소셜 미디어의 인플루언서 마케팅: 초보자를 위한 가이드

게시 됨: 2022-06-12

최근 소셜 미디어 마케팅 뉴스를 팔로우했다면 인플루언서 마케팅이라는 두 단어를 접했을 것입니다. 업계 전문가부터 주요 간행물에 이르기까지 모두가 주제에 대한 자신의 통찰력을 제공하고 있습니다.

이 모든 정보에 압도되어도 걱정하지 마십시오. 저희 가이드가 도와드리겠습니다! 우리는 인플루언서 마케팅의 A부터 Z까지 한 번에 한 단계씩 안내할 것이므로 인플루언서와 협업할 때 시작하고, 추진하고, 측정하고, 다른 사람보다 똑똑해지는 방법을 정확히 알 수 있습니다.

바로 파헤쳐 보겠습니다.

인플루언서 마케팅이란?

인플루언서 마케팅의 정의는 매우 간단합니다.

인플루언서 마케팅은 영향력 있는 개인을 식별하고 특정 청중 세그먼트에 도달하기 위해 활용하는 데 중점을 둔 마케팅 형식입니다.

잠시 동안 정의의 첫 번째 부분에 집중하겠습니다.

"영향력 있는 개인"은 저명한 정치인에서 틈새 DIY 애호가에 이르기까지 모든 종류의 사람들이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅에서 우리는 잠재고객 규모에 따라 세 가지 유형의 인플루언서를 구분합니다.

그렇다면 특정 청중 세그먼트에 도달하기 위해 정확히 소셜 미디어 인플루언서와 협력해야 하는 이유는 무엇입니까?

인플루언서 마케팅의 이점

인플루언서 마케팅을 수용해야 하는 데에는 여러 가지 이유 가 있습니다. 다음은 가장 중요한 여섯 가지입니다.

인플루언서는 그들의 가장 소중한 자산 중 하나인 신뢰와 충성도를 구축 했습니다. 일반적으로 마케팅 및 광고 에 대한 신뢰를 주저하는 사용자에게 도달하는 데 사용할 수 있습니다.
인플루언서는 진정성 있게 광고합니다 . 많은 브랜드가 아직 제대로 파악하지 못한 부분입니다. 인플루언서는 브랜드를 홍보할 때도 개인화된 콘텐츠 를 만들어 진정성 있는 것처럼 보이게 합니다.
인플루언서는 틈새 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다 . 특정 커뮤니티를 한곳에 모으는 "자석"처럼 작동하기 때문입니다. 따라서 팔레오 다이어트 후 미식가들에게 어필하려는 경우 어디에서 찾을 수 있는지 알 수 있습니다!
인플루언서는 귀하의 비즈니스를 위한 양질의 리드를 생성할 수 있습니다 . 어떻게? 그들은 인플루언서를 활용 하는 마케터의 50%에게 효과가 있었던 개인화된 콘텐츠 를 통해 특정 잠재고객 세그먼트와 대화합니다.
인플루언서는 ROI를 높일 수 있습니다 . 소셜 미디어 인플루언서가 더 많은 전환을 얻을수록 소셜 미디어 ROI 가 높아집니다. 실제로 인플루언서와 협력하면 ROI가 11배 향상될 수 있습니다!
인플루언서는 SEO 순위를 향상시킬 수 있습니다 . 인플루언서 마케팅의 이 잘 알려지지 않은 이점은 진정한 보석입니다. 콘텐츠에 귀하의 웹사이트 링크를 넣는 영향력 있는 사람 은 검색 순위를 크게 높일 수 있습니다!

당신이 알아야 할 9가지 필수 인플루언서 마케팅 통계

인플루언서 마케팅을 시도하는 것에 대해 여전히 확신이 없다면 다음 9가지 통계를 통해 궁극적으로 시도해 볼 수 있습니다.

인플루언서 마케팅의 힘

마케터의 94%는 인플루언서 마케팅이 비즈니스에 효과적이라고 주장합니다.
마케터의 51%는 인플 루언서 마케팅 캠페인을 통해 더 높은 품질의 고객을 유치했다고 선언합니다.
마케터의 26%는 인플루언서 마케팅이 기존 광고보다 더 효과적이라고 주장합니다.
마케터의 22%는 인플루언서 마케팅이 온라인 마케팅의 가장 비용 효율적인 형태라고 주장합니다.
인플루언서를 활용하는 마케터는 37% 더 높은 고객 유지율 달성
기업은 인플루언서 마케팅에 1달러를 투자할 때마다 6.50달러를 벌고 있습니다.
인플루언서 마케팅은 자연 검색에 비해 2배 더 빠르게 신규 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.
미국 및 유럽 소비자의 31%는 인플 루언서의 게시물에서 제품이나 서비스를 본 후 구매했습니다.
트위터 사용자의 40%는 인플루언서의 트윗을 보고 제품을 구매했다고 주장합니다.

성공적인 인플루언서 마케팅 전략 구축

점점 더 많은 브랜드가 인플루언서와 협업하기 시작했습니다. 앞서 나가기 위해서는 견고한 인플루언서 마케팅 전략 을 개발해야 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 목표와 KPI 정의

인플루언서 마케팅을 통해 달성할 수 있는 다양한 목표가 있습니다. 가장 일반적인 것 중 일부는 브랜드 인지도 제고, 매출 증대 및 새로운 시장 부문에 도달하는 것입니다. 목표에 따라 다른 KPI를 설정해야 합니다.

브랜드 인지도 향상: 소셜 공유, 브랜드 언급, 획득 미디어, 도달, 직접 웹 트래픽, 브랜드 검색량
판매 증가: SQL(판매 자격을 갖춘 리드), 판매된 제품 또는 서비스의 양
새로운 시장 세그먼트에 도달: 도달 범위, 귀하의 콘텐츠에 참여하는 일반적인 청중 페르소나 이외의 사용자 수, 귀하의 웹사이트 방문, 귀하의 제품 또는 서비스 구매 등

2. 적합한 인플루언서 찾기

이 단계는 매우 중요하므로 아래에서 더 자세히 다룰 것입니다.

올바른 인플루언서를 식별하는 것은 인플루언서 마케팅 활동을 성공적으로 만드는 데 매우 중요합니다. 그러나 약 70%의 마케터 가 관련 인플루언서를 찾는 것이 어렵다고 말합니다.

운 좋게도 오늘날의 고급 인플루언서 마케팅 플랫폼은 인플루언서 검색을 쉽고 효율적으로 만듭니다. 더 이상 수천 개의 인플루언서 프로필을 수동으로 검색할 필요가 없습니다. 완벽한 일치를 찾기 위해 성능을 분석할 필요조차 없습니다. 대신 스마트 알고리즘이 알아서 처리하도록 할 수 있습니다.

좋은 것 같죠?

스스로 어떻게 작동하는지 확인하세요:

우리 도구를 사용하면 청중 규모, 관심사, 위치, 연령 및 성별을 기반으로 인플루언서를 쉽게 검색할 수 있습니다. 인플루언서의 성과를 추정하는 이해하기 쉬운 점수도 표시되므로 가장 효과적인 인플루언서와 협력할 수 있습니다.

팁: 가짜 인플루언서를 조심하세요! 그들은 유기적으로 구축한 것이 아니라 구매한 것처럼 보이는 큰 팔로워를 가진 소셜 미디어 사용자입니다.

가짜 인플루언서는 브랜드를 유료 협업으로 속이기 위해 가짜 팔로워를 구매하는 것으로 유명합니다. 그것에 속지 마십시오. 그 사람들은 시간을 할애할 가치가 없습니다. 팔로워가 콘텐츠에 참여하지 않기 때문입니다.

선택한 인플루언서가 "가짜"가 아닌지 확인하려면 팔로어 1,000명당 상호 작용의 양을 확인하십시오. 가짜 인플루언서는 참여하는 팬의 비율이 낮습니다. 이는 그 사람과 함께 일하면 안 된다는 경고 신호입니다.

청중이 신뢰하는 인플루언서 식별

먼저 청중 페르소나 를 정의하면 인플루언서 검색을 훨씬 더 효율적으로 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 다양한 잠재고객 세그먼트와 함께 작동 할 인플루언서를 선택할 수 있습니다.

이것이 왜 중요한가?

소셜 미디어 청중은 다양합니다. 청중 그룹 A가 뒤따르는 인플루언서는 청중 그룹 B에서 신뢰하지 않을 수 있습니다. 그렇기 때문에 커뮤니티를 상세한 수준에서 이해하고 선택한 인플루언서가 당신이 속한 청중 세그먼트 에 적합한지 확인해야 합니다. 타겟팅.

인플루언서 및 해시태그

소셜 미디어 인플루언서들이 해시태그 사용 기술을 마스터했다는 것은 비밀이 아닙니다.

이 사실을 활용하여 인플루언서 검색을 보다 효과적으로 만들 수 있습니다.

어떻게?

인플루언서들이 토론 주제와 참여를 이끌어내기 위해 사용하는 해시태그를 살펴보세요. 이렇게 하면 해시태그 캠페인 내에서 최고의 목소리를 식별하고 유익한 협업을 시작하는 데 도움이 됩니다.

인플루언서의 해시태그를 분석하는 것도 새로운 브랜드 홍보대사를 찾는 좋은 방법입니다. 브랜드 해시태그를 검색하고 이미 게시물에서 사용하고 있는 저명한 인플루언서를 발견했다고 상상해 보십시오. 거기에서 그 사람에게 연락하고 브랜드 메시지를 더욱 증폭시키는 쉬운 단계입니다.

3. 인플루언서 알아보기

인플루언서 마케팅 캠페인의 성공은 주로 선택한 인플루언서를 얼마나 잘 알고 있느냐에 달려 있습니다.

시간을 내어 인플루언서와 이야기하십시오. 목표, 기대치 및 캠페인 비전을 설명하고 인플루언서가 동일한 작업을 수행하도록 하십시오. 이를 통해 접근 방식을 조정하고 보다 효율적으로 협업할 수 있습니다.

인플루언서에게 접근하는 방법에 대한 힌트가 필요하십니까? 우리 블로그를 살펴보세요 !

4. 올바른 소셜 미디어 플랫폼 선택

인플루언서 캠페인을 위한 플랫폼을 선택할 때 다음 질문을 스스로에게 던져야 합니다.

내 타겟 고객이 플랫폼에 있고 활동 중입니까?
인플루언서가 플랫폼에서 얼마나 많은 청중을 갖고 있습니까?
플랫폼에 있는 커뮤니티의 인구 통계는 무엇입니까?
플랫폼에서 가장 잘 작동하는 콘텐츠 형식은 무엇입니까?
플랫폼에서 어떤 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니까?

다음은 캠페인에 적합한 플랫폼을 선택하는 데 사용할 수 있는 간단한 치트 시트입니다.

5. 올바른 콘텐츠 확보

캠페인에서 사용하기로 결정한 콘텐츠 형식은 선택한 플랫폼에서 효과적이고 인플루언서의 전체 콘텐츠 전략과 일치해야 합니다.

인플루 언서 마케팅은 진정성에 관한 것임을 기억하십시오. 인플루언서의 콘텐츠를 브랜드 가이드라인에 맞게 만드는 방법을 생각하는 대신 인플루언서가 가능한 최고의 게시물을 만들 수 있도록 하는 데 집중하세요.

어떻게?

인플루언서가 귀하의 비즈니스를 가장 잘 보여주는 데 필요한 모든 정보와 결과물을 가지고 있는지 확인하십시오. 또한 캠페인 뒤에 있는 창의적인 힘이 되도록 하십시오. 결국 인플루언서는 진정하고 의미 있는 방식으로 청중에게 브랜드를 전달하는 방법을 가장 잘 알고 있습니다.

6. 게시 일정 설정

퍼블리싱 일정을 수립하는 것은 인플루언서 마케팅 전략을 수립하는 데 있어 중요한 단계입니다. 인플루언서에게 연락하여 콘텐츠 게시 빈도와 기간에 동의하세요.

7. 결과 모니터링

인플루언서와의 협업의 효율성을 이해하려면 캠페인 결과를 모니터링해야 합니다.

측정 및 보고 도구를 사용하여 쉽게 수행할 수 있습니다. 인플루언서의 프로필을 대시보드에 추가하기만 하면 도달 범위 및 상호 작용 유형의 양에서 최고 실적 게시물에 이르기까지 주요 KPI를 즉시 볼 수 있습니다.

전략에 더 많은 컨텍스트를 추가하려면 다른 마케팅 활동과 함께 인플루언서 캠페인을 추적하세요. 이렇게 하면 인플루언서 캠페인이 전반적으로 전략에 어떻게 추가되고 있는지 확인하고 캠페인이 얼마나 기여하고 있는지 빠르게 보고할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅 수익 측정

따라서 인플루언서 캠페인이 실행되고 있으며 그 성과를 면밀히 모니터링하고 있습니다. 이제 결과를 실제 ROI로 어떻게 변환합니까?

캠페인 목표에 따라 여러 가지 방법이 있습니다.

다시 한 번 가장 일반적인 목표를 확대 하여 인플루언서 마케팅 수익을 계산 하는 다양한 방법을 설명하겠습니다.

브랜드 인지도 제고

브랜드 인지도 향상을 측정할 때 소셜 미디어 청취 도구 가 유용할 것입니다. 이를 통해 인플루언서 캠페인에서 촉발된 브랜드 언급, 획득 미디어 및 대화의 양을 찾을 수 있습니다.

브랜드 검색량도 충분히 추적할 수 있습니다. Google 트렌드 또는 SEMrush 와 같은 도구를 사용하면 사람들이 귀하의 브랜드를 검색하는 빈도와 맥락을 알 수 있습니다.

브랜드 인지도는 주로 도달 범위에 관한 것입니다. 그렇기 때문에 다양한 유형의 인플루언서를 사용하여 목표를 얼마나 효과적으로 달성할 수 있는지 고려해야 합니다.

여러 마이크로 인플루언서와 협력하거나 한 마이크로 인플루언서와 협력하는 것이 더 낫습니까? 이 질문에 답하면 최대 사용자 수에 보다 효율적으로 도달하여 궁극적으로 ROI를 향상시키는 데 도움이 됩니다.

새로운 시장 부문에 도달

대부분의 경우 인플루언서를 통해 도달하게 될 청중은 생소할 것이며, 이는 곧 미개척 시장 부문을 탐색하게 될 것임을 의미합니다.

신규 사용자에게 도달하는 효과를 어떻게 측정합니까?

인플루언서 캠페인을 통해 도달한 사용자와 나중에 웹사이트 방문 등을 통해 비즈니스에 참여한 사용자를 자세히 살펴보세요. 그런 다음 자신의 구매자 페르소나 와 비교합니다.

인구 통계, 관심사 또는 행동 측면에서 차이점을 발견할 수 있습니까? "예"라고 답했다면 축하합니다. 이는 귀하의 비즈니스에 새로운 타겟 고객을 성공적으로 유치했음을 의미합니다.

매출 증대

매출 증가를 측정하는 가장 쉬운 방법은 UTM 매개변수 라고 하는 Google의 전환 추적 태그를 활용하는 것입니다. 웹사이트에서 사용자가 제품을 구매할 수 있는 장소로 연결하는 인플루언서가 게시한 하이퍼링크에 이를 추가하세요. 결과적으로 인플루언서의 콘텐츠를 본 후 얼마나 많은 사용자가 전환했는지 확인할 수 있습니다.

때로는 판매 추적이 간단하지 않습니다.

일부 사용자는 최종적으로 전환하기 전에 구매자 여정의 더 많은 단계를 거칠 수 있습니다. 인플루언서 마케팅 캠페인으로 인해 새로운 뉴스레터 가입과 같이 전환하기 전에 사용자가 수행한 활동 을 주시하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 인플루언서가 판매 촉진에 도움이 되는 모든 방법을 전체적으로 파악할 수 있습니다.

이제 놀라운 인플루언서 협업을 시작할 준비가 되었습니다!

마지막 조언으로 성공한 사람들에게서 배우십시오. 아래의 세 가지 놀라운 인플루 언서 마케팅 사례 에서 영감을 얻고 자신의 캠페인에서 모범 사례를 사용하십시오.

영감을 주는 인플루언서 마케팅 사례 3가지

레노버

중국 기술 회사인 Lenovo는 새로운 YOGA 3 Pro 노트북 및 YOGA Tablet 2 Pro에 대한 인식을 높이기 위해 밀레니얼 인플루언서와 협력했습니다.

그들의 캠페인에는 일상 생활에서 Lenovo 제품을 사용하는 영향력 있는 사람들이 등장했습니다. 이 아이디어는 Lenovo의 노트북과 태블릿이 모든 사람의 창의적인 작업을 어떻게 도울 수 있는지 강조하는 것이었습니다.

사진 속에는 패션과 뷰티 '맘 플루언서 ' 킬린의 모습이 담겨 있다. 그녀는 Lenovo 노트북을 사용하여 바쁜 엄마의 삶을 더 쉽게 만드는 방법에 대한 블로그 게시물을 작성하고 멋진 경품 대회를 발표했습니다.

Lenovo와 인플루언서의 협업은 정말 자연스럽고 진정성 있게 느껴졌습니다. 그렇다면 그것이 큰 성공을 거둔 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이 캠페인은 5,100만 이상의 소셜 미디어 노출을 생성했으며 Twitter에서 가장 인기 있는 국가 주제 중 하나가 되었습니다. 반드시 따라야 할 예입니다!

던킨 도넛

National Donut Day에 대한 인식을 높이기 위해 미국 도넛 회사이자 커피 전문점인 Dunkin' Donuts는 사람들이 매장을 방문하도록 장려하는 재미있는 인플루언서 캠페인을 시작했습니다.

Dunkin' Donuts는 8명의 인기 있는 소셜 미디어 인플루언서에게 회사의 특별 휴가 제안을 알리는 재미있는 콘텐츠를 만들어달라고 요청했습니다. 음료수 구매 시 무료 도넛입니다.

상황을 더욱 자극하기 위해 영향력 있는 사람들은 Dunkin' Donuts의 Snapchat 계정을 인수했습니다. 그들은 콘텐츠를 강화하고 참여를 높이기 위해 특별히 설계된 독창적인 Snapchat Geofilter를 사용했습니다.

결과?

Dunkin' Donuts는 내셔널 도넛 데이에 평균 월간 팔로워보다 10배 더 많은 팔로워를 확보했습니다. 또한 소셜 미디어를 통해 300만 명이 넘는 사람들에게 도달하고 40,000번의 상호 작용을 생성했습니다.

이것이 인플루언서 마케팅의 힘에 대한 증거가 아니라면 아무것도 아닙니다!

다니엘 웰링턴

스웨덴 시계 회사 다니엘 웰링턴(Daniel Wellington)은 인플루언서 마케팅에 총력을 기울였습니다. 사실, 인플루언서를 활용하는 것은 브랜드에 매우 효과적이어서 다른 마케팅 형식을 사용하지 않습니다!

다니엘 웰링턴의 인스타그램 계정 을 보면 인플루언서들의 글들로 가득 차 있음을 알 수 있다. 이 독특한 접근 방식은 많은 이점을 제공합니다. 회사에서 쉽게 콘텐츠를 선별 하고 뉴스 피드를 다양화하며 수많은 상호 작용을 촉발할 수 있습니다.

Daniel Wellington은 고품질 소셜 미디어 인플루언서와 협업하는 데 중점을 둡니다. 회사는 인플루언서에게 무한한 창의적 자유를 제공하므로 후원 게시물이 진정성 있고 진정성 있게 느껴집니다.

전반적으로 인플루언서 중심의 전략으로 Daniel Wellington은 소셜 미디어 청중을 31% 늘리고 2017년에 무려 6,300만 달러 의 미디어 수익을 올릴 수 있었습니다. 소셜 미디어 인플루언서 와 협력 할 수 있는 가능성에 대해 이야기하십시오!

테이크아웃

소셜 미디어 인플루언서는 브랜드를 위해 놀라운 일을 할 수 있습니다. 틈새 잠재고객에게 도달하는 것부터 마케팅 수익 증대에 이르기까지 인플루언서 마케팅의 이점을 간과할 수 없습니다.

그러니 더 이상 기다리지 말고 시도해 보세요!

올바른 발판에서 인플루언서 협업 을 시작하고 그것이 어떻게 작동하는지 확인하고 결과를 측정하면 인플루언서를 활용하는 것이 얼마나 쉬운지 빠르게 이해할 수 있습니다.