iOS 푸시 알림 마스터하기: 최고의 가이드

사용자의 주의 지속 시간은 변덕스럽고 날이 갈수록 사용자를 효과적으로 참여시키는 것은 큰 도전이 됩니다. iOS 푸시 알림은 여기서 게임 체인저가 될 수 있습니다. iOS 푸시 알림은 앱이 비활성화된 동안에도 앱 아이콘에 알림이나 배지로 사용자 기기에 직접 표시되는 간단한 메시지입니다. 앱 개발자와 마케팅 담당자 모두에게 매우 강력한 도구 역할을 하는 푸시 알림은 사용자 참여, 빠르고 시기적절한 업데이트 제공, 앱 연결 유지 등 여러 복잡한 작업에 도움이 될 수 있습니다. 푸시 알림이 정확히 어떻게 작동하는지와 이를 효율적으로 사용하는 검증된 기술을 이해하면 이 도구를 생산적으로 사용할 수 있는 문을 열 수 있습니다.

iOS 푸시 알림은 Apple이 iPhone 및 iPad와 같은 기기에 APN(Apple 푸시 알림 서비스)을 구현한 2000년부터 존재해 왔습니다. 이 서비스는 사용자 장치에 직접 알림을 전달하여 Apple 사용자가 이동 중에도 앱에서 업데이트와 정보를 받을 수 있는 새로운 매체를 만드는 데 도움이 됩니다. Apple 푸시 알림이 등장하기 전에는 정보 전달이 사용자가 적극적으로 앱을 확인하는 방식에 크게 의존했지만 푸시 알림은 즉각적이고 집중적인 업데이트의 새로운 물결을 가져왔습니다.

다음 기사는 iOS 푸시 알림의 세계를 탐색하고, 다양한 기능을 조사하고, 제공해야 하는 이점을 이해하고, 이 귀중한 도구를 최대한 활용하려는 개발자를 위한 주요 고려 사항을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

Apple 푸시 알림 서비스(APN)의 강력한 기능

Apple 장치의 푸시 알림은 Apple의 APN(푸시 알림 서비스)에 의해 관리됩니다. 이 클라우드 서비스는 핵심 네트워크 역할을 합니다. 타사 앱이 사용자에게 알림을 보내면 먼저 해당 메시지를 APN에 전달합니다. 그런 다음 APN은 알림을 iPhone에 직접 안전하게 전달합니다. 장치는 사용자 기본 설정에 따라 알림을 표시하여 사용자가 원하는 알림을 받을 수 있도록 합니다.

Android와 달리 iOS는 사용자 선호도를 우선시합니다. 즉, 사용자는 명시적으로 권한을 부여하여 알림을 보낼 수 있는 앱을 결정할 수 있습니다. 사용자가 동의하면 모바일 앱 게시자는 자신의 모바일 장치에 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 또한 iOS 사용자는 이러한 알림을 받기 위해 앱을 사용할 필요가 없거나 장치에서 앱이 활성화되어 있어야 합니다.

통계 데이터 분석에 따르면 43%의 iPhone 사용자가 자신의 기기에서 푸시 알림을 받도록 선택했으며 * iOS 푸시 알림 전략을 무시할 때 발생할 수 있는 단점은 매력적인 콘텐츠와 브랜드에 대한 최신 업데이트.

2021년 Worldwide Developers Conference에서 Apple은 브랜드가 푸시 알림을 통해 고객과 연결하는 방식에 영향을 미치는 두 가지 중요한 iOS 15 업데이트를 출시했습니다. 이 새로운 환경을 탐색하기 위한 효율적인 전략을 구축하기 위해 이러한 업데이트가 무엇인지 이해해 봅시다.

초점 모드

iOS 15의 핵심은 사용자에게 권한을 부여하는 데 있습니다. 집중 모드를 사용하면 사용자는 다양한 시나리오에 대한 사용자 정의 알림 기본 설정을 만들 수 있습니다. 업무 시간에만 업무 관련 알림을 받는 것과 같습니다. 이는 마케팅 담당자가 초점 설정에 따라 잠재 고객에게 도달할 수 있는 시간이 제한될 수 있으므로 캠페인 시간을 더 잘 맞춰야 함을 의미합니다.

알림 요약

iOS 15 사용자는 이 새로운 기능을 사용하여 여러 알림을 보내는 일부 앱의 알림을 그룹화하고 선택한 시간에 요약이 전달되도록 선택할 수 있습니다. 혼란을 극복하려면 사용자를 짜증나게 하지 않고 관심을 불러일으키는 관련성이 높고 시기적절한 알림을 보내는 데 우선순위를 두십시오. Apple의 Relevance API는 다른 앱보다 더 많이 사용되는 앱의 알림에 우선순위를 부여하여 요약 내 배치에 영향을 미치는 각 알림에 점수를 할당하므로 초점은 사용자 참여 구축에 맞춰져야 합니다.

이러한 업데이트를 이해함으로써 마케팅 담당자는 캠페인을 맞춤화하고 전달을 최적화하여 효과를 극대화할 수 있습니다.

iOS 푸시 알림 분석

iOS 장치에서 푸시 알림을 활용하는 세 가지 기본 경로가 있습니다.

앱 푸시 알림:앱을 다운로드하고 선택한 후 사용자가 받는 일반적인 메시지입니다. 사용자가 Focus를 사용하여 알림을 무음으로 설정하지 않는 한, iPhone은 알림이 도착하자마자 표시하고 방해를 줄이기 위해 화면 하단에서 롤인합니다.

웹 푸시 알림:iOS 및 iPadOS 16.4 릴리스 게시 Apple은 웹 앱에 대한 웹 푸시 알림을 지원합니다. 푸시 알림은 Safari뿐만 아니라 Google Chrome, Firefox에서도 사용할 수 있습니다. 따라서 웹 푸시 알림은 이제 브라우저 스크립트를 통해 전달되므로 마케팅 담당자는 사용자가 웹 사이트나 앱을 적극적으로 사용하지 않는 경우에도 사용자의 Apple 장치에서 열리는 메시지를 보낼 수 있습니다.

웨어러블 푸시 알림:사용자가 Apple Watch를 iPhone과 동기화하면 수신되는 알림이 시계 화면에 직접 표시됩니다. 이러한 웨어러블 푸시 알림은 사용자가 iPhone에서 받는 알림을 반영하여 이동 중에도 최신 소식을 확인할 수 있습니다.

참여를 유도하는 iOS 푸시 알림

개인화:분할된 푸시 메시지가 54%의 전환율 * 을 가져온다는 것을 알고 계셨습니까 ? 이러한 통계는 사용자가 개인화를 중시하고 인구통계, 관심사 및 과거 행동과 같은 요소에 따라 청중을 세분화하는 것이 무작위 또는 관련 없는 푸시 캠페인으로 공격하는 것과 비교할 때 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있음을 분명히 시사했습니다. 각 사용자 그룹의 공감을 불러일으키는 타겟 알림을 보내 참여도를 극적으로 높입니다.

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가치 제공:모든 알림이 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 크리켓에 대한 지속적인 업데이트를 축구 팬에게 스팸으로 보내는 스포츠 앱을 상상해 보십시오. 재난의 비결! 앱 분석을 활용하여 사용자 행동을 이해하고 관련 메시지를 통해 가치를 제공하는 캠페인을 통해 올바른 잠재고객을 타겟팅하세요. 사용자 이름, 구매 내역 또는 선호하는 콘텐츠 카테고리를 포함하는 맞춤형 알림을 만들어 사용자를 즐겁게 하세요.

실시간으로 사용자에게 다가가기:사용자는 관심 있는 사항에 대한 최신 소식을 계속 듣고 싶어합니다. 앱 업데이트, 최신 제품, 새로운 콘텐츠, 할인 또는 독점 제안에 대한 알림을 보내 이를 활용하세요. 예를 들어 엔터테인먼트 앱은 사용자에게 자신이 좋아하는 프로그램의 새 에피소드에 대해 알리거나 음악 앱은 새 앨범 출시를 발표할 수 있습니다.

적절한 시기:푸시 알림은 사용자를 부드럽게 유도하여 원하는 작업을 수행하도록 유도하는 이상적인 매체입니다. 그러나 마케터는 반드시 사용자에게 스팸을 보내는 것을 피해야 합니다. 실제 시간에 민감한 이벤트에 대해서만 FOMO(Fear of Missing Out)를 활용하여 전략적으로 긴박감을 조성합니다. 예를 들어, 쇼핑 앱은 사용자에게 할인이 곧 종료됨을 알려줄 수 있습니다.

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실행 가능한 경고:단순한 알림보다 더 중요합니다. 알림 자체 내에 명확하고 관련성이 높은 작업 버튼을 사용자에게 제공합니다. 이를 통해 사용자는 먼저 앱을 열지 않고도 '지금 구매', '자세히 알아보기', '답장' 등의 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다. 이를 통해 참여도와 전환율이 크게 향상될 수 있습니다.

데이터 기반 캠페인:푸시 캠페인의 효율성은 데이터 분석을 통해 측정할 수 있습니다. 공개율, CTR, 전환율과 같은 주요 성과 지표를 추적하면 푸시 캠페인에서 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알 수 있으며, 이를 통해 브랜드는 시간이 지남에 따라 결과를 개선하기 위해 전략을 개선할 수 있습니다.

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수신 거부 트리거 파악:데이터 통찰력은 마케팅 담당자가 사용자가 푸시 알림 수신을 거부하도록 유도한 요인을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 유발 요인을 이해함으로써 브랜드는 전략을 조정하고 관련성이 없거나 방해가 되는 메시지를 보내는 것을 방지하여 사용자를 만족시킬 수 있습니다.

알림 보내기:때때로 사용자가 작업을 도중에 포기하는 경우가 있습니다. 친근한 알림 푸시 알림을 통해 다시 정상으로 돌아올 수 있습니다. 잊어버렸을 수도 있다고 제안하거나 작업을 완료하도록 인센티브를 제공합니다. 또는 사용자가 좋아하는 프로그램의 향후 에피소드 또는 예정된 예약에 대해 적시에 알림을 보낼 수 있습니다.

Gamify:게임화 기술은 참여를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. iOS 푸시 알림을 활용하여 사용자에게 청구되지 않은 보상이나 로열티 포인트를 알리고 앱을 다시 사용하도록 유도하세요.

간결함이 가장 중요합니다.사용자는 바쁘기 때문에 뻔뻔스럽지 않고 요점에 대한 명확한 메시지를 전달하는 캠페인을 확실히 높이 평가할 것입니다. 명확하고 간결한 메시지는 모호함을 줄이는 데도 도움이 됩니다. 이모티콘을 사용하여 전략적으로 개성을 더하고, 관심을 끌고, iOS 푸시 알림의 텍스트를 분할하세요.

iOS 푸시 알림을 옴니채널 전략과 통합

iOS 푸시 알림은 브랜드를 성장시키는 훌륭한 방법이지만 마케팅 무기고의 유일한 무기가 되어서는 안 됩니다. 모든 브랜드의 iOS 푸시 알림은 자사의 광범위한 마케팅 활동과 일치해야 합니다. 데이터를 사용하여 이메일이나 SMS와 같은 다른 채널을 보완하는 알림을 트리거하세요. 예를 들어, 버려진 카트에 대해 사용자에게 알리는 푸시 알림을 보내고 할인 코드와 함께 후속 이메일도 보냅니다. 이러한 응집력 있는 다중 채널 접근 방식은 메시지를 강화하고 전환 가능성을 높입니다.

CleverTap을 사용해야 하는 이유

iOS에서 푸시 알림의 잠재력을 최대한 활용하려는 브랜드라면 CleverTap이 가장 좋습니다. iOS 푸시 알림은 사용자 참여를 위한 강력한 도구이지만, 그 효과를 극대화하려면 강력하면서도 사용자 친화적인 플랫폼이 필요합니다. CleverTap은 브랜드가 데이터 기반의 초개인화되고 시기적절한 알림을 작성하고 보낼 수 있도록 하는 포괄적인 기능 제품군을 브랜드에 제공합니다. CleverTap은 브랜드에 잠재 고객을 분류하고, 옴니채널 통합 및 심층 데이터 분석과 함께 A/B 테스트를 실행하여 사용자의 공감을 불러일으키는 성공적인 iOS 푸시 알림을 생성하는 기능을 제공합니다. CleverTap의 InteliNode를 활용하여 다양한 푸시 알림 전략을 실험하고, 가장 효과적인 알림 전략을 식별하여 사용자 참여를 최적화하고, 사용자가 원하는 결과를 얻을 수 있도록 유도하세요.

CleverTap이 효과적인 iOS 푸시 알림 캠페인을 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 전문가에게 문의하거나 여기에서 데모를 예약하세요.