조직에 PIM이 필요한 8가지 주요 지표

풍부한 제품 데이터는 성공적인 전자 상거래 비즈니스의 핵심입니다. 고객이 정보에 입각한 구매 결정을 내리도록 유도합니다.

소비자가 제품을 손에 쥘 수 없는 가상의 전자 상거래에서 완전하고 정확한 제품 데이터가 성공적인 판매로 이어집니다. 소비자에게 올바른 정보를 전달할 수 없다면 브랜드에 대한 관심과 신뢰를 잃게 됩니다.

PIM이란 무엇이며 누가 필요합니까?

PIM 소프트웨어 를 사용하면 단일 저장소에서 모든 제품 데이터를 관리 및 단순화하고 채널 파트너 와 공유할 수 있습니다. 더 빠른 결정을 내리고 팀과 쉽게 의사 소통하며 매우 지루하고 시간이 많이 소요되는 작업에 시간을 절약할 수 있습니다.

귀사가 PIM 솔루션을 탐색하도록 이끄는 핵심 지표는 제품 정보의 복잡성입니다. 여러 채널에서 속성이 다른 일련의 제품을 판매하는 경우 데이터가 체계적이고 정확해야 합니다.

소비자에게 오해의 소지가 있는 정보를 제공하고 소비자가 온라인 상점을 다시 방문하기를 기대해서는 안 됩니다. 그러나 데이터 복잡성은 많은 요인 중 하나일 뿐입니다. PIM 솔루션에 대한 귀하의 비즈니스 요구를 향상시키는 기타 다양한 요소가 있을 수 있습니다.  

이제 이러한 요소 중 일부를 살펴보고 PIM 솔루션을 사용하여 이러한 요소를 더 쉽게 만드는 방법에 대해 논의합니다. 다음은 조직에 PIM이 필요한 8가지 지표입니다.

1. 당신은 균질한 제품을 가지고 있습니다
2. 전환율이 너무 낮습니다.
3. 시간을 절약하고 다른 비즈니스 작업에 집중하고 싶은 경우
4. 제품의 시장 출시 시간이 예상보다 짧습니다.
5. 수천 개의 SKU를 관리하고 있습니다.
6. 모든 판매 채널에 대한 제품 데이터를 자동화하려는 경우
7. 여러 소매업체를 관리하고 있습니다.
8. 정확하지 않은 제품 정보에 대한 고객의 불만이 증가하고 있습니다.

1. 당신은 균질한 제품을 가지고 있습니다

제품 카탈로그에 유사한 속성을 공유하는 제품이 있을 수 있는 경우가 많습니다. 즉, 기능을 추가하는 반복적인 수동 작업을 거쳐야 합니다. 그리고 그것은 일상적이고 시간이 많이 걸리는 여행입니다. 또한 오류가 발생하기 쉬운 수동 작업에 대해 언급했습니까? 예, 조용합니다.

전자상거래가 점증하는 시장에서 정확한 상품 정보가 필요합니다. 사소한 불일치가 고객에게 지속적인 인상을 남기고 온라인 상점에서 멀어지게 할 수 있습니다.

PIM 솔루션을 사용하면 제품 데이터를 집계하여 업로드할 수 있습니다. 다른 제품에 대해 기능을 계속해서 복사하여 붙여넣는 대신 사전 설정 범주에서 해당 기능을 선택하기만 하면 시스템이 자동으로 모든 제품 데이터를 업데이트합니다.

가장 좋은 점은 클릭 한 번이면 모든 제품 데이터를 웹 스토어에 게시할 수 있다는 것입니다. 전자상거래 웹사이트에서 데이터를 수동으로 업데이트하는 경우에는 절대 그렇지 않습니다.

2. 전환율이 너무 낮습니다.

고객 경험 과 웹사이트의 전환율 은 모두 양의 상관관계가 있습니다. 전자 상거래 상점에 대한 소비자의 경험이 좋을수록 비즈니스의 전환율이 높아집니다. 페이지를 로드하는 데 몇 년이 걸리는 조잡해 보이는 전자 상거래 상점을 소비자에게 제공하고 웹 사이트 이탈률이 한계에 도달하는 것을 지켜보십시오.

이것이 기업이 현장에서 고객 행동을 지속적으로 분석하여 더 많은 작업이 필요한 영역을 확인하는 이유입니다. 이 데이터를 통해 웹사이트 소비자가 문제를 겪고 있는 부분을 파악하고 이를 더욱 개선할 수 있습니다.

이탈률 및 기타 측정항목을 분석하여 사용자를 웹사이트로 이동하게 하는 요소를 파악할 수 있습니다. 고객 경험을 분석할 때 종종 간과되는 주요 요소 는 제품 데이터의 역할입니다 .

전자 상거래 사이트에서 장바구니를 포기 하는 경우가 많거나 웹사이트를 방문했지만 구매를 하지 않은 고객을 볼 수 있습니다. 고객 데이터를 분석하면 이러한 일이 일어나고 있음을 알 수 있지만 그 이유 는 알 수 없습니다. 페이지 레이아웃일 수도 있고 로드 시간일 수도 있고 전체 경험 자체일 수도 있습니다. 그러나 그것은 또한 제품 정보일 수도 있습니다.

제품 데이터가 잘못 관리되거나 정리되지 않으면 불일치로 인해 고객 경험이 손상되고 구매 프로세스 중에 세션이 중단될 수 있습니다.

PIM을 사용하여 제품 레이아웃, 데이터 입력 및 카테고리 구성을 관리하면 고객이 항상 원활하고 마찰 없는 경험을 할 수 있습니다. 소비자가 자신이 구매하는 제품이 최적의 정확한 정보를 제공하는 신뢰할 수 있고 평판이 좋은 브랜드의 제품이라고 확신할 때 장바구니 포기가 줄어들고 판매가 증가하며 전환율이 훨씬 높아집니다.

3. 시간을 절약하고 다른 비즈니스 운영에 집중하고 싶은 경우

파일을 어디에 저장했는지 기억나지 않아 파일을 찾는 데 많은 시간을 허비한 적이 있습니까? 또는 아무 문제가 없도록 제품 정보를 결합하는 데 몇 시간을 보냈을 수도 있습니다.

실수로 잘못된 데이터를 입력하여 전체 정보를 처음부터 다시 편집해야 했습니까? 익숙한 것 같죠? 글쎄, 그것은 당신이 상상하는 것보다 더 자주 발생합니다.

이 모든 것은 시간 손실이라는 공통된 문제로 끝납니다. 이 손실되거나 오히려 낭비되는 시간은 귀하의 비즈니스에 대한 고객의 경험을 향상시키는 다른 활동에 소비될 수 있습니다. 고객 경험을 개인화하는 방법을 전략화하거나 향후 광고 캠페인을 계획할 수 있습니다. 그러나 처음부터 전체 프로세스를 자동화할 수 있었을 때 제품 데이터를 수동으로 구성하느라 너무 바빴습니다. 어떻게 물어? PIM 솔루션으로. 정확히는 아피미오!

Apimio는 모든 제품 데이터를 정리해주는 솔루션입니다. 전체 팀이 한 곳에서 데이터에 액세스하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 원하는 것을 찾기 위해 데이터 묶음을 찾는 대신 한 곳에서 모든 데이터에 액세스하고 필요에 따라 업데이트할 수 있습니다.

4. 제품의 출시 시간이 예상보다 짧습니다.

경쟁이 치열한 전자 상거래 시장에서 제품을 빨리 출시하는 것이 최적의 판매를 위한 핵심입니다. 경쟁자보다 느리게 제품을 출시하면 다시 나타나지 않을 기회를 놓치게 됩니다. 또한 경쟁자가 당신보다 먼저 잠재 고객에게 다가가도록 허용하고 있습니다.

이 빠르게 변화하는 시장에서 속도는 모든 것입니다. 출시 리드 타임이 지연되는 데에는 여러 가지 이유가 있지만 복잡한 제품 정보 가 주요 원인인 경우가 많습니다.

전용 PIM 시스템은 모든 판매 채널에서 제품 데이터를 간소화하여 시장 출시 시간을 단축합니다. 팀에 모든 제품 정보를 관리하고 간소화할 수 있는 중앙 플랫폼을 제공함으로써 일관되고 자동으로 데이터를 입력할 수 있습니다.

제품에 대한 데이터를 수동으로 입력하고 모든 채널에서 일관성을 유지하면 제품을 시장에 출시하는 데 뒤쳐지게 됩니다. PIM 소프트웨어를 사용하면 이 프로세스가 자동화되고 몇 번의 클릭으로 제품 데이터가 업데이트되고 모든 채널에 업로드됩니다.

5. 수천 개의 SKU를 관리하고 있습니다 .

많은 수의 SKU를 관리하는 것은 특히 다양한 플랫폼에 표시하려는 경우 매우 복잡할 수 있습니다. 최소 SKU 수를 초과하면 스프레드시트에 의존하여 제품 정보를 관리하는 것이 비효율적이며 특정 시점 이후에는 불가능 합니다. 수천 개의 SKU는 각 제품의 가격, 스타일, 크기, 색상, 재료 및 기타 속성을 수동으로 입력해야 함을 의미합니다. 기념비적인 작업처럼 들리지 않습니까? 글쎄요. 그러나 이것은 쉽게 자동화할 수 있습니다.

PIM 솔루션은 모든 제품 데이터에 대한 단일 정보 소스를 제공하여 데이터 입력 프로세스를 용이하게 합니다. 정보를 쉽게 추적하고 구성하여 일관성과 정확성을 보장할 수 있습니다. 한 번의 클릭으로 본질적으로 유사한 모든 제품의 속성을 업데이트할 수 있습니다.

6. 모든 판매 채널에 대한 제품 데이터를 자동화하려는 경우

수동 프로세스는 시간이 많이 걸릴 뿐만 아니라 오류가 발생하기 쉽습니다. 한 번의 실수로 힘든 작업 시간을 망칠 수 있습니다. 비즈니스 프로세스가 증가함에 따라 수동 작업을 수행하는 것이 매우 어려워질 수 있으며 일부 프로세스는 자동화되어야 합니다.

제품 데이터로 최고의 가치를 제공하는 것은 수익 창출에 필수적입니다. 그러나 적절한 솔루션 없이 수백만 개의 제품을 관리하는 경우에는 불가능합니다.

PIM은 이에 대한 솔루션입니다. 제품 정보 관리 방법을 자동화하고 사전에 데이터를 최적화함으로써 최종 사용자에게 최상의 유형의 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 웹사이트 테마에 맞는 맞춤형 제품 설명과 이미지를 추가하여 바쁜 판매 기간에 더 잘 대비할 수 있습니다. 고객들은 다양한 계절에 맞춰 커스터마이징하는 것을 좋아합니다.

7. 여러 소매업체를 관리하고 있습니다.

처음에는 한 소매업체에만 판매할 수 있지만 시간이 지남에 따라 비즈니스가 성장함에 따라 여러 소매업체에 판매하게 됩니다. 제조업체로서 이는 여러 소스의 제품 정보를 관리해야 함을 의미합니다. 이에 대한 중앙 솔루션이 없으면 데이터가 분산되고 추적하기 어렵습니다.

Excel 시트와 같은 형식을 통해 데이터를 수동으로 관리하는 경우 제품 데이터에 오류가 발생할 가능성이 높아집니다. 소매업체에 제품에 대한 올바른 정보가 제공되지 않으면 해당 데이터가 소비자에게 전달되어 브랜드에 대한 신뢰 상실, 브랜드 이미지 손상, 매출 감소로 이어집니다.

PIM을 통해 모든 소매업체를 더 쉽게 관리하고 모든 제품 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 각 소매업체는 다른 고객을 대상으로 하기 때문에 요구 사항이 다를 수 있으므로 각 소매업체에 맞게 데이터를 조정할 수 있는 중앙 데이터베이스가 있으면 매우 효율적이고 보람이 있습니다.

8. 부정확한 상품 정보에 대한 고객 불만이 증가하고 있습니다.

소매업체가 웹사이트에서 매우 다르게 설명된 제품을 구입하는 것에 대해 고객으로부터 불만을 받은 적이 있습니까? 아니면 실제로 재고가 없을 때 웹 사이트에서 항목을 사용 가능한 것으로 표시할 수 있습니까? 글쎄요, 그것은 부정확한 제품 정보에 관한 것입니다. 그리고 그것이 존재하는 이유는 무엇입니까? 소매업체가 고객에게 올바른 정보를 전달하지 않기 때문입니다.

이러한 유형의 문제는 다양한 제품과 해당 데이터를 수동으로 관리할 때 발생하기 마련입니다. 정보를 업데이트하고 업로드하는 데 시간이 걸릴 수 있으며 이는 소비자에게 큰 불편을 줍니다. 그뿐만 아니라 브랜드에 대한 한 번의 나쁜 경험으로 인해 향후 온라인 상점을 다시 방문하지 못할 수도 있습니다.

PIM을 사용하면 실시간으로 모든 제품 데이터를 업데이트하고 소비자가 올바른 정보에 액세스할 수 있습니다. 모든 제품 정보를 제조업체로 직접 업로드할 수 있으므로 제품이 공개적으로 표시되는 방식에 대해 더 많은 자율성을 가질 수 있습니다.

풍부한 제품 데이터는 전자 상거래의 미래입니다

귀하의 비즈니스가 위에서 언급한 요소와 관련이 있는 경우 PIM 소프트웨어를 구현할 때입니다. 전자 상거래가 소비자들 사이에서 점점 더 대중화됨에 따라 제품 데이터는 그 어느 때보다 중요해질 것입니다. 소비자는 제품을 잡을 수 없을 때 시각적인 측면과 제품 설명에 크게 의존합니다. 따라서 가장 최적의 정보를 제공하지 않으면 다른 브랜드에서 쇼핑하게 됩니다.

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