방해가 되는 광고를 피하고 더 나은 광고를 전달하는 방법

평균적인 온라인 사용자는 매일 6,000~10,000개의 광고에 노출됩니다. 그리고 볼륨만이 유일한 문제는 아닙니다. 사용자가 관련 없는 제안, 팝업 및 당혹스러운 자동 재생 동영상의 공격을 받고 있기 때문에 광고는 점점 더 널리 퍼지고 불쾌하며 피할 수 없게 되고 있습니다.

광고 차단의 상위 3가지 동기가 "광고가 너무 많음", "광고가 짜증나거나 관련성이 없음", "광고가 너무 방해가 됨"을 포함하더라도 좋은 소식은 소비자가 모든 광고를 싫어하지는 않는다는 것입니다.

• 83%의 사람들은 모든 광고가 나쁜 것은 아니라고 생각합니다.
• 미국 온라인 사용자의 57%는 광고를 모두 차단하는 것보다 필터링하는 것을 선호합니다.

따라서 마케팅 담당자가 침해적인 광고와 비침해적인 광고를 구별하는 것이 중요합니다.

침해적인 광고란 무엇입니까?

침입형 광고란 소비자에게 침입적이고 환영받지 못하며 관련 없는 광고를 밀어내는 것을 의미합니다. 예상치 못한 팝업이 나타나거나, 호스트 페이지를 차단하거나, 성가시게 깜박거리거나, 새 페이지와 창을 열거나, 부적절한 시간에 비디오 및 오디오를 재생합니다. 당연히 이로 인해 사용자가 귀하의 제안과 브랜드에 대해 혼란을 느끼고 이탈하게 되며, 이는 귀하의 캠페인이 처음부터 실패한다는 것을 의미합니다.

조사에 따르면 데스크톱과 모바일 사용자 모두 다음과 같은 광고 유형이 가장 방해가 된다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

팝업 광고

팝업 광고는 비승인률 73%로 가장 많은 불만을 표시했습니다.

인터넷 사용자의 81%는 팝업 때문에 웹페이지를 닫았습니다. 주로 광고를 강제로 닫는 것을 좋아하지 않기 때문입니다. 실제로 89%는 "X"를 클릭하여 제거해야 하는 팝업 광고가 매우 실망스럽다고 불평합니다.

모바일 광고

이는 팝업에 이어 두 번째로 작은 화면 크기로 인해 방해가 되기 때문에 사용자의 70%가 싫어합니다.

모바일에서 침해적인 광고 사례 중 하나는 다음과 같습니다.
호스트 앱이나 사이트의 인터페이스를 덮는 대화형 전체 화면 광고인 전면 광고입니다. 일반적으로 자연스러운 전환 지점이나 콘텐츠 사이의 중단(예: 게임 레벨 사이)에 나타나지만 전체 적용 범위로 인해 방해가 됩니다.

전면 동영상 광고

57%의 비승인을 받은 3위는 다른 비디오 콘텐츠가 로드되기 전에 재생되는 온라인 비디오 광고인 전면 비디오 광고입니다. 다른 연구에 따르면 이는 사람들이 광고를 보도록 강요받기 때문에 가장 싫어하는 광고 형태로 나타났습니다.

예를 들어 건너뛸 수 없는 YouTube 동영상 광고와 5초 후에 건너뛸 수 있는 광고도 있습니다.

동영상 광고 자동재생

eMarketer는 최근 설문 조사 응답자의 3분의 2가 소리가 포함된 자동 재생 동영상 광고가 가장 짜증나는 유형의 온라인 광고라고 생각했으며 소리가 없는 자동 재생 동영상이 55%로 그 뒤를 이었다는 사실을 발견했습니다.

이제 이러한 방해가 되는 광고 유형이 방해가 되지 않는 광고와 어떻게 다른지 살펴보겠습니다.

침해적 광고와 비침해적 광고

방해가 되는 광고와 달리 비침해 광고는 사용자의 온라인 경험을 명백히 방해하지 않습니다. 그들은 수동적이어서 소비자에게 자신을 강요하기보다는 소비자가 접근하도록 허용합니다. 따라서 쉽게 무시할 수 있으므로 차단할 필요가 없습니다.

침해적 마케팅은 온라인 사용자에게 관련 없는 콘텐츠를 퍼붓는 반면, 비침해적 마케팅은 타겟을 잘 정한 것입니다. 따라서 침습적 광고는 더 많은 도달 범위와 노출을 얻을 수 있지만 비침습적 광고는 더욱 개인화되어 더 높은 수익을 제공합니다.

또 다른 방해적인 광고 위험은 광고가 찾은 사이트와 관련이 없는 경우가 많아 방문자의 관심을 끌지 못한다는 것입니다. 반대로, 비침해적 마케팅은 세심하게 계획된 것이며 사용자의 관심을 끌기 위해 광고가 사이트에 지능적으로 배치됩니다.

예

누군가가 자동차에 관한 기사를 읽고 있는데 Honda 대리점 광고가 표시된다면 일부 사용자 의도가 존재할 수 있습니다. 파티 계획에 관한 광고를 읽고 있는데 동일한 Honda 광고가 표시되면 의도가 전혀 없습니다.

또한 방해가 되지 않는 광고는 사람들에게 동영상 재생, CTA 클릭 등 선택의 자유를 제공합니다.

침입형 광고의 이러한 단점과 사용자 경험을 방해하는 광고에 대한 낮은 관용성을 고려할 때 비침해적 단위는 높은 우선순위를 가져야 합니다. 다른 접근 방식을 고려해보세요.

• 매우 가치 있는 고객 우선 마케팅 캠페인 만들기
• 교육적이고 재미있으며 전문적인 광고 제작
• 탁월한 인상을 전달하는 동시에 브랜드 인지도 향상을 위한 추진력의 균형을 유지하세요.

이 작업을 수행하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

방해적인 광고를 피하는 방법

다음 방법을 통해 기업은 브랜드 인지도 향상과 사용자에게 긍정적인 인상을 남기는 것 사이의 훌륭한 균형을 보여줄 수 있습니다.

유료 검색 광고

유료 검색 광고가 제대로 수행되면(의도 기반 키워드 등을 사용하여) 인바운드 비침해 마케팅이 됩니다. 브랜드가 손을 뻗어 사용자 경험을 방해하기보다는 사용자가 먼저 문의했습니다. 유료 검색 광고는 특정 검색어를 타겟팅하며, 임의로 웹을 서핑하는 사람들뿐만 아니라 이미 귀하와 같은 솔루션을 찾고 있는 높은 의도를 가진 사람들에게 도달합니다.

Google에서 "콘텐츠 마케팅 컨설턴트"를 검색하는 사람이 다음 광고를 본다면 짜증이 나지 않을 것입니다.

• 그들은 이미 콘텐츠 마케팅 솔루션을 찾고 있으므로 광고의 관련성과 의도가 높습니다.
• 사용자는 광고를 클릭하거나 계속 검색할 수 있으므로 사용 경험이 중단되지 않습니다.

잠재 고객이 광고를 클릭하면 제안에 대해 자세히 알아볼 수 있는 전용 랜딩 페이지로 연결됩니다.

소비자는 자신이 보고 참여하는 광고뿐만 아니라 제안에 대한 전환도 완벽하게 제어할 수 있습니다.

디스플레이 광고

마케팅 자동화 기술(이메일 마케팅, 웹 푸시 알림 등)을 사용하면 타겟에 대한 정보를 수집하여 하이퍼 타겟 캠페인을 만들고 방해가 되지 않는 디스플레이 광고 경험을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 소셜 미디어 디스플레이 광고는 인구통계 및 관심 분야를 사용하여 귀하의 제품이나 서비스에 관심을 보이고 이미 귀하의 브랜드와 어느 정도 관계를 맺은 사람들을 타겟팅하고 유치합니다.

다음은 NYTimes.com의 사용자 경험을 방해하지 않으며 최근 Morgan Stanley 웹사이트를 방문하고 상호 작용한 후 관련성이 매우 높은 Morgan Stanely의 비침해적 광고 예입니다.

하지만 리타겟팅이 관련성을 높이고 침해성을 줄이는 유일한 방법은 아닙니다. (과거 동작이 아닌) 해당 페이지의 콘텐츠를 기반으로 하는 웹페이지의 문맥 광고도 똑같이 중요합니다.

예를 들어, Weather.com의 홍수 보험 광고는 상황에 매우 잘 맞습니다.

방문자는 이미 날씨 관련 콘텐츠를 읽기 위해 사이트에 있으므로 날씨에 대한 제안도 관심을 끄는 것이 합리적입니다.

네이티브 광고

네이티브 광고는 게재되는 플랫폼의 모양과 느낌과 일치하므로 다른 광고 형식보다 방해가 적습니다. 공개 웹의 관련 콘텐츠 중에서 존재할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

유료, 후원 기사는 다른 Adweek 기사와 함께 표시되어 사이트의 모양과 형식에 맞게 표시됩니다.

대부분의 소셜 미디어 광고도 기본입니다. 예를 들어, Facebook 피드 내의 이미지 및 아웃스트림 비디오 광고는 나머지 콘텐츠와 조화를 이루기 때문에 네이티브 광고입니다. 특히 이 광고는 리타겟팅 광고이기도 하기 때문에 더욱 그렇습니다.

광고와 피드의 다른 게시물 간의 유일한 차이점은 광고에 '후원'이라고 표시되어 있다는 점이지만 이것이 사용자 경험을 방해하지는 않습니다.

이메일 광고

소비자가 회사의 디지털 뉴스레터와 홍보 이메일을 선택하면 이메일 광고는 방해가 되지 않는 것으로 간주됩니다. 사용자는 브랜드가 받은 편지함에 들어갈 수 있는 권한을 부여했으며 소비자는 여전히 이를 읽거나 무시할 수 있습니다. 완전히 구독을 취소할 수 있는 옵션도 포함되어 있으므로 개인이 모든 권한을 갖습니다.

선택하거나 구독하지 않더라도 이메일 광고가 사용자의 이전 온라인 행동과 관련이 있다면 여전히 비침해적인 것으로 간주될 수 있습니다.

더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 방해적인 광고를 피하세요

광고 피로의 희생양이 되지 마십시오. 더 나쁜 것은 광고가 차단되는 일이 없도록 하십시오. 관심이 없는 사용자에게 방해가 되는 광고를 강요하는 대신 브랜드 인지도 향상과 우수한 인상 제공에 대한 요구 사이의 균형을 유지하세요.

Instapage가 광고에서 랜딩 페이지까지 방해가 되지 않는 최고의 캠페인을 만들고 확장하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하려면 지금 Instapage 14일 무료 평가판에 등록하세요.