강력한 소셜 미디어 콘텐츠 전략의 9가지 핵심 요소

매일 17억 명이 넘는 사람들이 Facebook을 사용합니다. Instagram, TikTok 및 기타 몇 가지를 입력하면 소셜 미디어의 청중이 거의 모든 것을 포괄한다는 것을 알 수 있습니다.

마케터가 방대한 청중을 활용하려면 해당 플랫폼에 있어야 한다는 것은 이치에 맞습니다. 그러나 소셜 미디어 콘텐츠 전략의 핵심 특성은 무엇입니까?

자신을 최고 수준으로 유지하려는 거대 브랜드이든, 승진하려는 소규모 회사이든, 콘텐츠 전략이 최고 수준인지 확인해야 합니다.

올바른 전략을 사용하면 소셜 미디어를 지배하고 비효율적인 마케팅으로 인한 손실을 피할 수 있습니다. 전략이 뛰어난지 어떻게 알 수 있습니까? 다음과 같은 징후가 있습니다.

당신은 당신의 청중을 알고 있습니다

훌륭한 소셜 미디어 마케팅 전략과 평범한 마케팅 전략을 구별할 수 있는 첫 번째 요소는 청중을 얼마나 잘 알고 있는지입니다. 청중은 모든 마케팅 노력의 핵심입니다. 제품이 누구인지, 제품이 무엇을 원하거나 필요로 하는지 알지 못한다면 제품을 아무에게도 판매할 수 없습니다.

스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.

• 내 청중에 대한 기본 인구 통계 정보를 알고 있습니까?
• 구매 의도를 알고 있습니까?
• 특정 구매 패턴을 알고 있습니까?
• 고객 이탈의 원인을 알고 있습니까?
• 청중의 인접 관심사를 알고 있습니까?
• 고객 여정 지도가 있습니까?
• 나는 상세한 고객 페르소나를 가지고 있습니까?

이 모든 항목에 예라고 답했다면 이미 진행 중인 것입니다. 그렇지 않다면 Socialbakers와 같은 통합 마케팅 플랫폼이 이러한 질문에 답하고 결과를 제공하는 데 도움이 되는 마케팅 페르소나를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

전반적으로 고객에 대한 모든 것을 알기 위해서는 데이터 수집과 분석이라는 두 가지 주요 단계가 있습니다.

이론상으로는 쉬워 보이지만 데이터 분석을 시작하면 점점 더 복잡해집니다. 최소한 청중에 대한 모든 기본 정보를 알아야 합니다.

소셜 미디어 플랫폼과 Google Analytics를 사용하면 청중에 대해 많은 것을 알 수 있고 고급 웹사이트 분석을 통해 고객이 구매하기 전에 거쳐야 하는 경로를 확인할 수 있습니다. 그러면 어떤 콘텐츠가 더 잘 변환되는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

당신은 자신을 알고

우리는 콘텐츠 과부하의 시대에 살고 있으며 가치 있고 기억에 남는 것을 찾기가 어렵습니다. 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략이 제대로 작동하는지 확인하려면 브랜드가 청중이 기억하고 식별할 수 있는 것이어야 합니다.

알아볼 수 있는 로고, 브랜드 색상 등 브랜드 아이덴티티의 기본 요소도 중요하지만 브랜드 보이스를 완성하기 위한 노력도 필요합니다. 이것은 소셜 미디어 또는 다른 곳에서 콘텐츠 마케팅에서 가장 중요한 것입니다.

귀하의 브랜드는 재미있고 들떠 있습니까, 아니면 더 많은 단추가 있습니까? 밈이 청중과 소통하는 가장 좋은 방법입니까?

꾸준히 사용하는 독특한 음색과 스타일이 있다면 훨씬 더 쉽게 알아볼 수 있을 것입니다.

당신은 명확하고 측정 가능한 목표를 가지고 있습니다

뛰어난 콘텐츠를 만드는 것은 방문자를 브랜드로 유도하는 데 도움이 되지만 방문자를 고객으로 만드는 것은 콘텐츠 전략입니다. 목표를 염두에 두지 않고 콘텐츠를 만들기 시작하면 실패할 준비를 하고 있는 것입니다.

측정 가능한 목표가 없다면 콘텐츠 캠페인은 비즈니스와 무관한 창의적인 노력에 불과합니다. 성장에 좋은 것이 아니라 옳은 것으로 콘텐츠 제작 노력을 안내할 것입니다.

따라서 캠페인이 끝났을 때 어떤 결과를 보고 싶은지 정확히 알고 있다면 소셜 미디어 콘텐츠 전략은 아마도 성공할 것입니다. 그렇지 않은 경우 목표를 파악해야 합니다.

대부분의 목표는 매출 증대 또는 브랜드 인지도 향상에 중점을 두어야 합니다. 어떤 경로를 선택하든 단순히 "판매 증가"로 목표를 공식화하지 말고 캠페인 시작 부분에 명확한 판매 목표를 명시하십시오(예: 이전 캠페인보다 10% 더 많은 리드 열기).

이러한 캠페인 목표를 설정하고 모니터링하는 가장 좋은 방법은 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 전체 콘텐츠 전략을 쉽게 관리할 수 있는 Socialbakers와 같은 마케팅 플랫폼을 사용하는 것입니다.

당신은 경쟁을 알고 있습니다

소셜 미디어 콘텐츠를 아무리 잘 만들어도 경쟁자가 무엇을 하고 있는지 조사하지 않고는 콘텐츠 마케팅 캠페인을 시작할 수 없습니다.

이것은 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅 전략을 준비하는 데 있어 매우 중요한 단계입니다. 다른 사람의 성공 또는 실수로부터 배울 수 있기 때문입니다. 가장 큰 라이벌을 찾고 그들의 콘텐츠 마케팅 전략에 대한 통찰력을 제공하는 소셜 미디어 경쟁 분석을 수행하십시오.

그들의 콘텐츠 마케팅 전략의 일부 측면을 판단하는 것은 불가능할 수 있지만 최소한 당신은 그들이 취하는 일반적인 방향을 이해하고 최고 등급의 게시물을 볼 수 있습니다.

즉, 경쟁자가 무엇을 하고 있는지 알아야 하지만 맹목적으로 그들의 전략을 모방해서는 안 됩니다. 가장 좋은 부분을 취하여 구현하기 시작할 때 더 좋게 만드십시오.

올바른 도구를 사용하면 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

데모 요청

당신은 플랫폼을 이해합니다

Facebook이나 Instagram과 같은 가장 큰 플랫폼에서 콘텐츠 마케팅 캠페인을 실행하는 것은 쉬운 일입니다. 그러나 정말 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 세우려면 시간과 자원을 투자할 다른 소셜 미디어 플랫폼을 고의로 선택해야 합니다.

먼저, 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 대상 인구 통계학적 대상이 자신에게 물어보십시오. Instagram은 주로 35세 미만의 사람들로 구성되어 있으며 Snapchat은 10대 잠재고객에게 적합합니다.

LinkedIn의 청중은 나이가 많고 전문적인 경향이 있는 반면 Pinterest는 여성 청중에게 정말 강합니다. 그리고 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나이며 성공적인 전략을 사용하는 많은 브랜드가 있는 TikTok이 있습니다.

고객을 대상으로 설문조사를 하고 고객에게 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼이 무엇인지 알아낼 수 있다면 이것이 가장 좋은 시나리오입니다.

워크플로를 이해합니다.

소셜 미디어 마케팅을 위한 콘텐츠를 만드는 것은 창의적인 노력입니다. 하지만 걸작을 만드는 데 4년이 걸릴 수 있는 창의적인 천재는 아닙니다.

소셜 미디어의 콘텐츠로 작업한다는 것은 빡빡한 일정, 끊임없는 마감일, 미래 개선을 위한 실수 분석을 의미합니다.

소셜 미디어에서 크게 만드는 것은 놀라운 콘텐츠를 정기적으로 게시하는 것을 의미하므로 훌륭한 소셜 미디어 콘텐츠 전략에는 계획된 워크플로가 포함됩니다. 콘텐츠 파이프라인 워크플로에 대한 마법의 공식은 없지만 기한에 맞게 괜찮은 것을 만들려고 하는 것보다 어떤 계획이든 좋습니다.

당신과 당신의 팀이 해야 할 일과 시기를 정확히 알고 있다면 마케팅 전략을 성공적으로 이행할 것이라고 확신할 수 있습니다. 날개를 달고자 하는 경우 드로잉 보드로 돌아가 절차를 만드는 것이 가장 좋습니다.

Ivory Research의 콘텐츠 책임자인 Jacob Grant는 편집 캘린더를 만드는 것부터 시작할 것을 권장합니다. 한 달에 한 번 회의를 열어 콘텐츠로 만들 수 있는 아이디어를 논의하고 다음 달에 작성할 각 게시물을 계획하십시오.

그런 다음, 좋은 성과를 내는 게시물을 위해 해야 할 모든 일에 대한 체크리스트가 필요합니다. 여기에는 사실 확인, 교정, 편집 또는 콘텐츠 큐레이션을 위해 다른 직원에게 게시물 전달, 게시물이 가장 잘 수행될 수 있는 시간 예약 등이 포함될 수 있습니다.

운 좋게도 Socialbakers와 같은 플랫폼은 손쉬운 팀 승인, 여러 플랫폼에 걸친 일정 관리, 심지어 머리가 멍할 때를 위한 콘텐츠 영감을 통해 이 프로세스를 수월하게 만듭니다.

콘텐츠를 판매와 결합하는 방법을 알고 있습니다.

영업 부서와 통합하지 않고 소셜 미디어 페이지에 콘텐츠를 게시하면 비즈니스가 아닌 블로거가 됩니다. 콘텐츠를 만드는 것은 대부분 창의적인 작업이지만 그 창의성을 영업 프로세스에 통합하는 것을 잊어서는 안됩니다.

소셜 미디어에 대한 콘텐츠 마케팅 노력이 판매 유입 경로를 어떻게 개선하는지 명확히 이해하고 있다면 콘텐츠 마케팅 전략이 탄탄하다는 또 다른 신호입니다.

어떻게 해야할지 모르겠다면? 가장 쉬운 단계는 새로운 제품이나 서비스를 소개하는 훌륭한 콘텐츠를 만드는 것입니다. 당신이 패션 브랜드를 소유하고 있다면 그것은 당연한 일입니다. 최고의 조명에서 제품을 보여주는 멋진 사진을 만들면 됩니다. 물리적 제품이 없는 회사를 소유하고 있다면 더 어려울 수 있지만 불가능한 것은 아닙니다.

또 다른 좋은 아이디어는 콘텐츠에 CTA를 포함하는 것입니다. 웹사이트에 연결하는 것도 좋은 전술입니다. Facebook은 모든 게시물에서 그렇게 할 수 있지만 Instagram은 프로필에서 하나의 링크만 제공하므로 현명하게 사용해야 합니다.

직접 판매로 이어지지는 않지만 사람들을 판매 유입경로로 안내하는 데 도움이 되는 전술은 판매에 가까운 리드를 위한 콘텐츠를 만드는 것입니다. 더 많은 트래픽을 얻기 위해 만들어진 콘텐츠와 달리 이 콘텐츠는 제품을 더 잘 사용하는 방법을 설명합니다. 이것이 리드가 고객이 되기 위해 필요한 것일 수 있습니다.

콘텐츠 배포 채널을 알고 있습니다.

아무리 훌륭한 콘텐츠라도 홍보에 힘쓰지 않으면 주목받지 못한다고 해도 과언이 아닙니다. 물론, 당신의 작품이 입소문을 낼 가능성은 항상 있지만, 입소문을 퍼뜨리는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 소셜 미디어 계정의 성장은 느리지만 확실히 더 신뢰할 수 있는 아이디어입니다.

당신은 당신의 놀라운 콘텐츠에 당신의 타겟 청중을 어떻게 노출시킬 것인지 정확히 알고 있습니까? 좋습니다. 이는 소셜 미디어 콘텐츠 전략에 대한 비전이 있음을 의미합니다.

그렇지 않은 경우 기본부터 시작하십시오. 사람들에게 콘텐츠를 노출할 수 있는 가장 기본적인 방법은 광고 비용을 지불하는 것입니다. 리드가 아닌 트래픽 유도에 중점을 둔 유료 광고 캠페인을 실행하세요. 유료 판촉에 최고의 작품을 넣어야 합니다. 이렇게 하면 가격 대비 혜택을 극대화할 수 있습니다.

다른 콘텐츠 제작자와 공동으로 콘텐츠를 홍보하는 것도 좋은 생각입니다. 이미 구축된 소셜 미디어 계정으로 콘텐츠를 다시 게시하면 팔로어 수를 크게 늘릴 수 있습니다.

이 두 가지 전략은 훌륭하지만 소셜 미디어에서 입소문을 능가하는 것은 없습니다. 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 생각해 내고 소셜 미디어 페이지는 좋은 캠페인 후에 입소문을 낼 수 있습니다.

개선은 계획의 일부입니다

모든 전략에서 가장 중요한 것은 효과가 없을 때 전략을 변경할 수 있다는 것입니다.

전략 구현을 시작할 때 모든 성과를 측정하고 분석하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립하기 위해 얼마나 열심히 노력했는지에도 불구하고 의도한 대로 작동하지 않으면 필요에 따라 기꺼이 조정해야 합니다.

이 요점은 우리 목록의 나머지 부분보다 훨씬 더 복잡하고 중요합니다. 체크 표시를 하고 전략이 뛰어난지 확인할 수 있는 확인란이 아닙니다.

개선을 계획의 일부로 만들기 위해서는 끊임없는 헌신과 노력이 필요합니다. 또한 실수를 인정하고 완벽하다고 생각한 계획을 개선해야 합니다.

하지만 그 모든 노력에는 이익이 따른다. 분석과 개선을 숙달하지 않으면 모든 소셜 미디어 마케팅 전략은 기껏해야 평범하지 않습니다.

테이크아웃

콘텐츠 제작은 소셜 미디어에서 성공하기 위해 필요한 유일한 것은 아닙니다. 소셜 미디어 콘텐츠 전략이 무엇인지 이해하고 자신의 강점을 활용하는 전략을 만들고 성과가 저조할 때 이를 개선하는 것은 진정한 성공을 위한 필수 요소입니다.

이 체크리스트를 따라 소셜 미디어 콘텐츠 전략에 소셜 미디어 프로필이 경쟁을 따라잡거나 능가하는 데 필요한 모든 것이 있는지 확인하십시오.

목록의 가장 큰 팁을 잊지 말고 캠페인의 실적을 면밀히 검토하고 항상 완벽을 위해 노력하십시오. 이렇게 하면 나머지 팁을 합친 것보다 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.