Instagram 마케팅 확장을 위한 6가지 새로운 유형의 Instagram 자동 메시지

게시 됨: 2021-02-24

Instagram 자동화 도구는 구하기 어려웠습니다. 검색 엔진이 일반적으로 "Instagram 자동화가 죽었습니까?"라는 질문을 받을 정도로 그렇습니다. 짧은 대답: 절대 아닙니다. 사실, Instagram 자동 메시지 는 훨씬 간편하고 효과적입니다!

하지만 이 질문을 자주 받는 데는 그럴만한 이유가 있습니다. 자동화 기능이 있는 많은 Instagram 도구가 수년에 걸쳐 등장했다가 사라졌습니다. Instagram의 DM(다이렉트 메시지) 받은 편지함은 유용성과 디자인 면에서 오래되었으며 자동화 도구 없이는 확장할 수 없습니다.

그러나 그 모든 것이 곧 바뀔 것입니다. 2021년 2월부터 MobileMonkey는 마케터, 영업, 고객 지원, 인플루언서를 위한 새로운 Instagram 도구를 출시할 예정입니다.

Larry Kim의 최근 웨비나에서 다음과 같은 새로운 Instagram 마케팅 도구가 작동하는 모습을 확인하세요.

Vimeo의 MobileMonkey가 제공하는 Larry의 2021년 Instagram 마케팅 그로스 해킹 10가지

이 기사에서는 다음을 포함하여 MobileMonkey 메시징 자동화 플랫폼에서 사용할 수 있는 소수의 Instagram 도구 이상을 다룰 것입니다.

Instagram 댓글 봇을 사용하여 게시물의 댓글에 자동 응답합니다.
Instagram DM(다이렉트 메시지)에 자동으로 답장합니다.
Instagram 자동 환영 메시지.
Instagram에 대한 자동화된 FAQ.
Instagram 스토리의 멘션에 대한 자동 응답.
Instagram DM 받은 편지함에서 직접 완전 자동화된 드립 마케팅 캠페인.

그런 다음 MobileMonkey 챗봇 빌더를 사용하여 Instagram에서 자동 메시지를 보내는 방법과 시작하는 방법을 보여드리겠습니다!

여기에서 유니콘 수준의 도구를 손에 넣을 수 있는 세계 최초의 마케터 중 한 명이 될 자격이 있는지 확인하십시오.

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인플루언서, 아티스트, 브랜드 및 D2C 비즈니스를 위한 새로운 도구로 Instagram 팔로어와 참여를 늘리십시오. Instagram DM을 통해 엘리트 참여를 유도하는 도구를 가장 먼저 사용하려면 가입하세요.

접근성을 얻다

#1. Instagram 자동 메시지: Instagram 댓글 봇

Instagram 게시물에 Instagram 댓글 봇(자동 응답 또는 댓글 보호라고도 함)을 적용하는 것은 마케터가 수년 동안 꿈꿔온 또 다른 Instagram 도구입니다.

Instagram 자동 응답 기능은 게시물의 참여도와 가시성을 크게 높여줍니다.

Instagram 댓글 봇을 사용하면 게시물에 댓글을 단 모든 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

뿐만 아니라 댓글 봇을 사용하면 사람들이 댓글을 달면 Instagram 게시물에 대한 링크를 추가할 수 있습니다. 이를 통해 마케터 는 Instagram 참여 잠재고객을 마케팅 유입경로로 직접 보낼 수 있습니다.

Instagram 댓글 봇은 특정 게시물에 적용하고 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 Instagram 댓글 봇은 "

2021년 2월 말부터 모든 Instagram 게시물에 대해서만 댓글 봇을 설정할 수 있습니다. 그러나 곧 특정 키워드나 구문이 포함된 개별 게시물과 댓글에 다르게 응답할 수 있습니다.

다음은 마술처럼 작동하는 MobileMonkey 댓글 자동 응답기의 예입니다.

"2021년에 따라야 할 최고의 디지털 마케터"에 대한 기사를 방금 게시했습니다. 캡션 및 댓글 섹션에서 "이봐, 최고의 디지털 마케터 목록을 팔로우하고 싶니? 댓글에 마케팅 담당자 를 입력하시면 링크를 보내드리겠습니다.”

보시다시피 "Marketer"라고 답장하면 클릭 가능한 링크가 있는 기사 미리보기가 포함된 새 페이지로 이동합니다. 링크를 클릭하면 2021년에 따라야 할 최고의 디지털 마케터에 대한 기사에 도달했습니다.

MobileMonkey Instagram 페이지를 방문하여 직접 테스트해보세요! 특정 단어로 댓글을 달도록 요청하는 최신 게시물 중 하나를 찾아 입력하고 결과를 확인하십시오.

인터넷 표준에서는 이것이 간단하게 들리지만 실제로 Instagram 마케팅에 있어 엄청난 거래입니다. 이것이 얼마나 효과적인지 미친 것 같습니다. CTA(행동 촉구)는 게시물에 댓글을 달기 위한 것이므로 게시물이 수신하는 모든 댓글 참여와 함께 Instagram 알고리즘을 트리거하고, 결과적으로 게시물이 더 잘 보이도록 합니다.

또한 Instagram 프로필 페이지가 아닌 Instagram 어디에서나 웹사이트로 트래픽을 보내는 것이 지금까지 결코 쉽지 않았습니다.

다음은 비즈니스에 Instagram 댓글 봇을 사용하는 방법의 예입니다. 첫 번째 이미지는 MobileMonkey 챗봇 빌더에서 댓글 봇을 구축한 방법입니다.

#2. Instagram 자동 메시지: Instagram DM 봇

우리 대부분은 매일 수백 개의 Instagram DM에 답장할 시간이 없습니다.

그러나 Instagram DM을 확장할 수 있는 기회는 엄청납니다. 그리고 나에게서 그것을 가져 가지 마십시오. Gary Vaynerchuk이 Instagram DM에 대해 말한 내용은 다음과 같습니다.

" Instagram DM(다이렉트 메시지)은 이번 10년 동안 가장 큰 단일 네트워킹 또는 비즈니스 개발 기회입니다 ."

게리 베이너척 | VaynerMedia

지금까지 이를 가능하게 하는 도구가 없었습니다.

그렇다면 Instagram에서 새로운 팔로어에게 자동 메시지를 보내는 방법은 무엇입니까?

다음은 작동 중인 MobileMonkey Instagram DM 봇의 예입니다.

메시지 버튼을 클릭하여 MobileMonkey Instagram 페이지에서 직접 테스트하고 "시작"을 입력합니다(모바일 장치에서 수행해야 함).

이 인스타그램 DM은 예시일 뿐입니다. 그러나 이 Instagram 자동 메시지 예에서는 웹사이트 채팅 위젯에 내장된 미니 웹사이트와 같은 메뉴 기반 챗봇으로 알려진 것을 볼 수 있습니다.

메뉴 기반 챗봇을 사용하면 잠재 고객이나 고객의 관심사에 따라 다양한 방향으로 분기할 수 있는 전화 나무와 같은 종류의 대화를 안내할 수 있습니다.

뿐만 아니라, 이렇게 하면 받은 편지함으로 오는 모든 DM을 수동으로 따라가려고 하는 서로에게 걸려 넘어지는 VA 고용을 중단할 수 있습니다.

또한 MobileMonkey OmniChatⓇ 받은 편지함을 사용하면 Instagram에서 대규모로 고객 지원 채팅을 수행할 수 있습니다. 마침내! 하나의 받은 편지함에서 Instagram DM을 관리하고 노트북이나 MobileMonkey 모바일 애플리케이션에서 온라인으로 Instagram 다이렉트 메시지를 보낼 수 있는 데스크탑에서 이 모든 것이 가능합니다.

Instagram 자동 응답 봇으로 매일 시간을 절약하고 Instagram DM 받은 편지함을 최신 리드 생성 도구로 바꾸세요!

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#삼. Instagram 자동 메시지: Instagram 자동 환영 메시지

Instagram 자동 환영 메시지는 Instagram 계정에 직접 메시지를 보내는 사람들에게 응답합니다.

자동화된 환영 메시지는 처음 사용자를 위해 항상 실행됩니다. 첫 번째 메시지 이후 MobileMonkey는 Q&A(질문 및 답변) 키워드 트리거를 사용하여 자동 응답을 지원합니다.

Instagram의 자동 인사말 메시지에 대한 좋은 아이디어가 필요하십니까? Instagram, Facebook, SMS 및 웹사이트 챗봇에서 비즈니스를 위한 멋진 환영 메시지를 만드는 방법은 다음과 같습니다.

다음은 실행 중인 MobileMonkey Instagram 자동 환영 메시지의 예입니다.

#4. Instagram 자동 메시지: Instagram 자동 FAQ

Instagram 봇은 고객에게 연중무휴 24시간 즉각적인 답변을 제공하는 가장 좋은 방법이기도 합니다.

키워드 기반 Q&A 트리거 및 자연어 처리를 사용하여 자주 묻는 질문에 답변하도록 웹 채팅 도구를 프로그래밍합니다.

FAQ에 답변하는 챗봇은 시각적 챗봇 빌더에서 쉽게 구축할 수 있습니다.

고객이 쉽게 전환할 수 있도록 Instagram 계정에 "쇄빙선" 또는 FAQ를 추가하세요.

MobileMonkey는 Instagram 페이지 방문자가 무엇을 묻는지 알려 주기 때문에 모든 FAQ에 대한 즉각적인 답변을 프로그래밍할 수 있습니다.

#5. Instagram 자동 메시지: Instagram 스토리의 멘션에 대한 자동 회신

인스타그램 스토리에 자동으로 답글을 달 수 있는 앱이 있다면 좋지 않을까요? 글쎄, 그것을위한 앱이 있습니다.

MobileMonkey의 인스타그램 스토리 멘션 도구는 인스타그램 스토리에서 당신을 멘션한 사람에게 자동으로 답장을 보낼 수 있습니다.

Goodwill은 Instagram에서 먼 길을 가고 있으므로 이 Instagram 자동 메시지 기능을 사용하면

또한 전 세계의 Instagram 마케팅 전문가는 여기에서 Instagram 스토리 자동 응답 도구를 사용하여 트래픽을 유입경로로 보낼 수 있는 기회를 인식해야 합니다. 왜 그래? 이 도구를 사용하면 Instagram Stories에 대한 링크를 추가할 수 있습니다.

실제로 Google에서 가장 많이 검색된 마케팅 용어 중 하나는 월 18,000건이 넘는 검색량으로 "인스타그램 스토리에 링크를 추가하는 방법"입니다.

더 나은 점은 프로세스가 완전히 자동화되어 있다는 것입니다. 이 기회를 잡으세요! 다음은 프로세스입니다.

MobileMonkey에서 비즈니스 목표에 맞는 자동화된 챗봇 대화를 만드십시오.
누군가가 귀하 또는 귀하의 브랜드를 언급하면 Instagram 봇은 채팅 대화로 자동 응답하여 채팅 대화를 시작합니다.
그 사람이 귀하의 제안에 대해 더 알고 싶거나 관심이 있는 경우 귀하의 마케팅 퍼널 중 하나에 대한 링크를 제공하십시오.

또는 최소한 언급에 감사드립니다!

Instagram 스토리 멘션에 대한 자동 답장은 다음과 같습니다.

#6. Instagram 자동 메시지: DM Drip 마케팅 캠페인

MobileMonkey가 가장 보편적으로 평가하는 Instagram DM 도구는 아마도 드립 마케팅 캠페인일 것입니다.

Drip 캠페인은 Facebook의 MobileMonkey 사용자가 얼마 동안 사용할 수 있습니다. 당연히 드립 캠페인은 Instagram에서 참여를 늘리고 Facebook이 마케팅 퍼널을 낮추는 데 매우 효과적이기 때문에 MobileMonkey 사용자 사이에서 인기가 있습니다.

Instagram DM 드립 캠페인이 작동하는 방식에 대한 라이브 데모를 원하십니까?

Larry Kim의 인스타그램 페이지를 확인하고 “메시지” 버튼을 클릭하세요.

그런 다음 "DRIP"이라는 단어를 사용하여 래리에게 다이렉트 메시지를 보내 드립 시퀀스를 트리거하십시오! 5분 동안 5개의 유용한 메시지를 받게 됩니다.

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드립 시퀀스와 같은 Instagram 다이렉트 메시지 마케팅 캠페인에 대해 자세히 알고 싶으십니까?

단계별로 Instagram DM 드립 캠페인을 만드는 방법입니다!

Instagram에서 자동 메시지를 만들고 보내는 방법

MobileMonkey는 마케팅 담당자가 Instagram 및 Facebook, SMS, WhatsApp*, 라이브 채팅 등을 위한 Messenger에서 다채널 챗봇 캠페인을 만들고 실행할 수 있는 채팅 마케팅 플랫폼입니다.

MobileMonkey를 사용하여 Instagram 자동 메시지를 보내는 방법은 다음과 같습니다.

1단계 : MobileMonkey에 가입합니다. 이미 MobileMonkey 계정이 있는 경우 2단계로 바로 이동합니다.
2단계 : Instagram 계정을 MobileMonkey에 연결합니다.

3단계 : MobileMonkey 챗봇 빌더를 사용하여 댓글, 멘션, Instagram 스토리, 환영 메시지 등에 답장하는 자동화된 메시지를 만드세요!

Instagram용 MobileMonkey 코드 없는 챗봇 빌더 및 마케팅 자동화 도구를 사용하여 비즈니스를 고객 및 잠재 고객과 즉시 연결하여 리드를 생성하고 고객의 재참여를 유도하고 실시간 지원을 제공하십시오.

이메일 목록 성장 도구에서 잠재고객 세분화 또는 Instagram 대량 메시지 보내기에 이르기까지 MobileMonkey의 각 Instagram 도구는 MobileMonkey의 어떤 Instagram 도구에도 고급 프로그래밍 지식이 필요하지 않습니다(MobileMonkey API 제외).

버튼, 이미지, 알림, Zapier 연결 등을 사용하여 Instagram 챗봇 대화를 자동화하세요.

MobileMonkey의 채팅 마케팅 대시보드에서 사용자 친화적인 시각적 인터페이스에서 마케터가 필요로 하는 모든 Instagram 도구로 쉽게 이동할 수 있습니다.

여기에서 Instagram 봇을 만들고 MobileMonkey의 Instagram 마케팅 도구를 시작하는 방법을 알아보세요!

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Instagram 자동 DM: 중요한 다음 단계

Instagram이 작동하도록 자동화된 메시지를 넣을 사용 사례를 찾고 계십니까? 다음은 몇 년 만에 시장에 출시될 가장 인기 있는 Instagram 도구를 베타 테스트할 만큼 운이 좋은 사람들의 15가지 Instagram 자동 DM 예시와 사용 사례입니다!

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다른 애호가들과 챗봇에 대해 이야기하고 배우십시오. 귀하를 지원할 준비가 된 40,000명의 마케팅 담당자 및 기업가로 구성된 Facebook 그룹인 MobileMonkey Island에 가입하십시오.
채팅 마케터를 위한 무료 챗봇 튜토리얼 및 교육 공간인 Chatbot University를 통해 마케팅 성과를 향상시키십시오.

Instagram 자동 메시지에 대해 자주 묻는 질문

Q: 자동 메시지란 무엇입니까?

A: 자동화된 응답이 포함된 메시지는 특정 시나리오에서 고객과 통신하고 투명성을 유지하는 데 사용됩니다.

고객은 에이전트가 사무실에 없거나 바쁘거나 휴가 중인지 여부에 관계없이 무슨 일이 일어나고 있는지 쉽게 이해할 수 있습니다.

사무실 밖에 있거나 바쁠 때 자동 메시지를 사용하는 것의 이점은 만족과 긍정적인 브랜드 경험을 제공한다는 것입니다.

자동화된 메시지를 사용하는 또 다른 이점은 간단한 소프트웨어 프로그래밍을 통해 비즈니스에서 실시간 상담원 대신 자동화된 메시지로 고객 문의에 응답함으로써 시간과 비용을 절약할 수 있다는 것입니다.

Q: Instagram 메시지를 자동화하려면 어떻게 해야 합니까?

A: Instagram에는 Instagram 환영 메시지, FAQ, DM 등을 자동화하는 데 사용할 수 있는 승인된 플랫폼인 MobileMonkey와 같은 선호하는 비즈니스 파트너가 있습니다.

Q: Instagram 자동화를 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

A: Instagram 자동화를 사용하면 다음과 같은 여러 이점이 있습니다.

시간 절약: 자동화 도구를 사용하면 수동으로 수행할 때보다 더 빨리 작업을 완료할 수 있습니다.
생산성 향상: 자동화 도구를 사용하면 반복적인 작업을 자동화하여 생산성을 높일 수 있습니다.
참여 촉진: 자동 메시지는 팔로어 및 잠재적인 팔로어의 참여를 통해 Instagram 계정의 참여를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
팔로어 늘리기: 자동화된 도구는 자동으로 사용자와 소통하고 고객 경험에 즉각적인 만족을 제공하며 경품 및 기타 팔로어 성장 전략을 강화하여 팔로어 기반을 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Q: Instagram 자동화를 사용하면 어떤 위험이 있습니까?

A: Instagram 자동화를 사용할 때 주의해야 할 위험이 있습니다. 아래에 몇 가지를 간략히 설명했습니다.

Instagram 서비스 약관 위반: 자동화된 경우 Instagram 서비스 약관을 위반하면 계정이 일시 중지되거나 금지될 수 있는 일부 작업이 있습니다.
스팸: 관련성이 없고 대상이 지정되지 않은 콘텐츠 또는 메시지를 생성하는 방식으로 자동화를 사용하는 경우 스팸을 보낼 수 있습니다.
팔로워 상실: 팔로워와 관련이 없는 작업을 자동화하거나 자동화 도구를 부적절하게 사용하는 경우 팔로워를 잃을 수 있습니다.

Q: 최고의 Instagram 자동화 도구는 무엇입니까?

A: 다양한 Instagram 자동화 도구를 사용할 수 있으며 요구 사항을 충족하고 Instagram 서비스 약관과 호환되는 도구를 선택하는 것이 중요합니다.

MobileMonkey 및 InstaChamp는 다음을 포함하여 Instagram에서 100% 승인한 Instagram 메시징 자동화 도구입니다.

Instagram 댓글 봇을 사용하여 게시물의 댓글에 자동으로 답글을 달 수 있습니다.
Instagram DM(다이렉트 메시지)에 자동으로 응답합니다.
자동화된 환영 메시지입니다.
Instagram용으로 자주 묻는 질문을 자동화했습니다.
Instagram Stories 멘션에 대한 자동 응답.
Instagram DM 받은 편지함에서 직접 마케팅 캠페인을 드립하세요.
적시에 자동 응답을 예약합니다.

Q: Instagram 자동 답장이 내 비즈니스에 적합한지 어떻게 알 수 있나요?

A: Instagram 자동 회신용 소프트웨어를 고려할 때 플랫폼에 계획에 분석이 포함되어 있는지 확인하십시오.

또 다른 멋진 점은 무료 또는 저렴한 요금제입니다. 이렇게 하면 서비스를 테스트하고 어떤 계획이 가장 적합한지 확인할 수 있습니다.

MobileMonkey의 InstaChamp는 이번 주에 한정된 Creator 및 VIP 에디션을 통해 크리에이터와 코치에게 무료로 제공됩니다. 오늘 무료로 사용해 보세요!

Q: Instagram에서 봇이 허용됩니까?

A: Instagram 플랫폼 정책을 준수하는 경우 Instagram 봇은 Instagram에서 완전히 멋집니다.

특정 유형의 Instagram 봇(예: 팔로우 봇 및 좋아요/댓글 봇)은 Instagram의 조건을 위반하며 가짜 Instagram 팔로어, 가짜 좋아요 및 산발적인 봇 활동을 생성하므로 종료될 수 있습니다.

Q: 자동화를 사용하는 다른 방법은 무엇입니까?

A: 자동화가 귀하와 귀하의 비즈니스를 위해 작동할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. 인스타그램 댓글봇

자동 응답기 또는 댓글 가드라고도 하는 Instagram 댓글 봇은 마케터가 수년간 꿈꿔온 또 다른 Instagram 도구입니다.

댓글 봇은 Instagram의 특정 게시물에 적용하고 사용자 지정할 수 있습니다. Instagram의 댓글 봇은 "MARKETER"와 같은 키워드나 키프레이즈도 인식할 수 있습니다.

팔로어가 특정 키워드로 댓글을 달면 MobileMonkey가 개입하고 자동 응답이 팔로어에게 전달됩니다.

2. 인스타그램 DM봇

모바일 앱에서 Instagram의 @MobileMonkey에게 "LAUNCH"라는 단어를 메시지로 보내 Instagram DM 봇을 직접 사용해 보세요.

기본적으로 키워드 트리거를 프로그래밍하여 사람들을 대화 유입경로에 입력하는 메시지로 응답하여 연락처 정보를 캡처하고 올바른 실시간 상담원이나 리소스 등으로 라우팅할 수 있습니다.

3. 자동 환영 메시지

Instagram 계정에 직접 메시지를 보내는 사람들은 Instagram에서 자동 환영 메시지를 받습니다.

처음 사용자에게는 항상 자동 환영 메시지가 표시됩니다. 첫 번째 메시지가 전송되자마자 MobileMonkey는 Q&A(질문 및 답변) 키워드 트리거를 사용하여 자동 응답을 지원합니다.

4. 자동화된 FAQ

연중무휴 Instagram 봇은 고객 질문에 즉시 응답하는 가장 좋은 방법이기도 합니다.

키워드 기반 Q&A 트리거 및 자연어 처리를 사용하여 자주 묻는 질문에 답변하기 위한 웹 채팅 도구를 구축합니다.

5. Instagram Stories는 멘션에 자동 응답

InstaChamp의 Instagram 스토리 멘션 도구를 사용하면 Instagram 스토리에서 나를 멘션하는 사람에게 자동으로 답장을 보낼 수 있습니다.

Instagram 마케팅 전문가는 이 도구를 사용하여 Instagram 스토리에 대한 링크를 추가할 수 있으므로 Instagram 스토리 자동 응답을 사용하여 유입경로에 트래픽을 보낼 수 있는 기회로 여겨야 합니다.

6. DM을 활용한 드립 캠페인 마케팅

Facebook에서 MobileMonkey 사용자는 한동안 드립 캠페인을 만들 수 있었습니다.

MobileMonkey 사용자는 드립 캠페인을 좋아합니다. 인스타그램 참여를 늘리고 마케팅 퍼널을 통해 Instagram 리드를 작동시키는 데 매우 효과적이기 때문입니다.

Q: Instagram에서 자동 메시지를 만드는 방법은 무엇입니까?

A: MobileMonkey가 이를 도와드릴 수 있습니다! 방법은 다음과 같습니다.

첫 번째 단계는 MobileMonkey에 가입하는 것입니다. 이미 MobileMonkey 계정이 있는 경우 2단계로 바로 이동합니다.
2단계에서 Instagram 계정이 MobileMonkey에 연결되어 있어야 합니다.
MobileMonkey 챗봇 빌더를 사용하여 댓글, 멘션, Instagram 스토리, 환영 메시지 등에 응답하는 자동화된 메시지를 만드세요!

Q: 자동화된 메시지의 예는 무엇입니까?

A: 다음은 고객이 받는 일반적인 자동 메시지 목록입니다. "곧 연락드리겠습니다." 관심을 가져주셔서 감사합니다. 바로 연락드리겠습니다. 문의해주셔서 감사합니다!

Instagram에서 마케팅을 자동화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. MobileMonkey를 사용하면 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다!

Q: 자동 응답 메시지가 기업에 중요한 이유는 무엇입니까?

A: 기업은 자동 응답 메시지를 사용하여 고객이 채팅 또는 이메일 요청에 대한 즉각적인 응답을 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 자동 회신 메시지를 통해 기업은 다음을 수행할 수 있습니다.

비즈니스 소유자는 대체 채널을 사용하여 자동화된 이메일을 설정하여 지속적으로 고객과 소통할 수 있습니다.

고객과의 커뮤니케이션은 투명해야 하며 쿼리에 대한 최신 정보를 유지해야 합니다.

고객에게 신속한 응답을 제공하는 기업은 고객에게 가치가 있습니다. 브랜드는 자동 응답 메시지를 사용하여 고객 지원 요청을 확인하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

Q: 자동 회신 메시지는 항상 형식적이어야 합니까?

A: 아니요, 자동 회신 메시지는 형식적일 필요가 없습니다. 실제로 고객 상호 작용에 개성을 주입할 수 있는 기회로 사용할 수 있습니다. 그러나 항상 정중하고 전문적인 답변을 하는 것이 중요합니다.

당신의 목소리를 친절하고 친절하게 유지하십시오
전문 용어를 피하여 간단하게 유지
간결하게 대답하라
따뜻하고 포근하게 유지하는 것이 좋습니다

Q: 고객이 내 전환 유입경로를 아래로 이동하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 고객은 다음에 무슨 일이 일어나는지 볼 수 있어야 합니다.

자동화된 마케팅 이메일의 공개율 및 클릭률은 표준 마케팅 메시지보다 70.5% 및 152% 높습니다. 다음 조치 단계를 요약하면 고객에게 투명한 정보를 제공합니다.

자동 회신 메시지에 '다음 작업' 그림을 제공하면 고객이 문제를 자신의 관점에서 볼 때 문제를 시각화할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 원하는 페이지나 게시물로 이동할 가능성이 높아집니다.

자동 회신 메시지에 CTA를 포함하는 것은 고객을 전환 유입경로로 이동시키는 좋은 방법입니다. "자세히 알아보기" 또는 "지금 쇼핑하기"와 같은 버튼 텍스트는 고객이 클릭하여 제품 또는 서비스에 대해 자세히 알아보도록 권장합니다.

각 고객에 대해 CTA를 개인화해야 합니다.

Q: 참여자들과 소통하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

A: 이미지, 비디오, 이모티콘은 참여자들과 소통할 때 효과적입니다.

시각 자료는 고객이 귀하가 말하려는 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다. 제품이나 서비스를 과시할 수 있는 좋은 방법이며 복잡한 아이디어를 간단한 방법으로 설명하는 데 사용할 수 있습니다. 비디오는 고객과 개인적인 관계를 구축하는 데 도움이 되기 때문에 특히 강력합니다.

Q: 고객이 내가 대답할 수 없는 질문을 하면 어떻게 해야 합니까?

A: 자신의 한계를 아는 것이 중요합니다. 봇이 고객의 질문에 어떻게 대답해야 할지 잘 모르는 경우 질문을 실제 상담원에게 전달하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 고객이 문의에 대한 즉각적인 응답을 받을 수 있고 답변을 오래 기다릴 필요가 없습니다.

트리거를 설정하면 봇이 언제 사람에게 통신을 전달할지 이해할 수 있습니다.

Q: Instagram 자동 답장은 팔로워를 늘리는 데 도움이 됩니까?

A: 네, 그렇습니다. 하지만 다음과 같은 몇 가지 사항과 함께 진행해야 합니다.

청중에게 정보를 제공하고 즐겁게 하는 일관되게 게시된 정통 콘텐츠
팔로워의 행동을 학습하고 유사한 잠재고객을 찾기 위한 Instagram Insights
고객과의 1:1 관계를 성장시키기 위해 가능한 한 인간(자동 응답 메시지가 아닌)으로 참여하십시오.

자동화를 사용하여 Instagram 마케팅을 한 단계 끌어올리는 방법에 대해 조금이나마 즐겁게 배웠기를 바랍니다.