효과적인 IT 인프라 관리를 위한 3단계 가이드

직원은 업무를 수행하기 위해 기술에 의존하고 있으며, 비즈니스 소유자는 직원이 효율적으로 작업하는 데 필요한 기술 리소스를 제공해야 합니다. 하드웨어 고장 및 인터넷 연결 불량과 같은 운영상의 문제는 직원의 워크플로를 방해하며 대부분의 경우 IT(정보 기술) 인프라가 잘못 관리되기 때문입니다.

하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 및 서버와 같은 구성 요소로 구성된 IT 인프라는 직원이 중단 없이 작업할 수 있도록 비즈니스 운영 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. IT 인프라 구성 요소가 함께 작동하여 디지털 작업 공간에서 원활한 커뮤니케이션, 빠른 정보 교환 및 안전한 데이터 공유를 촉진합니다.

잘 관리되는 IT 인프라는 직원 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 IT 팀이 번거로움 없이 운영을 확장할 수 있도록 합니다. 이 가이드에서는 IT 인프라를 효과적으로 관리하고 올바른 기술 솔루션이 지원하는 원활하게 작동하는 디지털 작업 공간을 촉진하기 위한 3단계를 설명합니다.

첫 번째 단계는 기존 인프라 에코시스템의 기능을 이해하고 분석하는 것이며, 용량 계획 프로세스는 이를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. IT 인프라 구성 요소가 비즈니스의 일상적인 운영 및 워크플로를 얼마나 잘 지원하는지 측정합니다.

용량 계획을 통해 데이터 스토리지 및 네트워크 연결과 같은 작업을 지원하는 기능을 기반으로 구성 요소를 평가할 수 있습니다. 잠재적인 다운타임이나 보안 위험을 방지하기 위해 격차를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다. 또한 인프라 생태계를 확장해야 하는지 여부와 그 범위를 이해하는 데 도움이 됩니다.

용량 계획에는 세 가지 유형이 있습니다.

• 하드웨어 용량 계획: 기업의 IT 환경을 지원하기 위해 컴퓨터 및 하드 디스크 드라이브와 같은 하드웨어 장치의 용량을 확인합니다.
• 인력 용량 계획: 인프라 구성 요소를 최적으로 사용할 수 있는 적합한 인재(예: IT 인프라 관리자)가 있는지 분석합니다.
• 소프트웨어 용량 계획: IT 인프라 구성 요소의 원활한 운영을 보장하는 올바른 소프트웨어 솔루션이 있는지 평가합니다.

용량 계획을 에이스하는 방법

• 측정: 스토리지 시스템 및 서버와 같은 물리적 및 가상 IT 리소스의 성능에 대한 자세한 분석을 수행합니다. 기술적인 문제를 해결하고 직원이 업무를 수행하는 데 도움이 되는 리소스의 능력에 대한 분석에 초점을 맞춥니다.
• 결정: 분석을 사용하여 비즈니스에 기존 운영을 지원하는 데 충분한 IT 리소스가 있는지 그리고 완전히 활용되고 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 완전히 새로운 리소스가 필요한지 또는 기존 리소스를 단순히 업그레이드할 수 있는지 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 계획: 필요한 리소스 목록을 준비하고 구매 예산을 계획합니다. IT 리소스를 구매하는 것은 비용이 많이 들기 때문에 새로운 리소스가 IT 인프라에 가져올 이점을 고려하여 구매의 우선 순위를 정하십시오.

프로비저닝은 용량 계획 단계에서 식별된 리소스로 IT 인프라를 설정하는 프로세스입니다. 예를 들어, 필요한 스토리지 및 서버 장비로 데이터 센터를 설정합니다.

IT 인프라 관리에는 네 가지 유형의 프로비저닝이 있습니다.

• 네트워크 프로비저닝: 인프라 구성 요소, 사용자, 장치 등 간의 연결을 지원하는 IT 네트워크 설정
• 서버 프로비저닝: 네트워크 내에서 작동하는 서버를 설정합니다. 이 단계에는 하드웨어 장치 및 소프트웨어 도구(운영 체제 및 앱) 설치가 포함됩니다.
• 사용자 프로비저닝: 액세스 권한 및 권한 부여 권한을 할당하여 비즈니스 리소스, 네트워크 및 시스템에 대한 사용자 액세스를 관리합니다.
• 서비스 프로비저닝: 필요한 서비스(예: 클라우드 컴퓨팅)를 생성하고 해당 서비스와 관련된 모든 데이터를 관리합니다.

에이스 프로비저닝 방법

• 리소스를 설정합니다. 필요한 모든 IT 자원을 수집하고 업무 프로세스에 대한 사용 순서대로 설정합니다.
• 설정을 테스트합니다. 새로 설정한 환경을 테스트 실행하여 최종 배포 전에 IT 리소스가 원활하게 작동하는지 확인합니다. 유틸리티 또는 성능에 따라 리소스의 순서를 변경할 수 있습니다.
• 기술 향상에 중점을 둡니다. 기술을 사용하여 프로세스를 단순화하고 가속화합니다. 예를 들어 소프트웨어 솔루션을 사용하여 인프라 구성 요소의 프로비저닝을 자동화하거나 인공 지능(AI)을 사용하여 작업 프로세스를 표준화하고 사람의 의존도나 오류를 줄일 수 있습니다.

IT 인프라를 자동화해야 하는 이유 에 대한 입문서를 읽어보십시오 .

배포하는 동안 네트워크, 서버, 하드웨어 및 소프트웨어와 같은 테스트된 모든 IT 리소스를 사용할 수 있습니다. 리소스가 배포되면 IT 인프라 팀은 정기적으로 리소스를 모니터링하여 성능을 측정하고 개선 영역을 식별하며 향후 최적화를 위한 조치 사항을 제안해야 합니다.

선택할 수 있는 배포 전략에는 다섯 가지 유형이 있습니다.

• 카나리아 배포: 소규모 사용자 그룹에 변경 사항을 천천히 배포하고 점진적으로 확장하여 위험을 완화합니다. 이 배포 유형은 주로 예산 또는 리소스 제약이 있는 경우에 사용됩니다.
• 블루-그린 배포: 작업 프로세스에 대해 새 솔루션과 병렬로 기존 솔루션을 사용하고 작업 요구 사항에 따라 실시간으로 전환합니다. 이 방법은 기업이 기존 리소스와 새 리소스를 모두 사용하려는 경우에 주로 사용됩니다.
• 레크리에이션 배포: 새 솔루션을 배포하기 전에 기존 솔루션을 완전히 종료하십시오. 이는 신규 및 기존 리소스의 적절한 정렬을 보장하기 위한 전체 재부팅 기술입니다.
• 섀도 배포: 작업 프로세스를 지원하기 위해 한 번에 하나씩 이전 솔루션과 새 솔루션을 모두 사용합니다. 청록색 배포 유형과 같이 실시간으로 전환하지 마십시오.
• AB 테스트 배포: 실제 시나리오를 사용하여 기존 또는 새로운 기술 솔루션의 사용을 결정합니다. 이 전략은 종종 카나리아 배포 모델과 결합되며 동일한 작업 프로세스의 다른 버전을 실행할 때 사용됩니다.

에이스 배포 방법

• 할당: 새로운 구성 요소를 비즈니스의 IT 인프라에 도입하고 현재 프로세스에 맞추십시오.
• 모니터링: 새 구성 요소의 성능을 추적하여 IT 인프라가 전체적으로 어떻게 수행되고 있는지뿐만 아니라 작업 프로세스를 얼마나 잘 지원하는지 확인합니다.
• 최적화: 현재 성능에 대한 개선 범위를 식별하고 최대 효율성을 위해 구성 요소를 최적화하는 계획을 세웁니다.

효과적인 IT 인프라 관리로 디지털 작업 공간을 업그레이드하십시오.

기술 구성 요소의 실시간 모니터링 및 기본 수준 관리는 성공적인 IT 인프라 관리의 핵심입니다. 잘 관리되는 IT 인프라를 통해 기술 리소스를 최대한 활용하고 이를 활용하여 작업 프로세스와 운영을 간소화할 수 있습니다.