대화형 리드의 부인할 수 없는 힘(및 이를 활용하는 방법)

게시 됨: 2019-06-27

귀하의 비즈니스는 온라인으로 리드를 확보하려고 합니까?

이 기사를 읽고 있는 것을 보면 디지털이 마케팅 이니셔티브의 초점이라고 생각합니다. 또는 적어도 가까운 장래에 그렇게 될 것입니다.

디지털의 문제는 유료 광고, SEO, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 등 가야 할 길이 너무 많다는 것입니다. 귀하의 비즈니스에 가장 효과적인 것은 무엇입니까?

많은 비즈니스 소유자의 경우 온라인에서 리드를 획득할 수 있는 선택의 폭이 엄청나게 늘어납니다. 헤드라이트의 사슴처럼, 당신은 기절하고 결국 목표를 거의 달성하지 못합니다.

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오늘은 믹스에 다른 것을 던지고 싶습니다...

내 의도는 상황을 더 복잡하게 만드는 것이 아니라, 그 대신 다른 어떤 것보다 더 강력한 리드 소스에 대한 가정을 검증하는 것입니다.

팔로워, 클릭수, 트래픽 또는 비즈니스의 수익에 거의 의미가 없는 전문 용어가 많은 마케팅 지표에 대해서는 이야기하지 않겠습니다.

그 대신, 가장 관심을 두는 것, 즉 유료 고객으로 전환되는 고품질 리드에 대해 이야기해 보겠습니다.

보다 구체적으로 대화형 리드의 개념에 대해 논의하고 싶습니다.

양방향 리드란 무엇입니까?

대화형 리드는 대화형 마케팅 기술을 사용하여 캡처한 리드입니다. 인터랙티브 마케팅은 사용자를 개별적으로 다루는 온라인 전략입니다. 퀴즈를 풀거나, 비디오를 보거나, 콘테스트에 참여하는 것과 같은 특정 자극에 응답하고 참여하게 합니다.

대화형 리드가 강력한 이유는 무엇입니까?

인터랙티브 마케팅 캠페인은 사람들과의 개인화된 대화를 만들어 사용자 경험을 최적화합니다. 이는 최종 사용자의 참여를 유도하고 인구 통계, 관심사 및 온라인 행동에 대한 귀중한 데이터를 수집하여 리드로 사전 자격을 부여합니다.

양방향 리드가 강력한 네 가지 이유는 다음과 같습니다.

참여 – 대화형 캠페인은 동시에 여러 감각을 참여시키고 흥미를 유발하며 실시간으로 사용자의 욕구에 응답함으로써 웹사이트에서 보내는 시간을 늘립니다.
전환 – 누군가의 관심과 관심을 갖게 되면 리드로 전환하는 것이 훨씬 쉽습니다.
신뢰 – 사람들이 대화형 캠페인에 참여하는 데 보내는 시간이 늘어남에 따라 더 오랜 기간 동안 브랜드에 노출됩니다. 지속적이고 반복적인 브랜드 노출은 거래 성사에 필연적으로 도움이 되는 더 많은 신뢰를 가져옵니다.
품질 – 대화형 리드의 품질은 다른 리드 소스보다 우수합니다. 위에서 언급한 것처럼 대화형 리드는 브랜드에 대한 신뢰를 높일 뿐만 아니라 대화형 경험 중에 의도적인 질문을 통해 품질이 낮은 잠재 고객을 제거할 수도 있습니다. Holiday Parks New Zealand의 이 퀴즈는 이상적인 고객만이 알 수 있는 특정 질문을 사용합니다. 즉, 함께 일하고 싶지 않은 사람들은 퀴즈를 풀고 대회에 참가할 수 없습니다.

인터랙티브 리드를 위한 품질

질문으로 리드를 검증하는 컨테스트의 예입니다.

나만의 보기 및 만들기

양질의 인터랙티브 리드를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

불행히도, 매우 매력적인 특성으로 인해 대화형 경험은 자격을 갖춘 리드를 끌어들일 뿐만 아니라 타이어 키커와 시간 낭비를 가져올 수도 있습니다. 따라서 퀴즈를 설정하거나, 콘테스트를 실행하거나, 웹사이트에서 대화형 투표를 만든 다음 달러 지폐가 들어오는 것을 지켜보는 것만큼 쉬운 일이 아닙니다. 자격을 갖춘 구매 준비가 된 리드를 유치할 수 있도록 대화형 경험을 제공합니다.

다음은 양방향 리드의 품질을 보장하기 위해 따를 수 있는 간단한 프로세스입니다.

이상적인 고객을 식별하고 온라인 콘텐츠와 상호 작용하기 위한 선호도에 대한 정보를 찾으십시오.
회사, 가치 제안 및 고객의 선호도를 보완하는 대화형 경험을 선택하십시오.
질문이나 선택과 같은 대화형 경험에서 '한정어'를 사용하십시오. 질문을 하기로 결정했다면 사람들이 편안하게 대답할 수 있는 일반적인 마케팅 질문에 충실해야 합니다. 예를 들어 인구 통계, 쇼핑 습관, 인터넷 사용에 대한 질문입니다. 지극히 개인적인 질문으로 그들을 놀라게 하지 마십시오.

예를 들어, 대화형 마케팅의 형태로 콘테스트를 운영하는 경우 캡처한 모든 리드가 고품질인지 확인할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

당신이 판매하는 것에 관심이 있는 사람을 끌어들이는 데 집중하는 상품을 선택하십시오. 이것은 반드시 제품이나 서비스의 무료 버전만 제공할 수 있다는 것을 의미하지는 않지만, 귀하의 상품은 최소한 이러한 것들을 보완해야 합니다. 예를 들어, 일부 브랜드는 콘테스트를 운영할 때 도달 범위를 확장하기 위해 유사한 대상 고객을 가진 비경쟁 비즈니스와 파트너 관계를 맺습니다. 헤어 브랜드 R + Co는 패션 브랜드와 제휴하여 이상적인 고객 프로필에 맞는 콘테스트 상품을 구성함으로써 아래 Instagram 콘테스트에서 정확히 이 작업을 수행했습니다.

인터랙티브 리드를 위한 양질의 인터랙티브 리드를 얻는 방법

두 개의 보완 브랜드 간의 Instagram 콘테스트.

양질의 인터랙티브 리드를 유치하기 위해 콘테스트를 실행할 때 할 수 있는 또 다른 일은 필수 자격 정보를 수집하고 관련 없는 당사자를 제거할 수 있도록 참여 요구 사항을 조정하는 것입니다. 예를 들어 Mission Foods의 아래 콘테스트에는 간단한 이진 투표 시스템이 있습니다. 참가자는 두 가지 옵션 중에서 가장 좋아하는 멕시코 요리를 선택해야 합니다.

Interactive Leads를 위한 Mission Foods 콘테스트

사용자 선호도를 포착하는 콘테스트의 예.

나만의 보기 및 만들기

참가자에게는 이것이 중요하지 않은 것처럼 보일 수 있지만 회사는 가장 좋아하는 제품에 대한 흥미로운 고객 피드백을 수집하고 있습니다.

리드를 검증하고 선호도 데이터를 수집하는 또 다른 방법은 JBC 타이어의 다음 예와 같이 참가자가 일련의 옵션에서 상품을 선택하도록 하는 것입니다.

대화형 리드를 위한 JBC Tire의 검증된 리드

참가자 자격을 부여하는 콘테스트의 또 다른 예입니다.

나만의 보기 및 만들기

결론

많은 디지털 마케팅 '전문가'가 알려준 내용에도 불구하고 자격을 갖춘 리드 생성에 대해 간단한 것은 없습니다.

결국 브랜드에 대한 고객 경험의 일관성, 테스트 및 최적화로 귀결됩니다. 고객에 대해 더 많이 알수록 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있으며 이상적인 잠재 고객을 더 많이 찾을 수 있습니다.

대화형 경험은 매력적인 참여 수준과 향후 캠페인을 개인화하는 데 사용할 수 있는 잠재 고객에 대한 귀중한 데이터를 미묘하게 캡처할 수 있는 기능으로 인해 이 프로세스에서 한 발 더 나아갑니다.

위에서 캡처한 리드가 고품질인지 확인하는 간단한 프로세스가 있다고 언급했습니다. 몇 단계만 거치면 타이어 키커 캡처에서 고품질 리드로 이동할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 리드를 수집하기 위해 무료 콘테스트나 프로모션을 만들어 보세요.

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