이메일 마케팅으로 매출을 늘리는 방법은 무엇입니까? 최고의 전략

이메일 마케팅은 전자 상거래의 세계에서 가장 강력한 마케팅 형태 중 하나지만 이메일 캠페인을 실행한 적이 없다면 시작하는 것이 다소 어려울 수 있습니다. 이메일 마케팅으로 매출을 올리려면 매달 몇 개의 이메일을 보내는 것 이상이 필요합니다. 일관된 이메일 전략으로 시작하여 마케팅 자동화로 끝나는 전체 계획이 필요합니다. 이 기사에서는 비즈니스 매출을 높이기 위해 구현할 수 있는 가장 인기 있는 이메일 마케팅 전략을 소개합니다. 세부 사항으로 바로 이동합시다!

이메일 마케팅으로 매출을 늘리는 방법: 최고의 전략

제목을 짧고 요점에 맞추십시오.

대부분의 전자 메일 수신자는 사서함에서 제목 줄을 훑어보고 어떤 전자 메일을 열고 무시할지 결정합니다. 이것은 제목 줄이 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 위한 열쇠 중 하나라는 것을 의미합니다.

그리고 당신의 오픈율에 영향을 미칠 수 있는 것은 당신의 제목줄의 내용뿐만 아니라 당신이 사용하는 단어의 수입니다. 데이터에 따르면 6-10단어 길이의 제목 줄이 있는 이메일이 가장 높은 공개율을 보입니다. 게다가 긴박감이나 독점성을 유발할 수 있는 제목 라인은 약 22% 더 높은 공개율을 가질 수 있습니다.

제목은 이메일의 작은 부분이지만 캠페인의 성공 여부를 좌우할 수 있습니다. 따라서 다음에 이메일 제목을 작성할 때 수신자가 이메일을 열지 않으면 귀하가 제공하는 가치가 얼마나 큰지는 중요하지 않다는 점을 명심하십시오.

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개인적으로 가되 너무 개인적이지는 않음

이메일 개인화는 메일 캠페인에서 엄청난 이점이 있는 것으로 입증된 뛰어난 전략이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. Invesp에 따르면 개인화되지 않은 개인화된 프로모션 메일링에 비해 개인화된 이메일은 29% 더 높은 공개율과 41% 더 높은 클릭율을 보입니다. 이점은 훨씬 더 나아갑니다. Epson의 연구에 따르면 소비자의 80%가 개인화된 서비스를 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.

고객과의 관계를 개인적으로 이야기하는 것은 좋지만 과도하게 사용하지 않도록 주의해야 합니다. 이름을 남용하면 고객의 눈에 당신이 웃기거나 이상하게 보일 수 있으며 평판이 나빠질 수 있습니다.

YouGov가 수행한 연구에서 참가자의 32%가 개인 정보를 침해한다고 느끼기 때문에 개인화된 메시지를 좋아하지 않는다고 보고했습니다. 이에 비해 29%는 이메일에 자신의 이름을 사용하는 마케팅 담당자를 불신하는 가장 큰 이유가 부적절하다고 말했습니다. 여기에 올바른 고객 데이터가 큰 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 생년월일과 같은 일반 사용자 데이터는 개인화를 위한 또 다른 선택입니다.

Experian 연구에 따르면 생일 이메일은 프로모션 이메일보다 이메일당 매출이 342%, 고유 클릭률이 179%, 거래율이 481% 더 높은 것으로 나타났습니다. 이것은 이메일 마케팅 계획에서 개인화 이메일을 사용하는 좋은 이유처럼 들립니다.

그러나 개인화는 이메일에 각 고객의 이름을 말하는 것 이상이라는 점을 명심하십시오. 이를 수행하는 다른 많은 방법이 있으며 어떤 선택이 메일링 리스트에 가장 적합한지 확인하는 것은 사용자의 몫입니다.

눈에 띄는 CTA 사용

이메일로 홍보하려는 행동이 무엇이든 CTA는 명확하고 목적 지향적인 것이어야 합니다. 즉, CTA를 디자인하는 데 양질의 시간을 할애해야 합니다. CTA를 표시하는 방법을 고려할 수 있습니다. 링크 텍스트가 충분합니까 아니면 클릭을 유도하기 위해 CTA 버튼을 구축해야 합니까? 다음은 훌륭한 CTA의 예입니다.

이메일의 CTA에는 중요한 목적이 있습니다. 즉, 주요 제안이 소개되는 방문 페이지로 사람들을 안내합니다. 따라서 CTA를 통해 고객이 다음에 무엇을 해야 하는지 알 수 있어야 하며 고객이 클릭할 위치를 찾는 데 몇 초 이상 소비하지 않기 때문에 쉽게 알아차릴 수 있어야 합니다.

A/B 테스트 유지

이메일 마케팅에 가장 적합한 것이 무엇인지 알아내려면 많은 A/B 테스트를 수행해야 합니다. 이메일 사본, 클릭 유도문안 버튼, 사용하는 템플릿 레이아웃 외에도 다음 요소를 테스트할 수 있습니다.

• 이메일 제목 줄
• 발신자 이름 및 ID
• 이메일을 보내는 시간

이메일을 보내기에 가장 좋은 시기에 관해서는 이메일 마케팅의 모범 사례를 정의하기 위해 다양한 연구가 수행되었습니다. 그러나 조사 결과는 다양하며 모든 비즈니스에 적용되는 것은 아닙니다. 그러나 이메일 캠페인을 보낼 때 기억해야 할 몇 가지 간단한 감각이 있습니다.

• 주말에 사람들은 종종 일을 쉬고 긴급한 상황이 아니면 우편함을 열지 않습니다. 그래서 그 당시 오픈 이메일 비율은 일반적으로 낮습니다.
• 사람들은 아침에 노트북을 켜고 나서 먼저 이메일을 확인합니다. 이상적으로는 지금이 이메일을 보내기에 좋은 시간일 수 있습니다.
• 이메일 상자의 프로모션 탭으로 바로 들어가는 이메일은 다른 이메일보다 훨씬 적게 열립니다.

모바일 친화적인 이메일 보내기

PC에서는 매우 멋지게 보이지만 휴대폰에서 여는 순간 사진이 표시되지 않고 인터페이스가 끔찍하게 보이는 이메일을 만든다고 상상해 보십시오. 결과적으로 구독자는 이메일 내용을 볼 수 없습니다. 이러한 열악한 응답은 캠페인의 효율성에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 돕기 위해 다음과 같은 몇 가지 빠른 디자인 팁을 따를 수 있습니다.

• 1열 메일 만들기
• 누르기 쉬운 클릭 유도문안 버튼이 있습니다.
• 중요한 텍스트 중앙에 배치
• 작은 이미지 표시
• 더 큰 글꼴 크기 사용

인터넷 사용자의 80%가 휴대전화를 소유하고 있으며 이 숫자는 앞으로 더 늘어날 것으로 예상됩니다. 그렇기 때문에 모바일 디자인이 준비되지 않은 상태에서 이메일 마케팅 캠페인을 실행해서는 안 됩니다. 구독자가 이메일을 확인하기 위해 무엇을 사용하든 상관없이 이메일이 항상 멋지게 보이도록 하십시오.

구독자 세분화

이메일 목록을 세분화하면 고양이에만 관심이 있는 사람들에게 고양이 제안을 보내고 개에만 관심이 있는 사람들에게 강아지 제안을 보낼 수 있으므로 고객과 더 관련성 있게 커뮤니케이션할 수 있습니다. 당신이 옳은 일을 한다면 결과는 보장될 것입니다. 마케팅 전략을 위한 세분화의 힘에 대한 연구에서 Optimo는 최대 150명의 고객으로 구성된 세분화된 그룹이 고객당 최소 $1.90의 증가를 보였다는 것을 발견했습니다. 이러한 1,500명의 고객 그룹은 $0.90의 가치가 증가했습니다. 이는 세분화된 그룹이 작을수록 얻을 수 있는 잠재적 수익이 더 크다는 것을 보여줍니다.

Lyris의 연례 이메일 최적화 보고서(Annual Email Optimizer Report)에 따르면 이메일 세분화를 사용하는 회사의 매출이 24% 증가했습니다. 구독자는 더 즐거운 고객 경험을 제공하기 때문에 관심 있는 특정 콘텐츠를 받기를 원합니다. 이를 고려하여 목록을 올바르게 분류하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 것이 중요합니다.

더 읽어보기: 전자상거래 마케팅을 개인화하기 위한 8가지 고객 세분화 팁

다음은 목록을 분류하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 접근 방식입니다.

• 인구 통계 데이터 세분화 – 목록을 분류할 수 있는 간단한 방법 중 하나는 인구 통계 데이터(성별, 연령, 위치, 소득 수준, 회사 위치 등)를 사용하는 것입니다. 의류 소매업체라면 고객의 성별을 이해하는 것이 중요한 지식이 될 것입니다. 반면에 B2B 앱 개발자라면 회사의 위치와 같은 인구 통계가 매우 중요합니다.

• 이메일 참여 세분화 – 간단하게 들릴 수 있지만 실제로 전체 성능에 큰 영향을 미칩니다. 여기서 핵심 매개변수는 오픈율과 클릭률입니다. 이 형태의 세분화를 사용하여 활성 사용자와 비활성 사용자(예: 90일 동안 이메일을 열지 않은 사용자)를 구별할 수 있습니다. 이 두 그룹을 분류한 후 전문적인 재참여 캠페인을 개발하여 비활성 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

• 과거 구매 세분화 – 타겟팅을 구체화하는 쉽고 성공적인 또 다른 방법입니다. 이러한 고객의 유사한 구매에 대한 추천 이메일을 보내는 것으로 시작할 수 있습니다. 누군가가 귀하의 사이트에서 헤어 제품을 구입했다면 이 제품이 언제 품절될지 추측하고 미리 재주문을 제안하는 이메일을 같은 소비자에게 보낼 수 있습니다.

• 판매 유입경로 세분화 – 메시지를 최적화하는 유용한 방법은 판매 유입경로에서 사용자를 분류하는 것입니다. 요점은 상단에 있는 고객과 동일한 메시지로 유입경로 하단에 있는 고객을 타겟팅할 수 없다는 것입니다. 당신이 최하층에 있다면(신규 구독자 그룹) 다양한 항목이나 기능을 제공하는 보다 일반화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 그러나 그들이 이미 가입하고 이미 귀하의 콘텐츠에 참여했다면 해당 지식을 사용하고 관심 분야를 결정하고 관심 분야를 보다 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.

이메일 리드를 캡처하고, 이메일 목록을 분류하고, AVADA 이메일 마케팅으로 개인화된 이메일을 보내십시오. 단 $9/월입니다. 지금 가입하고 영구 무료 평가판을 사용해 보십시오.

사은품 제공

판촉 선물은 구독자 수를 늘리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 매출도 높일 수 있습니다. 무엇이든 무료로 제공해야 하는 이유에 대해 냉소적일 수 있지만 이러한 무료 서비스는 많은 구독자가 원하는 것이며 기꺼이 이메일 주소를 제공하는 대가입니다. 템플릿 및 무료 평가판과 같은 공짜는 종종 이메일로 교환하기 위해 가장 많이 사용되는 공짜 유형입니다.

그러나 이메일 목록을 더 크게 확장하기를 원하는지 여부에도 불구하고 따라야 할 법률이 있습니다. 바로 CAN-SPAM 법(요청하지 않은 포르노 및 마케팅에 대한 폭행 통제)입니다. CAN-SPAM 법에 따르면 이메일을 보낼 때 오해의 소지가 없는 제목, 이메일 하단에 상업 이메일 주소, 모든 이메일에서 쉽게 찾을 수 있는 구독 취소 버튼이 있어야 합니다. 예외는 없습니다.

즉, 구독자가 사은품에 대한 대가로 이메일을 제공하더라도 법적 의미뿐만 아니라 더 중요한 것은 브랜드와 소비자 간의 신뢰를 구축하는 것이 #1이기 때문에 여전히 법률이 요구하는 것을 따라야 함을 의미합니다. 당신의 소매에있는 마케팅 전략!

비활성 구독자의 재참여 유도

가장 중요하고 관련성 높은 정보를 전송하여 구독자의 참여를 유도하기 위해 열심히 노력하지 않으면 매년 구독자의 약 4분의 1을 잃게 됩니다. 고객이 귀하의 목록을 구독 취소하는 것을 막을 수는 없지만 어느 정도는 피할 수 있습니다. 그렇다면 이메일 구독자를 활성 상태로 유지하려면 어떻게 해야 합니까? 또는 다른 말로 하면 비활성 구독자를 다시 활성 상태로 만들려면 어떻게 해야 합니까?

비활성 구독자를 다시 참여시키기 위한 조치를 취하기 전에 비활성이 비즈니스에 의미하는 바를 정의해야 합니다. 비활성 가입자는 어떤 모습이며 비활성 고객으로 간주되려면 얼마나 오래 비활성 상태여야 합니까? 특히 3개월, 6개월, 9개월입니까? 비활성을 정의하는 기준이 무엇인지 생각해 보십시오. 그들이 예전처럼 자주 이메일을 열지 않거나 지난 3개월 동안 아무것도 사지 않았습니까?

귀하의 비활동 기준과 일치하여 구독자가 무엇을 하거나 하지 않는지 생각해 보십시오. 예를 들어, 많은 기업이 가입자와 가능한 한 많은 커뮤니케이션을 시도하고 있습니다. 이것은 너무 많은 이메일이 전송되고 구독자는 의미가 없다고 생각하는 지점으로 이어집니다.

올바른 접근 방식을 찾는 데 있어 이러한 질문에 답한 다음 이메일 재참여 캠페인 구축으로 넘어갈 수 있습니다. 윈백을 수행하는 혁신적인 방법이 많이 있습니다. 그들 중 일부는 "보고싶다" 유형의 캠페인과 프로모션 및 프로모션 코드 또는 둘 다를 사용합니다.

윈백 캠페인은 종종 그렇게 간단하지 않습니다. 그러나 이메일 마케팅에서 재참여 캠페인에 투자하는 기업은 1달러를 투자할 때마다 28.50달러의 수익을 얻을 수 있음을 명심하십시오. 즉, 비활성 가입자를 다시 확보하는 것이 신규 고객을 확보하는 것보다 비용 효율적입니다.

당신의 계획이 무엇이든 간에 여전히 많은 이메일을 보내고 구독자는 돌아오지 않을 때가 있습니다. 이 시나리오에서는 설문조사를 만들고 관심이 있는 것에 대해 묻는 것이 가장 좋습니다.

구독자가 여전히 귀하의 이메일을 수신할 것인지 결정하도록 하십시오. 작지만 활동적인 이메일 목록은 당신이 무엇을 하든지 돌아오지 않을 구독자에게 시간을 낭비하는 것보다 이메일 마케팅 성과에 더 적합합니다.

다음 소스를 통해 이메일 마케팅에 대해 자세히 알아보십시오.

• 101 이메일 마케팅 리소스
• 이메일 마케팅에 대한 필수 통계
• 이메일 마케팅 ROI 극대화 가이드

마지막 단어

이메일 마케팅의 가장 큰 장점 중 하나는 기존 마케팅에 비해 상대적으로 저렴하다는 것입니다. 대부분의 구독자가 모바일 장치에서 이메일을 읽을 것이기 때문에 이메일을 사용하기 쉽게 만드십시오.

이메일을 보내기 전에 이메일의 모든 측면을 주의 깊게 평가해야 하며 다음 캠페인에서 이 기사에 언급된 전략을 적용할 때 이메일 마케팅 전략이 더 효과적일 수 있습니다.

이 기사에서 이메일 마케팅으로 매출을 늘리기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 유용한 정보를 많이 얻으셨기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요.