소매점의 5가지 랜딩 페이지 디자인 교훈

지난 매장 내 경험을 떠올려 보십시오. 가게의 어느 섹션에 갔습니까? 어떤 아이템이 눈길을 끌었나요? 찾고 있던 것 또는 그 이상을 찾았습니까?

소매업체는 구매 여정을 촉진하기 위해 특정 방식으로 매장을 구성하는 경우가 많습니다. 즉, 베스트셀러를 선반의 눈높이에 유지하고, 계산대 근처의 통로에서 제품을 선도하고, 금전 등록기 근처에서 쉽게 추가 구매를 할 수 있습니다. 이는 기업이 최소한의 노력으로 주문을 늘리고 판매를 장려하기 위해 사용하는 전략적 결정입니다. 마찬가지로 동일한 사고 방식으로 랜딩 페이지를 디자인해야 합니다.

방문자의 시선을 자연스럽게 사로잡는 주요 판매 포인트 또는 제품을 배치하세요. 우선 순위가 높은 콘텐츠를 앞에 표시하고 덜 중요한 정보는 뒤에 저장합니다. 소매점과 마찬가지로 레이아웃을 업데이트해야 합니다. 새 제품과 콘텐츠를 추가하고, 고객 데이터를 기반으로 재구성하고, 구매를 위한 새로운 흐름을 만들어야 합니다.

하루가 끝나면 소매점을 구성하고 랜딩 페이지를 디자인하는 것은 관심을 활용하여 전환을 유도하는 두 가지 공통 목표를 공유합니다.

이제 모든 마케터가 이러한 소매 전략에서 얻을 수 있는 몇 가지 핵심 사항을 살펴보겠습니다.

고객의 기대에 부응한 다음 관심 분야 확장

매장을 디자인하든 랜딩 페이지를 디자인하든 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 어떻게 찾았는지 고려해야 합니다. 웹사이트 및 랜딩 페이지의 경우 일반적으로 Google 검색, 디지털 광고 또는 소셜 미디어 게시물을 의미합니다. 고객은 특정한 의도를 가지고 귀하의 비즈니스를 방문하며 그 동기를 일치시키는 것이 중요합니다.

청중을 끌어들인 최초의 호기심을 생각해 보십시오. 소매점에서는 판매 카테고리에 대한 관심이나 건물 외부에 게시된 판촉 광고 때문일 수 있습니다. 상점에서 가장 먼저 하는 일은 진행 중인 특별 행사와 그들이 제공하는 제품 범주를 확인하기 위해 표지판과 판촉물을 곳곳에 배치하는 것입니다.

BOGO라고도 하는 "하나 사면 하나 무료" 제안을 생각해 보십시오. 이러한 특별 행사가 시행되면 매장은 해당 행사에 적합한 모든 제품에 대해 전략적으로 광고를 게재할 것입니다.

귀하의 랜딩 페이지는 귀하의 제안이 무엇인지, 그리고 그것을 적용하는 방법을 신속하게 설정해야 합니다.

고객이 가장 먼저 보는 것은 고객의 관심사 및 광고에 배치한 제품과 연결되어야 합니다. 광고에서 고품질의 매우 부드러운 피마 면 스웨터에 초점을 맞추었다면 해당 스웨터가 랜딩 페이지 전면 중앙에 있어야 합니다. 이 전략은 관심을 유지하고 충동적인 결정을 활용하는 방법입니다. 소비자가 제안에 대한 관심을 잃기 전에 쉽게 조치를 취할 수 있어야 합니다.

베스트셀러에 집중

성공적인 소매업체는 "눈높이가 구매 수준"이라는 모토를 내재화했습니다. 이 철학은 베스트 셀러 제품을 대부분의 성인 눈높이인 중간 선반에 놓고 싶다는 생각에서 비롯됩니다.

고객은 하단 또는 상단 선반에 치워진 제품보다 눈높이에서 찾은 제품에 많은 관심을 기울입니다. 이 때문에 어린이용 제품은 일반 베스트셀러보다 낮을 수 있고 남성용 제품은 다소 높을 수 있습니다. 어느 쪽이든 제품이나 콘텐츠의 배치는 랜딩 페이지 전략에 똑같이 중요합니다.

고객은 특히 기회의 창이 희박한 경우 최고의 제안이나 가치 포인트를 찾는 데 어려움을 겪어서는 안 됩니다. 방문 페이지에서 고객의 시선이 자연스럽게 어디로 가는지 고려하십시오. 제안에 대한 중요한 세부 정보가 사람들이 간과할 수 있는 페이지 하단이나 측면에 너무 많이 숨겨지는 것을 원하지 않습니다. 랜딩 페이지 레이아웃을 Z 패턴 또는 F 패턴 디자인의 흐름과 비교해 보십시오. 이러한 기술은 눈의 자연스러운 읽기 패턴을 활용하여 시청 습관에 맞는 흐름으로 콘텐츠를 표시합니다.

귀하의 페이지에서 어떤 콘텐츠가 고객의 시선을 끌고 있는지 잘 모르시겠습니까? 히트맵과 같은 도구는 랜딩 페이지에서 고객의 행동을 시각적으로 표현하여 레이아웃을 최적화하는 데 도움을 줍니다.

응집력 있는 흐름 만들기

품목 배치는 소매 비즈니스에서 중요한 결정입니다. 선반 배치뿐만 아니라 UX 및 UI도 마찬가지입니다.

신발 가게를 고려하십시오. 신발 쇼핑객의 목표는 매우 다양할 수 있으므로 제3자 신발 소매업체는 많은 제품 유형을 다루어야 합니다. 하지만 단순히 매장 곳곳에 제품을 뿌리고 판매를 기대할 수는 없습니다.

예를 들어 정장복 바로 옆에 러닝화를 놓는 것은 수익성이 가장 좋은 아이디어가 아닐 수 있습니다. 대신 운동화는 등산화나 농구화 근처 어딘가에 있을 수 있습니다. 이 전략을 통해 신발 소매업체는 운동 선수 고객이 매장의 한 영역에서 다양한 관심 분야를 탐색하도록 장려할 수 있습니다. 매장 관리자가 대부분의 고객이 운동 선수라는 사실을 알게 되면 기능성 신발을 앞쪽에 놓고 드레스 신발은 뒷벽을 따라 놓을 수 있습니다.

랜딩 페이지 흐름도 같은 방식으로 생각하십시오.

귀하의 광고를 클릭하는 고객은 특정 관심을 나타냅니다. 그들이 당신의 랜딩 페이지에 도달하면, 그 호기심을 바탕으로 그들이 더 많이 탐색할 수 있도록 새로운 콘텐츠를 제공하세요. 방수 재킷을 광고하는 경우 재킷이 빗속에서 어떻게 작동하는지에 대한 세부 정보부터 시작하세요. 그런 다음 바람막이 기능을 기반으로 구축하고 마지막에는 방수 부츠와 같은 추가 기능이나 보완 제품을 발표할 수 있습니다.

가치 묶음 구축

콘텐츠 흐름은 관심 있는 순서대로 제품을 제시하는 것 이상입니다. 소매점의 품목 배치는 상향 판매 및 교차 판매 기회를 창출하는 것입니다. 그러나 이러한 전술은 전략적이어야 하며 고객이 압력을 받지 않고 추가 제품에 대해 발견하는 것처럼 느끼게 하는 방식으로 적용되어야 합니다. 방문 페이지에서 구매 주문과 클릭 가치를 높일 수 있습니다.

식료품점에 있는 자신을 상상해 보십시오. 모든 식료품을 카트에 추가하고 계산대로 향합니다. 줄을 서서 기다리는 동안 사탕과 껌이 눈에 띕니다. 간단한 간식이 맛있다는 걸 깨닫고 초코바를 집어 들었지만 구취가 걱정되어 만일을 대비해 박하 껌도 집어 들었습니다.

신발 가게에서 체크아웃 프로세스의 이 부분은 다르게 보일 수 있습니다. 새하얀 운동화를 사려는 사람은 계산대에서 선택한 신발 클리너나 방수 제품에 관심이 있을 수 있습니다. 또는 출납원은 주어진 금액 이상 주문 시 운동용 양말 한 켤레를 무료로 제공할 수 있습니다.

랜딩 페이지나 체크아웃 페이지에서 이 모든 것을 효과적으로 수행할 수 있습니다.

고객이 장바구니에 항목을 추가하면 관심을 끌 수 있는 번들을 구성하거나 보완 제품을 제공할 기회가 있습니다. 예를 들어, 누군가가 당신의 방수 재킷을 살 준비가 되었다고 결정했다면 그들에게 당신의 방수 부츠에 대해서도 알릴 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.

"자주 함께 구매" 섹션을 통해 이 정보를 제공하는 것을 고려할 수 있습니다. 또는 여러 품목을 사용하는 고객의 라이프스타일 이미지, 일련의 품목이 함께 작동하는 방식에 대한 인포그래픽 또는 함께 묶인 유사한 품목의 이미지와 같은 시각화를 포함합니다.

고객에게 모두 또는 아무것도 선택하지 않도록 강요하지 마십시오. 주요 제안에 초점을 맞추고 추가 제안을 필수 사항이 아닌 제안으로 제시하십시오. 쇼핑객이 자신의 피드에 판매 항목을 푸시하는 대신 브랜드를 발견하고 더 많이 배우는 것처럼 느끼기를 원합니다.

통찰력 기반 업데이트

이러한 전략은 통찰력 중심의 결정에 의존합니다. 소매점은 귀중한 데이터와 매장 내 통찰력을 기반으로 이러한 관행을 사용합니다. 그들은 전략을 결정하기 위해 포커스 그룹, 고객 설문지 및 제품 판매에 의존합니다. 더 중요한 것은 이러한 전략 중 어느 것도 정적이지 않다는 것입니다.

매장 뒤편의 신제품이 많은 관심을 받고 있나요? 더 많이 팔리는지 확인하려면 앞쪽으로 옮겨보세요. 새로운 제품 유형에 대한 인식을 확산해야 합니까? 인기 상품과 함께 묶을 수 있도록 매장 코너에 BOGO를 제공하세요.

소매업체는 소비자 트렌드와 변화하는 제품 관심도를 따라잡기 위해 매장을 계절뿐만 아니라 자주 업데이트해야 한다는 것을 알고 있습니다. 그들은 데이터와 고객 경험을 사용하여 랜딩 페이지와 동일한 방식으로 이러한 결정을 구체화합니다.

전자 상거래 판매자는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 때 상당한 이점이 있습니다. 분석을 통해 무엇이 전환되고 있는지, 고객이 관심을 잃고 있는지, 판매 유입경로의 어느 부분이 뒤처지고 있는지 알려줘야 합니다. 또한 집중 테스트를 수행하여 이러한 통찰력을 높이고 확고한 결정을 내릴 수 있습니다.

새로운 통찰력에 따라 랜딩 페이지를 지속적으로 조정해야 합니다. 디자인에서 내러티브에 이르기까지 랜딩 페이지의 모든 측면은 적응 가능하며 변경 준비가 필요합니다. 콘텐츠를 자주 새로 고치지 않으면 반복 고객을 잃고 새로운 고객 도달 범위가 제한되며 업계 표준에 뒤처질 위험이 있습니다.

Instapage는 랜딩 페이지 운영을 도와줍니다.

랜딩 페이지는 귀하의 비즈니스와 모든 측면에서 빛나고 싶은 것을 상당히 반영합니다. 비즈니스 목표를 반영하는 랜딩 페이지를 만드는 데 많은 디자이너나 전문가 팀이 필요하지 않습니다. 효율적으로 운영되는 소매 사업에 자부심을 느끼는 상점 주인처럼 Instapage를 사용하면 랜딩 페이지를 비즈니스의 확장으로 재창조할 수 있습니다.

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