소셜 네트워크 관리자가 알려주는 5가지 인플루언서 협업 팁

게시 됨: 2022-06-12

그녀는 플랫폼 전반에 걸쳐 독립적인 콘텐츠 제작을 장려함으로써 디지털 환경에서 브랜드에 진정으로 참여하는 사람들과 은행 간의 연결을 강화하기 위한 프로그램을 개발합니다. Nayara는 성화 봉송, 2016년 리우 올림픽, 2018년 브라질 롤라팔루자 등의 이벤트를 중심으로 콘텐츠 제작 운영을 조정했습니다. 우리는 브랜드가 인플루언서와 협력하여 성공적인 마케팅 캠페인을 만드는 방법에 대한 그녀의 생각을 듣고 싶었습니다. 인플루언서와 협업하는 것에 대해 그녀가 말한 내용은 다음과 같습니다.

1. 많은 산업에서 인플루언서를 활용하여 많은 성공을 거두었지만 다른 산업은 더디게 진행되었습니다. 금융 부문은 어땠나요? 모든 산업에 적합합니까?

Bradesco는 2011년에 'co-creators' 및 'creators'와 협업을 시작했습니다. 따라서 인플루언서 관계에 대한 우리의 성숙도는 오늘날 다른 시장에 비해 이미 상당히 높은 수준입니다. 우리는 처음에 실수를 했고 그로부터 많은 것을 배웠습니다. 어떤 브랜드든 콘텐츠 제작자가 캠페인의 본질, 즉 목적을 이해하는 순간부터 브랜드 일관성을 구축할 수 있다는 것을 이해합니다.

인플루언서와 협력하여 브랜드 메시지를 공유하면 브랜드가 틈새 청중과 특정 대상 그룹에 도달할 수 있습니다. 동시에 인플루언서나 콘텐츠 제작자가 조직의 브랜드 이미지나 신념을 커뮤니티와 공유하는 방법입니다. 그것은 브랜드가 브랜드가 믿는 진실을 진정으로 재확인하는 누군가에게 자신의 목소리를 빌려주는 것과 같습니다. 그 메시지를 사람들에게 전하도록 선택된 사람도 재확인하는 진리 입니다.

모든 산업은 콘텐츠 제작자와 함께 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다. 제작자뿐만 아니라 게시된 광고 소재의 영향을 받게 될 청중의 관점도 존중하세요. 나는 항상 모든 산업의 모든 브랜드에 맞는 공동 제작의 5단계를 언급하고 싶습니다.

1. 공유 목적 – 브랜드는 특정 메시지를 공유할 때 명확한 목적이 있어야 합니다. 해당 메시지를 작성하도록 선택된 콘텐츠 작성자는 이러한 목적을 이해해야 할 뿐만 아니라 메시지가 진짜일 수 있도록 이를 믿어야 합니다. 이것이 우리가 일치된 목적이라고 부르는 것입니다.

2. 접근 방식 – 창작자와의 첫 만남은 진정성 있고 투명해야 합니다. 그 또는 그녀는 캠페인 뒤에 어떤 브랜드가 있는지 알고, 원하는 목표가 무엇인지, 왜 선택되었는지, 그리고 가장 중요하게는 캠페인의 일부가 되는 의미를 이해해야 합니다.

3. 창작의 자유 – 창작자는 자신의 커뮤니티와 소통할 수 있는 진정한 방법을 가지고 있습니다. 이것은 브랜드가 행동에 참여하기를 원하는 이유 중 하나입니다. 따라서 콘텐츠가 청중에게 진부하거나 동떨어지지 않도록 창작의 자유가 중요하다.

4. 보안 및 웰빙 – 브랜드 문제로부터 제작자를 보호하는 것은 브랜드의 책임입니다. 질문과 불만은 콘텐츠 작성자에게 전달되어서는 안 됩니다.

5. 변호하는 대리인이 되십시오. 캠페인 제안을 승인하고 변호하는 데 사용되는 내부 토론 또는 지침이 진행되는 동안 작성자는 참석하지 않을 가능성이 높습니다. 제작자를 보호하기 위한 캠페인을 승인하는 것은 관리자의 역할입니다. 매체의 형태로만 볼 것이 아니라 콘텐츠를 배포하는 가치 있는 콘텐츠 제작자이기 때문입니다.

2. Banco Bradesco는 인플루언서 및 공동 제작자와 협력하여 이 지역에서 우선 순위를 정했습니다. '공동 제작자'와 '인플루언서'를 어떻게 정의합니까? 그리고 둘 중 하나와 파트너 관계를 맺기 전에 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까?

저는 항상 할머니부터 TV 뉴스 진행자까지 우리 모두 가 영향력 있는 사람이라고 말합니다. 자주 발생하는 일은 우리가 각 청중에게 서로 다른 수준에 영향을 미친다는 것입니다. 청중이 많은 사람들과 그렇지 않은 사람들이 있지만 그들은 같은 방식으로 다른 사람들에게 영향을 미칩니다. 제작자와 인플루언서의 가장 큰 차이점은 콘텐츠를 논리적으로 생각하는 방식입니다. 그는 단순히 재미있는 게시물을 게시하고 플랫폼에 게시하지 않습니다. 그는 사진이나 비디오를 조사하고, 감독하고, 캡처하고, 자료를 편집해야 하고, 그것이 미칠 영향에 대해 생각하고, 배포 전략을 정의하고, 결과를 해석하여 참여를 통해 잘 수행되었는지 여부를 이해합니다. 어쨌든 그/그녀는 단순한 미디어 저장소이자 배포 플랫폼이 아닙니다. 그/그녀는 사용된 기술이나 그들이 얼마나 능숙하기 때문에 그 이상입니다. 브랜드가 원하는 프로필을 정의하려면 먼저 해당 캠페인의 목적과 목표를 정의해야 합니다. 인지도, 참여도, 대화 가능성, 관련성 또는 목소리 점유율 등

3. 다른 브랜드가 인플루언서 캠페인에서 저지르는 가장 큰 실수는 무엇입니까? 아니면 청중이 배우기를 바라는 실수가 있습니까?

브랜드가 저지르는 가장 큰 실수는 일반적으로 청중/구독자의 규모인 하나의 지표로만 제작자를 평가하는 것입니다. 즉, 마케터는 목소리의 도달 범위를 보고 있지만 콘텐츠의 품질, 참여, 행동, 가치, 주제 전문가인지 여부, 과거 행동(예: 스캔들 또는 부정적인 평판) 및 관련성과 같은 다른 항목은 평가하지 않습니다. 그 특정 산업 내에서. 불행히도 콘텐츠 및 공동 제작보다 훨씬 더 많은 미디어 전략입니다.

4. 데이터는 인플루언서 마케팅 캠페인의 필수적인 부분이 되고 있습니다. 각 개별 파트너십 또는 캠페인의 성공을 정의할 때 어떤 KPI가 중요합니까?

측정항목은 캠페인의 목적에 따라 완전히 다릅니다. 그들은 끝이 없을 수 있습니다. 각 전략은 목표를 기반으로 해야 합니다. 더 많은 실적 목표가 있을 수 있으므로 사이트 방문, 추천 트래픽, 등록, 뉴스레터 구독, 클릭률, 다운로드, 판매 등과 같은 측정항목을 평가하겠습니다. 캠페인에 인지도 목표가 있는 경우 네트워크의 도달범위를 살펴보겠습니다. , 수다, 목소리 점유율 등. 그러나 가장 중요한 것은 브랜드의 건강과 브랜드를 둘러싼 긍정적인 감정입니다. 이것은 Bradesco에게 있어 우리가 하는 모든 일을 안내하는 것입니다. 우리의 평균 긍정률은 현재 87%로 은행의 경우 곡선을 훨씬 능가합니다. 우리가 공유할 메시지, 캠페인 방법 및 목표 대상 고객을 관리하기 때문에 이 비율을 달성할 수 있습니다. 그리고 항상 Bradesco의 사명과 브랜드의 목표와 목적은 진정하고 유동적인 방식으로 커뮤니티와 연결하는 것입니다.

5. 인플루언서 마케팅과 관련하여 다른 브랜드가 인지하지 못하는 다른 브랜드에게 조언을 해주신다면?

브랜드의 목적, 즉 진실을 이해하십시오. 거기에서 진정성이 되기 위해 모든 노력을 기울이고, 의미 있고 삶에 가치를 더하는 관련 콘텐츠를 통해 유동적인 방식으로 사람들과 깊고 의미 있는 관계를 생성하십시오.

보너스 질문: 인플루언서 마케팅의 미래는 어디로 향하고 있습니까?

상호작용의 과정이 마찰 없이 유기적으로 이루어지며 양측이 존중되는 곳을 상상합니다. 플랫폼과 형식에 관계없이 일관되게 전달될 모든 커뮤니케이션을 안내하는 사람/온라인 커뮤니티가 중심에 있다고 생각합니다.

Nayara Ruiz는 YOUPIX Builders 2016에서 브라질에서 가장 영향력 있는 디지털 30인 중 한 명으로 지명되었으며, 2017년에는 해당 분야에서 뛰어난 개인과 전문가를 인정하는 Forbes의 "Under 30"에 선정되었습니다.