참여도를 높이는 6가지 대화형 콘텐츠 아이디어

콘텐츠 마케팅은 최고의 디지털 마케팅 기법 중 하나입니다. 기업은 이를 사용하여 브랜드 인지도, 고객 관계 및 충성도를 구축합니다.

이 기술은 매우 대중적이어서 거의 모든 현대 기업에서 이 기술을 사용합니다. 콘텐츠 마케팅을 하지 않는 산업은 찾기 힘듭니다. 그러나 거기에 문제가 있습니다. 군중에서 눈에 띄는 콘텐츠를 만드는 방법은 무엇입니까?

일부 소비자는 대부분의 형태에 거의 면역이 되었습니다. 따라서 다음 단계가 필요합니다. 시선을 사로잡는 창의적인 콘텐츠. 대화형 콘텐츠가 필요합니다.

일반적인 유형을 넘어선 6가지 인터랙티브 콘텐츠 아이디어를 소개합니다. 이 양질의 콘텐츠는 더 많은 고객 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다. 그리고 (바라건대) 더 많은 매출을 올리십시오.

1. 인터랙티브 비디오
2. 사용자 생성 콘텐츠
3. 설문조사 및 설문조사
4. 계산기
5. 퀴즈
6. 챗봇

1. 인터랙티브 영상 콘텐츠 규칙

2018년 소비자는 주당 평균 10.5시간의 비디오 콘텐츠를 시청했습니다. 그러나 이 숫자는 수년에 걸쳐 증가했습니다. 거의 두 배. 오늘날 사람들은 매주 평균 19시간의 온라인 비디오 콘텐츠를 시청합니다.

출처: Wyzowl

하지만 좋아진다. 사람들은 다른 유형의 콘텐츠보다 비디오 콘텐츠를 공유할 가능성이 2배 더 높습니다. 그리고 약 54%의 소비자가 브랜드에서 더 많은 비디오 콘텐츠를 원한다고 말합니다.

출처: 허브스팟

우리는 TikTok의 미친 성장을 언급할 필요조차 없습니다.

현대 소비자는 비디오 콘텐츠를 간절히 원합니다. 그렇기 때문에 많은 브랜드들이 만들고 있습니다. 하지만 여기에 반전이 있습니다. 일반 비디오 콘텐츠를 만드는 대신 인터랙티브 비디오를 사용하지 않겠습니까?

인터랙티브 비디오는 일반 비디오와 같습니다. 시청자가 클립으로 재생할 수 있다는 점을 제외하고. 뷰어는 내부의 다양한 대화형 요소를 스크롤하고 드래그하고 클릭할 수 있습니다.

IKEA는 인터랙티브한 콘텐츠 제작을 좋아합니다. 그들은 수년에 걸쳐 다양한 유형을 만들었습니다. 아래 예처럼.

사용자가 비디오에 표시된 항목을 클릭할 수 있도록 했습니다. 이로 인해 시청자는 가격을 보고 품목을 구매할 수 있는 제품 페이지로 이동했습니다.

인터랙티브 비디오 콘텐츠의 응용

그러나 클릭하는 것이 전부는 아닙니다. 360도 동영상과 같은 양방향 콘텐츠 아이디어를 시도해 볼 수 있습니다.

이것은 시각적 콘텐츠에 대한 많은 사용 사례를 가지고 있습니다. 특히 전자 상거래에서. 예를 들어 가구점에서는 사용자가 비디오 내에서 가구 주위를 스크롤할 수 있습니다. 이것은 관심있는 소비자가 모든 각도에서 항목을 볼 수 있도록 도와줍니다.

양방향 비디오를 통해 시청자가 데이터를 입력할 수도 있습니다. 질문을 하고 사람들이 답변을 입력하게 할 수 있습니다. 그러면 시청자는 입력한 데이터를 기반으로 특정 유형의 비디오를 볼 수 있습니다.

이 비디오는 잠재 고객의 참여를 유도하는 좋은 방법입니다. 게임화 요소를 도입하기 때문입니다. 이것은 그들을 더 재미있고 매력적으로 만듭니다.

인터랙티브한 동영상도 높은 클릭률을 자랑합니다. 패시브 비디오보다 10배 높습니다. 이러한 측정항목은 YouTube 주석, Google 디스플레이 및 배너 광고보다 훨씬 앞서 있습니다.

출처: Interactive4video

현재의 동영상 콘텐츠와 전반적인 콘텐츠 마케팅 전략을 살펴보세요. 대화형 비디오로 어떻게 개선할 수 있습니까?

다음을 수행할 수 있습니다.

1. 시청자가 자신의 경로를 차트로 만들 수 있습니다.
2. 360도 조회수를 제공하여 제품을 자랑하세요.
3. 클릭 가능한 CTA(클릭 유도문안)를 추가하여 시청자를 방문 페이지로 보냅니다.

대화형 비디오 형식은 아직 개발되지 않은 영역입니다. 그만큼 잠재력이 있습니다. 그러나 그것을 사용하는 브랜드는 거의 없습니다. 따라서 몇 가지 아이디어를 생각해 보고 자신의 아이디어를 테스트해 보세요. Wyzowl 및 Wideo와 같은 도구가 도움이 될 수 있습니다.

2. 사용자가 이야기하도록 하세요(사용자 생성 콘텐츠)

사용자의 49%가 리뷰를 신뢰한다는 사실을 알고 계셨습니까? 가족과 친구의 추천만큼. 그리고 약 89%의 소비자가 제품을 구매하기 전에 리뷰를 읽습니다.

따라서 콘텐츠 마케팅 캠페인에 UGC(사용자 생성 콘텐츠)가 포함되지 않으면 자신을 과소평가하는 것입니다. 고객이 만든 콘텐츠입니다. 브랜드가 아닙니다. 그리고 가장 많이 시도되고 검증된 인터랙티브 콘텐츠 아이디어 중 하나입니다.

UGC를 사용하기에 좋은 곳 중 하나는 방문 페이지입니다. 리뷰, 평가 및 기타 유형은 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 사회적 증거를 제공합니다. 그러면 더 많은 참여를 유도하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

Shopify는 이를 잘 수행합니다. 또한 CTA가 고객 평가 바로 옆에 있는 방법을 확인하십시오.

출처: Shopify

UGC를 소셜 미디어 마케팅 전략에 통합할 수도 있습니다. Apple과 GoPro는 그 부서의 왕입니다.

그들은 고객이 제품을 사용하는 순간을 공유하도록 권장합니다. 그런 다음 공식 계정에 다시 게시합니다. 수백만 명의 팔로워에게 제작자를 노출시킵니다.

귀하의 브랜드에는 유사한 콘텐츠 전략이 필요합니다. 브랜드 해시태그를 만들어 고객이 사용하도록 유도하세요. 애플은 #ShotoniPhone을 사용합니다.

출처: 애플 인스타그램

그런 다음 인플루언서 마케팅을 사용하여 브랜드 해시태그의 인기를 높이는 것을 고려하십시오. 해시태그를 추적하여 사람들이 사용하는지 확인하세요. 그런 다음 최고의 게시물을 모아 캠페인에 활용하세요.

소셜 리스닝 도구를 사용하여 고객이 귀하에 대해 말하는 것을 볼 수도 있습니다. 귀하의 브랜드 또는 제품을 언급하는 사람들에게 연락하여 그들의 게시물을 사용할 수 있는지 물어보십시오.

물론 긍정적인 방식으로 브랜드에 대해 이야기해야 합니다. 음성인 경우 바이러스가 확산되기 전에 해당 문제를 해결할 방법을 찾으십시오.

리뷰와 평가를 간단히 살펴보면 타겟팅해야 하는 키워드의 종류를 알 수 있습니다. 풍부한 키워드를 언급하는 제품 리뷰라도 SEO를 향상시킬 수 있습니다. 이것이 SaaS 및 기타 산업의 SEO에 매우 유익한 이유입니다.

사용자 제작 콘텐츠를 장려하는 방법

UGC 캠페인을 확장하는 또 다른 쉬운 방법은 사용자가 제품에 대한 리뷰를 남기도록 권장하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 고객에게 직접 리뷰를 요청하세요.
• 제품을 쉽게 평가할 수 있습니다.
• 질문 자동화
• 리뷰가 중요한 이유를 간략하게 설명
• 모든 리뷰에 응답
• G2 및 Yelp와 같은 타사 리뷰 플랫폼에서 프로필 설정
• 참여에 대한 보상이나 경품을 고려하십시오.

사용자 생성 콘텐츠는 멋진 블로그 게시물 아이디어를 제공할 수도 있습니다.

고객이 리뷰, 댓글 섹션 및 소셜 미디어에서 어떤 문제에 대해 이야기하는지 확인하십시오. 그런 다음 솔루션을 제공하는 매력적인 콘텐츠를 선별합니다. 블로그 게시물, 백서, 인포그래픽 또는 팟캐스트가 될 수 있습니다. 그런 다음 Quuu 프로모션과 같은 콘텐츠 플랫폼으로 게시물을 홍보할 수 있습니다.

고객의 문제를 해결하는 좋은 방법입니다. 그리고 보너스로 생각하는 리더로서의 프로필을 만드십시오.

3. 여론 조사 및 설문 조사 기록 반응

타겟 청중을 참여시키는 또 다른 쉬운 방법은 설문조사와 설문조사를 이용하는 것입니다. 설문조사는 사용자 참여를 높이는 것 외에도 고객에 대해 더 많이 알 수 있도록 도와줍니다.

빠르고 쉬운 답변을 원할 때 적극 권장됩니다. 예를 들어, 읽고 있는 기사에 대한 피드백을 사용자에게 요청할 수 있습니다. 그런 다음 피드백을 사용하여 스타일 가이드를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 콘텐츠 일관성과 품질을 유지하는 데 도움이 됩니다.

잠재 고객에게 아이템을 구매하지 않은 이유를 물어볼 수도 있습니다. 이러한 대화형 콘텐츠 아이디어를 종료 의도 팝업으로 배포합니다. 예를 들어 아래 투표는 VideoForm 웹사이트를 떠나려고 할 때 나타납니다.

출처: VideoForm

유사한 이탈 의도 설문조사를 사용하여 사용자가 장바구니를 포기하는 이유를 찾을 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼은 설문 조사와 같은 양방향 게시물도 지원합니다. Instagram 이야기, Facebook 또는 Twitter에서. 청중을 참여시키기 위해 간단한 설문 조사를 만드십시오.

소셜 미디어 여론 조사도 심각할 필요는 없습니다. 무작위로 재미있는 것에 대해 청중에게 설문조사를 하는 것은 괜찮습니다.

출처: 훗스위트

설문조사는 청중으로부터 더 많은 데이터를 수집하려는 경우에 유용합니다. 웹사이트나 이메일을 통해 배포할 수 있습니다. 그런 다음 소셜 미디어를 사용하여 청중에게 이에 대해 알리십시오.

Hotjar, QuestionPro 또는 Lucky Orange를 사용해 웹사이트 설문조사 및 설문조사를 만드십시오. 소셜 미디어의 경우 내장된 도구를 사용하십시오.

4. 문제를 해결하는 계산기 만들기

대화형 eBook은 많은 질문에 답할 수 있습니다. 그러나 모든 사람이 하나를 겪을 시간이 있는 것은 아닙니다. 그래서, 해결책은 무엇입니까?

훨씬 더 빠른 또 다른 정말 가치 있는 대화형 콘텐츠 아이디어입니다. 계산기. 그리고 귀하의 틈새 시장에 따라 매우 다양한 옵션이 있습니다.

Healthline과 Mayo Clinic을 예로 들어 보겠습니다. 두 브랜드 모두 건강 및 웰빙 틈새 시장에 있습니다. 그 틈새 시장을 위한 가장 합리적인 선택 중 하나는 칼로리 계산기입니다. 그리고 둘 다 사이트에 하나가 있습니다.

계산기를 사용하려면 사용자가 다음과 같은 데이터를 입력해야 합니다.

• 나이
• 성별
• 무게
• 키

그런 다음 특정 체중 목표를 달성하기 위해 일일 칼로리 수를 계산합니다.

출처: 메이요클리닉

다양한 B2B 브랜드에서도 계산기를 사용합니다. 예를 들어 HubSpot을 보십시오. SaaS 거인은 다양한 쿼리로 마케터를 지원하는 몇 가지를 가지고 있습니다. ROI 계산기는 콘텐츠 마케터가 광고를 실행한 후 볼 수 있는 수익을 보여줍니다.

그들은 당신의 제품이나 서비스의 가치를 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 귀하의 비즈니스에 대한 리드를 생성합니다. 이메일 주소 대신 전체 보고서를 다운로드할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 사용자는 즉시 이메일 마케팅 순서를 거치게 됩니다.

계산기는 SEO에 영향을 줄 수 있습니다

계산기 생성의 또 다른 예상치 못한 이점은 무엇입니까? SEO 결과를 높일 수 있습니다. 스마트 브랜드가 백링크를 구축하는 데 사용하는 무료 대화형 도구입니다. 아레프처럼. 백링크와 웹사이트 권한 검사기가 있습니다.

정확하고 가치 있는 계산기를 만들면 다른 비즈니스에서 해당 계산기에 연결할 수 있습니다. 이러한 무료 백링크는 SERP(검색 엔진 결과 페이지)에서 순위를 높입니다.

Mayo Clinic 계산기에는 현재 10,459개의 백링크가 있습니다. 그 중 58%가 dofollow입니다.

출처: Ahrefs

대화형 계산기는 사용자의 관심을 끌기 때문에 사용자의 참여를 유도합니다. 또한 잠재 고객이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 귀중한 데이터를 제공합니다.

개발자와 마케팅 팀을 참여시키고 청중을 위한 가치 있는 계산기를 만드십시오. Calconic 및 Ucalc와 같은 온라인 빌더가 도움이 될 수 있습니다. 당신이 무엇을 생각해 냈는지 보자.

5. 청중과 친해질 수 있는 퀴즈 만들기

인터랙티브 인포그래픽은 재미있는 방식으로 정보를 전달합니다. 그러나 고객 으로부터 정보를 원하면 어떻게 합니까?

평가는 사람들을 즐겁게 하는 대화형 콘텐츠 아이디어입니다. 그러나 그들은 또한 청중에 대해 더 많이 알 수 있는 기회를 제공합니다. 생성 방법에 따라 고객이 스스로에 대해 배울 수 있도록 도울 수도 있습니다.

교사와 트레이너는 이를 사용하여 수업을 대화형으로 만듭니다. 채점되지 않은 퀴즈는 "기억 유지력을 높이고 참여를 유도하며 학습을 재미있게 만드는" 것으로 입증되었습니다.

사용자 참여 외에도 대화형 퀴즈는 개인화를 지원합니다. 그들은 또한 리드 생성에 매우 좋습니다. 사람에 대해 배우게 됩니다. 그런 다음 그들에게 관련 제품을 추천하십시오.

그것이 Sephora가 Skincare Finder로 하는 일입니다. 일련의 질문을 한 후 도구는 고객의 요구에 맞는 제품을 추천합니다.

출처: 세포라

B2B 브랜드도 퀴즈에 큰 비중을 두고 있습니다. Rock Content는 판매 전략에 대해 마케팅 담당자를 참여시키기 위해 이를 사용합니다.

출처: 록 콘텐츠

Buzzfeed는 대화형 퀴즈를 통해 참여도를 급증시킨 또 다른 브랜드입니다. 이제 그들에게만 전념하는 전체 페이지가 있습니다.

출처: 버즈피드

그래서, 어떻게 당신의 자신을 만들 수 있습니까? 음, 브랜드와 관련된 주제를 선택하는 것으로 시작하십시오. 그런 다음 "당신은 어떤 (공백)입니까?"와 같은 인기있는 형식으로 시작하십시오. 또는 "당신은 어떤 유형(공백)입니까?" 또는 창의력을 발휘하여 원하는 대로 하십시오.

Typeform, Survey Anyplace 및 Survey Monkey를 사용하여 도움을 받을 수 있습니다. 간단하게 만들 수 있는 수많은 템플릿이 있습니다. 더 나은 결과를 얻으려면 퀴즈를 공유할 수 있는지 확인하세요.

주요 팁: A/B 테스트를 기억하여 가장 많은 참여를 유도하는 최고의 성능 옵션을 찾으십시오.

6. 영리한 챗봇이 고객 지원을 인수합니다.

챗봇은 일반적인 대화형 콘텐츠 아이디어처럼 보이지 않을 수 있습니다. 그러나 그들은 인간의 대화를 시뮬레이션함으로써 참여를 자극합니다.

챗봇 시장은 2027년까지 12억 5천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 천문학적인 성장입니다. 2016년에 1억 9000만 달러에 불과한 가치를 고려하면.

출처: 스태티스타

인기의 상승은 다양한 요인에서 비롯됩니다. 그러나 인공 지능과 머신 러닝 기술이 발전함에 따라 챗봇은 더욱 똑똑해집니다. 그것들을 더 매력적으로 만듭니다.

사이트 및 소셜 미디어에서 챗봇을 사용하는 방법

웹사이트에서 사용하는 방법은 많이 있습니다. Drift에서 영감을 얻으세요. 그들은 챗봇을 사용하여 사이트 방문자에게 일반적인 FAQ를 제공합니다.

출처: 드리프트

챗봇을 사용하여 연중무휴 고객 지원을 제공할 수도 있습니다. 이것은 귀하의 잠재 고객이 항상 관리되도록 하는 좋은 방법입니다. 국제 고객 기반이 있는 경우 특히 유용합니다. 또한 사람들을 보충하는 데 사용하여 더 많은 현금(최대 30%)을 절약할 수 있습니다.

챗봇의 다른 잠재적 사용 사례는 다음과 같습니다.

• 빠른 답변 얻기
• 인간 고객 서비스 담당자 찾기
• 불만 해결
• 예약하기
• 구매 아이디어 얻기

웹사이트 챗봇 외에도 소셜 미디어에서 AI 버전을 출시할 수 있습니다. 이것은 많은 B2C 및 B2B 브랜드에서 사용하는 기술입니다. Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp 및 기타 플랫폼에서 작동합니다.

Polysleep은 "Snooz"라는 Facebook 메신저 "catbot"을 보유한 캐나다 회사입니다. Snooz는 잠재 고객이 원하는 항목을 찾도록 안내합니다.

출처: 폴리슬립 페이스북

Chatfuel, Tidio, 심지어 HubSpot도 자신만의 도구를 구축하는 데 도움이 되는 도구입니다. 그러나 챗봇이 인간의 경험을 대체해서는 안 된다는 점을 명심하십시오.

고객 지원을 위해서는 여전히 실제 사람이 필요합니다. 사용자는 대화를 종료하고 사람과 대화할 수 있어야 합니다. 훌륭한 챗봇 마케팅은 원활한 통합을 만듭니다. AI, 고객 지원, 영업 및 마케팅 사이.

결론

콘텐츠를 눈에 띄게 만들고 더 매력적으로 만들기 위해 바퀴를 다시 만들 필요가 없습니다. 때때로 솔루션은 이미 작동하는 것을 취하고 사용자를 중심에 두는 것처럼 간단합니다.

즉, 몰입형 경험을 위해 정적 콘텐츠를 가져와 대화형으로 만들어야 합니다. 우리가 논의한 6가지 대화형 콘텐츠 아이디어는 다음을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 인터랙티브 비디오
2. 사용자 생성 콘텐츠
3. 설문조사 및 설문조사
4. 계산기
5. 퀴즈
6. 챗봇

다른 유형으로 실험하고 싶을 수도 있습니다. 대화형 지도, 인포그래픽, eBook 또는 소셜 게시물과 같습니다. 기본적으로 대화형 경험을 제공하는 모든 종류의 콘텐츠 형식을 사용해 보세요.

이들은 모두 비교적 구현하기 쉬운 대화형 콘텐츠 유형입니다. 그러나 올바르게 수행하면 모두 사용자 경험을 개선하고 참여를 높일 수 있습니다. 한번 해봐!

최근에 좋아하는 인터랙티브 콘텐츠를 사용한 적이 있습니까? 어떤 브랜드가 그것을 못 박고 있습니까? 아래 의견에 알려주십시오!