진료 예약을 늘리는 방법은 무엇입니까?

클리닉에서 전체 일정을 잡는 것은 건강 및 웰빙 코치 또는 개업의로서 가장 보람 있는 느낌 중 하나가 될 수 있습니다. 특히 고객이 마침내 삶에서 건강한 변화를 일으키고 매일 더 건강해지는 것을 볼 때 특히 그렇습니다.

​현재 환자와 관계를 유지하는 것이 중요합니다. 또한 진료를 확장하고 새로운 환자를 유치하는 것이 중요합니다. 물론 여기에 도달하기 위한 브랜딩 및 추천 체계와 같은 기존 기술이 있지만 할 수 있는 일은 훨씬 더 많습니다. 일정을 채우는 것이 항상 쉬운 것은 아니므로 진료 예약을 늘릴 수 있는 10가지 방법이 있습니다.

1. 타겟 그룹 정의

2. 약속 깔때기 만들기

3. 사진으로 웹사이트 최적화

4. 클릭 유도문안 최적화

5. 소셜 프루프를 사용하여 약속 늘리기

6. 소셜 미디어를 사용하여 신규 고객 유치

7. 흥미롭고 영감을 주는 인용구 사용

8. 기사를 작성하고 다른 플랫폼에서 공유

9. 당신을 돕기 위해 경쟁자를 이용하라

10. "보이지 않는 세일즈맨"을 사용하십시오.

이 팁을 실행에 옮기면 진료 예약을 늘리는 것이 간단하다는 것을 알 수 있습니다.

1. 타겟 그룹 정의

대상 그룹을 신중하게 정의하고 서비스 또는 제품이 해당 그룹에 적합한지 여부를 결정하십시오.

그들의 일정은 당신과 함께 작동합니까?

진료 예약을 늘리려면 누구에게 음식을 제공하고 무엇을 원하는지 아는 것이 중요합니다. 귀하의 고객 기반이 아직 누구인지 확실하지 않은 경우 조사를 하십시오!

환자들에게 그들이 당신을 선택한 이유에 대해 이야기하고 당신의 진료의 어떤 특징이 그들을 더 편리하게 만들 것인지 물어보십시오.

여전히 특정 고객 인구 통계를 식별할 수 없는 경우 과거 환자에 대해 자세히 기록해 두십시오. 가격 결정, 제공되는 서비스, 위치/시간/영업일 등을 조정하는 데 도움이 될 수 있는 패턴이 시간이 지남에 따라 나타날 것입니다.

귀하의 비즈니스에 적합한 사람들과 협력하면 진료 예약을 늘리는 데 도움이 됩니다!

2. 약속 깔때기 만들기

잠재 고객이 가장 잘 받아들일 것이라는 것을 알면 후속 전화와 약속을 잡으십시오. 회원이 가입하면 뉴스레터나 도움이 될 만한 추가 리소스에 가입하도록 합니다.

대상 목록 작성 및 관계 마케팅은 진료 예약 및 기존 고객의 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.

이러한 깔때기를 만들려면 카피라이터와 긴밀히 협력하십시오. 그들은 더 빠른 속도로 판매를 마감하는 고품질의 설득력 있는 메시지를 개발하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

독자를 옵트인으로 초대 : 광범위한 이메일 데이터베이스를 보유하는 것은 주머니에 돈을 가지고 있는 것과 같습니다. 파일에 있는 주소, 목록 및 정보가 많을수록 환자에게 직접 연락하기가 더 쉽습니다.

게다가, 당신이 그들을 병원에 다시 데려오기를 원할 때, 지금 당장은 당신에게서 다른 것을 원하지 않을 수도 있지만 여전히 당신을 그들의 오랜 주치의로 좋게 생각하는 사람들을 쫓는 것보다 초대하는 것이 훨씬 쉽습니다.

날짜를 최신 상태로 유지: 일정 세부 사항에 대한 단순한 혼동을 포함하여 환자가 약속을 놓치거나 연기하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

3. 사진으로 웹사이트 최적화

웹사이트를 사용하여 클리닉의 온라인 인지도를 최적화할 수 있습니다. 귀하의 진료와 직원의 사진과 비디오를 더 추가하면 새로운 환자가 자신이 무엇을 하고 있는지, 질문이 있는 경우 어디로 가야 하는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

잠재적인 환자가 이메일이나 전화를 통해 더 쉽게 연락할 수 있도록 하면 대면 약속도 늘릴 수 있습니다.

만족한 고객의 후기를 추가하거나 관심 있는 사람들이 방문하여 귀하의 클리닉에 대해 자세히 알아볼 수 있는 오픈 하우스를 주최하는 것도 고려할 수 있습니다.

4. 클릭 유도문안 최적화

기본적으로 들릴 수 있지만 진료 예약을 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나는 클릭 유도문안을 최적화하는 것입니다.

명확하고 간결하며 설득력 있는 클릭 유도문안은 방문자가 즉시 귀하에게 연락해야 하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

클릭 유도문안은 제공자의 초점에 따라 제공자마다 다를 수 있습니다.

예를 들어 -

미용 피부과 의사는 피부 노화가 걱정되는 환자가 웹사이트를 방문하여 즉시 진료를 예약하기를 원할 수 있습니다.

5. Social Proof를 사용하여 약속을 늘립니다.

진료 예약을 늘리는 가장 쉽고 효과적인 방법 중 하나는 사회적 증거를 활용하는 것입니다.

WiserNotify 클리닉 예약을 늘리기 위한 가장 중요한 사회적 증거 도구입니다. 이는 다음과 같은 귀하의 진료에 대한 정보를 공유하는 것을 의미합니다.

• 고객 또는 직원 수
• 학력
• 치료에서 수행한 작업의 사례 연구.

시간이 지나면 사람들이 당신과 약속을 잡고 싶어하는 이유를 알게 될 것입니다.

WiserNotify는 알림 또는 팝업을 표시하는 최고의 소셜 증거 도구를 좋아하도록 도와줍니다.

• 약속 횟수
• 성공 작업 수 또는 복구 수
• 직원들의 특별한 시설
• 특정 진단 검진 할인 제공
• 의사의 진료소, 직원 및 치료에 대한 정직한 환자 리뷰

예를 들어, 클라이언트는 클리닉이나 클리닉 시설에 대한 훌륭한 리뷰가 치료 세션에 들어 와서 성공했다는 것을 들을 때 좋은 반응을 보일 수 있습니다. 이것은 새로운 고객을 유치하고 온라인 평판을 높이는 데 도움이 될 수 있는 사회적 증거의 예입니다!

관련: 사회적 증거의 50개 이상의 실제 사례

6. 소셜 미디어를 사용하여 새로운 고객을 유치하십시오.

우리 모두는 소셜 미디어가 최근 몇 년 동안 폭발적으로 증가했다는 것을 알고 있지만 그 힘을 활용하는 사람은 거의 없습니다. 최대 효과를 위해 Facebook, Twitter 및 LinkedIn을 사용하는 방법을 알아낸 비즈니스는 트래픽과 고객의 엄청난 증가로 보상을 받았습니다.

소셜 미디어에서 더 많은 관심을 받는 것도 다른 광고 방법에 비해 상대적으로 쉽습니다. 진료 예약을 늘릴 수 있는 방법을 찾을 때 시작해야 하는 곳일 수 있습니다.

7. 흥미롭고 영감을 주는 인용구를 사용하십시오.

우리가 스스로에 대해 기분이 좋을 때 우리는 거울 앞에 서게 될 가능성이 더 큽니다. Instagram에서 일일 인용문이나 영감을 주는 밈을 만들어 병원의 Pinterest 계정에 고정하세요.

예를 들어,

몸과 마음이 건강해지는 비결은 잃은 것을 슬퍼하는 것이 아니라 남아 있는 것을 기뻐하는 것입니다. ~랄프 왈도 에머슨.

사람들은 그것에 대해 알고 또한 혜택을 받을 수 있는 친구들과 공유하기를 원합니다.

영감을 주는 인용문을 게시하면 환자가 당신을 걱정한다고 생각하기 때문에 당신을 사랑하게 될 것입니다.

또한 사람들이 자신의 경험을 친구와 공유할 때 종종 다른 서비스를 위해 귀하에게 다시 방문하는 경우가 많습니다. 이는 사회적 증거 수립이라고 하기 전에 이미 자신을 멀어지게 했던 것을 극복했기 때문입니다! 얼마나 많은 사람들이 당신을 보러 오도록 추천했는지 보여줌으로써 그렇게 할 수 있습니다.

하지만 기억해:

• 이 게시물을 짧고 간단하게 유지하십시오.
• 가능한 한 인용당 최대 5-6단어를 사용하지 마십시오(그렇지 않으면 사람들이 모두 읽지 않을 것입니다).
• 사람들이 쉽게 다시 공유할 수 있도록 모든 것을 한 문장으로 작성하세요!

8. 기사를 작성하고 다른 플랫폼에서 공유하십시오.

진료 예약을 늘리는 첫 번째 단계는 고객과 잠재 고객이 귀하를 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 다른 말로 하면 그들이 당신이 존재한다는 것을 확실히 알도록 하십시오.

목표 시장에 특별히 부합하는 산업 협회 및 지역 전문 조직을 조사하는 것으로 시작하십시오.

또한 당신이 제공해야 하는 것에 관심이 있을 수 있는 새로운 사람들을 만날 기회가 있는 관련 행사나 회의에 참석하는 것을 고려할 수도 있습니다.

귀하의 비즈니스가 하는 일을 설명하는 엘리베이터 프레젠테이션을 준비하세요(짧고 강력하며 직접적이어야 함).

모든 것이 순조롭게 진행된다면 이러한 노력으로 인한 판매 리드를 기대하십시오.

9. 당신을 돕기 위해 경쟁자를 이용하십시오.

귀하의 지역에 경쟁자가 있는 경우 환자와 약속을 많이 잡지 못할 수 있습니다.

당신의 경쟁자가 당신과 다른 점을 정확히 알아냄으로써, 당신이 당신의 진료 예약을 늘리는 데 도움이 되는 동일한 전술을 어떻게 사용할 수 있는지 고려하십시오.

예를 들어,

경쟁업체가 저녁 또는 주말 시간을 제공하지만 귀하의 경쟁업체는 제공하지 않는 경우에도 제공하십시오.

약속 시간이 지난 현재 고객에게 문자와 이메일을 통해 미리 알림을 보내고 고객의 일정에 더 잘 맞는 약속 시간(예: 오후 시간보다 오전 시간)을 제안하는 경우 해당 작업도 시작하십시오.

10. "보이지 않는 세일즈맨"을 사용하십시오.

진료 예약을 늘리려면 먼저 하루에 몇 번이나 사업을 운영하고 싶은지 확인해야 합니다.

내가 Invisible Salesman이라고 부르는 것을 따르면 하루에 얼마나 많은 환자를 볼 수 있는지 결정할 수 있습니다.

Invisible Salesman은 제품과 서비스를 방문하여 판매하는 상상의 판매원입니다.

그는 방문하는 집마다 얼마나 많은 시간을 보내고 있는지, 사람들이 어디에 돈을 쓰는지, 어떤 반응을 보이는지 정확히 알 수 있습니다.

환자가 아파트에 거주하는지 집에 거주하는지 여부는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 달력에 의사와 약속이 있다는 것입니다.

따라서 집에서 방문하여 언제 구할 수 있는지 알아보십시오!

결론

대부분의 사람들이 약속 수를 수익과 동일시하기 때문에 약속 수를 늘리는 아이디어는 약간 혼란스러울 수 있습니다. 항상 그런 식으로 작동하지는 않습니다. 물론 더 많은 고객을 예약하면 더 많은 수익을 얻을 수 있지만 반드시 그런 것은 아닙니다.

귀하의 비즈니스 모델이 서비스당 청구하거나 월간 유지비를 제공하는 것과 같은 경우, 고객이 너무 많으면 일정을 최적화하지 않고 모든 사람에게 우수한 서비스를 제공하기 어렵게 하여 매달 돈을 잃을 수 있습니다. 따라서 진료 예약을 늘릴 때 수익을 창출하면서 가치를 추가하는 방식으로 수행해야 합니다. 맞추면 모두가 이깁니다. 더 많은 환자가 환상적인 서비스를 받고 전문가의 도움 없이 받을 수 있는 것보다 더 많은 비용을 지불합니다. 여러분도 마찬가지입니다!

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