새로운 현장 서비스 기술자를 계속 참여시키는 방법

작성자: Carolyn Krokus, 365 비즈니스 팁 기고자 .

새로운 현장 서비스 기술자를 계속 참여시키는 데 있어 가장 중요한 부분은 적절한 도구와 리소스를 설정하는 것입니다. 목표는 그들이 배우고 성공할 수 있도록 하는 것입니다.

제대로 시작하기

새로운 팀 구성원을 계속 참여시키는 것은 일반 교육 프로그램을 통해 그들이 잘하기를 바라는 것보다 더 많은 것을 필요로 합니다. 그들에게 프로세스를 안내하고 개인 온보딩 경험에 대한 피드백을 공개해야 합니다.

이것이 왜 그렇게 중요한가? 팀원의 참여를 유지하면 수익성이 증가하고 회전율이 감소합니다. 예를 들어, 밀레니얼 세대의 49%는 더 나은 온보딩 프로세스를 원한다고 말합니다. 신입 직원의 전문적인 요구 사항을 이해하고 그들을 지원하기 위해 최선을 다하면 팀이 더 탄력적으로 될 것입니다.

직원 참여를 구축하는 가장 좋은 방법은 제안서를 제시하는 날부터 시작하는 것입니다.

팀에 대한 흥미진진한 소개를 하세요

한 가지 피해야 할 것은 새로운 직원을 팀에 공식적으로 소개하지 않고 영입하는 것입니다.

관리할 수만 있다면 사무실 밖에서 다른 동료들과 함께 하는 보다 재미있는 환영 활동이 긴장을 풀고 보다 캐주얼한 분위기에서 사람들을 만날 수 있는 기회가 될 것입니다. 신입 사원에게 '와우' 환영 인사를 하면 회사 문화에 대한 긍정적인 맛을 느낄 수 있습니다.

일이 시작되면 신입 사원이 동기를 유지하는 데 도움이 되며 동료와 더 친숙해질 수 있습니다.

온보딩: 교육 그 이상

신입 사원 온보딩은 다음 단계입니다. 시작하기 전에 새 장비와 작업장에 적응할 시간을 주세요.

인상적인 온보딩 프로세스는 직원 유지율을 향상시키는 힘이 있습니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 새 팀원에게 프로세스에 대한 정보를 제공할 개요 또는 일정을 만드는 것입니다. 이렇게 하면 각 신규 직원이 동일한 계획을 따르고 일관된 교육을 받을 수 있습니다.

초기에 교육은 회사 구조 및 팀 문화에 대한 정보와 함께 회사의 사명과 가치에 대해 다루어야 합니다. 직원을 긍정적으로 시작하기 위해 계속해서 넘어갑니다.

질문에 답하기

그들이 완전히 온보딩된 후에는 정기적으로 그들에게 확인하여 제기될 수 있는 모든 질문에 답해야 합니다.

그들이 첫 번째 작업이나 프로젝트를 완료하면 기대치를 설정하기 위해 빠른 피드백을 제공해야 합니다. 이렇게 하면 신입 사원이 속도를 내지 못하는 경우 코스를 수정하거나 모든 일을 제대로 하고 있다면 격려할 수 있습니다.

좋은 첫인상 만들기

채용 관리자는 온보딩 프로세스를 가능한 한 흥미롭게 유지해야 합니다.

채용 과정과 면접을 제외하고 회사에 대한 첫인상입니다.

제안 이메일을 보내는 대신 흥미로운 소식을 전하는 것을 고려하십시오. 전화에 대한 개인적인 접촉에 대한 후속 조치는 들어오는 제안 서신을 환영하고 인식하게 할 것입니다. 이것은 또한 다음 단계에 대한 정보를 공유하기에 좋은 시간입니다.

담당자 지정

고용인은 새로운 일을 시작하기 전에 긴장할 수 있으므로 첫 출근 전에 의사소통할 수 있는 연락처를 제공하는 것이 중요합니다. 이것은 그들이 어둠 속에 남겨져 있다고 느끼는 대신에 누구에게 질문에 답해야 하는지 정확히 아는 데 도움이 될 것입니다.

관련 리소스에 신입 사원을 소개하는 것은 회사가 팀 추가를 환영하고 준비가 되어 있다는 인상을 줍니다. 또한 사람들이 새로운 고용을 알고 있고 질문에 답하거나 우려 사항을 해결할 수 있다는 사실을 신입 사원에게 위안을 줍니다.

회사가 긍정적인 첫인상을 남길 수 있는 또 다른 방법은 직원들이 탁월해지기 위해 필요한 모든 것을 갖춘 환경으로 데려가는 것입니다. 첫날이 되기 전에 모든 것이 원활하게 진행될 수 있도록 신입 사원의 도구, 교육 자료, 차량(해당되는 경우) 및 공급품을 준비하는 것을 절대 우선순위로 두십시오.

피드백 주고받기

경영진은 새로운 팀원의 피드백을 자신의 성적표처럼 다루어야 합니다. 신입 사원이 직원 온보딩 프로세스가 어떻게 진행되고 있는지에 대한 피드백을 제공할 수 있도록 시간을 따로 두십시오.

조기 피드백은 신규 채용 실패를 방지하고 직원의 숙련도를 높일 수 있습니다. 캐주얼한 회의를 열고 그들의 역할과 성과에 대해 어떻게 느끼는지 물어보십시오.

체크인 예약

피드백에 대한 초기 대화 후에는 정기적으로 체크인하는 것이 중요합니다. 온보딩 과정에서 신입 사원은 자신에게 향하는 엄청난 양의 정보를 경험합니다. 많은 관리자는 신입 사원이 모든 것을 기억하기를 바라지만 항상 그런 것은 아닙니다.

신입 사원에게 처음 몇 달 동안 피드백을 제공하면서 좋은 태도를 갖는 것은 직원의 참여를 유도하는 좋은 방법입니다.

전문적 성장 장려

당신은 당신의 신입 사원들이 그들이 하는 만큼 그들의 경력 목표를 달성하도록 돕고 싶어해야 합니다. 신입 사원에게 어떻게 전문적으로 성장하고 싶은지 물어보고 달성 가능한 목표를 설정하도록 도와주세요.

직원들이 원하는 곳으로 갈 수 있도록 격려하는 목표도 포함해야 합니다. 직무에 따라 개인 개발 예산이 회사에 그만한 가치가 있을 수 있습니다. 이렇게 하면 신입 사원과 현재 직원이 과정과 교육을 통해 기술을 적극적으로 배우고 개발할 수 있습니다. 개인 개발을 위한 예산을 설정하면 신입 사원이 스스로 동기를 부여하고 회사가 성장을 장려한다는 확신을 갖게 됩니다.

신입 사원은 자신이 하고 싶은 일에 대한 아이디어를 가질 것이며, 그들이 길을 찾도록 도와야 합니다. 리더는 경험을 활용하여 올바른 방향으로 이끌 수 있습니다.

그들이 도전을 받고 있지 않다고 느끼면 지루해져서 다른 곳을 볼 수 있다는 위험이 있습니다.

즐거운 시간 보내세요!

마지막으로 재미를 더하세요! 해피 아워, 동료와의 네트워킹과 같은 비즈니스 외출은 생산성을 높이고 직원 만족도를 높이는 것으로 알려져 있습니다.

일은 스트레스를 많이 받기 때문에 팀으로서 기대할 수 있는 활동을 통해 신입 직원의 열정을 유지하십시오. 이것은 또한 신입 사원이 현재 직원을 알게 되는 데 도움이 될 것입니다. 돈을 절약하고 싶다면 자원 봉사를 통해 직원을 항상 모을 수 있습니다. 해변이나 공원 청소와 같은 지역 행사에 참여하여 지역 사회에 환원하십시오.

결론적으로

신입 사원의 참여를 유도하면 많은 긍정적인 효과가 있습니다. 직원들은 더 행복하고 충성스러운 직원이 될 것입니다. 관리자가 신입 사원을 온보딩하여 그들이 대우받았더라면 좋았을 대우를 받도록 격려하십시오.

리더는 사무실에서 신입사원을 대하는 방식을 개선하기 위해 지속적으로 노력해야 합니다. 직원 참여는 조직과 팀 구성원에게 놀라운 일을 할 수 있으므로 신입 사원이 제안을 받는 날부터 참여를 유도하고 피드백을 시작하세요.

Carolyn Krokus는 365 Business Tips의 기고자이며 활기차고 관련성 높은 콘텐츠를 작성하여 블로그를 향상시키는 것을 볼 수 있습니다.

그녀는 새로운 전략을 브랜딩하고 구현하는 데 도움을 준 전문 디지털 마케터입니다.

현장 서비스 소프트웨어를 사용하여 회사를 관리하고 성장시키는 방법에 대해 배우고 싶으십니까? Vonigo의 무료 개인 데모를 예약하세요.