게이미피케이션이란? 직원 옹호 프로그램을 게임화하는 방법

당신이 즐기고 즐겁게 하는 일에 대해 생산적이고 열정적으로 일하는 것이 훨씬 더 쉽습니다. 이것이 바로 게임화의 모든 것입니다.

기본 수준에서 게임화는 단순히 게임이 아닌 작업을 수행하고 해당 작업에 규칙 및 보상 시스템을 추가하여 게임처럼 만드는 것입니다. 작업을 게임화하기 위해 새로운 메커니즘을 추가하는 아이디어는 그 작업을 수행하는 사람이 작업을 더 재미있게 만들 수 있도록 하는 것입니다. 이렇게 하면 계속 하거나 일상적으로 하게 될 가능성이 높아집니다.

직원 옹호 프로그램 에 게임화 전략을 추가하면 프로그램 구성원이 더 오래 활동하고 더 오래 참여할 수 있습니다. 이것이 바로 게임화의 전부이며 직원 옹호와 다르지 않습니다.

직원 옹호 프로그램 에 동의하면 새 회원을 유치하고 현재 회원에게 동기를 부여해야 합니다. 게이미피케이션이란? 이 두 가지 문제를 모두 해결할 수 있는 좋은 방법입니다.

그렇다면 직원 옹호 프로그램을 어떻게 게임화합니까?

직원 옹호 프로그램 게임화

직원 옹호 프로그램을 위해 게임화를 구현하는 두 가지 방법이 있습니다. 리더보드를 통해 콘테스트를 진행하거나 보상을 제공할 수 있습니다.

이 두 가지 방법 모두 회원이 수행하기를 원하는 활동에 점수를 할당하는 것을 기반으로 합니다. 이러한 활동의 ​​몇 가지 예로는 게시물에 좋아요 표시하기, 게시물에 댓글 달기, 인플루언서 팔로우 또는 연결하기, YouTube 동영상 보기 또는 좋아요하기, Glassdoor에 리뷰 쓰기 등이 있습니다. 탐험할 다른 사람들도 많이 있습니다.

프로그램을 설정하는 방법은 사용자에게 달려 있습니다. 각 방법에는 이점이 있으며 조직에 가장 적합한 방법을 결정할 수 있습니다.

리더보드 콘테스트에서 게이미피케이션이란 무엇입니까?

리더보드를 사용하여 콘테스트를 개최하는 것은 참여를 유도하는 흥미로운 방법입니다.

리더보드를 사용하면 가장 활동적인 회원을 추적하고 제안된 활동을 통해 가장 많은 포인트를 얻을 수 있으며 리더보드를 회원과 공유할 수 있습니다.

리더보드를 공유하여 회원들에게 서로 비교한 실적과 각 회원이 콘테스트에서 우승하는 데 얼마나 근접했는지 알릴 수 있습니다.

이러한 콘테스트는 주어진 시간에 특정 양의 포인트를 획득하거나 지정된 기간에 가장 많은 포인트를 획득할 수 있습니다. 동료 간의 우호적인 경쟁을 유도하는 좋은 방법입니다.

SmartBug Media 의 영업 및 마케팅 부사장인 Jen Spencer는 "누구나 강력한 기여자가 되는 것은 매우 쉽습니다. "노련한 팀 구성원이 될 필요는 없습니다. 조직에 완전히 새로운 사람이 되어 순위표를 치솟을 수 있습니다."

보상을 통한 게임화란 무엇입니까?

직원 옹호 게임화 전략에서 보상을 사용하는 것은 기본적으로 온라인 상점을 만드는 것과 같습니다.

직원 옹호 프로그램에서 직원이 제안한 활동을 수행하면 포인트가 적립됩니다. 충분한 포인트가 적립되면 아케이드에서 얻은 티켓을 사용하는 것과 유사하게 온라인 상점에서 사용할 수 있습니다. 적립한 포인트에서 보상을 교환할 수 있습니다. 온라인 상점에서 무엇을 제공할지는 귀하에게 달려 있습니다.

포인트를 특정 시간 내에 상환할 수 있도록 만들거나(포인트가 분기 또는 1년 정도 후에 만료됨을 의미함) 특정 날짜 이후 언제든지 포인트를 상환할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

게임화 보상 및 상품의 종류

많은 조직이 게임화 전략과 관련하여 매우 창의적이지만 제공할 수 있는 게임화 보상은 무엇입니까?

사람들은 금전적 보상을 먼저 생각하는 경향이 있지만 사람들이 프로그램에 참여하도록 하기 위해 돈을 줄 필요는 없습니다.

한 설문 조사에 따르면 직원 옹호 프로그램 관리자의 65% 이상은 인정이 직원에게 동기를 부여하는 가장 효과적인 인센티브라고 말했습니다. 오늘의 소셜 미디어 .

사람들은 보상을 좋아하고 상을 받는 것을 좋아하지만 결국에는 인정받는 것을 좋아하며 이는 놀라운 일이 아닙니다. 직장에서 약간의 인정은 먼 길을 간다.

그러나 상품과 보상은 약간의 추가 푸시를 제공합니다. 돈은 매우 강력한 동기부여가 되지만 원하지 않는다면 현금을 줄 필요가 없습니다. 많은 조직에서 아마존 기프트 카드와 스티커, 머그, 셔츠, 배낭과 같은 회사 브랜드 상품을 제공함으로써 성공을 거두고 있습니다. 일부는 회사 CEO와의 무료 점심 식사, 추가 PTO 등을 제공합니다. 이것으로 꽤 창의력을 발휘할 수 있습니다.

직원 옹호와 관련하여 게임화란 무엇입니까? 직원들에게 동기를 부여할 수 있는 맞춤형 방법입니다. 다양한 방법으로 접근할 수 있습니다. 가장 적합한 방법을 선택하기만 하면 됩니다.

게임화 전략 소개

직원 옹호 프로그램을 게임화할 때 취해야 하는 단계별 프로세스가 있습니다.

1. 목표 및 초기 계획

다음 분기에 프로그램의 주요 목표는 무엇입니까? 더 많은 웨비나 등록자를 유도하기 위한 것일 수도 있습니다.

먼저, 더 많은 공유를 유도하기 위해 프로그램에 더 많은 회원을 초대할 것인지 결정하십시오. 그렇게 하면 더 많은 사람들이 귀하의 웨비나를 홍보하게 될 것입니다. 프로그램의 비활동 회원을 참여시키고 프로그램 외부에 관심이 있는 사람들이 있는지 확인하십시오.

게임화는 현재 회원에게 동기를 부여하고 새로운 회원을 끌어들일 수 있습니다. 최고의 성과를 내는 회원을 확인하는 이메일을 보내면 다른 회원이 활동적이고 경쟁력을 갖게 됩니다. 또한 프로그램 외부의 직원들이 어떻게 참여할 수 있는지 배우도록 동기를 부여할 것입니다. 물론 이것은 동료들이 프로그램을 통해 얻은 상을 자랑하는 것을 볼 때 도움이 됩니다.

2. 대회 공지

현재 프로그램에 참여하고 있는 모든 사람과 프로그램에 관심을 보인 사람에게 이메일 및/또는 Slack 메시지를 보냅니다. 대회 규칙과 목표를 설명하세요.

콘테스트가 시작되고 끝나는 시간을 알립니다. 상품이 무엇인지, 리더보드에 대한 정보, 당첨자 수, 프로그램 플랫폼에 대한 초대 링크를 포함시키십시오.

후속 조치를 취하고 직원에게 내용을 상기시키기 위해 여러 개의 이메일과 메시지를 발송해야 합니다. 가입할 수 있는 사람이 많을수록 좋습니다.

3. 콘테스트 생성 및 관리 단계

게임화 전략을 구현하는 가장 중요한 부분은 프로그램 구성원에게 전달하기 전에 이를 논리적으로 실행할 수 있는지 확인하는 것입니다.

목표, 보상, 포인트 시스템 및 그 사이의 모든 것이 도달 가능한 범위 내에 있는지 확인하십시오. 콘테스트가 주간인지 월간인지 분기인지 알아야 합니다. 당신의 상이 무엇인지 아십시오. 기프티콘, 티셔츠 등 작은 경품을 주고 계신가요? 아니면 iPad 또는 콘서트 티켓과 같은 큰 상품? 아니면 아예 상을 주지 않고 직원들에게 공개적으로 감사를 표하지 않습니까? 이들 중 어느 것이든 효과가 있을 수 있지만 가장 영향력 있고 물류적으로 가능한 것이 무엇인지 아는 것이 중요합니다.

이 대회의 승자는 누가 될까요? 가장 많은 점수를 얻은 사람이 승자입니까? 아니면 매달 상위 10위 안에 드는 다른 사람들을 뽑고 있습니까? 다시 말하지만 옳고 그른 대답은 없습니다. 조직에 가장 적합한 것이 무엇인지에 관한 것입니다.

최고의 프로그램 관리자 팁: 여러 번 같은 5명의 사람들이 항상 리더보드의 상단에 있다는 것을 발견했습니다. 여전히 흥미롭게 하기 위해 상위 사용자만 선택하는 대신 매월 상위 10명 또는 20명 중에서 무작위로 누군가를 선택합니다.

마지막으로 당첨자 발표는 어떻게 하나요? 일부 조직은 단순하게 유지하고 이메일이나 Slack을 통해 승자를 발표하는 반면 다른 조직은 큰 회사 회의의 일부로 그렇게 합니다.

게이미피케이션은 누구에게나 가능합니다. 직원 옹호 프로그램의 목표가 무엇이든, 현재 활동 중인 회원 수, 소속 산업, 예산 또는 조직 규모에 관계없이 게임화는 효과가 있는 전략입니다.

앞으로 몇 주 안에 게임화 전략을 구현할 수 있으며 현재 회원이 더 헌신적이며 더 많은 직원이 귀하의 프로그램에 참여하도록 요청하는 것을 빠르게 볼 수 있습니다.