대상 청중은 무엇이며 어떻게 찾을 수 있습니까?

모든 마케팅 담당자는 올바른 잠재고객을 찾는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 그러나 일부 마케팅 팀은 타겟 고객과 의도한 고객 간의 차이를 이해하는 데 어려움을 겪습니다. 이는 성공적인 마케팅 달성에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 실제로 의도한 청중에게 성공적으로 마케팅하면 잠재 청중을 일반 고객으로 전환할 가능성이 더 높아집니다. 다행히도 원하는 청중을 찾는 데는 몇 단계만 거치면 됩니다.

의도한 청중과 대상 청중: 차이점을 아십시오

의도한 고객 전략을 개발하는 "방법"에 대해 알아보기 전에 타겟 고객에 대한 마케팅이 왜 다른지 이해하는 것이 중요합니다. 일부는 용어를 서로 바꿔서 사용하지만 중요한 차이점이 있습니다.

목표 시장은 마케팅 캠페인을 통해 도달하려는 광범위한 잠재 고객입니다. 여기서 고객의 주요 측면은 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 있는 사람들입니다. 이는 청중 인구통계, 제품 사용 패턴, 구매 행동 또는 기타 유사한 요소를 기반으로 합니다. 반면에, 귀하가 의도한 청중은 귀하가 제공하는 제품으로부터 이익을 얻거나 관심을 가질 이상적인 고객으로 가득 찬 대상 그룹 중 작은 부분입니다. 이들은 "장바구니에 추가"를 누를 것으로 예상되는 사람들입니다.

타겟 소비자는 일반적으로 마케팅 캠페인에 대한 전반적인 접근 방식을 안내합니다. 그러나 의도한 청중을 대상으로 한 마케팅을 통해 메시지와 캠페인을 만들 때 더 정확하고 개인화할 수 있습니다.

제품이나 서비스를 대상으로 하는 잠재고객을 찾는 4단계

이제 의도한 청중이 무엇인지 알았으니, 의도한 청중을 찾는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 귀하의 제품이나 서비스의 목적을 식별하십시오

시장을 찾으려면 먼저 제품 및/또는 서비스를 재검토하십시오. 스스로에게 물어보세요: 어떤 구체적인 문제를 해결하는가? 아니면 어떤 청중의 요구를 충족합니까? 잠재고객의 관심분야를 정확히 파악하면 잠재고객 프로필을 더욱 효과적으로 구성할 수 있습니다.

예를 들어, 생산성 앱을 만드는 경우 대상 대상은 바쁜 사업주나 전문가일 수 있습니다. 하루 종일 시간과 작업을 효율적으로 관리하기 위한 솔루션이 필요할 수 있습니다. 제품 및/또는 서비스의 목적을 이해하면 고객에게 더 적합한 마케팅 활동을 창출하고 더 나아가 더 많은 판매를 창출하는 데 도움이 됩니다.

2. 모든 중요한 기능 목록을 작성하세요

이제 제품과 서비스를 차별화하는 기능이나 속성이 무엇인지 고려해야 할 때입니다. 최첨단 기술인가요? 친환경 소재? 다른 경쟁업체에서는 사용하지 않는 고유한 기능이 있습니까? 귀하의 제품을 독특하게 만드는 요소를 매우 구체적으로 파악함으로써 어떤 유형의 마케팅을 수행할지에 대해 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.

몇 가지 주요 기능을 기록한 후 각 제품 설명을 대상 고객의 특성과 연결하세요. 예를 들어, 귀하의 제품이 사이버 보안을 위한 고급 데이터 암호화를 제공한다고 가정해 보겠습니다. 대상 고객에는 디지털 상호 작용에서 데이터 보안을 우선시하는 개인이 포함될 수 있습니다. 이 단계에서는 마케팅 활동이 가장 중요한 고객의 측면에 부합하도록 초점을 구체화합니다.

3. 판매할 가격 범위를 정의하세요.

제품이나 서비스의 가격은 의도한 청중을 끌어들이는 데 큰 역할을 합니다. 결국, 다양한 가격대는 다양한 인구통계에 어필합니다. 예를 들어, 명품은 소득 수준이 높은 사람들에게 적합한 반면, 예산 친화적인 옵션은 보다 경제적인 소비자 기반을 대상으로 합니다.

가격 범위를 명확하게 정의하면 제품이 시장에 출시될 뿐만 아니라 잠재 고객의 범위도 좁아집니다. 따라서 귀하의 제품이 럭셔리 카테고리에 속한다면 귀하의 대상 고객은 품질을 중시하고 우수한 경험에 기꺼이 투자할 의향이 있는 개인으로 구성될 가능성이 높습니다.

4. 경쟁사의 제품과 청중을 조사하세요

마지막으로, 의도한 고객을 식별하려면 경쟁사를 이해하는 것이 필수적입니다. 경쟁업체가 제공하는 제품이나 서비스와 경쟁업체가 타겟팅하는 고객을 분석하세요. 귀하의 제품이 제공하는 것과 일치하는 시장의 격차나 탐색되지 않은 부문을 찾으십시오.

경쟁사를 조사하면 잠재 고객의 선호도와 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 지식을 통해 대상 고객의 특정 요구 사항을 해결하도록 마케팅 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.

의도한 청중을 식별하지 못하면 어떻게 되나요?

의도한 고객을 제대로 식별하지 못하면 마케팅 활동에 지장을 주고 전반적인 비즈니스 성공에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하의 제품이나 서비스가 누구를 위해 설계되었는지 명확하게 이해하지 못하면 귀하의 메시지는 일반화되어 의도하지 않은 청중의 손에 전달될 수 있습니다. 더욱이 적절한 사람들의 공감을 얻지 못하는 캠페인에 리소스를 낭비할 위험이 있습니다. 더 넓은 규모에서 이는 마케팅 예산의 비효율적 할당으로 이어질 수 있습니다.

결국, 정확한 타겟팅이 성공의 핵심 원동력입니다. 의도한 청중을 정의하지 않으면 귀하가 제공하는 제품에 진정으로 관심이 있는 개인과 연결될 기회를 놓치고 성장 잠재력을 방해하게 됩니다.

이러한 유형의 잠재고객이 귀하의 마케팅 노력에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

특정 고객을 대상으로 마케팅 활동을 맞춤화하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 관련성 및 개인화: 청중을 알면 그들의 필요, 선호도 및 문제점에 공감하는 콘텐츠와 메시지를 만들 수 있습니다. 결과적으로, 귀하는 그들의 관심과 참여를 더 잘 포착할 수 있습니다.
• 효율적인 리소스 할당: 올바른 대상 고객 타겟팅을 통해 리소스를 보다 효율적으로 할당할 수 있습니다. 여기에는 광고 예산 책정, 적절한 채널 선택, 청중의 관심 사항에 직접적으로 부합하는 콘텐츠 제작이 포함됩니다.
• 전환율 증가: 마케팅 메시지가 대상 고객의 관심 사항과 일치하면 리드를 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다. 집중적인 접근 방식은 귀하의 제품이나 서비스가 청중이 해결하고자 하는 특정 문제에 대한 해결책으로 나타나는 것을 의미합니다.
• 브랜드 충성도 및 옹호: 청중을 이해하면 브랜드와 고객 간의 더 깊은 연결이 가능해집니다. 이러한 연결은 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 만족한 고객은 자신의 긍정적인 경험을 다른 사람들과 공유하는 옹호자가 됩니다.

의도한 청중을 식별하는 것은 일회성 작업이 아니라 지속적인 노력이라는 점을 기억하십시오. 시장 역학이 변화하고 브랜드 인구통계가 변화합니다. 정기적으로 대상 고객을 염두에 두는 것이 지속적인 성공의 열쇠입니다. 마케팅 활동에 대해 보다 정확한 결정을 내려 장기적인 성공을 위한 발판을 마련하게 됩니다.