온라인 코칭 비즈니스를 위해 추적할 4가지 KPI

성공적인 온라인 코칭 사업을 운영하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 마케팅 전략에서 전환에 이르기까지 모든 것을 파악해야 합니다. 모든 온라인 코치는 다른 틈새 시장을 가지고 있지만, 그들 모두의 공통점은 코칭 비즈니스가 성장하는 것을 보고 싶어한다는 것입니다.

온라인 코칭 사업이 성장하고 있습니까?

비즈니스가 원하는 방식으로 성장하고 있는지 확인하려면 특정 KPI(핵심 성과 지표)를 정기적으로 추적해야 합니다. 성장을 추적하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되어 그에 따라 변경할 수 있습니다.

핵심 성과 지표(KPI)란 무엇입니까?

핵심 성과 지표는 조직 또는 제품의 성과를 측정한 것입니다. 요컨대, KPI는 온라인 코칭 비즈니스의 성공을 측정하는 방법입니다. 온라인 코칭 비즈니스 KPI는 회사의 성과와 개선이 필요한 부분을 분석하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다.

온라인 코칭 비즈니스의 성과를 측정하는 데 사용할 수 있는 KPI는 많이 있습니다. 가장 일반적인 것은 고객 수, 매출, 유지율, 취득당 비용, 고객 만족도 및 이탈률입니다.

매달 KPI를 달성하는 것은 온라인 코칭 비즈니스 성장을 측정하는 좋은 방법입니다.

KPI를 추적하는 이유는 무엇입니까?

모든 코치 또는 교육 회사는 특정 비즈니스 및 목표에 맞는 고유한 KPI를 제시해야 합니다. 분기별 또는 월별로 프로그램의 성과를 측정해야 합니다. 코치가 호출당 지불되는 경우 코칭 프로그램의 성공을 측정하기 위해 추적할 하나의 KPI가 될 수 있습니다.

KPI는 활동, 프로젝트 또는 아이디어에 대한 투자 수익을 반영하는 목표를 향한 진행 상황을 정량화할 수 있는 척도에 불과합니다.

많은 사람들이 이미 코칭 KPI를 추적하기 시작했으며 이것이 고객을 더 활성화하고 자신에 대해 더 많이 알아내는 데 도움이 된다고 믿으며 이는 누구에게도 해를 끼치지 않습니다.

어떤 KPI를 추적해야 합니까?

전환율

전환율은 방문자가 고객으로 전환하는 비율입니다. 전환율은 웹사이트와 마케팅 전략이 트래픽을 고객으로 전환하는 데 얼마나 효과적인지를 보여주기 때문에 디지털 마케팅의 핵심 지표입니다.

예를 들어 트래픽 광고를 실행하는 경우 발생한 전환수를 광고의 총 클릭수로 나눕니다. 온라인 마케팅 전환율은 백분율로 계산됩니다.

전환율을 계산하는 또 다른 방법은 방문 페이지가 라이브 상태인지 여부입니다. 방문 페이지가 얼마나 많은 트래픽을 얻거나 얼마나 아름답게 디자인되었든 리드를 생성하지 않는 랜딩 페이지는 쓸모가 없습니다. 전환율을 모니터링하는 것이 중요합니다.

높은 전환율을 제공하기 위해 A/B 테스트를 시도할 수 있습니다.

• 매력적인 CTA
• 랜딩 페이지 콘텐츠를 더 설득력 있게 만들기
• 사회적 증거 추가(평가, 리뷰, 소셜 카운트 등)

더 읽어보기: 코칭 비즈니스의 매출을 높이는 6가지 방법

교육 이수 및 출석률

오늘날의 코칭 비즈니스에서 교육 완료 및 출석률은 측정해야 하는 중요한 지표입니다. 요금이 높을수록 세션이 참석자에게 더 성공적입니다. 더 나은 요금을 얻으려면 사람들이 더 많은 것을 위해 재방문하게 만드는 요인에 대해 확실히 이해해야 합니다.

방문 페이지, 소셜 미디어 링크, 추천을 통해 또는 웹사이트에서 유기적으로 무료 세션에 등록한 후 얼마나 많은 참석자가 나타나는지 추적하는 것이 중요합니다. 이를 알면 학습자가 귀하의 콘텐츠에 적극적으로 참여하는지 여부를 식별하는 데 적극적으로 도움이 될 수 있습니다.

이러한 비율을 높이는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항에는 각 세션에 충분한 콘텐츠가 있는지 확인하고, 테이크아웃 아이디어로 세션을 끝내고, 참가자들에게 공동체 의식과 동료애를 제공하는 것이 포함됩니다.

세션에 참석하는 사람들의 높은 비율은 사람들이 코스가 유익하다고 생각한다는 것을 보여줍니다. 사용자가 코스에 감명을 받지 못했다는 경고를 더 적게 완료하고 참석자가 더 매력적으로 만들 수 있도록 변경해야 합니다.

예약된 영업 통화 수

고객이 전화를 예약하고 나타나지 않는 경우가 얼마나 많습니까?

예약된 코칭 영업 통화 수는 매월 또는 무료 교육 세션을 마친 후 귀하와 통화를 예약한 사람 수로 계산할 수 있습니다. 판매 KPI를 선택하는 것은 선택적이고 목적이 있는 프로세스여야 합니다. 잘못된 KPI를 채택하는 것은 궁극적으로 효과가 없습니다.

이것은 총 코칭 세션 수(또는 시간 단위가 무엇이든 상관없음)를 취하여 예약된 총 영업 통화 수로 나누어 계산할 수 있습니다.

증가하는 판매 콜 북은 사람들이 당신의 코칭 서비스에 대해 더 많이 배우는 데 관심이 있음을 보여줍니다. 또한 귀하의 마케팅/광고 전략이 훌륭하게 작동하고 있음을 의미합니다. 가시성을 높이기 위해 이 KPI는 전화를 받았는지 여부, 통화에 소요된 시간 등으로 나눌 수 있습니다.

판매 통화 수를 늘리는 한 가지 방법은 코칭 서비스를 검색하는 사람들에게 반향을 일으킬 관련 콘텐츠를 공유하는 것입니다.

이메일을 사용하여 고객의 참여를 유지하고 영업 통화에 나타나게 하는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

온라인 코칭 비즈니스를 위한 최고의 이메일 마케팅 도구를 찾으려면 이 블로그를 읽으십시오.

이메일 마케팅이 코칭 비즈니스 성장에 도움이 되는 5가지 방법

파이프라인의 거래 수

파이프라인 관리는 코칭 비즈니스를 위한 판매의 중요한 측면입니다. 여기에는 매월 종료될 것으로 예상되는 거래를 예측하는 것이 포함됩니다. 파이프라인의 거래 수는 수익과 수익성에 직접적인 영향을 미칩니다.

높은 판매 생산성을 가진 온라인 코치는 파이프라인에서 많은 거래를 할 것입니다. 리드 수가 많으면 파이프라인에 많은 수의 거래가 있을 수 있습니다. 이 사람들은 구매 여정에서 더 나아가 당신을 코치로 고용할 준비가 되어 있습니다.

파이프라인의 거래 수가 계속 증가하면 마케팅 전략이 훌륭하게 작동하고 있음을 의미합니다! 반면에 파이프라인에 거래가 없는 경우 더 매력적인 판매 페이지를 만들거나 마케팅 노력을 개선해야 할 수도 있습니다.

마지막 생각들

온라인에서 코칭 비즈니스를 운영하고 있고 이를 성장시키려는 경우 KPI가 그 어느 때보다 중요합니다. 성공을 측정할 수 없다면 어떻게 높일 수 있습니까? 다행히도 비즈니스의 성공을 측정하는 다양한 방법이 있습니다. 올바른 방향으로 안내하고 자금을 어디에 투자해야 하는지에 대한 아이디어를 제공하는 네 가지 지표를 나열했습니다.