허위 광고란 무엇입니까? 허위 광고는 불법입니까?

게시 됨: 2021-12-24

광고는 놀라운 도구이며 점점 더 대중화되고 있습니다. 업계 내에서 광고는 고객에게 매력적이고 적절한 정보를 제공하여 판매를 촉진 하거나 비즈니스 성장을 위한 더 많은 파트너십 을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 게임이 아닌 장터이기 때문에 제대로 하지 않으면 단점도 목격될 수 있습니다.

피해야 할 광고 유형이 있는데, 바로 허위 광고입니다. 오해의 소지가 있는 광고는 속임수를 쓰고 사람들이 원하지 않는 상업 활동을 하도록 지각적으로 오도할 수 있기 때문입니다. 더 심각하게는 어떤 종류의 오해의 소지가 있는 콘텐츠가 귀하를 지방 당국의 법률을 담당하게 만드는 이유일 수 있습니다. 이 기사에서는 "가짜 광고가 불법입니까?"라는 큰 질문에 대한 정의 와 답변을 제공합니다. . 이를 바탕으로 귀하의 광고 캠페인에 적절하고 지속 가능한 콘텐츠가 제공되기를 바랍니다.

허위 광고란 무엇입니까?

허위 광고가 불법인지 여부를 확인하기 전에 허위 광고가 무엇인지, 광고 제작 팀에서 실수로 광고를 생성했는지 여부를 이해해야 합니다.

허위 광고는 판매자가 구매자에게 제품을 홍보하려고 하지만 부정확하거나, 혼란스럽거나, 확인되지 않은 정보를 사용 하는 행위입니다. 잘못된 광고의 대표적인 유형 중 하나는 제품이 건강에 좋다거나 어떤 종류의 비타민이나 미네랄이 포함되어 있다고 주장하는 것입니다. 아이러니하게도 그렇지 않습니다.

많은 당국에서 상황을 인수하기 위해 규칙을 설정했지만 여전히 사람들이 혼동하고 이해하지 못하는 것이 허위 광고가 불법인지 아닌지입니다. 주어진 주된 이유는 일부 광고 제작자가 탁월하고 매력적인 정보를 만들고 싶어하고 그림이나 모든 시각 자료가 현실을 조금 넘어서기 때문일 수 있습니다. 광고주가 진실을 알리지 않고 의도적으로 소비자를 속일 때 광고의 일부는 부정직한 것으로 간주됩니다.

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허위 광고의 속임수 유형

가격

일반적으로 오해의 소지가 있는 광고 고정관념에는 은폐 수수료 또는 과다 청구(예: 세금, 배송료, 보험 등)가 포함되며, 이로 인해 구매자의 최종 가격이 광고 가격보다 훨씬 높을 수 있습니다. 연방 거래 위원회(FTC)는 이러한 관행을 "벼락치기"라고 부릅니다.

기만적인 가격 책정 관행은 청산인이 가격이 인하된 척하면서 가격을 인상할 때 발생할 수 있습니다. 그러나 대부분의 광고 사례는 정교하고 복잡합니다. 허위 광고가 불법임을 지적할 수 없습니다.

설명

또 다른 일반적인 허위 광고는 제품에 특정 특성이나 이점이 있거나, 고품질 및 사치품이라고 주장하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 이것은 광고주가 구체적으로 모호한 정보를 제공 하는 방식인 부정직한 제품 설명으로 알려져 있습니다. 예를 들어:

용어 추가

기업은 "유기농", "천연" 또는 "무설탕"과 같은 용어를 추가하여 제품에 대한 더 많은 사실을 알게 된 다음 이러한 제품이 시장에서 상당히 고가이기 때문에 가격을 인상할 수 있습니다. 그러나 이러한 제품은 보장되지 않습니다.

과학적 근거 또는 정보에 대한 거짓 주장

사람들의 믿음을 얻기 위해 이러한 제조업체는 신뢰할 수 있는 과학 기관이나 당국의 지원을 받아 제품이 개발되고 있다고 말합니다. 이 조치는 "가짜 광고가 불법입니까?"라는 질문을 관찰할 수 있는 더 높은 위험을 높입니다.

오해의 소지가 있는 삽화 또는 사진

이러한 유형의 속임수는 화장품 및 체중 감량 제품에서 매우 일반적입니다. 이 산업은 뷰티 산업이라고도 불리기 때문에 멋진 사진이 더 많은 관심을 끌 수 있습니다. 이러한 광고는 구매자에게 얻을 수 없는 결과를 나타내고 실제 제품의 기능에 대해 잘못된 인상을 줍니다.

체중 감량 제품의 광고주는 제품의 결과를 보여주기 위해 운동 선수나 체육관 쥐로부터 리뷰를 구입할 수도 있지만 경험은 가짜일 수 있습니다. 화장품 광고는 종종 사진 조작이나 컴퓨터 생성 이미지를 사용하여 제품을 홍보하는데, 이는 제품의 실제 효과를 반영하지 않습니다.

성분 및 공식에 대해 허위 주장

특정 성분 또는 비밀 공식은 브랜드가 수십억 달러를 얻는 데 도움이 될 수 있으며 군중은 이를 쫓습니다. 많은 브랜드는 제품 판매에서 이러한 가능성을 보고 실험실에서 자체 개발하는 대신 고객의 갈망이 있음을 선언하기로 결정합니다.

이러한 행동은 모든 사람에게 의심스러울 수 있으며 심지어 "이 경우 허위 광고가 불법입니까?"라고 자문하게 될 것입니다. 실제로 그렇게 하는 경향이 있는 경우 면책 조항으로 신중하게 수행합니다. 문제의 심각성은 단순한 속임수가 아닌 고객의 건강, 저작권 문제에 있음을 알 수 있습니다.

측정 또는 수량

전자 상거래가 더 인기가 있지만 이것의 문제 중 하나 는 다른 측정 기준을 사용하여 실제 크기와 완전히 다른 제품을 만들어 소비자를 오도 할 수 있다는 것입니다. 인터넷이 아니더라도 제품의 실제 표시는 사람들에게 수량을 속이기 위해 만들어집니다. 예를 들어, 포장재는 제품을 더 크게 보이게 하거나 충전재로 인해 무게를 증가시킬 수 있습니다.

이러한 행위의 최근 사례에서 컴퓨터 하드 드라이브 제조업체인 Western Digital은 2006년에 하드 드라이브 용량에 대한 주장과 관련된 대규모 소송을 해결했습니다. "이 소송에서는 Western Digital이 하드 드라이브, 특히 80GB WD800VE 드라이브와 120GB WD1200B011 모델을 판매했으며, 79,971,254,272바이트(74.4GB)와 120,002,150,400바이트(111GB의 바이너리 정의)의 사용 가능한 스토리지가 있다고 청구했습니다. , 메가바이트 및 기가바이트로 각각 210(1024), 220(1,048,576) 및 230(1,073,741,824)바이트입니다." 이 사건은 “허위광고가 불법인가?”라는 질문에 명쾌한 답을 줄 수 있을 것이다. 관련된 "크기"가 복잡하기 때문입니다.

비교

이러한 유형의 속임수는 허위 광고가 불법인지 판단하기가 훨씬 더 어렵습니까? 시장에서 이기기 위한 경쟁은 더 이상 새로운 것이 아니며 자신의 제품을 경쟁자의 제품과 비교하는 것은 본질적으로 까다롭습니다. 광고주는 제품을 더 돋보이게 하기 위해 비교 단어를 사용할 수 있지만 적절한 맥락에서 위치를 고려하지 않고 "더 강하다" 또는 "더 좋다"와 같은 모호하거나 모호한 의미를 사용할 수 있습니다.

보증 또는 보증

기업은 구제책을 명시하지 않은 서비스에 대해 보증 또는 보증 을 제공할 수 있습니다. 제품에 문제가 있는 경우 보증 또는 보증서의 모호한 조항에 따라 솔루션 제공을 거부합니다. 더 구체적으로 말하면, 광고는 문제가 있는 경우 공급자가 새 제품을 제공하지만 조건의 긴 목록 측면에서 볼 때 마지막으로 특전을 얻지 못한다고 말합니다.

허위광고는 불법인가요?

미국

미국에서는 연방 정부가 FTC(Federal Trade Commission)[52]를 통해 광고를 광고 진실법에 따라 분류합니다. 또한 다양한 법령, 특히 Lanham Act(상표 및 불공정 경쟁)를 통한 개인 소송이 가능합니다.

국가 당국은 형법보다는 상황을 바로잡는 민법의 목적을 반영하여 처벌보다는 예방에 더 중점을 두고 있습니다. 당신은 살펴보고 많은 경우에 허위 광고가 불법인지 아닌지 고려할 수 있습니다. 일반적인 처벌은 광고주가 이러한 불법 행위를 계속하는 것을 방지하거나 속임수의 기회를 제거하기 위해 추가 정보 노출을 포함하는 것입니다. 기존 광고를 대체하기 위해 시정 광고가 필요할 수 있지만 광고 제작자에게 벌금이나 징역형은 없지만 주문을 거부하는 경우를 제외하고는 여전히 없습니다.

주 정부에는 사기 상업, 상표 및 이와 유사한 문제를 규율하는 다양한 불공정 경쟁법이 있습니다. FTC와 상당히 유사한 규정을 볼 수 있으며 많은 경우 사람들이 이를 "Little FTC Acts"라고 부를 정도로 밀접하게 그려져 있습니다. 이 법률은 또한 "불공정, 기만 또는 학대 행위 및 관행"법(UDAAP 또는 UDAP 법률)이라는 용어를 따르며 전국 소비자 법률 센터에 따르면 소비자에게 제공하는 힘의 수준이 광범위할 수 있습니다.

영국

영국의 모든 광고는 1968년 무역 설명법(Trade Descriptions Act 1968)을 완전히 상속받은 불공정 거래 규정 2008(CPR)로부터 소비자 보호의 권한에 따라 통제됩니다. 소비자 보호에 대한 유럽의 공통 최소 표준 세트의 일부인 불공정 상업 관행 지침을 수행하고 잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일즈 및 아일랜드 일부의 광고주를 법적으로 구속할 계획입니다. 이러한 규정은 소비자 상호 작용인 가장 세부적인 요소에 이르기까지 상당히 큰 비즈니스 목표에 집중합니다. 광고 속임수를 표시하고 본의 아니게 만든 경우에 대해 허위 광고가 불법임을 명확하게 답변하는 4가지 테스트를 수행하는 과정을 기반으로 보편적 표준의 표에 따라 불공정성을 측정하도록 구성됩니다.

  • 전문적인 근면의 요구 사항과 달리
  • 주요 요인의 특정 목록과 관련된 거짓 또는 기만 행위
  • 중요한 정보의 누락(불명확하거나 시기적절한 정보)
  • 괴롭힘, 강요 또는 부당한 영향력에 의한 공격적인 행위

전문가와 연구는 광고에서 이러한 속임수 요소를 비판적으로 조사했는데, 이는 정보에 입각한 고객 선택 과정을 결정적으로 감소시켜 선택의 자유를 좁힐 수 있기 때문입니다.

영국 행정부가 운영하는 이 시스템은 제품 홍보 시 허위 및 기만 콘텐츠 금지, 불공정하고 비윤리적인 상업 행위 금지, 중요 정보 무시 등의 측면에서 미국 FTC와 동등한 몇 가지를 보여줍니다. 반면, 설득을 넘어선 고압적인 영업 관행을 포함하는 공격적인 영업 관행을 모니터링하는 데 차이가 있습니다(규정 7). 규정에는 괴롭힘 및 강압 사례에 대한 언급이나 정의가 없지만 (광고에서) 과도한 신체적, 심리적 압박으로 해석될 수 있습니다.

공개된 허위 광고 사례가 반드시 민형사상 결과로 이어지는 것은 아닙니다. 공정거래청은 특정 허위 광고의 경우에 회사가 항상 민형사상의 영향을 책임지는 것은 아니며, 이에 대처하는 최종 방법을 명시하고 있습니다. 상황은 위반의 심각성 수준을 기반으로 하며 각 사례는 개별적으로 분석되며 표준 기관은 시행 정책, 선호도 및 사용 가능한 리소스 내에서 준수를 촉진할 기회를 갖게 됩니다. 경쟁자의 로고타입, 상표 또는 비교를 할 때 다른 사람이 사용하는 것과 유사한 복제를 금지한다는 점에서 American Practice Associates와 구별되는 또 다른 영역입니다.

8심폐소생술 법률에 따라 국가마다 다른 표준 기관이 있습니다.

  • 잉글랜드와 웨일즈에서는 표준 위반 행위가 TSS(Local Authority Trading Standards Services)에서 관리됩니다.
  • 북아일랜드에서는 기업, 무역 및 투자부가 콘텐츠를 유효하게 합니다.
  • 스코틀랜드에서 범죄는 Lord Advocate를 대신하여 Crown Office와 Procurator Fiscal Service에 의해 평가되고 잠재적으로 기소됩니다.

호주

이 오세아니아 국가에서 호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC)는 호주 경쟁 및 소비자법 2010 및 공정 거래 및 소비자 보호법(ACCC, 2016)에 따라 모든 판매 및 구매 행위를 보증하는 책임을 맡고 있습니다.

각 주와 테리토리에는 소비자를 보호하고 형평성을 보장하기 위한 자체 기관이 있습니다(ACCC 2016).

  • ACT - 공정거래청(OFT)
  • NSW - 공정 거래
  • 공정 거래 사무소 - 퀸즐랜드
  • SA - 소비자 및 비즈니스 서비스 사무국(CBS)
  • 태즈메이니아 - 소비자 문제 및 공정 거래
  • 소비자 문제 - 빅토리아(CAV)
  • WA - 상무부

ACCC는 국내 소비자, 기업, 산업 및 인프라를 모두 지원하도록 설계되었습니다. 사용 가능한 권리, 규정, 의무 및 절차를 통해 ACCC는 소비자를 지원합니다. 환불 및 반품, 불만, 불량 제품, 제품 및 서비스 보증을 위해. 그들은 또한 기업의 권리를 보호하기 위해 불공정 관행 및 오해의 소지가 있거나 기만적인 행위에 관한 명확한 법률을 시행합니다.

미국, 영국 및 호주 정책의 구조는 공정 무역 및 경쟁을 지원하는 몇 가지 유사점을 공유합니다. 또한, 이러한 정책은 소비자가 미디어 또는 광고를 통해 정보를 얻을 수 있도록 합니다. 이것은 속임수와 거짓 관행의 위험을 줄일 수 있습니다. 따라서 정책은 해당 국가에만 국한되지 않습니다. 정부는 현재 국제 소비자 보호 및 집행 네트워크(ICPEN)와 승인 및 수락된 국제 거래망 및 계약을 생성하기 위해 노력하고 있습니다.

배울 수 있는 허위 광고 스캔들

친환경 디젤차, 폭스바겐

2016년 3월 29일 연방거래위원회(FTC)는 자동차 회사가 언론에 선언한 "클린 디젤" 차량에 대한 광고 캠페인으로 소비자를 오도하는 행위로 폭스바겐을 기소했습니다.

폭스바겐은 2015년 디젤 차량에 대한 배기가스 테스트 부정 행위에도 장기간 노출됐다.

공정위는 "폭스바겐은 배기가스가 적고 친환경적이라는 허위 주장을 근거로 55만대 이상의 디젤차를 판매하거나 임대해 소비자를 속였다"고 주장했다.

그 결과, 자동차 회사는 허위 광고에 대한 벌금 외에 대기 청정법 위반으로 수십억 달러를 지불해야 했습니다. 우리는 이제 허위 광고가 불법인지 아닌지를 알고 있다고 강력하게 믿습니다.

액티비아 요거트, "특수 세균 성분"

유명한 Activia 브랜드 요구르트의 Dannon 소유주를 상대로 한 4,500만 달러의 집단 소송은 회사의 광고 캠페인으로 인해 촉발되었습니다. 요구르트는 면역 체계를 강화하고 소화를 조절하는 데 도움이 될 수 있는 것으로 "임상적으로" 그리고 "과학적으로" 입증된 것으로 홍보되었습니다. 공급자는 그들의 제품이 특이한 박테리아 성분으로 인해 다른 제품보다 30% 더 높은 가격에 판매되었다고 말했습니다. Cleveland 판사에 따르면 이러한 주장은 과학적 증거에 의해 입증되지 않았습니다.

Dannon이 "임상 연구 결과"와 유사한 문구를 근거로 소송 해결 및 "소송 비용 및 혼란 방지" 목적과 관련된 모든 조치를 거부하는 것이 허용된 것으로 간주되므로 허위 광고가 불법이라고 결론 내리기 어렵습니다.

뉴발란스, 칼로리 소모 신발

뉴발란스는 신제품을 출시하며 둔근, 대퇴사두근, 햄스트링, 종아리를 활성화시키는 칼로리를 태우는 히든보드가 있다고 밝혔다. 연구에 따르면 광고는 사실이 아니며 신발은 착용자에게 건강상의 이점을 제공하지 않습니다.

월마트, 뉴욕의 콜라 가격

Wal-mart는 오랫동안 모든 사람에게 저렴한 가격의 식료품 체인이었습니다. 그러나 이 대형 브랜드는 전국적으로 저렴한 가격의 코카콜라를 홍보하기 위해 노력하면서 벌금 6만6000달러가 넘는 큰 난관에 봉착했다.

이 판매자는 청량음료 12팩 가격을 $3.00에 공개합니다. 그러나 Corporate Crime Reporter에 따르면 뉴욕주 고객은 "설탕 세금"으로 인한 가격 인상으로 설명된 이유와 함께 3.50달러를 청구했습니다.

조사가 진행되었고 뉴욕주 법무장관 Eric Schneiderman은 가격이 뉴욕주의 일반 사업법 349 및 350을 위반했다고 주장했습니다.

확장, 음경 길이 확장

악명 높은 심야 TV 광고에서 Extenze는 알약이 "남성 신체의 특정 부분의 크기를 증가시키는 것으로 과학적으로 입증되었습니다"라고 주장했습니다. 이것은 우스꽝스럽고 누구에게도 해롭지 않으며 아무도 이 재미있는 경우에 허위 광고가 불법임을 의심하지 않습니다. 그러나 Extenze는 CBS에 따르면 2010년 집단 소송을 해결하기 위해 600만 달러를 지불하는 데 동의했습니다.

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마지막 생각들

결론적으로 허위광고로 오도하고 잘못된 정보를 제공하는 행위는 장기적으로 고객을 유치하는 좋은 방법이 아니므로 지속가능한 방안을 고민하고 수립해야 합니다. 피해야 할 이러한 유형의 광고에 대한 가장 기본적인 지식 을 살펴보았습니다. 또한, 대형 브랜드의 경우 "가짜 광고가 불법입니까?"라는 질문에 답하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 그것으로부터 마지막 ​​결과를 볼 수 있고 그것을 멀리하라고 경고할 수 있습니다.