인터넷이 유리창 청소 마케팅을 어떻게 변화시켰는지

인터넷은 우리가 사는 방식을 많이 바꿨습니다. 결과적으로 유리창 청소 마케팅에 많은 영향을 미칩니다.

인터넷이 우리 삶에 영향을 미친 모든 방식을 깨닫기 위해 너무 어렵게 생각할 필요는 없습니다. 주머니에 휴대폰을 넣고 20년 전에는 상상도 할 수 없었던 모든 일을 휴대폰으로 할 수 있는지 생각해 보십시오.

우리는 이러한 변화의 장점과 단점에 대해 논쟁할 수 있습니다. 특히 개인 생활과 관련이 있을 때 그렇습니다. 유리창 청소 사업의 경우 이 모든 연결을 귀하에게 유리하게 사용할 수 있습니다.

변화는 새로운 도전과 기회를 가져옵니다

인터넷이 직장을 변화시키는 방식은 확실히 기업에 플러스 요인입니다. 디지털 기술은 기업이 성장하고 틈새 시장을 찾는 것을 훨씬 쉽게 만듭니다.

이러한 변화는 긍정적인 것으로 간주될 수 있지만 특히 가정 청소 산업에서 몇 가지 문제를 제시합니다.

결과적으로 인터넷이 유리창 청소 마케팅을 변화시킨 몇 가지 구체적인 방법을 설명했습니다. 여기에 있는 조언을 따르면 변화 속도에 보조를 맞출 수 있습니다. 인터넷이 유리창 청소 마케팅을 변화시킨 8가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 온라인 평판의 중요성

인터넷 이전에는 커뮤니티에서 좋은 평판을 얻는다는 것은 좋은 일을 하고, 보답하고, 소통하는 것을 의미했습니다. 평판 구축의 핵심 원칙은 디지털 시대에도 동일하게 유지됩니다. 인터넷 덕분에 온라인 평판을 관리하기 위해 해결해야 할 영역이 많이 있습니다.

회사가 온라인에서 인식되는 방식을 개선할 수 있는 몇 가지 구체적인 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

2. 웹사이트 모범 사례

첫째, 더 이상 웹사이트를 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 온라인에서 당신을 체크아웃한 고객들에게 좋은 첫인상을 줄 수 있는 훌륭한 웹사이트가 필요합니다. 이것이 중요하다고 확신하지 못하셨습니까? 약 70-80%의 사람들이 사업을 하기로 결정하기 전에 온라인으로 회사를 조사합니다.

이는 귀하의 웹사이트가 귀하의 비즈니스에 대한 관련 정보를 제공할 뿐만 아니라 청중의 참여를 유도해야 함을 의미합니다. 이렇게 하는 것은 회사로서 당신이 누구인지에 대해 논의하는 것을 의미합니다. 귀하의 이야기, 귀하의 가치, 사명 및 귀하의 시장에서 유용할 수 있는 기타 정보를 강조 표시하십시오. 창문 청소 사업의 경우 이것은 창문이 집을 단열하는 데 도움이 되는 방법에 대한 리소스를 제공하거나 재산의 다른 부분을 관리하는 방법에 대한 정보를 제공하는 것을 의미할 수 있습니다. 이 콘텐츠는 제작하는 데 시간과 노력이 필요합니다. 당신이 노력하고 경쟁자가 그렇지 않다면, 그것은 당신에게 이점을 줄 수 있습니다.

귀하의 웹사이트는 또한 사람들이 귀하와 함께 돈을 더 쉽게 사용할 수 있도록 해야 합니다. 온라인 예약 포털 및 예약 도구는 다른 회사와 차별화됩니다. 고객이 번거롭지 않은 방식으로 귀하와 상호 작용할 수 있습니다. 그것에 대해 생각해보십시오. 소비자로서 이메일을 보내거나 전화 메시지를 남기고 약속에 대한 회신을 기다리시겠습니까? 아니면 회사의 온라인 예약 엔진에서 적합한 날짜와 시간을 선택한 다음 바로 진행하시겠습니까?

3. 앱

모바일 애플리케이션은 또한 오늘날 서비스 산업의 중요한 구성 요소입니다. 모바일 앱과 함께 유리창 청소 비즈니스 소프트웨어를 사용하면 팀이 그날의 작업에 대해 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.

또한 Yelp!, Angie's List와 같이 사람들이 주변에서 비즈니스를 찾는 데 사용하는 앱은 물론 웹 브라우저의 웹 검색에서도 가능한 한 가장 잘 나타나도록 하는 것이 좋습니다.

또한 귀하의 웹사이트가 휴대전화 및 귀하의 비즈니스 및 지역 관련 검색어에 최적화되어 있는지 확인하고 싶습니다. 이렇게 하면 휴대전화를 사용하여 조사하는 현재 및 잠재 고객이 귀하를 쉽게 찾을 수 있고 우수한 경험을 하고 귀하와 연결하도록 권장됩니다.

4. 소셜 미디어

아 네, 소셜 미디어입니다. 그것이 없었다면 우리는 어디에 있었을까요? 확실히 단점이 있습니다. 또한 많은 신규 고객이 입소문을 통해 귀하에 대해 듣게 되는 유리창 청소 산업에서 많은 기회를 창출할 수도 있습니다.

즉, 적극적인 소셜 미디어 전략이 필요합니다. 여기에는 다양한 페이지(예: Facebook 및 Instagram)를 최신 상태로 유지하는 것이 포함될 수 있습니다. 관련 콘텐츠로 채우고 사람들의 의견과 질문, 그리고 그들이 당신에 대해 게시하는 모든 것에 응답하십시오.

창문 청소 마케팅의 경우 이 마지막 요점이 특히 관련이 있습니다. 고객이 집에 흠집이 없고 반짝이는 상태로 남겨둔 후 동영상이나 사진을 게시하도록 하는 것은 큰 지지를 받는 것입니다. 새로운 고객에게 노출되고 평판을 구축하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 전반적으로 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 지원할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 소셜 미디어를 전문으로 하는 사람을 팀에 추가하는 것이 좋습니다. 그들은 당신이 그것을 사용하여 성장하도록 도울 수 있습니다.

5. 온라인 리뷰

유리창 청소업체에 입소문 마케팅의 중요성을 암시했습니다. 온라인 리뷰 포털은 이것의 중요한 구성 요소입니다. 대다수의 사람들은 의사 결정 과정에서 이러한 사이트를 사용할 것입니다. 이것은 웹 존재의 이러한 측면에 주의를 기울여야 함을 의미합니다.

고객에게 서비스를 제공한 후 연락하여 리뷰를 남기도록 권장하세요. 당신은 또한 사람들이 당신에 대해 말하는 것에 반응해야 합니다. 긍정적인 말은 감사를 불러일으키고 부정적인 말은 연민과 공감을 불러일으켜야 합니다.

나쁜 리뷰를 완전히 방지하는 것은 불가능합니다. 항상 불만을 품은 사람들이 있습니다. 그러나 정중하게 응답하고 해결책을 찾기 위해 노력하면 미래의 고객과 마주하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 고객 만족이 귀하의 비즈니스에 중요하고 온라인 평판을 향상시킬 것임을 보여줍니다.

6. 경쟁 심화

귀하의 창문 청소 사업에는 귀하가 운영하는 특정 서비스 영역이 있을 수 있습니다. 사람들은 관계가 있는 지역 사업을 신뢰하는 경향이 있습니다. 특히 이 사업의 특성상 낯선 사람을 집으로 초대할 것이기 때문입니다.

그러나 인터넷으로 인해 이러한 추세가 바뀌고 있습니다. 다른 지역의 더 큰 회사는 원격으로 인력을 고용할 수 있고 귀하의 시장으로 확장할 수 있습니다. 즉, 현재 고객을 유지하고 자신을 차별화하기 위해 더 열심히 노력해야 합니다. 귀하의 지역에서 새로운 경쟁자가 나타날 것으로 예상하십시오. 관계를 굳건히 하고 온라인과 다른 분야에서 자신을 차별화하기 위해 열심히 노력하여 그들을 물리칠 준비를 하십시오.

인터넷이 창문 청소 공간에서 경쟁을 심화시키는 또 다른 방법은 긱 이코노미를 이용하는 것입니다. TaskRabbit 및 Housekeeper.com과 같은 앱은 사람들에게 청소 서비스에 대한 저렴한 대안을 제공하고 있습니다. 주의하지 않으면 비즈니스에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 물론 전문성과 평판을 높여 자신을 차별화할 수 있습니다. 비즈니스의 이러한 기능을 강조하는 전략을 개발하지 않으면 더 저렴한 대안으로 인해 손실을 입을 수 있습니다. 가격으로 경쟁하지 말고 서비스 품질로 경쟁하십시오. 접근하기 어려운 창문이나 고층을 위한 최고 품질의 장비 및 안전 장비가 있습니까? 축하합니다.

7. 고객 서비스

인터넷이 모든 비즈니스를 변화시킨 한 가지 방법은 기업이 항상 고객에게 제공되어야 한다는 규범을 확립했다는 것입니다. 이것은 지역 창문 청소 사업에 도전이 될 수 있지만 해결책이 있습니다. 예를 들어, 웹사이트에 라이브 채팅이나 챗봇을 설치하는 것은 고객이 정상 업무 시간 외에 질문을 하려고 할 때 고객의 요구 사항을 반영하는 좋은 방법입니다.

이러한 질문에 답하는 가장 쉬운 방법은 웹사이트에 FAQ(자주 묻는 질문) 페이지나 블로그를 게시하는 것입니다. 고객은 웹사이트의 이 부분을 사용하여 질문에 답할 수 있습니다. 이렇게 하면 귀하와 귀하의 고객 모두 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 우수한 서비스를 제공할 수 있습니다. 라이브 채팅 리소스는 자주 묻는 질문에 대한 응답을 다시 입력하지 않고도 고객이 찾는 답변에 연결할 수 있습니다.

8. 더 빠른 지불

지불을 수락하는 방법은 고객 경험의 중요한 부분이 되었습니다. 디지털 시대에 주목해야 할 부분입니다.

과거에 집 청소 사업은 대부분 현금이나 수표로 이루어졌으며 이러한 지불 방식을 계속 사용할 수 있지만 현재 존재하는 모든 디지털 지불 방법을 사용할 수 있도록 POS 시스템을 업데이트해야 합니다. 오늘의 시장. 작업이 완료되면 디지털 인보이스를 보내면 종이와 시간을 절약할 수 있습니다.

고객이 작업이 완료되었을 때 온라인 또는 직접 지불할 수 있도록 하면 현장 팀은 물론 고객이 훨씬 더 편리해집니다. 더 빠른 급여를 받는 것은 특히 현금 흐름 측면에서 유리창 청소 사업에 놀라운 일입니다.

창문 청소 마케팅을 현대화할 때입니다.

인터넷이 기업을 현대화하도록 하는 방법은 더 많습니다. 유리창 청소 산업에서 이러한 변화를 수용하고 이에 적응하면 비즈니스를 크게 개선하고 미래에도 지속적인 성공을 거둘 수 있습니다.

온라인 예약, 일정 관리, 송장 발행 및 온라인 결제를 포함한 유리창 청소 비즈니스 소프트웨어에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 최신 소프트웨어 도구 모음을 사용하면 유리창 청소 사업을 관리하고 성장시켜 팀과 고객의 시간을 절약할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 Vonigo의 무료 비공개 데모를 예약하세요.