선택할 가능성이 더 높습니다.

리드 생성이 이루어지는 곳으로, 고객이 구매할 준비가 되기 전에 브랜드 인지도를 구축하고 가치를 입증하는 데 도움이 됩니다. 퍼널 초기에 잠재 고객을 확보함으로써 브랜드의 고유한 가치 제안에 대해 교육할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

3. 대형 소매업체와의 경쟁

귀하는 매우 저렴한 제품과 경쟁할 뿐만 아니라 막대한 광고 예산을 보유한 대형 소매업체와도 경쟁하고 있습니다. 따라서 자신을 차별화하고 청중에게 다가갈 수 있는 비용 효과적인 방법을 찾는 것이 더욱 중요해졌습니다. 리드 생성 캠페인은 CPC가 더 저렴할 때 잠재 고객에게 접근하고 구매 준비가 될 때까지 육성함으로써 보다 효과적으로 경쟁하는 데 도움이 될 수 있습니다.

블랙프라이데이를 예로 들어보겠습니다. 이 기간에는 올해 가장 높은 CPC와 CPM이 기록됩니다. 그러나 Klaviyo는 2023년 블랙 프라이데이 보고서에서 사용자의 59%가 한 달 전에 무엇을 구매할지 결정한다고 강조합니다. 성수기 이전에 리드 생성 캠페인을 실행하면 저렴한 비용으로 잠재 고객을 확보하고 때가 되면 구매할 준비가 되도록 육성할 수 있습니다.

전자상거래를 위한 리드 생성 광고를 실행하는 방법

우리는 어떤 B2B가 성공적으로 운영되고 있는지 살펴보고 이를 귀하의 전자상거래 및 특정 제안에 적용할 수 있습니다.

성공적인 것으로 입증된 캠페인 중 일부는 다음과 같습니다.

• 다운로드:

스타일 가이드, 노하우 가이드, 뷰티 팁, 최신 트렌드 등 잠재 사용자에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하세요. 다운로드는 관련 연락처 정보를 수집할 수 있는 훌륭한 수단을 제공할 뿐만 아니라 귀하를 틈새 시장의 권위자로 자리매김하게 합니다.

• 무료 데모 또는 샘플:

또한 사용자가 소재, 색상, 스타일을 경험할 수 있는 샘플 형태로 '무료 데모'를 제공할 수도 있습니다. 이것이 불가능할 경우 무료 웹 세미나, 온라인 이벤트 또는 상담을 진행하십시오. 잠재 고객에게 데이터를 제공하는 대가로 추가 가치를 제공할 수 있는 것이 무엇인지 찾아보세요.

• VIP 액세스:

뉴스레터를 구독하는 사람들에게 조기 액세스를 제공하여 다가오는 컬렉션이나 세일을 미리 알려주십시오. 이는 독점성과 긴박감을 조성합니다. 새로운 의류 라인을 출시할 때 구독자에게 VIP 액세스를 제공하여 일반 대중에게 공개되기 전에 항목을 구매할 수 있도록 할 수 있습니다.

• 퀴즈:

퀴즈는 윈윈(win-win) 시나리오를 제공하기 때문에 전자상거래에서 매우 인기가 높아지고 있습니다. 사용자는 자신의 필요에 맞는 보다 개인화된 경험을 얻고, 브랜드는 잠재 고객에 대해 관련성이 높은 정보에 액세스할 수 있습니다. 브랜드는 퀴즈를 사용하여 올바른 사이즈, 스타일 또는 제품을 추천함으로써 전환율이 크게 향상되었습니다.

성공적인 전자상거래 리드 생성 캠페인을 위한 팁

전자상거래에서 리드 생성 캠페인을 성공적으로 구현하려면 다음 요소를 고려하십시오.

• 예산: 전체 마케팅 예산의 약 15%를 리드 생성에 할당합니다.
• 계획: 블랙 프라이데이나 1월 세일과 같은 이벤트 2~3주 전 등 피크 타임 2주 전에 리드 생성 캠페인을 시작하세요. 또한 리드에 대한 알고리즘 최적화에 필요한 시간(일반적으로 1~2주)을 고려하세요.
• 추적: 모든 관련 제출 양식에 대해 리드 양식 추적 코드가 설정되어 있는지 확인하세요. Google Analytics 및 Facebook Pixel과 같은 도구를 사용하여 전환을 모니터링하고 사용자 행동을 추적하세요. 이 데이터는 시간이 지남에 따라 캠페인을 개선하고 성과를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
• KPI: 리드 생성 캠페인에는 보고에 추가 계층도 포함됩니다. 여기에는 리드당 비용(CPL), 리드 전환율 및 투자 수익(ROI)이 포함되어야 합니다.
• 테스트 : 테스트는 리드 생성 캠페인에서 가장 효과적인 것이 무엇인지 찾는 데 필수적입니다. 테스트를 고려해보세요:
  • 후크: 잠재 고객에게 가장 큰 공감을 불러일으키는 것은 무엇입니까? 다운로드인가요? 프로모션? 퀴즈?
  • 리드 광고 양식과 랜딩 페이지: Facebook 및 Google Ads와 같은 플랫폼은 인스턴트 양식으로 리드 광고를 제공하므로 사용자가 플랫폼을 떠날 필요가 없습니다. 이러한 광고는 많은 양의 리드를 가져올 수 있지만 랜딩 페이지의 양식이 더 나은 품질의 리드를 제공한다는 것을 알 수 있습니다.
• 이메일 마케팅 : 강력한 이메일 흐름은 리드 생성 캠페인의 성공에 매우 중요합니다. 리드 생성 캠페인을 시작하기 전에 강력한 이메일 마케팅 흐름이 있는지 확인하세요. 여기에는 환영 이메일, 제품에 대한 일련의 교육 이메일, 관심 분야에 맞는 특별 제안이 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 자신의 패션 선호도에 대한 퀴즈를 통해 뉴스레터에 등록한 경우, 참여해 주셔서 감사하다는 환영 이메일을 보낸 다음, 그 사람의 스타일에 맞는 제품을 소개하는 일련의 이메일을 보내세요. 전환을 장려하기 위해 맞춤형 추천과 독점 할인을 포함하세요.

결론

리드 생성은 경쟁이 치열한 전자상거래 업계에서 경쟁 우위를 제공함으로써 전자상거래 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있습니다. 자사 데이터를 수집하고, 브랜드 가치를 구축하고, 낮은 CPC 시즌을 활용함으로써 자체 데이터를 관리하고 잠재 고객을 충성도 높은 고객으로 전환하는 동시에 캠페인의 효율성을 높일 수 있습니다.