기조 연설: Grady Burnett, Facebook

산호세에서 좋은 아침입니다! 오늘 우리는 기조연설을 하고 SMX에 대한 설명은 다음과 같습니다.

“작년에 10억 명 이상의 사용자를 기록한 Facebook에서 개발이 계속 빠르게 진행되고 있습니다. 이 기조 연설에서 Facebook의 글로벌 마케팅 솔루션 부사장인 Grady Burnett은 Search Engine Land의 창립 편집자 Danny Sullivan과 최근 출시된 Facebook Exchange부터 더 최근에 발표된 Facebook Graph Search 베타에 이르기까지 다양한 주제에 대해 이야기할 것입니다.”

Danny Sullivan: Facebook에는 광고가 거의 없었지만 지금은 많이 발전했습니다.

Grady Burnett: 작년에 우리는 마케팅 퍼널의 다양한 단계에 집중했습니다. 우리는 깔때기의 정점에서 훌륭한 일을 해냈습니다. 퍼널 아래에서 우리는 게임 및 개발자를 위한 퍼널 아래에서 성공을 보았습니다. DR, 개발자 및 지역 광고주는 FB 광고가 성공적으로 작동한 수직입니다. FBX는 관련 메시지를 리마케팅하고 전달할 수 있는 기능을 제공합니다. 맞춤 잠재고객의 경우에도 마찬가지이므로 관련 광고에서 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다.

프로모션 게시물을 생각하면 지역 비즈니스의 세계를 바라보는 것입니다. 지역 비즈니스는 잠재고객과 같은 사람들을 더 많이 찾는 방법을 알고 싶었고, 프로모션 포스트는 이미 FB에서 하고 있던 활동을 기반으로 캠페인 범위를 확장할 수 있는 기능을 제공했습니다.

표준 광고는 전통적으로 좋은 성과를 거두었습니다. FBX는 유입경로를 더 아래로 끌어올립니다. 이를 사용하여 수행한 작업을 향상시킵니다. FB에서 새로운 고객을 찾은 경우 FBX를 통해 의도를 표현한 사람에게 도달할 수 있습니다. 다시 말하지만, 맞춤 잠재고객은 지난 6개월 동안 구매하지 않았거나 이 제품은 구매했지만 저것은 구매하지 않은 사람들을 분류하여 맞춤형 광고를 제공하면 결과가 훨씬 더 높아집니다.

DS: 올해 새로운 광고 유형은?

GB: 우리는 항상 커스텀 오디언스 및 FBX 전반에 걸쳐 작업을 증가시키기 위해 노력하고 있습니다. Link Posts는 잘 작동했지만 사용 및 확장이 용이하지 않아 기업과 협력하여

목표: 유입경로 하단에서 작업하여 전환율을 높이고 사용을 더 간단하게 만들고 상단에서는 인지도와 도달범위 및 멀티터치 기여를 개선합니다.

광고주들은 지난 12년 동안 마지막 클릭 기여에 집중하는 것을 보았습니다. 업계는 발전했고 Atlas 및 Aggregate Knowledge와 같은 도구는 전체 경기장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 마지막 클릭을 보는 것은 플레이에서 전체 팀의 행동이 아니라 골에 대한 슛만 보는 것입니다.

DS: FacebookSense는 언제 받나요? 광고와 리타게팅은 FB에서 진행 중입니다. Facebook 외부로 가져가는 것은 어떻습니까?

GB: 우리는 FB에서 많은 성장과 참여를 보았습니다. 플랫폼 자체에서 많은 성장이 일어날 것입니다. 우리는 FB의 전환 퍼널을 통해 마케팅 담당자의 가치를 높이는 데 집중했습니다. 항상 트레이드오프의 연속입니다.

DS: 모바일 제품이 로컬 비즈니스 중심으로 바뀌었는데 어떻게 바뀌었나요?

GB: 오늘날 1500만 기업은 FB에 페이지가 있고 8000만 기업은 이를 관리하기 위해 앱을 사용하고 있습니다. 지역 비즈니스는 활발하며 Nearby와 같은 도구를 사용하여 점점 더 많이 발견되고 있습니다. 지역은 그래프의 중요한 부분이며 사람들의 삶의 중요한 부분입니다.

DS: 상장 당시 모바일이 약하다는 지적이 있었나요? 이제 모든 것이 역전되었습니까? 저커버그는 지난 1월 FB가 모바일 회사이지만 여전히 매출의 25%가 모바일에서 나온다고 말했다.

GB: 모바일에 대해 많은 조사가 이루어지고 있습니다. FB의 모바일 사용은 항상 높았습니다. 우리 팀에는 모바일용으로 코딩할 수 있는 몇 명의 엔지니어와 데스크톱용으로 코딩할 수 있는 수 많은 엔지니어가 있었습니다. 그래서 그들은 그 비율을 완전히 바꿔 많은 모바일 개발자를 고용해야 했습니다. 작년 이맘때 모바일에서의 수익은 0이었습니다. 1년 만에 23%로 성장했습니다. 우리는 항상 사용자에게 먼저 초점을 맞추었으며, 일치하는 항목을 찾을 수 있다면 진행 상황과 수익이 뒤따를 것이라고 생각합니다.

사회적 맥락(Danny Sullivan이 좋아함), Sponsored Stories(광고주의 메시지와 그 위에 친구의 메시지), 관련성 높은 광고의 연속체이며 높은 관련성 때문에 뉴스피드에 광고를 표시할 수 있었던 유일한 방법입니다.

DS: 새로운 뉴스피드, 리셉션은 어땠나요?

GB: 지난 주에 출시된 아주 적은 수의 사용자에게만 제공됩니다. 그들은 뉴스 피드에 들어온 혼란을 제거했습니다. 그들은 이미지 크기를 늘리고 더 큰 크기로 더 높은 참여도를 찾습니다. 알고리즘과 표시되는 콘텐츠 측면에서 변경 사항이 없는 시각적 재설계입니다. 모바일에서의 광고 경험은 큰 이미지를 갖고 참여 기회를 높입니다. 새로운 뉴스피드는 모바일 사고방식을 고려합니다.

DS: 최근에 George Takai처럼 참여도가 떨어졌다는 유명 FB 사용자들의 불만이 있었습니다.

GB: 광고 구매 유도를 목표로 한 변경 사항은 없습니다. 콘텐츠 전달에 대한 모든 변경 사항은 관련성을 높이는 방향으로 진행되었습니다. 이러한 인기 있는 프로필 중 일부는 타겟이 제대로 지정되지 않아 초기에 팬을 확보하여 표시되지 않을 가능성이 있습니다.

DS: SEL 및 Marketing Land에 대한 통계는 9월경까지 꾸준한 상승세를 보였다가 하락했다가 다시 상승하다가 지금은 거의 그 수준까지 올라갑니다. 검색 마케터의 경우 펭귄이나 팬더와 같은 업데이트라고 할 수 있습니다. 나는 그것을보고 와우, 뉴스 피드는 당신 자신의 종류의 검색 엔진입니다. 당신은 항상 이러한 변경을 수행합니다. FB가 FB 쇼핑객에게 주의를 기울이라고 말하는 지점에 도달하게 됩니까? 여러분은 우리가 조정한 것을 볼 수 있고 변경 사항을 보게 될 것입니다.

GB: 의사소통을 더 잘해야 한다는 지경에 이르렀을 수도 있습니다. 가을에 많은 변경 사항을 적용했을 때 물건을 숨기고 스팸을 보내는 사람들이 20% 감소했습니다. 검색 엔진과 마찬가지로 항상 많은 변화가 일어나고 있으며 모든 것을 발표하는 것은 이치에 맞지 않지만 앞으로 더 많은 소통을 할 수 있게 될 것입니다.

DS: 그래프 검색이 시작되었습니다. 진행 보고서?

GB: 출시 속도는 매우 느리고 한 자릿수일 수도 있습니다. 다음 세션에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 사람, 사진 및 페이지는 참여도가 가장 높은 3개의 콘텐츠 단위입니다. 순서대로 그래프 검색을 통해 검색할 수 있습니다. 마케팅 관점에서 가장 좋은 것은 페이지에 대해 생각하는 것입니다. 사람들은 페이지를 발견하기 위해 그것을 사용하고 있습니다. 시간, 서비스 유형, 사람들이 공유하는 방식에 대해 생각해 보십시오.

초점은 FB 생태계, 사람들이 공유하는 것, 공유하는 사진에 남아 있습니다. 사람들이 휴대전화를 사용하는 시간의 23%가 FB에 있습니다. 그것은 큰 기회이며 사용자가 레스토랑, 사람, 장소에 관심을 갖는 것을 찾도록 도울 수 있다면 우리가 집중하는 곳입니다.

DS: FB가 자체 검색 제품을 가지고 Bing을 구매하는 것과 같은 일을 하는 것을 본 적이 있습니까?

GB: 우리는 그것을 그래프 검색이라고 부르는 것에 대해 매우 의식했습니다. 우리는 사람들이 생태계에서 물건을 찾을 수 있기를 바랍니다. 그는 Bing 구매와 같은 것에 대해 별로 생각하지 않았습니다.

DS: Google+ 흥미로운 제품?

GB: 세상은 항상 사회적인 장소였고 결과적으로 모든 제품에는 사회적인 요소가 있어야 합니다. 모든 비즈니스는 소셜이 됩니다. Google이 그러한 방향으로 조치를 취하는 것은 업계와 일반 사람들에게 좋은 일입니다. 저는 사람들이 상호 작용하고 공유하는 것을 중요하게 생각합니다. 더 많은 제품에서 이것이 가능하다면 긍정적입니다.

DS: 개인 정보 보호 문제가 있고 푸시를 추적하지 않습니다. Facebook은 어떻게 균형을 맞추나요?

GB: 우리는 마케팅 담당자가 사용 가능한 데이터를 기반으로 더 관련성이 높은 광고를 타겟팅할 수 있는 기회를 만들고 싶었습니다. 우리는 우리가 하는 모든 일에서 프라이버시를 생각합니다. 우리는 사용자에게 X out 광고에 대한 제어 권한을 부여했으며 관련성이 없거나 공격적이지 않다고 보고했으며 이는 우리에게 중요한 신호입니다. 우리는 또한 당신이 그것을 누구와 공유하고 있는지, 그리고 각 개별 메시지에 대한 제어를 인라인으로, 강력하게 각 포스트에서 분명히 하려고 노력했습니다.

DS: 사람들이 1년에 정액 요금을 주고 광고 없는 경험을 할 수 있는 옵션이 있습니까?

GB: 우리는 친구의 게시물만큼 의미 있는 광고를 전달할 수 있는 뛰어난 능력을 가지고 있기 때문에 우리에게는 그렇게 보이지 않습니다.

DS: 인스타그램으로 어떻게 돈을 버나요?

GB: 그들은 독립적으로 운영되며 항상 자신들의 모델에 광고를 추가할 계획을 가지고 있었습니다. 그것은 당신이 그것을 언제 어떻게 할 것인지에 대한 선택입니다. 현재는 사용자 성장에 초점을 맞춘 광고 계획이 없습니다. 시간이 지남에 따라 의미가 있는 부분을 통합할 것입니다.

Q&A

Q: FB 그래프 검색이 Bing을 대체합니까?

GB: 그는 그래프 검색이 FB 검색을 대체하는 것을 봅니다. Bing과의 관계는 현재 양호하고 그는 그 변화를 보지 못합니다.

Q: 모바일에서 광고의 성능, 광고 로드 영향은 무엇입니까? 기기 간 멀티 터치 어트리뷰션?

GB: 모바일 광고에 대한 참여도에는 눈에 띄는 변화가 없습니다. 모바일에서의 가격은 좋았고 우리는 효율적인 비용과 전환이 있었다고 생각합니다.

Q: 월 $100,000 이상 지출하고 하루 최대 $5,000에 도달할 때 지원을 받을 수 있는 방법이 있습니까?

GB: 그는 소규모 비즈니스에서 세계 최대의 마케터에 이르기까지 광고주에게 훌륭한 서비스와 지원을 제공하기를 원합니다. 당신의 경험에 대해 듣고 그 흔적을 이해하는 것이 유용합니다. 나는 그 팀을 운영하고 있으므로 그것이 목표가 아닌 이유를 이해하고 싶습니다. 개선의 여지가 있지만 결코 명시적인 목표가 아니며 X 또는 Y를 하지 않고 이 경험을 얻지 못한다는 것입니다.

다음 단어를 기반으로 한 Grady의 빠른 반응:

트위터: 나는 그것을 사용하지 않는다
구글: 훌륭한 회사
LinkedIn: 사람들을 발견하는 좋은 방법
마이크로소프트: 강력한 운영 체제
야후: 강력한 글로벌 브랜드
인스타그램: 빠른 성장
Facebook: 놀라운 발견 차량

다음 세션에서는 FB 그래프 검색에 대한 모든 내용을 Facebook 방식으로 계속 다룰 것이므로 다음 게시물을 확인하세요.