Instagram DM: 2022년에 고객을 찾고 성장하는 손쉬운 방법

Instagram DM(다이렉트 메시지)은 강력하고 비용이 들지 않으므로 애플리케이션을 사용하여 더 많은 매출을 올리고자 할 때 필수적인 도구입니다.

릴을 통해 개인의 관심을 끌고 스토리를 통해 감정적 인 연결을 만들면 다음 단계 (결국 판매로 이어짐)가 DM에서 공개됩니다.

Instagram DM에서 더 많은 매출을 올릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

Instagram DM(다이렉트 메시지)이란 무엇입니까?

DM은 Instagram에서 사용할 수 있는 일대일 메시지 기능입니다. DM은 Instagram 플랫폼에서 사용할 수 있는 일대일 메시지 기능입니다. 이를 통해 사용자는 공식 계정과 비즈니스 계정을 포함하여 서로 양방향 통신을 할 수 있습니다.

Instagram DM은 고객과 브랜드 간의 격차를 해소하기 때문에 온라인 회사에 환상적입니다. 결과적으로 브랜드는 고객과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있고 고객은 자신의 우려 사항을 유동적으로 쉽게 전달할 수 있습니다.

인스타그램 DM의 특징

사진, 동영상, GIF, 음성 메모, 이모티콘, 화상 통화를 공유하는 것 외에도 Instagram은 다양한 기능을 제공합니다.

전달, 전송 취소 및 저장

삭제하려는 텍스트를 길게 누릅니다. 이때 옵션이 나타납니다.

그런 다음 하나의 앞으로 옵션이 있습니다. 이것은 여러 사람에게 똑같은 방식으로 메시지를 전달할 수 있는 훌륭한 옵션입니다. 메시지를 전달하거나 다른 사람이 보낸 메시지를 받을 수 있습니다.

Instagram DM은 메시지를 빠른 응답으로 저장할 수 있는 옵션을 제공합니다. 저장을 사용하면 표준 응답을 템플릿으로 저장하여 반복적으로 사용할 수 있습니다. 다른 사람에게 응답할 때 저장된 응답을 선택하고 유사한 응답을 입력하는 시간을 절약하십시오.

채팅 그룹

Instagram을 사용하면 한 번에 여러 사람과 연결할 수 있는 그룹을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 고객, 친구, 클라이언트 또는 서비스 제공자의 모음일 수 있습니다. 초대를 수락할 의사가 있는 한 원하는 사람을 포함할 수 있습니다.

게시물 삽입

스토리와 게시물은 Instagram에서 게시물과 스토리를 게시하는 인기 있는 방법입니다. 메시징이 유용할 수 있지만, 그러나 그것을 사용하여 게시물을 대체할 수는 없습니다. 그러나 Instagram을 사용하면 더 나은 작업을 수행할 수 있습니다. 메시지 본문에 콘텐츠나 게시물을 포함할 수 있습니다. 이런 식으로 콘텐츠를 받은 편지함으로 직접 보낼 수 있습니다. 이를 통해 브랜드의 보다 구체적인 프로모션을 선택할 수 있습니다.

위치 공유

이보다 더 좋을 수는 없다고 생각하는 것처럼 DM을 사용하여 위치를 공유하는 것과 같이 사용자가 알고 있어야 하는 또 다른 놀라운 기능이 있습니다. 이것은 물리적으로 위치하지 않은 매장을 운영하는 회사를 위한 환상적인 옵션입니다. 고객이 매장을 방문할 수 있도록 DM으로 매장 위치를 ​​쉽게 게시할 수 있습니다.

Instagram 다이렉트 메시지가 비즈니스에 어떻게 도움이 되나요?

Instagram DM은 매출을 높이는 효과적인 방법입니다. 본질적으로 팔로워와 상호 작용할 수 있는 다른 메시징 플랫폼과 같습니다. 그러나 Instagram DM을 더 효과적으로 사용하여 사용을 극대화할 수 있는 5가지 방법이 있습니다.

1.   고객과 상호 작용

고객은 일반적으로 브랜드와 접촉할 때 빠른 응답을 요구합니다. 또한 그들은 귀하의 서비스에 관심이 있고 더 자세한 정보를 알고 싶어할 수 있습니다.

고객과 소통할 수 있는 기회입니다. Instagram dm을 온라인으로 사용하면 고객과 소통하고 메시지에 신속하게 응답할 수 있습니다. 고객과의 커뮤니케이션은 고객과의 신뢰를 구축하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

또한 Instagram DM을 사용하여 제품에 대한 개인적인 의견을 제공할 수 있습니다. 소비자의 49%가 브랜드의 추천을 기반으로 구매 계획이 없는 품목을 구매한다는 사실을 알고 계셨습니까?

브랜드 이름으로 개인 커뮤니케이션을 할 때 목소리가 영향을 미칩니다. 당신이 책임자이기 때문에 고객은 당신의 제안에 더 관심을 가질 것입니다. 당신은 그들에게 최고의 정보원입니다.

2.   인스타그램 스토리에 연결

Instagram 스토리에는 여러 번 즐길 수 있는 재미있는 순간이 가득합니다. 이 기능은 Instagram 피드보다 복잡하며 스티커, 스티커 및 투표, 설문 조사, 상점 태그 및 설문 조사와 같은 탐색을 허용합니다.

쇼핑 태그를 사용하면 Instagram Stories에서 직접 제품과 함께 항목에 태그를 지정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 사용자가 스토리를 탭하여 제품 페이지로 이동할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 제품을 검색하고 스토리를 중간에 떠나지 않도록 하기 때문에 회사에 유용합니다.

귀하의 DM은 스토리 생성에 필수적입니다. 그 이유는 각 스토리의 중간에 메시지 기능이 나타나서 시청자가 작성자에게 바로 연락할 수 있기 때문입니다.

3. 고객 지원

고객과 브랜드 간의 커뮤니케이션 격차가 줄어들고 있습니다. Instagram과 같은 플랫폼과 메시징 기능 덕분에 DM 사용자는 비즈니스 담당자와 더 빠르게 커뮤니케이션할 수 있습니다.

고객은 종종 구매에 문제에 직면합니다. 그래서 그들은 문제를 해결하기 위해 브랜드의 고객 서비스에 연락할 것입니다. 이메일은 브랜드에 연결하는 가장 일반적인 방법 중 하나이지만 대부분의 브랜드에서 매일 이메일을 허용하지 않기 때문에 응답을 받는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

그러나 전화번호는 종종 지원에 대한 추가 요금 청구를 원하지 않는 소비자에게 불안의 원인이 됩니다.

그러나 인스턴트 메시징은 다릅니다. 작은 문자 메시지를 보내는 데 많은 노력이 필요하지 않습니다. 이 시나리오에서 Instagram DM은 사용자가 귀하에게 연락할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

4.   브랜드 신뢰 구축

대중에게 응답하고 관련 정보를 제공하는 것이 고객의 신뢰를 구축하는 가장 효과적인 방법입니다. 간단한 문의 뿐만 아니라 이슈나 문의에 답변을 해주시면 전문가 브랜드로 인정해 드리겠습니다.

기업의 브랜드 이미지를 만드는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 명예로운 이름을 얻으려면 많은 노력과 헌신이 필요합니다. 따라서 브랜드에 대한 신뢰는 한 번 훼손된 브랜드를 다시 믿게 하는 것이 훨씬 더 어렵기 때문에 유지하는 것이 중요합니다.

고객은 브랜드가 고객과 상호 작용하는 방식에 대한 신뢰에 영향을 받습니다. 예를 들어, 열악한 서비스를 제공하거나 응답하지 않는 것은 부정적인 기업 브랜딩 중 하나입니다. 고객이 귀하의 비즈니스를 전문가가 아닌 것으로 인식하는 것을 원하지 않습니다.

5.   리드 생성

Instagram의 다이렉트 메시지를 사용하여 얻을 수 있는 또 다른 이점은 더 많은 리드를 얻을 수 있다는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다.

스토리나 피드를 게시하면 스토리나 피드를 통해 참여하지 않는 사람들이 있을 것입니다. 회사 브랜드가 지속적으로 그들을 소개한다면 그들은 미래의 고객이 될 수 있습니다.

당신은 그들의 DM을 사용하고 그들이 당신의 게시물에 남긴 댓글에 대한 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객의 요구 사항을 이해하고 Shopify, BigCommerce 또는 비즈니스 확장을 위한 대안 옵션을 통해 온라인 상점에 대한 리드를 찾도록 도울 수 있습니다.

자동화된 Instagram DM이 판매를 촉진하는 방법

자동화된 Instagram DM을 사용하여 마케팅을 강화하고 판매를 늘릴 수 있는 5가지 방법은 다음과 같습니다.

1: 연중무휴 고객 서비스 제공

자동화된 Instagram DM은 신규 고객과 기존 고객의 자주 묻는 질문에 언제든지 답변하는 데 도움이 됩니다. 고객에게 하루 24시간 응답 가능한 지원을 제공하면 브랜드 충성도가 높아지고 고객이 귀하의 비즈니스에서 다시 구매하도록 유도할 수 있습니다.

또한 조직에 DM을 보내 사용자에게 자주 묻는 질문을 할 때 팝업되는 작은 메시지 거품인 쇄빙선을 자동화할 수도 있습니다.

마케팅에 대한 최근 설문 조사에 따르면 다음과 같습니다. 고객의 40%는 브랜드가 메시지에 연락한 후 1시간 이내에 응답할 것으로 기대합니다.

2: 제품 홍보

새로운 제품이나 흥미로운 발표가 있는 경우 자동화된 Instagram DM을 통해 모든 팔로워에게 브랜드 또는 회사의 가장 최근 개발 사항을 알릴 수 있습니다.

고객에게 최신 뉴스, 제품 및 향후 판매에 대해 알리는 것은 제품을 광고하고 판매를 늘리는 훌륭한 방법입니다.

당신이 제공하는 특정 제품이나 서비스에 대한 정보를 팔로어에게 보내면보다 직접적이고 구체적인 방식으로 집중하려는 판매에 집중하고 있는지 확인할 수 있습니다.

3: 리드 확보

리드를 포착하는 가장 좋은 방법 중 하나는 Instagram 스토리를 기반으로 사용하는 것입니다. 5억 명 이상의 사용자가 정기적으로 Instagram 스토리를 사용합니다. 즉, 매력적이고 혁신적인 스토리로 사용자를 DM으로 끌어들일 수 있는 많은 기회가 있습니다.

@blume이 게시물에서 Instagram Stories 스티커를 사용하여 미용 제품에 대해 잠재 고객 및 기존 고객과 소통하는 방법을 확인하세요.

DM에서 사용자의 관심을 끈 후에는 승인을 자동화하고, 웹사이트로 안내하거나, 테스트할 제품 및 서비스를 추천할 수 있습니다.

또한 자동화된 DM을 활용하여 개인 Instagram 스토리에서 귀하의 비즈니스 또는 브랜드를 공유한 사용자에게 즉시 답장을 보낼 수 있습니다.

4: 이메일 목록 작성

또한 경품, 콘테스트 및 프로모션에 대한 특정 자동 트리거 단어로 메시지를 보내도록 요청하여 사람들을 DM으로 리디렉션할 수 있습니다.

예를 들어 블랙 프라이데이 프로모션에 할인을 제공하는 전자 상거래 소매업체라면 "10% 할인 코드를 받고 싶다면 FRIDAY10에 메시지를 보내주세요."라고 말할 수 있습니다.

메시지를 받으면 자동 DM을 사용하여 대화를 시작할 수 있습니다. 할인을 신청하라는 신호일 수 있습니다. 고객의 이메일 목록을 늘리는 완벽한 방법입니다.

5: 웹사이트로 트래픽 유도

자동 다이렉트 메시지는 Instagram 고객을 귀하의 사이트로 안내하는 훌륭한 방법이기도 합니다.

웹사이트의 제품 및 서비스에 대한 하이퍼링크가 포함된 메시지를 자동화하면 수신자가 귀하의 사이트를 방문하도록 초대하여 더 많은 판매 기회를 창출할 수 있습니다.

Instagram DM을 삭제하는 방법

1. 휴대전화의 홈 화면에서 Instagram 아이콘을 누른 후 화면 오른쪽 상단에 있는 종이 비행기의 작은 아이콘을 눌러 Instagram Direct 받은 편지함을 엽니다.

2. 삭제하려는 메시지가 표시되는 대화를 찾아 탭하여 엽니다.

3. 수신 거부하려는 메시지를 길게 누릅니다. 복사 또는 전송 취소 옵션이 위에 표시됩니다.

4. 보내기 취소를 탭하면 메시지가 대화에서 사라집니다.

메시지 수신자가 Instagram 알림을 활성화했는지 확인하십시오. 예를 들어 이메일 수신을 취소할 때마다 이메일 알림을 받게 됩니다.

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