소셜 셀링이 나에게 적합합니까?
게시 됨: 2022-10-12Sandler Training의 게스트 블로그 – 영업, 관리 및 고객 서비스 교육.
소셜 셀링이란 무엇입니까?
사회적 판매는 비교적 새로운 용어입니다. 소셜 미디어 사이트에서 적극적으로 탐색, 조사, 대화 및 판매하는 것을 말합니다. 소셜 판매는 단순히 소셜 네트워킹 도구를 사용하여 잠재 고객과 대화를 나누고 고객으로 전환하는 것입니다. 이미 영업 경험이 있다면 축하드립니다! 소셜 판매를 활용할 준비가 잘 되어 있습니다.
소셜 판매가 내 비즈니스에 적합합니까?
소셜 판매는 본질적으로 실생활에서의 비즈니스 네트워킹과 다르지 않습니다. 그것은 단지 새로운 도구를 사용합니다. 전 세계의 기업은 전화 통화 및 팩스 외에도 이메일, 문자 메시지 및 인터넷을 활용하는 데 적응했습니다. 그리고 소셜 미디어를 자신에게 유리하게 사용할 수 있습니다. 혜택은 더 많은 리드, 추천, 추천, 소개 및 기존 비즈니스 파트너와의 더 강력한 관계가 될 것입니다.
소셜 셀링이 나에게 적합합니까?
고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 지금보다 더 나아지고 싶습니까?
- 더 많은 고객이 필요하거나 기존 고객과의 더 나은 관계가 필요합니까?
- 기술과 최첨단을 즐기십니까?
- 시장에서의 평판이 걱정되거나 중요한 경쟁자가 있습니까?
- 잠재 고객/고객 상호 작용이 주요 책임인 영업 부서에 있습니까?
- 당신은 은퇴와 상당한 거리를 두고 있습니까?
- 다른 직업을 찾는 자신을 본 적이 있습니까?
이러한 질문 중 하나라도 예라고 답한 경우 소셜 판매가 귀하에게 적합할 수 있습니다. 그러나 새로운 일이나 다른 일을 하려면 상당한 투자가 필요합니다.
소셜 판매에 정통한 것은 컴퓨터 기술이나 지능과는 아무 관련이 없습니다. 그것은 모두 태도에 관한 것입니다. 이러한 사이트와 도구는 평균 이하의 컴퓨터 사용자가 사용하도록 특별히 설계되었으며 쉽고 직관적으로 만들었습니다.
판매 및 소셜 미디어에 대한 올바른 태도를 갖는 것은 궁극적인 성공 수준을 결정하는 가장 큰 단일 요소가 될 것입니다. 그러니 지금 당장 결심하고 새로운 것을 시도하기 위해 위험을 감수하십시오.
소셜 판매를 사용하는 방법을 배우려면 어떻게 해야 합니까?
시작하는 데 도움이 되는 소셜 판매 리소스가 많이 있습니다. Sandler Training은 LinkedIn과 협력하여 소셜 판매를 활용하려는 영업 사원을 위한 상위 25가지 팁을 작성했습니다. 여기에서 책을 무료로 다운로드할 수 있습니다.
또한 컴퓨터 괴짜의 비밀 무기인 Google도 잊지 마세요. 배우고 싶은 것에 대한 질문이나 키워드를 입력하고 처리할 수 있는 모든 답변과 무료 정보를 몇 밀리초 만에 얻을 수 있는 다른 곳은 어디입니까? 'LinkedIn 프로필 완성하기' 또는 '소셜 판매 설명'을 검색하고 유용한 팁과 비디오 자습서를 찾아보십시오.
시작하려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 계정을 만듭니다. LinkedIn은 B2B 판매에 적합합니다. Facebook은 소매 및 소비자 기반 비즈니스에 적합합니다. 트위터는 많은 청중이나 팬 기반이 있는 경우 잘 작동합니다. 가입하고 프로필을 설정하고 모바일 장치에서 앱을 다운로드하여 시작하십시오.
대부분의 사이트는 프로필을 완성하는 단계를 안내합니다. 연결을 시작하기 전에 하는 일, 관심사 및 연락처 정보에 대한 정확한 설명이 포함된 프로필이 최신 상태인지 확인하십시오. 웹사이트 주소, 전문 사진 및 기술 목록을 포함해야 합니다. 비즈니스 페이지가 있는 경우 최신 상태로 유지해야 합니다.
기존 관계와 이메일 데이터베이스를 사용하여 고객과 잠재 고객을 추가할 수 있습니다. 휴대전화를 사용하여 소셜 네트워크에서 연락처를 동기화합니다. 초대장에 개인적인 메모를 추가하고 연결에 대한 동기를 분명히 하십시오. 소셜 네트워크에서 제공하는 표준 연결 메시지는 괜찮지만, 그 사람을 아는 방법이나 그 사람과 의사 소통하려는 이유를 추가하여 더 개인적으로 만들 수 있습니다.
소셜 미디어 계정이 있습니다. 이제 어떻게 합니까? 다음으로 많은 영향력, 인맥 및 팔로워를 보유한 업계 리더와 연결하여 네트워크를 확장하십시오. 그들이 당신을 추가하고 나면, 당신이 그들의 레이더를 포착하고 그들의 인맥 앞에서 도움이 되도록 그들의 상태 업데이트에 대해 댓글을 달기 시작하십시오. 그들의 피드를 스팸하지 마십시오. 적절한 경우 유용한 피드백과 격려를 제공하십시오.
목표 시장을 포함하는 그룹에 가입할 수도 있습니다. 그룹을 검색할 때 틈새, 산업, 지리적 영역 또는 관심 분야를 설명하는 키워드를 사용하십시오. 회원들이 당신을 알 수 있도록 눈에 띄는 그룹에 가입하고 참여하십시오. 그런 다음 동료 그룹 구성원과 관계를 구축하기 시작하십시오.
게시물에 댓글을 달거나 다이렉트 메시지로 연락하세요. 줄을 서거나 약속을 기다리는 동안 스마트폰으로 그룹 및 업계 뉴스를 확인하면 유휴 시간을 생산적인 시간으로 전환하는 데 도움이 됩니다.
고객을 끌어들이는 프로필과 끊임없이 확장되는 연결 네트워크가 있으면 관계를 구축하고 구매 신호를 찾을 수 있습니다.
내 소셜 미디어 계정을 어떻게 홍보해야 합니까?
좋아하는 의견이나 댓글에 응답하여 네트워크와 관계를 구축하십시오. 잠재 고객의 상태 업데이트에 대해 뉴스 스트림을 모니터링하고 적절한 경우 이에 대해 설명합니다. 잠재 고객이 공지 사항을 게시하거나, 직위를 변경하거나, 생일이나 기념일이 있을 때 이를 확인하고 축하해 주십시오.
소셜 네트워킹 사이트는 비즈니스 네트워킹 이벤트와 같이 캐주얼하고 개인적으로 설계되었으므로 과도한 자기 홍보를 원하지 않습니다. 인내심을 갖고 긴 게임을 하십시오. 현재 진행 중인 작업에 대해 아무 생각 없이 언급하고, 이벤트를 알리고, 제품이나 서비스에 대해 사람들에게 도움이 되는 의견을 제시할 수 있습니다.
당신이 하는 일, 당신이 해결하는 문제, 그리고 당신의 회사를 청중의 마음 앞에 두는 데 집중하십시오. 사람들이 당신을 추가한 것처럼 쉽게 당신을 제거, 숨기거나 차단할 수 있다는 것을 기억하십시오. 경험상 좋은 규칙은 공유하는 교육 또는 관계 구축 업데이트 4~5개마다 하나의 홍보 클릭 유도문안을 공유하는 것입니다.
잠재 고객 발굴을 위한 또 다른 훌륭한 전략은 기존 연결을 사용하여 추천을 장려하고 소개를 받으며 새로운 잠재 고객에게 더 많은 기회를 제공하는 것입니다. 대상 계정 목록이 있는 경우 약간의 온라인 조사를 수행하여 해당 계정을 알고 있는 사람과 소개할 의사가 있는지 확인하십시오. 찾고 있는 사람이 누구인지 모르는 경우 관심 있는 잠재 고객을 위해 네트워크 연결을 검색하여 시작하십시오. 그런 다음 최고의 그룹에 대한 소개나 추천을 요청할 수 있습니다.
소셜 판매에 얼마나 많은 시간을 투자해야 합니까?
소셜 네트워킹은 사용하기에 상당히 저렴하지만 소셜 판매의 진정한 비용은 시간과 에너지에 있습니다. 작게 시작하여 매일 또는 매주 몇 가지 주요 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 새로운 소셜 판매자는 매일 몇 분 동안 인맥을 조사하고, 소개를 요청하고, 대화에 참여하고 싶을 수 있습니다.
네트워크가 성장함에 따라 일주일에 세 번 정도만 15분을 보내야 할 수도 있습니다. 성공의 열쇠는 이 전략을 위한 시간을 일정에 포함하고 이를 지속적인 잠재 고객 확보 활동의 일상적인 일부로 만드는 것입니다. 소셜 판매는 균형 잡힌 잠재 고객 발굴 계획의 일부여야 합니다. 당신은 당신의 다른 네트워킹과 차가운 잠재 고객을 유지하고 혼합에 소셜 판매를 추가해야 합니다.
시간이 지남에 따라 지속적으로 실행하지 않으면 잠재 고객 발굴 전략이 작동하지 않는다는 점을 명심하십시오. 소셜 판매를 통해 첫 주에 판매를 할 수 있지만 시간이 지남에 따라 관계를 구축하고 소개를 진행해야 할 가능성이 더 큽니다. 당신은 당신의 초점에서 훈련되고 노력에 일관성이 있어야 합니다.
소셜 판매는 파이프라인을 채우고 잠재 고객과 더 흥미로운 대화를 시작하는 데 도움이 됩니다. 결국에는 추천이 너무 많아 콜드 콜에 소요되는 시간을 줄이고 네트워크에 있는 사람들과 비즈니스를 개발하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 소셜 판매에 오신 것을 환영합니다!