IT 인프라를 자동화해야 하는 이유는 무엇입니까?

인프라 자동화는 비즈니스 운영 확장의 복잡성을 해결하는 데 도움이 됩니다.

"IT 인프라를 자동화해야 합니까?" 이 질문에 답하려면 IT 팀에 고급 기술 플랫폼 설치를 계획할 충분한 시간이 있는지 문의하십시오. 그들의 반응이 아니오라면 아마도 변화할 때일 것입니다.

일반적으로 IT 팀은 처리할 수 있는 것보다 더 많은 작업을 수행합니다. 일상적인 유지 관리, 고장 및 사고 대응과 같은 운영 작업은 IT 팀의 역량 대부분을 차지합니다. 이로 인해 기업이 동종 업계에 뒤처지는 주요 원인 중 하나인 레거시 인프라를 변환하거나 자동화하기 위해 노력할 여지가 거의 없습니다.

IT 인프라를 자동화하면 반복적인 수동 작업이나 프로세스를 제거하여 IT 직원의 역량을 확보하고 인적 오류 가능성을 줄일 수 있습니다.

레거시 인프라를 현대화하고 자동화를 통해 비즈니스 프로세스의 효율성을 높이는 일을 담당하는 I&O(인프라 및 운영) 리더 또는 IT 관리자라면 이 문서가 적합합니다. IT 인프라 자동화가 무엇이며 비즈니스 운영에 왜 중요한지 계속 읽으십시오.

IT 인프라 자동화를 도입해야 하는 이유는 무엇입니까?

IT 인프라 자동화는 비즈니스 운영 방식과 작업 수행 방식을 향상시킵니다. Gartner 조사에 따르면 70% 이상의 기업이 2025년까지 인프라 자동화를 구현할 것으로 예상되는 이유입니다(전체 콘텐츠는 Gartner 고객에게 제공됨).

1. 인적 오류 감소

인적 오류로 인해 기업은 수십억 달러의 손실을 입었습니다. 오류는 우발적일 수 있으며 직원이 오류를 방지하기 위해 열심히 노력하더라도 일부는 여전히 균열을 통과할 수 있습니다.

IT 인프라에 자동화된 워크플로가 있으면 데이터 처리를 위한 서버 할당과 같은 작업과의 인간 상호 작용이 감소하여 이러한 오류의 가능성이 제한됩니다. 이는 작업 품질을 향상시킬 뿐만 아니라 오류를 수정하는 대신 핵심 개발 및 혁신에 집중할 수 있도록 합니다.

예를 들어 재무 부서는 재무 보고 프로세스에서 RPA(로봇 프로세스 자동화)와 같은 자동화된 워크플로를 구현하여 인적 오류로 인한 피할 수 있는 재작업 시간을 25,000시간 단축할 수 있습니다.

2. 시간을 절약하고 가치가 높은 이니셔티브에 집중

업무 프로세스를 개선하고 효율성을 높여 비즈니스를 혁신하고 성장을 가속화하는 솔루션을 식별하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 IT 인프라 및 운영 상태를 면밀히 모니터링하고, 시스템 고장과 같은 문제를 식별하고, 작업을 계속하기 위한 기술 솔루션을 구현해야 합니다.

그러나 이러한 작업의 지속적인 반복은 많은 시간을 낭비할 수 있으며 대신 비즈니스 가치를 추가하는 새로운 개발에 사용될 수 있습니다. 인프라 자동화 도구를 사용하면 이러한 반복적인 작업을 제거하고 비즈니스에 경쟁 우위를 제공하는 진취적이고 혁신적인 아이디어에 집중할 수 있습니다.

3. 변화하는 비즈니스 요구에 따라 진화

수동 작업을 제거하는 것은 기술 인프라 자동화의 한 측면일 뿐입니다. 지루한 작업과 인적 오류를 줄일 뿐만 아니라 비즈니스의 새로운 성장 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. RPA와 같은 인프라 자동화에 대한 스마트한 접근 방식을 통해 인프라 구성 요소는 시간이 지남에 따라 학습, 적응 및 발전할 수 있습니다.

자동화의 도움으로 IT 인프라 구성 요소는 서로 통신하고 원하는 결과를 얻기 위해 작업 프로세스를 변경하거나 조정합니다. 변경 사항은 일일 워크플로에서 작업 순서의 간단한 변경이거나 작업을 완료하는 데 기술 솔루션을 사용하는 방식의 변경일 수 있습니다. 인프라 구성 요소는 도입된 변경 사항을 학습하고 향후 작업을 위해 이를 채택함으로써 비즈니스 요구 사항에 따라 스스로를 발전시킵니다.

4. 직원을 위한 서비스의 지속적인 제공 보장

빠르고 안정적인 인프라 프로비저닝 및 배포(즉, 다른 인프라 구성 요소에 작업 할당)는 특히 디지털 또는 클라우드 환경에서 작업할 때 필수적입니다. 직원이 문제 없이 일상적인 작업을 완료할 수 있도록 IT 인프라가 지속적인 서비스 제공을 유지하는 데 도움이 됩니다.

자동화 도구를 사용하면 IT 인프라 구성 요소가 코드를 사용하여 연결할 수 있습니다(즉, 지속적인 통합). 구성 요소를 관련 작업과 신속하게 정렬하고 해당 작업을 수행하는 데 있어 문제를 식별하며 문제를 해결하고 운영 효율성을 높이기 위한 솔루션을 제안합니다. 이는 전체 워크플로를 개선하여 직원을 위한 다운타임 없이 IT 서비스를 지속적으로 제공합니다.

인프라 자동화는 항상 좋은가?

자동화는 생산성을 높이고 워크플로를 단순화하며 보안을 강화하는 비즈니스에 필수적입니다. 그러나 원하는 결과를 얻으려면 이점과 모범 사례를 신중하게 고려해야 합니다. 소홀히 하면 자동화는 비용이 많이 드는 비즈니스 일이 될 수 있습니다. 다음은 IT 인프라 자동화의 장점과 단점을 강조하는 비디오입니다.

당신의 테이크 아웃은 무엇입니까?

자동화는 IT 인프라를 향상시키는 비용 효율적인 기술 파트너입니다. 자동화된 프로세스를 통해 인프라 구성 요소는 직원이 업무를 수행할 수 있도록 더 나은 기술 서비스를 제공할 수 있습니다. 성장 및 적응성 측면에서 자동화가 비즈니스에 추가하는 가치를 신중하게 고려해야 합니다.

이점 외에도 작업 프로세스 자동화에 대한 직원의 태도도 분석해야 합니다. 어떤 식으로든 그들이 자신의 직업에 대해 덜 중요하거나 불안감을 느끼게 해서는 안 됩니다. 자동화 솔루션은 훌륭하지만 사람의 상호 작용을 제거할 수 없기 때문에 이 측면을 무시하면 직장에서 불안정성이 발생할 수 있습니다.