보험 해석: 좋은 콘텐츠 작성이 고객과의 연결에 어떻게 도움이 됩니까?

Neil Patel은 "지루한 산업은 없습니다... 단지 창의적이지 못한 나쁜 작가들일 뿐입니다."라고말했습니다. 그는 콘텐츠 작성이 지루한 틈새 시장에 있기 때문에 자신에게 적합하지 않다고 불평하는 수천 명의 사업주에 대한 응답으로 이렇게 말했습니다. 사실 콘텐츠 마케팅은 보험을 비롯한 모든 산업의 모든 비즈니스에 적용됩니다.

보험 마케팅 전략에 콘텐츠 작성을 통합해야 하는 이유는 무엇입니까?

우리는 알고 있습니다. 귀하는 위험을 피하는 사업에 종사하고 있습니다. 그것은 당신이하는 일입니다. 그러나 위험에 대한 이러한 혐오감으로 인해 업무 능력이 향상되는 동시에 실질적인 비즈니스 성장으로 이어질 수 있는 변화에 저항하게 될 수도 있습니다. 고객이 미지의 세계에서 벗어나도록 계속 격려해야 하지만, 믿음을 갖고 콘텐츠 마케팅에 투자하십시오. 이유는 다음과 같습니다.

최고의 마음을 유지하세요

보험 회사로서 고객과의 유일한 상호 작용은 월별 청구서나 청구서를 제출하는 동안의 전화 통화뿐이므로 관련성을 유지하는 것은 어렵습니다. 두 가지 유형의 상호 작용 모두 이상적이지 않습니다. 예를 들어 친구나 동료가 추천을 요청할 때 고객의 마음 속에 가장 먼저 머물고 싶다면 한 달 내내 귀하가 존재하고 도움을 줄 준비가 되어 있다는 작은 알림을 제공해야 합니다.

콘텐츠 마케팅을 사용하면 한 달에 몇 번씩 아주 잠깐이라도 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 관심 분야를 공유하여 각 상호 작용을 긍정적인 것으로 만드세요. 콘텐츠에 대한 아이디어를 구상할 때 독자의 관심분야와의 관련성을 고려하세요. 고객이 알고 싶어하는 것은 무엇입니까? 다음은 모든 보험 계약자가 읽고 싶어할 훌륭한 작품으로 바꿀 수 있는 몇 가지 주제 아이디어입니다.

• 자동차 보험료를 줄이는 방법
• 계절적 유지 관리 또는 위험(집의 겨울 방한, 독감 시즌 동안 건강 유지 등)
• 건강한 심장을 위한 최고의 음식
• 관절 통증을 줄이는 운동
• 자주 묻는 질문

고객과의 관계를 육성, 육성 및 유지하십시오.

콘텐츠의 가장 큰 장점 중 하나는 비즈니스와 고객을 연결하는 능력입니다. 보험 계약자가 100명이든 1,000명이든 관계없이 그들 모두와 연락을 유지하는 데 어려움을 겪을 가능성은 더욱이, 각각과 개인적인 관계를 맺는 것은 더욱 어렵습니다. 이러한 거리는 충성도를 창출하기 어렵게 하며, 충성도는 고객 유지 및 유지의 핵심입니다. 인수.

HubSpot 통계에 따르면 소비자가 온라인에서 보내는 시간 중 50%는 맞춤형 콘텐츠를 감상하는 데 소비됩니다 . TMG 조사 결과에 따르면 소비자 중 무려 78%가 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 조직이 자신과 좋은 관계를 구축하는 데 관심이 있다고 믿고 있는 것으로 나타났습니다. 고객과의 관계를 형성하고 유지하는 데 어려움을 겪어 고객 충성도를 확보하는 데 어려움을 겪고 있다면 콘텐츠 작성을 포함하도록 보험 마케팅 전략을 재설계해야 할 때일 수 있습니다.

신뢰 구축

오늘날의 소비자들은 지난 수십 년 동안보다 돈을 쓰는 방법에 대해 더 똑똑해졌습니다. 이것이 반드시 충동 구매를 하지 않거나 이전 세대보다 더 많은 돈을 절약한다는 의미는 아니지만 제품과 서비스, 그리고 이를 제공하는 브랜드를 검토하고 비교하는 데 더 많은 시간을 소비한다는 의미입니다. 두 제품의 품질과 가치가 동일할 때 고객은 신뢰하는 회사를 선택할 가능성이 더 높습니다. 콘텐츠 마케팅은 그러한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이 주장을 뒷받침하는 통계가 있습니다.

WordStream을 통해 공유된 통계에 따르면 쇼핑객 중 최대 95%가 회사와 해당 제품을 평가할 때 콘텐츠를 신뢰할 수 있다고 생각합니다. B2B 제품 또는 서비스 구매자 10명 중 9명은 콘텐츠가 구매 결정에 중간에서 주요한 역할을 한다고 말합니다. 무려 78%의 소비자가 지난해 주요 구매 결정을 내릴 때 백서를 참고했다고 답했습니다.

개인적인 방식으로 힘든 대화를 나누세요

어떤 보험 계약자도 “아, 그런데 요금이 오르네요!”라는 문구와 함께 청구서를 우편으로 받는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 이러한 유형의 삽입물은 부상을 가중시키고 여러 고객이 새로운 운송업체를 찾는 데 영감을 줄 것입니다.

그러나 요율 인상이 필요한 경우가 종종 있는데, 많은 보험 고객들이 이를 이해하지 못합니다. 그러나 당신은 그들이 이해하도록 도울 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 거주하는 특정 지역의 위험 요소가 변경되었거나, 의료 비용이나 수리 비용이 상승하고 있을 수 있습니다. 이유가 무엇이든, 금리 인상을 설명하는 친근한 이메일이나 블로그 게시물은 보험 계약자에 대한 타격을 완화할 수 있습니다.

더욱이, 나쁜 소식을 공유하기 전에 콘텐츠 마케팅을 통해 고객과 강력한 관계를 구축한다면 고객은 이를 더 좋게 받아들일 가능성이 더 높습니다. 이는 귀하가 그들의 신뢰를 얻었기 때문입니다. 따라서 금리 급등이 귀하의 통제를 벗어났다고 말하면 그들은 귀하를 믿을 것입니다.

보험 대리인 이상의 브랜드로 자신을 브랜드화하세요

귀하의 보험 계약자는 귀하를 평범하고 단순한 보험 대리인으로 알고 있습니다. 이 때문에 요금이 인상되거나 청구서를 제출해야 할 때만 귀하에게 연락합니다. 그러나 보험 전문가로서 귀하의 지식은 숫자와 청구 금액 그 이상입니다.

예를 들어, 귀하는 건강 문제와 증상을 관리하거나 문제를 완전히 예방하기 위해 개인이 할 수 있는 일에 대한 광범위한 지식을 갖고 있을 수 있습니다. 아니면 당신은 금융 전문가일 수도 있고 소비자가 요금을 낮추는 것뿐만 아니라 삶의 다른 영역에서도 절약하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있는지 알고 있을 수도 있습니다. 지식이 있다면 공유해 보세요. 귀하의 조언과 전문 지식을 공유함으로써 귀하의 보험 계약자는 귀하를 단순한 보험 대리인 이상으로 보기 시작할 것입니다. 그들은 귀하를 귀중한 인생 조언자로 보기 시작할 수도 있습니다.

지금 고객과 소통하세요

가장 먼저 기억되고, 신뢰를 구축하고, 고객과의 관계를 조성 및 유지하고 싶다면 콘텐츠 마케팅이 적합합니다. 그러나 콘텐츠 마케팅의 이점을 실현하려면 귀하의 기사가 고품질이고 진실되며 도움이 되어야 합니다. 해당 유형의 콘텐츠를 만들 시간, 리소스 또는 역량이 없다면 당사의 콘텐츠 작성 서비스를 살펴보세요.