Klaviyo 리뷰 2021: 기능, 가격 등!

이메일은 결코 마법의 주문이 아닙니다. 성공하려면 범위 내에서 올바른 전술이 필요합니다. 또한 이메일 마케팅에 적합한 도구가 필요합니다. 문제는 이메일 마케팅 플랫폼의 목록이 너무 많아서 하나를 선택하기 어렵다는 것입니다.

그러나 당신은 똑똑한 마케터이기 때문에 많은 양의 이메일을 보내는 데에만 관심이 있는 것이 아닙니다. 실제로는 수익과 판매에 대한 좋은 수익을 얻을 수 있습니다. 따라서 고급 및 행동 마케팅 전략을 위한 효과적인 도구를 선택하는 것이 특히 어렵습니다. 이 연구는 전자 상거래 마케팅 자동화에 유용한지 여부에 관계없이 Klaviyo의 모든 장점과 단점을 자세히 설명합니다.

클라비요란?

Klaviyo는 클라우드에 중점을 둔 전자 상거래 마케터를 위한 다목적 이메일 앱입니다. 전자 상거래 사업가가 Facebook, 전자 메일 및 Instagram에 대한 마케팅 전략을 개인화, 목표 달성, 개선 또는 추적할 수 있도록 하는 사용하기 쉬운 솔루션입니다. 이 플랫폼은 테이블을 비롯한 관습적인 도구에 대한 과도한 의존도를 줄여 효과적으로 분류하기 쉽습니다.

Klaviyo는 전자 상거래 상점의 기본 도구로 시작되었지만 이제는 푸시 및 SMS 알림과 같은 기능을 갖추고 있습니다. Klaviyo 구독 플랜은 구독자 수가 아니라 활성 계정 수에 따라 다릅니다.

Klaviyo 시작하기

Klaviyo에 등록하는 것은 매우 간단합니다. 무료 프로그램이 있으므로 즉시 등록하고 플랫폼을 탐색할 수 있습니다. 등록할 때 회사와 가장 잘 맞는 카테고리와 같은 몇 가지 질문에 답해야 하고 로고와 브랜드를 추가할 수 있습니다. 도착하면 대시보드 섹션을 볼 수 있습니다.

"목표" 부분은 모든 움직임에 도움이 되는 통합 비디오 가이드와 함께 선택적 작업 세트를 제공합니다.

왼쪽 탐색 영역은 간단하고 사용자 친화적입니다. 플랫폼의 레이아웃은 실용적입니다. 너무 화려하거나 눈에 띄지 않지만 필요한 모든 것을 보여줍니다. 이메일 캠페인은 간단하게 만들 수 있습니다. '캠페인'을 눌러 '캠페인 만들기'로 시작할 수 있습니다.

"스마트 전송" 옵션을 사용하여 지난 16시간 이내에 이미 이메일을 받은 사람에게 캠페인을 보내는 것을 피할 수 있습니다. 이는 동일한 사람이 실수로 많은 이메일을 받는 것을 방지할 수 있음을 의미합니다.

"UTM 추적" 을 선택할 수도 있습니다. 브랜드 URL의 코드 스니펫을 사용하는 Urchin 모니터링 방법은 고객이 웹사이트에서 어떻게 방문하는지 관찰하는 데도 사용됩니다. 이메일이 얼마나 잘 작동하고 고객이 어디에서 왔는지 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

텍스트 전용 전자 메일을 만들거나 HTML을 사용하여 자신의 전자 메일을 만들거나 전자 메일 작성자 끌어서 놓기를 사용할 수 있습니다. 템플릿은 아름답고 눈길을 끌며 스캔하여 저장할 수 있습니다.

드래그 앤 드롭 편집기를 사용하는 것은 정말 간단합니다. 이메일은 원하는 위치에 끌어다 놓을 수 있는 블록에서 가져온 것입니다. 디자인에 원하지 않거나 필요하지 않은 것이 있으면 지우고 다른 블록 형식으로 대체할 수 있으며 각 블록을 사용자 지정할 수 있습니다. 블록에는 텍스트, 이미지, 레이아웃, 헤더, 링크 바, 소셜 링크, 테이블, 스페이서 및 그림자가 포함됩니다.

글꼴과 색상을 수정하여 '종류' 섹션에서 테마를 가지고 놀 수 있습니다. 응용 프로그램은 매우 직관적입니다. 노트북에서 태블릿 보기로 언제든지 이동하여 느낌을 확인할 수 있습니다. 자신에게 보내어 이메일을 확인할 수도 있습니다.

Klaviyo는 완료한 후 체크리스트를 제공합니다. 그런 다음 제출하거나 나중에 전달할 수 있도록 준비할 수 있습니다. 원하는 경우 이메일을 제출하거나 한 번에 몇 시간 동안 보낼 수 있습니다.

Klaviyo 주요 기능

간편한 사용

대시보드만 필요하고 사용자는 지속적으로 고객으로 기능할 핵심 부분을 식별하고 사용자가 이러한 비트를 추적하는 동안 사용자는 이메일 캠페인의 모든 측면을 완벽하게 만듭니다. 그리고 기술적으로 완전히 쓸모없는 사람들은 설정 후 단 몇 초 만에 소프트웨어를 시작하고 실행하는 것이 간단하다는 것을 알 수 있으며 이 플랫폼은 매우 간단하고 사용하기 쉽습니다.

생성된 보고서를 고려하는 기능뿐만 아니라 이메일 및 흐름 자동화는 이러한 기술을 요구하는 유일한 도구이지만, 이는 너무 복잡한 자동화 메커니즘보다는 커뮤니케이션 전문 지식과 관행에 더 많이 의존합니다.

이메일 디자인

Klaviyo 이메일 디자이너는 유용하며, 구성 마법사를 사용하면 브랜드 색상과 글꼴을 설정하여 모든 워크플로에 즉시 적용하고 새 템플릿을 생성할 수 있습니다. Klaviyo는 또한 고객을 위해 편리하게 수정할 수 있는 다양한 맞춤형 형식을 갖추고 있습니다. Klaviyo에는 더 많은 생산 능력이 필요한 디자인을 위해 숙련된 사용자를 위한 HTML 업로더 또는 생성기가 있습니다. Klaviyo는 매우 효율적인 이메일 디자이너 및 편집기 프레임워크를 사용합니다.

템플릿

Klaviyo의 템플릿 편집기는 완전 초보자라도 훌륭하고 사용하기 쉽습니다. 사용자는 다양한 이메일 및 뉴스레터 템플릿을 받고 자동으로 설치하거나 사용자가 선택하는 경우 50개 이상의 사전 설계된 인스턴스로 구성된 개인화된 프로토타입을 만들고 사용자 지정할 수 있습니다. Klaviyo는 광고 이메일에서 학교, 휴일 이메일, 생일 이메일 등에 이르기까지 누구나 템플릿을 찾을 수 있도록 다양한 템플릿을 제공합니다.

제시된 템플릿은 많은 기존 이메일 마케팅 사이트에서 구식이며 제대로 설계되지 않았을 수 있지만 Klaviyo 템플릿은 유능하고 새롭기 때문에 거의 변경할 필요가 없습니다. 제공된 모든 모델을 개인화할 수 있고 끌어서 놓기 기능으로 전체 프로세스가 매우 쉬워지기 때문에 문제가 아닌 변경을 수행하려는 경우.

분할

개별 요구 사항과 고객의 작업에 따라 다른 이메일을 보내려면 연락처 목록에서 Klaviyo를 분류할 수 있습니다. 이러한 목록은 수동으로 목록을 사용하지 못하도록 주기적으로 업데이트됩니다.

Klaviyo에 등록하면 가져온 연락처에서 즉시 목록을 작성하도록 권장됩니다. 대기열의 경우 약정, 관심 없음 및 신규 구독자라는 제목을 찾을 수 있습니다.

목록을 분류하기 위해 대상이 브랜드와 상호 작용하는 방식에 따라 Shopify 계정 또는 사용하는 CRM에서 정보를 찾을 수 있습니다. 활동 또는 병합에 중점을 둔 이메일을 보내고 더 넓은 대상 지역에 대한 세그먼트를 제외함으로써 사용자는 상호 작용 웹 사이트를 사용하여 개별 사건에 집중하고 더 나은 결과에 도달할 수 있습니다.

오토메이션

Klaviyo로 A to Z 완벽한 소비자 여정을 만들고 실행할 수 있습니다. 광범위한 이메일 워크플로에서 사용하기 쉬운 템플릿을 선택하고 시작할 수 있습니다. 이것은 폐기된 장바구니 기록부터 생일 소원, 감사 편지, 모니터링 주문에 적용됩니다. 템플릿을 변경하고 처음부터 새 템플릿을 설정하고 이 옵션을 클릭하기만 하면 전체 새 프로젝트를 추가할 수 있습니다. 사용자 행동을 기반으로 여러 경로의 프레임을 만들 수도 있습니다.

Klaviyo의 A/B 테스트 기능을 통해 거래자는 다양한 주제 라인, 리소스 및 시간을 추적하여 성과를 개선하고 약속을 높일 수 있습니다. Klavyo는 행동 데이터, 사용자 데이터 및 통합 데이터를 사용하여 고객 만족도, 수명 주기 프로세스 및 고객 유지를 기반으로 이메일을 맞춤화합니다.

사용자의 이메일 캠페인이 작동되는 즉시 사용자는 환영 메시지 세트, 감사 이메일 세트, 버려진 장바구니 이메일 세트 또는 재고가있는 새 제품에 대한 참고 사항. 이메일 자동화는 비즈니스를 성사시키거나 망칠 수 있습니다. 다양한 요구 사항과 동작을 정의함으로써 사용자는 흐름을 계획 및 구축할 수 있을 뿐만 아니라 가입자와 관련된 모든 시나리오에 대한 새 규칙을 생성할 수 있습니다.

잠재고객 데이터 관리

Klaviyo의 기본 통합을 통해 숨겨진 비용 없이 전자 상거래 플랫폼에서 무한한 데이터를 수집할 수 있습니다. Klaviyo는 사용자 정의 플랫폼을 사용하는 동안 Klaviyo 통합 목록 이외의 프레임워크와 직접 통합하는 것을 더 쉽게 만듭니다.

모든 전자 상거래 CRM 연락처는 고객 데이터의 중심성을 모니터링하고 광고주가 연락처의 행동을 보고 즐길 수 있도록 도와줍니다. 이러한 시장 데이터와 Klaviyo의 예측 연구를 사용하여 잠재 고객, 리더 및 고객을 위한 맞춤형 경험을 개발합니다. 또한 Klaviyo는 전자 상거래 회사의 성장을 가속화하기 위해 정보 과학 기능을 구축했습니다.

분석 및 보고

몇 번의 탭으로 Klaviyo는 이메일 작동 방식에 대한 통찰력을 제공하는 몇 가지 지표에 대한 개요를 제공합니다. 판매자는 사용 가능한 요율과 클릭 수 이상으로 Klaviyo의 전자 상거래 추적 및 분석 장비를 사용하여 단계를 평가할 수 있습니다. 캠프에 대해 얼마나 많은 수익을 올렸는지, 최근 및 과거 이벤트의 결과를 비교했는지 등을 확인할 수 있습니다. 세부 정보는 선 그래프 또는 일반 지도로 표시될 수 있습니다.

실시간으로도 Klaviyo는 고객이 무엇을 하는지 공개합니다. 이것은 사람들이 이메일을 누르는 것처럼 어떤 캠페인이 구매되고 어떤 고객이 가장 중요한지 알 수 있음을 의미합니다. Klaviyo는 A/B 검사 기능도 제공합니다. 이를 통해 특정 측정항목을 기반으로 캠페인을 선택 및 비교하고 어떤 캠페인이 더 효과적인지 확인할 수 있습니다.

Klaviyo의 캠페인 분석을 통해 소비자는 테스트, 평가 및 적절한 경우 변경 또는 수정을 수행할 수 있습니다. Klaviyo는 고객을 보고하고 기본 대시보드에 자동으로 표시합니다. 소비자가 보고서를 사용자 정의하고 보고자 하는 정보 중에서 진행 검토를 통해 상당한 이점을 얻을 수 있다는 점은 말할 것도 없습니다.

SMS 마케팅 서비스

Klaviyo는 처음에 이메일 마케팅에 중점을 두었지만 이제 Klaviyo SMS를 사용하여 기업이 다양한 소비자 그룹에 도달하고 전자 상거래 구매를 개인화할 수 있습니다.

일부 수익성 있는 상황에서 Klaviyo SMS는 환영, 장바구니 포기, 캠페인, 프로모션, 팁을 제공하는 데 사용될 수 있습니다. Klaviyo는 고객 승인을 매우 중요하게 생각하므로 고객이 설치 후 생성된 고객 프로필에 언제 어떻게 로그인하는지 항상 알 수 있습니다. 처음 50개의 메시지는 무료로 Klaviyo SMS를 설정할 수 있습니다. 회사는 SMS 수익을 모니터링하기 위해 거기에서 비용을 지불합니다.

고객 지원

Klaviyo는 다양한 고객 지원 유형을 제공합니다. 우선 전화 서비스도 있고 연락처도 주지만 지원보다는 판매를 목적으로 한다. 표준 근무 시간 동안 실시간 온라인 채팅을 하므로 이 서비스가 열려 있는 연락처 수에 따라 다릅니다.

연락처 수에 따라 이메일 지원이 있으며 24시간 이내에 답변이 제공됩니다. 지원에서 사이트의 모든 영역을 다루는 FAQ 세그먼트도 찾을 수 있습니다. 대규모 지원 네트워크와 주 3회 이메일 마케팅 블로그가 있는 Klaviyo 웹사이트도 있습니다.

클라비요 가격

Klaviyo의 가격은 이메일, SMS 또는 해당 서비스의 사용 여부에 따라 다릅니다. 비용은 완전히 조정될 수 있으며 연락을 유지해야 하는 연락처 수에 따라 다릅니다. 포털로 이동하고 연락처 수를 선택하여 비용을 계산하기 때문에 연간 계약이나 미고지 비용을 고려할 필요가 없습니다.

Klaviyo의 이메일 시설에서 최대 250개의 연락처를 사용할 수 있습니다. 최대 250개의 이메일 연락처를 보낼 수 있습니다. 이 임계값을 넘으면 새로 고칠 수 있습니다. 이 무료 계정을 통해 기록을 가져오고 동기화하고 주소, 템플릿을 개인화하고 기타 여러 기능을 즐길 수 있습니다.

10,000개 연락처에 대한 구독을 예로 들어 보겠습니다. Klaviyo는 150달러입니다. 그럼에도 불구하고 다음을 포함하여 몇 가지 다른 매력적인 혜택을 얻을 수 있습니다.

• 월간 무제한 이메일
• SMS 메시지
• 세그먼트 기반 보고서
• 전화 푸시 알림
• 지능형 전송 시간

무료 계정 구독자 수에 도달하면 Klaviyo 가격이 쉽게 상승하는 것을 확인할 수 있습니다. 다양한 가입자 수에서 Klaviyo 가격에 대한 아이디어는 SmartrMail에서 계산한 아래의 빠른 비교 표를 사용할 수 있습니다.

150,000명 이상의 구독자로 구성된 이메일 목록에 대한 가격 책정에 대해서는 Klaviyo의 영업 직원에게 문의해야 합니다. 현재 Mailchimp와 같은 다른 주요 이메일 애플리케이션보다 가격이 비쌉니다. 긍정적인 소식은 이메일 목록이 확장되는 동안 Klaviyo의 가격이 매우 빠르게 오르기 때문에 활성 사용자에게만 비용을 지불한다는 것입니다. 대부분의 이메일 마케팅 시스템에 비해 이메일 마케팅 프로모션 구독을 취소한 사용자에게는 비용이 지급되지 않습니다.

Klaviyo 기술 세부 사항

클라비요 통합

Klaviyo는 다양한 비즈니스 시스템 및 애플리케이션에 편리하게 연결할 수 있는 개방형 API 프레임워크입니다. 주요 통합 중 일부는 다음과 같습니다.

• 쇼피파이 플러스
• 마젠토
• 우커머스
• 빅 커머스
• 쇼피파이
• 유흥업소
• 볼루젼
• 오픈카트
• AWS Marketplace
• 애프터쉽
• 셀러리
• 스티키스트리트
• 페이스북
• 이벤트 브라이트
• 분절
• 반복적으로
• 줄무늬
• 차지비
• 빛의 속도
• 킥오프랩
• 영업
• 잔레인
• 조호
• 세일즈포스 데스크
• 올라크
• 도움 스카우트

Shopify와 Klaviyo 통합

Klaviyo Shopify 통합 덕분에 매년 수십억 건의 거래가 이루어집니다. 번거로움 없이 Klaviyo 및 Shopify를 원활하게 통합하세요!

몇 번의 클릭만으로 다음을 수행할 수 있는 수천 개의 데이터 포인트를 얻을 수 있습니다.

• 강력한 지향성 캠페인 구축
• 기억에 남는 경험 제공
• 수익 증대
• 파트너 및 고객과 더 나은 관계 만들기

몇 가지 일반적인 Klaviyo 대안

AVADA 마케팅

Avada Email Marketing은 기업이 다양한 이메일 마케팅 애플리케이션을 위한 장기적인 클라이언트 연결을 혁신하고 개발할 수 있는 이상적이고 편리한 방법입니다. Avada의 이메일 마케팅은 버려진 카트를 최적화하고 관광객이 빠르게 구매하도록 상기시키도록 설계되었습니다.

사용자 친화적이고 직관적인 인터페이스를 갖춘 AVADA 이메일 마케팅은 기술에 익숙하지 않은 개인도 사용하기 쉽습니다. 응용 프로그램은 가장 적합하고 바로 실행할 수 있는 이메일 모델을 제공하므로 가장 낮은 디자인 기능을 가진 사람들이 이익을 얻을 수 있습니다. 또한 매장의 자동 데이터로 연락처를 쉽게 제어할 수 있습니다.

메일침프

MailChimp는 그래픽 편집기와 기능 학습에 도움이 필요한 사람들을 위한 간단한 안내서가 포함된 매우 사용자 친화적인 이메일 마케팅 도구입니다. 선택한 서비스에 따라 매월 지불하기 때문에 MailChimp의 가격에는 투명성이 거의 없습니다. 따라서 구독자 수를 고려해야 하므로 비용은 수에 따라 크게 달라집니다. MailChimp의 이메일은 계획하고 사용자 정의하기가 매우 쉽습니다. 그들은 Facebook 및 Google Ads의 일반 자동화 도구에 대해 Instagram 광고를 사용합니다.

MailChimp의 자동화는 좋지만 처리 및 시각화가 더 명확해야 합니다. 예를 들어 캠페인 분야의 자동화 워크플로는 대시보드의 일부가 아니므로 Mailchimp는 자습서를 탐색하는 데 상당히 불편할 수 있습니다.

옴니센드

Omnisend는 전자 상거래 상점을 위한 국제적으로 인정받는 Klaviyo 대안인 다중 채널 마케팅 통합을 제공합니다. 사용자는 이메일, SMS, Facebook Messenger, 푸시 업데이트 및 Google 광고를 단일 마케팅 워크플로로 병합하여 시장의 전체 스펙트럼을 단순화합니다.

이 플랫폼을 통해 전자 판매자는 다른 플랫폼을 통해 마케팅하는 데 사용하는 것과 동일한 채널에서 새로운 구매자를 타겟팅할 수 있습니다. 플랫폼은 최상의 솔루션입니다. Omnisend를 직접 Klaviyo 대체품으로 고려할 때 변형보다 더 많은 유사점을 볼 수 있습니다. 둘 다 심층적인 터치 세분화와 완전히 자동화된 마케팅이 있습니다. 이메일 템플릿 작성자의 기능만 미묘하게 다릅니다. 가장 큰 가격 차이는 SMS이며 Omnisend SMS는 Klaviyo보다 50% 더 비쌉니다.

활성 캠페인

Active Campaign은 유사한 다양한 기능과 플랫폼을 갖춘 대체 Klaviyo를 찾고 있다면 훌륭한 출발점입니다. Active Campaign은 단순한 이메일 마케팅 프로그램을 넘어 웹 모니터링, 경쟁 캠페인 분할, 이벤트 추적과 같은 마케팅 자동화의 진정한 기능을 가지고 있습니다.

Active Campaign이 제공하는 마케팅 자동화를 통해 e-마케터는 온라인 상점을 관리하고 손쉬운 활동을 수행하고 시간과 노력을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 e-마케터가 현재 판매자와 가장 가까운 잠재 구매자가 되도록 할 수 있습니다. Klaviyo에서와 마찬가지로 Active Campaign은 이메일과 SMS를 제공하지만 SMS와 이메일은 네트워크를 보완하기 위해 단일 채널 캠페인에서 결합될 수 없기 때문에 실제로 다중 채널 마케팅은 포함하지 않습니다. 활성 캠페인의 가격 책정 모델은 사용 가능한 연락처 수와 기능이라는 두 가지 주요 요소를 고려합니다.

센딘블루

SendinBlue SendinBlue는 Klaviyo의 훌륭한 대체품입니다. 그들 각각은 이메일 마케팅에 중점을 둔 유사한 수준의 기술적 편의성과 사용자 인터페이스를 제공합니다. 그러나 각 프로그램의 기능을 자세히 살펴보면 몇 가지 중요한 변형을 발견할 수 있습니다.

자동화 기능의 경우 둘 사이에는 차이가 적습니다. 둘 다 사전 구성되고 완전한 이메일 자동화를 제공하는 개인화된 마케팅 워크플로를 제공합니다. 이 두 가지 모두 사용자가 자신의 워크플로에서 SMS를 사용할 수 있도록 허용하지만 앞서 언급한 문서의 대체 근거 설명은 허용하지 않습니다. 유사점은 연락처 선택 및 세분화를 포함합니다. 두 방법 모두 CRM으로 분류할 수는 없지만 해당 전자 상거래 리소스와 중간 워크플로 분할을 통해 매우 개별적으로 맞춤화된 마케팅 커뮤니케이션을 생성할 수 있습니다.

Klaviyo와 SendinBlue는 가격에 큰 차이가 있습니다. Klaviyo는 연락처 비용을 계산하고 SendinBlue는 수신된 이메일 수를 기반으로 합니다. 앞서 논의한 바와 같이, Klaviyo와 SendinBlue의 가격 계획은 따라서 완전히 동일시하기가 다소 어렵습니다.

마지막 단어

일반적으로 Klaviyo는 매우 효율적이고 포괄적인 이메일 마케팅 도구로 다양하고 유용하고 강력한 기능을 갖추고 있습니다. Klaviyo의 플로우 라이브러리는 모든 사람이 사전 개발된 다양한 템플릿에 액세스할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 모든 템플릿은 소비자가 원하는 경우 마케팅 활동을 극대화하고 지속적으로 최고 수준의 고객 지원을 제공하도록 조정할 수 있습니다. Klaviyo는 프롬프트 이메일 전송, 워크플로 및 트랜잭션 모니터링과 같은 뛰어난 기능을 활용할 수 있는 전자 상거래 도구를 사용하는 사람들에게 이상적입니다.