모바일 앱 전환율을 높이는 6가지 방법
게시 됨: 2022-02-25그래서 당신은 디지털 제품에 대한 훌륭한 아이디어를 생각해냈고, 혁신적인 솔루션을 설계 및 개발하는 데 오랜 시간을 보냈고, 실제 사용자와 함께 테스트하기까지 했습니다. 아무 잘못이 없을 것 같죠?
그러나 엄청난 성공을 기대하면서 모바일 앱을 시작하고... 아무것도 아닙니다. 당신의 제품에 대한 소문은 없고, 전환은 기대에 훨씬 못 미치며, 더 나쁜 것은 거의 아무도 설치하지 않는다는 것입니다. 어떻게 이런 일이 일어날 수 있습니까?
현재 모바일 시장은 혁신적이고 혁신적인 솔루션으로 가득 차 있음을 기억해야 합니다. 사용자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 유일한 사람이 아니므로 군중에서 눈에 띄기가 어렵습니다.
이것이 바로 이 기사에서 더 많은 앱 다운로드를 얻고 모바일 앱 전환율을 높이는 방법에 대한 최상의 전략을 안내하는 이유입니다.
앱을 주목받게 합시다!
모바일 앱 전환율은 얼마입니까?
먼저 몇 가지 정의를 똑바로 합시다. 모바일 앱 전환율은 모바일 세계에서 완전히 다른 두 가지를 의미할 수 있습니다. 다음과 같이 계산할 수 있습니다.
- 다른 앱 스토어에서 다운로드한 총 애플리케이션 수 (앱 스토어 전환율이라고도 함),
- 구매, 구독 또는 콘텐츠 보기와 같은 원하는 인앱 작업을 완료한 총 횟수입니다 .
모바일 앱 전환율은 최종 사용자가 채널과 상호 작용하는 방식에 대한 일반적인 개요를 제공하여 가장 효과적으로 수행되는 사용자 획득 채널을 결정하는 주요 지표 중 하나입니다. 따라서 앱 스토어에서 앱이 어떻게 작동하는지 궁금하다면 모바일 앱 전환율을 알아야 합니다.
모바일 앱 전환율을 계산하는 방법
모바일 앱의 전환율을 계산하는 것은 매우 간단합니다. 두 가지 정의 중 어느 것을 따르느냐에 따라 두 가지 다른 방식으로 측정할 수 있습니다.
1. 앱스토어 전환율
여기에서는 앱 스토어(예: Google Play 또는 iOS Play 스토어)에서 앱을 다운로드한 총 사용자 수를 총 노출 수(예: 앱의 제품 페이지 또는 목록 노출)로 나눕니다.
예를 들어 1000명의 사용자가 Google Play에서 앱을 보고 40명이 다운로드한 경우 앱 스토어 전환율은 4%입니다. 그것만큼 간단합니다.
2. 인앱 전환율
인앱 전환율도 비슷하게 계산됩니다. 그러나 여기에서 사용자가 모바일 애플리케이션에서 수행하기를 원하는 가장 원하는 작업을 결정해야 합니다. 전자 상거래 앱을 실행하는 경우 구매 횟수를 계산해야 할 수 있습니다. 여행 앱의 경우 예약을 고려해야 합니다. 핀테크 앱의 경우 거래 건수는 안전한 베팅이 될 것입니다.
그것이 무엇이든 완료된 작업의 총 수를 취하여 활성 사용자 수로 나누어야 합니다. 이런 식으로 인앱 전환율을 받습니다.
이 6가지 전략으로 더 많은 앱 설치를 얻으세요!
이제 모바일 앱 전환율이 무엇이며 올바르게 계산하는 방법을 알았으므로 이 강력한 지표를 개선하기 위한 최상의 전략을 소개하겠습니다.
추격전으로 넘어가자!
1. 앱스토어 검색 최적화
무엇보다도 전환율을 높이고 즉시 더 많은 앱 다운로드를 얻으려면 먼저 앱 스토어(ASO)에서 제품 페이지를 최적화해야 합니다 .
이 전략이 중요한 이유는 무엇입니까? 한 가지 간단한 이유 가 있습니다. 앱 스토어는 사용자가 모바일 앱을 검색하고 결국 설치하는 첫 번째 장소 입니다. 실제로 iOS 사용자의 47%와 Android 사용자의 53%는 앱 스토어를 탐색하여 새로운 앱을 발견합니다. 그것은 한 가지 결론으로 이어집니다. 제품이 거기에 표시되지 않으면 더 많은 다운로드 기회를 잃게 됩니다. 결과적으로 경쟁업체는 제품이 앱 스토어에서 적절하게 노출되고 쉽게 찾을 수 있다는 이유만으로 새로운 고객을 확보하게 됩니다.
앱 스토어는 완전히 다른 알고리즘을 사용하여 디지털 제품의 순위를 설정합니다. 그러나 가시성을 높이려면 대부분의 앱 스토어에 공통적인 몇 가지 규칙을 따라야 합니다.
- 모바일 앱 이름에 눈에 띄는 키워드를 사용 하세요.
- 앱 설명 에도 이러한 키워드를 포함하세요.
- 응용 프로그램을 가장 정확하게 설명하는 관련 기본 및 보조 범주 를 결정합니다.
- 콘텐츠를 현지화합니다 .
- 앱 페이지에 시각적 콘텐츠 (이미지, 동영상, 스크린샷)를 추가합니다.
ASO는 유기적 앱 다운로드를 늘리고 획득 비용을 절감하며 관련성이 높은 글로벌 사용자에게 쉽게 도달할 수 있는 좋은 방법입니다. 따라서 놀라울 정도로 낮은 앱 스토어 전환율을 발견했다면 먼저 앱 페이지를 최적화하세요. 그러면 즉시 차이를 확인할 수 있을 것입니다.
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더 알아보기2. 현지화 지원
현지화를 통해 다른 문화에 살고 다른 언어를 사용하는 여러 국가의 사용자에 맞게 앱을 더 잘 맞춤화할 수 있습니다.
생각해 보세요. 앱을 영어로 개발하더라도(전 세계적으로 10억 명이 넘는 사람들이 이 언어를 사용하기 때문에 당연한 선택처럼 보임) 여전히 모든 잠재 사용자에게 도달하지 못합니다. 누군가 영어를 하지 못하거나 모국어로 디지털 솔루션을 사용하는 것을 선호한다면 어떻게 될까요? 바로 여기에서 로컬라이제이션이 작동합니다.
그리고 아니요, 모든 요소를 한 번에 현지화할 필요가 없습니다. 대신 앱 설명, 키워드 또는 스크린샷과 같은 앱 페이지의 가장 중요한 요소를 번역하는 것으로 시작할 수 있습니다. 이 접근 방식을 MVL( Minimum Viable Localization )이라고 하며 영어가 아닌 외국 시장에 막 진출하려는 사람들에게 적합합니다.
한 가지 질문이 남아 있습니다. 앱 페이지를 어떤 언어로 번역해야 할까요? 여기에서 두 가지 주요 요소를 고려해야 합니다.
- 사용자 수 : 독일어, 프랑스어 또는 스페인어는 에스토니아어 또는 아이슬란드어보다 새로운 사용자를 유치할 가능성이 훨씬 더 큽니다.
- 시장 경쟁력 : 소수의 강력한 업체로 덜 경쟁적인 시장의 격차를 메웁니다.
3. 문화화 활용
앱 현지화 수준을 한 단계 높이고 싶으신가요? 메시지에 문화적 요소를 가져와 다른 지역에 맞게 조정하십시오. 결국 특정 국가의 사용자는 디지털 솔루션과 다르게 상호 작용하고 완전히 다른 기대치를 가질 수 있습니다.
Spotify의 예를 보십시오. 각 청중에게 문화적 요소를 제공하기 위해 그들은 앱의 스크린샷에서 각 국가에서 가장 인기 있는 아티스트를 소개하는 간단한 트릭을 사용합니다. 그렇기 때문에 폴란드 관객은 Sanah를 볼 수 있고 이탈리아 관객은 BLANCO의 최신 트랙을 찾을 수 있습니다.
문화화는 메시지를 주어진 청중에게 더 관련성 있고 의미 있게 만들고 결과적으로 그들은 더 기꺼이 모바일 앱과 상호 작용할 것입니다.
그러나 문화화에 발을 들일 때는 매우 조심해야 합니다. 실수로 다른 사람의 기분을 상하게 하지 않도록 먼저 각 문화의 가장 작은 뉘앙스를 발견하기 위해 철저한 조사를 수행하십시오.
4. iOS 및 Android에 대한 다양한 전략 구현
iOS 또는 Android 사용자 모두에게 도달하고 싶으십니까? 저건 완벽 해! 이렇게 하면 더 많은 다운로드를 받을 가능성이 높아집니다. 그러나 앱 스토어마다 완전히 다른 전략이 필요 하다는 점을 염두에 두십시오. 앱이 Google Play에서 잘 작동한다고 해서 반드시 iOS App Store에서 상위에 오르는 것은 아닙니다.
Google Play와 iOS App Store의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
- 경쟁력 : Google App Store에는 287만 개의 앱을 다운로드할 수 있지만 iOS App Store에는 거의 백만 개 미만의 앱이 있습니다. 한 가지 결론으로 이어집니다. Android 스토어에 앱을 포지셔닝하는 것은 훨씬 더 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다.
- 스토어 정책 : iOS 앱 스토어는 요구 사항이 더 제한적이기 때문에 많은 애플리케이션이 거부됩니다. 또한 Apple은 앱 유지 관리 비용을 청구하지만 Google Play 스토어에서는 등록비만 지불하면 됩니다.
- 앱의 페이지 디자인 : 두 앱 스토어의 레이아웃은 특히 이미지 해상도, 스크린샷 갤러리의 위치 또는 첫인상 프레임과 관련하여 다양합니다. 그렇기 때문에 제품 페이지를 최적화할 때 각 매장마다 다른 콘텐츠 요소를 강조해야 합니다.
- 사용자 행동 : Google Play의 사용자는 훨씬 더 결정적입니다. 첫인상 프레임만 보고 앱을 다운로드할 가능성이 더 큽니다. 따라서 앱의 전환율을 높이려면 첫인상을 최적화해야 합니다. Android 사용자의 경우 앱을 설치하도록 설득하는 데 약 3초가 걸리기 때문입니다.
다음 프로젝트를 위해 어떤 운영 체제를 선택해야 하는지 알고 싶으십니까? iOS와 Android의 비교를 읽고 올바른 결정을 내리십시오!
5. 더 많은 사용자 평가 및 리뷰 받기
사회적 증거에 대해 들어본 적이 있습니까? 이 심리적, 사회적 현상은 불확실한 사람들이 올바른 결정을 내리기 위해 다른 사람들을 따라하고 따를 가능성이 더 높다는 것을 증명합니다.
예를 들어 그리스에서 호텔을 찾거나 스시를 주문할 때 리뷰를 확인합니다. 앱 평점과 리뷰도 마찬가지입니다. 앱 스토어의 많은 긍정적인 피드백은 새로운 사용자가 앱을 다운로드하도록 권장하는 일종의 사회적 증거 입니다.
의심의 여지 없이, 앱 평가는 앱 스토어에 있는 가장 강력한 마케팅 도구 중 하나입니다. 그러나 많은 애플리케이션 소유자는 이를 무시하는 경향이 있습니다. 현재 Google Play의 앱 중 44%와 iOS App Store의 앱 중 57%는 등급이 없습니다. 사용자 피드백을 받을 만큼 충분히 신경을 쓰는 Google Play 앱의 56% 중 하나가 되세요. 이렇게 하면 쉽게 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
중요한 것은 이미 언급했듯이 앱 평점과 리뷰가 ASO에 막대한 영향을 미친다는 것 입니다. 따라서 사용자 피드백을 수신하여 검색 결과에 올라갈 수도 있습니다. 이것이 바로 앱 전환율을 높이는 데 필요한 것입니다.
비즈니스를 위한 획기적인 앱 구축
같이 일하자!6. 시선을 사로잡는 비주얼 사용
속담처럼 표지로 책을 판단하지 마십시오 . 그러나 원하든 원하지 않든 사용자는 앱 스토어에서 디자인과 시각적 표현을 기준으로 애플리케이션을 판단하는 경향이 있습니다. 이를 염두에 두고 매혹적인 앱 디자인을 제공할 뿐만 아니라 제품 페이지에 두 개의 레이어를 추가해야 합니다.
비디오
앱 스토어의 비디오는 제품을 선보이고 앱이 제공하는 것을 살짝 엿볼 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다.
iOS App Store에서 사용자가 제품 페이지에 들어가면 비디오가 자동으로 표시되므로 즉시 주의를 끌 수 있습니다. 이것이 그들의 결정적인 과정에 얼마나 큰 영향을 미치는지 당신에게 확신시킬 필요는 없을 것입니다.
사용자에게 전달하는 동영상은 어떻게 만드나요? 다음과 같은 간단한 규칙을 따르십시오.
- 영상을 짧고 달콤하게 만드세요
- 동영상 시작 부분에 고유한 가치 제안을 제시하세요.
- 자막 및 기타 텍스트 요소 추가
- 강력한 클릭 유도문안 메시지 사용
스크린샷
앱 스크린샷은 제품 페이지에서 가장 영향력 있는 요소 중 하나로 의사 결정 과정에 큰 영향을 미칩니다. 귀하의 고유한 가치 제안을 명확하게 보여주는 시각적으로 만족스러운 최고 수준의 스크린샷만 선택하십시오. 여기에는 두 가지 주요 스크린샷 전략이 있습니다.
- 기능 지향 스크린샷 : 가장 중요한 기능 세트를 보여주는 앱 스크린샷
- 라이프스타일 중심의 스크린샷 : 사람들이 실제 세계에서 디지털 솔루션을 어떻게 사용하는지 보여줍니다.
어떤 스크린샷 디자인 전략을 선택하든 테스트해 보세요. 다양한 스크린샷 세트를 시도하고 앱 전환율에 기여하는 스크린샷을 결정하십시오.
전환율을 높여 새로운 차원에 도달하십시오!
앱 스토어에서 제품을 지속적으로 최적화해야만 장기적으로 원하는 목표를 달성할 수 있습니다. 따라서 앱 스토어 전환율이 눈에 띄게 떨어지는 것을 발견할 때마다 최적화해야 할 요소를 찾기 위해 약간의 조사를 하십시오. 결국 앱 성능과 관련하여 항상 개선의 여지가 있습니다!
제품 전략 컨설턴트를 찾고 계십니까? 귀하의 디지털 솔루션을 위한 승리 전략을 개발할 것입니다!