고객이 지역 사회를 돕는 방법의 5가지 예

COVID-19가 계속해서 뉴스 주기를 지배함에 따라 전 세계의 많은 기업들이 도움이 필요한 사람들에게 보답하고 있음을 눈치채셨을 것입니다. 재정 기부, 의료 용품, 바이러스 퇴치를 위한 자원 재할당 등 다양한 기부.

팬데믹 기간 동안 회사와 그들의 기여에 대한 광범위한 목록을 여기에서 볼 수 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• Crocs : 의료 종사자들에게 하루 10,000켤레 기부
• Dior & 지방시 : 프랑스 의료 관계자를 위한 무료 손 소독제 생산
• Fanatics & Major League Baseball : 최전방 의료진을 위한 보호 마스크 및 가운 생산 개시
• Google : 중소기업, 의료 기관 및 정부를 지원하기 위해 8억 달러 이상 투입
• 페이스북 : 소기업에 1억 달러의 현금 보조금 및 광고 크레딧 제공

이 전례 없는 시기에 Instapage 고객이 어떻게 보답하고 있는지 살펴보겠습니다.

양봉가: 위기 대비 키트

많은 회사가 재택 근무 정책을 신속하게 구현했지만 일선 직원이 있는 조직을 위한 솔루션은 간단하지 않았습니다. 일선 직원을 위한 SaaS 플랫폼인 제조, 소매 및 숙박업과 같이 Beekeeper가 서비스를 제공하는 핵심 산업은 COVID-19로 인해 심각한 영향을 받았습니다. 실시간의 신뢰할 수 있는 내부 커뮤니케이션은 대부분의 비즈니스에서 빠르게 필수 요소가 되었습니다.

회사가 직원과 적응하고 소통하는 데 어려움을 겪으면서 Beekeeper의 사용자는 플랫폼에서 예외적으로 활발해졌습니다. 회사는 COVID-19가 비즈니스에 계속 영향을 미치면서 고객이 직원과 연결되는 것을 하나씩 지켜봤습니다. 몇 번의 Zoom 회의와 셀 수 없이 많은 커피를 마신 후 Beekeeper는 기업이 위기 상황에서 연결 상태를 유지할 수 있도록 지원하는 새로운 제품을 소개했습니다.

이제 회사는 COVID-19 동안 즉각적인 위기 커뮤니케이션 지원이 필요한 사람들을 위해 Crisis-Ready Kit에 무료로 액세스할 수 있습니다 . 이 키트에는 위기 커뮤니케이션 체크리스트, 48시간 롤아웃, 작동 기능 모음과 내장된 FAQ 챗봇이 포함된 새로 출시된 코로나 바이러스 패키지를 특징으로 하는 Beekeeper 무료 평가판이 포함되어 있습니다.

Beekeeper의 CEO 겸 공동 설립자인 Cris Grossmann은 다음과 같이 덧붙입니다.

전 세계 기업들은 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 정상 참작이 가능한 상황에서 공급망과 비즈니스 운영을 유지해야 한다는 그 어느 때보다 더 큰 압박을 받고 있습니다. 이 위기 대비 키트는 중요한 정보가 일반 관리자와 팀 리더를 통해 걸러지기를 기다리지 않고 기업이 일관되고 정확한 정보로 직원에게 신속하게 접근할 수 있도록 도와줍니다. 정보에 대한 이러한 접근은 조직의 기능을 유지하는 데 중요할 뿐만 아니라 코로나바이러스에 대한 정보를 얻기 위해 정부보다 고용주를 찾을 가능성이 있다고 밝힌 직원에 대한 도덕적 의무이기도 합니다.

명확한 의사소통은 혼돈에 대한 가장 효과적인 보호 장치 중 하나이며 이에 대한 필요성은 점점 더 커지고 있습니다. 회사는 이제 비즈니스 리더가 위기 대비 키트의 도구를 활용하여 직원에게 접근하고 사회적 거리두기 기간 동안 연결을 위한 공간을 제공할 수 있기를 바랍니다.

e-Dantes: 무료 전자책

파리에 본사를 둔 e-Dantès는 미국의 디지털 전자책 애그리게이터로서 출판사와 협력하여 올바른 리셀러를 통해 책을 올바른 손에 넘기는 일을 합니다.

프랑스에서 검역이 닥쳤을 때 모든 서점이 안전 예방 조치를 위해 문을 닫았기 때문에 신속하게 조치를 취해야 했습니다. 그들의 경험을 통해 그들은 이 기간 동안 디지털 전자책 판매가 증가할 것이라는 것을 알고 있었지만 모든 사람이 디지털로 읽는 것은 아닙니다. 한편 출판사들은 일정 기간 동안 많은 책을 무료로 제공할 생각을 하고 있었습니다. e-Dantes는 그들에게 그렇게 하지 말라고 충고했습니다. 대신 e-Dantes는 새로운 독자에게 보낼 양질의 책을 선택했습니다 .

Alexandre Levasseur와 그의 팀은 도메인 confinementlecture.com(번역: 독서 격리)을 구입하고 많은 독자 유입을 집계하기 위해 클릭 후 랜딩 페이지를 설계했습니다. 48시간 이내에 e-Dantes 팀은 출판사로부터 모든 확인을 받았으며 고유한 무료 서비스를 시작할 준비가 되었습니다. 간단한 이메일 등록으로 5일 동안 24시간마다 5권의 eBook:

캠페인은 금요일 오후 늦게 시작되었고 하루가 끝날 무렵 이미 15,000회의 전환을 기록했습니다. 토요일 말까지 30,000회 전환. 캠페인은 가속화되었고 모든 소셜 네트워크에 퍼졌습니다. 입소문은 사방에 퍼져 있었고 신문사에서 세부 사항을 요청했습니다.

마케팅 및 R&D 책임자인 Alexandre Levasseur가 더 자세한 내용을 설명합니다.

출판일 이후로 총 70,000명이 등록했으며 많은 사람들로부터 무료 책에 대해 감사하고 환상적인 작가들의 훌륭한 이야기를 발견할 수 있도록 도와준다는 수많은 메시지를 받고 있습니다.

우리는 슈퍼히어로가 아닙니다. 간호사, 의사, 이 위협에 맞서 싸우는 모든 사람이 진정한 영웅입니다. 우리는 그들을 돕고 생명을 구할 방법을 생각했을 뿐입니다. 집에 있으면서 독서하고, 함께 싸우고.

EZ Texting: 무료 메시징 서비스

위기에 대한 매일의 건강 및 안전 업데이트가 표준이 되었으며 EZ Texting은 이 중요한 정보를 가능한 한 빠르고 효율적으로 배포해야 한다는 것을 일찍부터 인식했습니다.

CEO인 Norman Happ은 보도 자료에서 그들의 문자 메시지 플랫폼이 모든 .edu 및 .gov 이메일 주소 무료 서비스 를 제공한다고 발표했습니다. 여기에는 가입 후 6개월 동안 100,000개의 무료 발신 문자 메시지가 포함됩니다.

COVID-19와 관련된 새로운 개발이 계속 진행됨에 따라 학교와 정부 기관은 국가 및 전 세계 보건 기관의 실시간 정보를 공유하여 지역 사회에 정보를 제공하는 것이 필수적입니다... 지역 학교로부터 적시에 업데이트를 받고 자신감을 갖는 것이 중요합니다. 우리 지역 사회를 안전하게 지키기 위해 가능한 모든 일을 하고 있습니다.

이 캠페인은 지금까지 큰 성공을 거두었으며 EZ Texting 팀은 프로모션을 홈페이지 슬라이더에 추가했습니다. 아래 페이지 및 COVID-19 알림에 대한 가이드를 방문하십시오.)

호의 배달: 어르신들을 위한 필수 음식 배달

텍사스주 오스틴에서 인기 있는 이 주문형 배송 서비스를 통해 고객은 좋아하는 지역 레스토랑에서 주문할 수 있습니다. 그러나 팬데믹과 노인에 대한 헌신으로 인해 Favor는 텍사스의 선도적인 식료품 소매업체인 HEB와 제휴했습니다. 이 이니셔티브는 노인들이 가장 안전한 곳인 집 으로 필수 식품 및 물품을 비접촉식으로 제공하는 간단하고 저렴한 솔루션입니다.

프로그램 작동 방식

주 7일 오전 11시부터 오후 7시까지 시니어들은 Favor의 Easy Ordering & Delivery 웹사이트를 통해 식료품과 필수품을 주문할 수 있습니다. 이 새로운 온라인 주문 시스템은 노인들에게 지역 HEB, 중앙 시장 또는 Joe V's에서 비접촉식 택배 주문을 위한 간단한 단계별 프로세스를 제공합니다. 시니어는 또한 HEB 및 Favor 자원 봉사자가 근무하는 전용 시니어 지원 전화 회선을 통해 주문을 접수하고 주 7일 오전 11시부터 오후 3시까지 전화로 주문을 처리할 수 있습니다. 노인(60세 이상)은 1-833-397-0080으로 전화하여 지원 전화를 받을 수 있습니다.

주문이 완료되면 Favor Runner가 직접 상품을 쇼핑하고 몇 시간 내에 배송해 드립니다. 사회적 거리두기를 장려하고 노출을 제한하기 위해 모든 주문은 고객의 문앞에서 내려집니다. 프로그램의 보너스는 HEB와 Favor가 프로그램의 처음 30일 동안 모든 배송 및 서비스 수수료를 면제한다는 것입니다. 대신, 모든 주문에는 $10 팁이 포함되며 전적으로 Favor Runner에게 전달됩니다.

HEB의 COO인 Martin Otto는 다음과 같이 설명합니다.

현시점에서 우리 선배들에게 너무 조심스러운 것은 없습니다. 우리는 고객의 소리를 크고 분명하게 들었으며, 노인을 안전하게 지키면서 서비스를 제공할 수 있는 쉽고 편리한 솔루션을 제공할 준비가 되어 있습니다. HEB는 Favor와 함께 우리 지역 사회에서 코로나 바이러스의 확산을 늦추는 동시에 Texans가 필요한 제품을 얻을 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

자세한 내용은 60세 이상 시니어가 간편 주문 및 배송 페이지를 통해 HEB에서 직접 주문할 수 있습니다.

Tide Cleaners: 무료 세탁 및 드라이클리닝

세상에는 많은 불확실성이 있으며 일선 대응자들은 우리를 안전하게 지키기 위해 모든 일을 하고 있습니다. 그들은 우리의 웰빙을 보장하고 팬데믹과 싸우는 최전선에 있으며, 때때로 가족의 많은 필요를 돌보지 못하고 있습니다.

Tide의 희망은 세탁과 같은 일상적인 허드렛일을 가능한 한 매끄럽게 만들고 이 기간 동안 최전선에 있는 사람들의 부담을 줄이는 것입니다. 그렇기 때문에 Tide Cleaners와 Tide Brand는 Tide Cleaners가 제공하는 Tide Loads of Hope를 동원하여 의료(구급대원, 의사, 간호사, 병원 및 의료진, 의료진, 연구원), 경찰관 및 소방관:

또한 Tide Cleaners는 지역에서 소유 및 운영하는 프랜차이즈 사업이므로 지역 사회와 마찬가지로 COVID-19 발생의 영향을 느낍니다. 그들은 이 기간 동안 지역사회의 요구에 부응하고 일선 응답자의 부하를 분담하는 데 도움이 되는 필수 비즈니스로 계속 운영됩니다. 프로그램이 3월 30일에 시작된 이후, 그들은 프로그램을 40개 이상의 도시로 확장했으며 모든 커뮤니티에서 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 방법에 대해 프로그램을 계속 평가합니다.

Procter & Gamble의 APFI 마케팅 이사인 Michael Frey는 다음과 같이 말합니다.

우리는 지금 이 나라 전역에서 최초 대응자들이 하고 있는 일에서 영감을 받았습니다. 그러나 최초 대응자뿐만 아니라 일선 대응자도 마찬가지입니다. 따라서 지금 당장 우리나라를 안전하게 지키는 경찰, 소방 및 EMT 직원 외에도 모든 의료 종사자로부터 영감을 얻습니다. 의사, 간호사, 실무자 등이 우리의 친구와 가족을 안전하게 지키기 위해 스스로를 위험에 빠뜨리고 있습니다. 이러한 이유와 다른 많은 이유 때문에 우리는 Tide Cleaners에서 제공하는 Tide Loads of Hope로 세탁물을 관리하고 있습니다.

우리는 이 세계적인 유행병과의 싸움을 돕기 위해 집에서 그들이 하고 있는 수많은 시간과 희생에 대해 일선 대응자들로부터 많은 이야기를 들었습니다. 많은 사람들은 가족을 위해 빨래를 해준다는 단순한 행동에 감사하며 눈물을 흘렸습니다. 이 시간 동안 그들을 돕는 것이 더 자랑스러울 수 없습니다. 이것은 그들이 치르고 있는 모든 희생과 우리 지역 사회의 건강과 안전을 보장해 준 것에 대해 '감사합니다'라고 말하는 우리의 방식입니다.

결론

현재의 글로벌 위기 상황에서 지역 사회와 최초 대응자를 지원하는 다양한 산업 분야의 회사에 대해 알게 되어 매우 기쁩니다.

Instapage는 전 세계 수많은 훌륭한 브랜드와 연결되어 있는 것을 자랑스럽게 생각하며, 팬데믹과 싸우기 위해 전 세계가 단결하는 앞으로 며칠, 몇 주 동안 더 많은 이야기를 들을 수 있기를 기대합니다.