이메일 열기율을 높이는 16가지 입증된 팁

이메일 마케팅 캠페인의 성공은 종종 공개 비율에 달려 있습니다. 더 나은 개방율을 사용하면 이메일 수신자로부터 더 많은 전환과 의도된 조치를 얻을 수 있습니다.

연구에 따르면 이메일 마케팅은 최고의 투자 수익(지출 1달러당 44달러)으로 청중에게 다가갈 수 있는 절대적으로 훌륭한 채널입니다. 그러나 최고의 공개 요금을 얻을 수 있는 경우에만 이메일 마케팅의 이점을 활용할 수 있습니다.

이메일 개방률은 청중과 잠재 고객에게 보내는 이메일의 효율성을 나타냅니다. 이메일 마케팅을 완벽하게 하고 이메일 개방률을 눈에 띄게 높이는 데 도움이 되는 16가지 입증된 팁 목록을 작성했습니다.

이메일 개방률이란 무엇입니까?

이메일 개방률은 간단히 말해서 전체 구독자 중 특정 이메일을 연 구독자의 비율입니다. 2019년 GetResponse 이메일 마케팅 벤치마크에 따르면 전 세계 평균 오픈율은 22.15%, 평균 클릭률은 3.43%입니다.

좋은 개방률로 간주될 수 있는 것은 매우 주관적이며, 이에 영향을 미치는 요인은 종종 회사의 통제 하에 있지 않습니다. 귀하의 산업, 대상 고객 및 실행 중인 캠페인 유형은 모두 귀하의 공개 비율이 얼마나 높을 수 있는지를 결정하는 역할을 합니다. 이메일의 공개율도 중요하지만 이메일 마케팅 성과에 영향을 줄 수 있는 다른 지표가 항상 있습니다. 따라서 여러 메트릭을 살펴보고 적절한 전술을 제시하기 위해 이메일 마케팅에 대한 목표에 대해 생각해야 합니다.

이를 염두에 두고 이메일 열기율을 높이는 16가지 최고의 팁을 살펴보겠습니다.

이메일 열기율을 높이는 16가지 입증된 팁

이 섹션에서는 이메일 마케팅 캠페인의 다양한 핵심 요소에 대한 모든 팁을 볼 것입니다. 이를 적용하면 공개율이 향상될 뿐만 아니라 클릭률, 구독자 수, 전환율과 같은 다른 측정항목도 더 나은 결과를 볼 수 있습니다.

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마스터 이메일 콘텐츠

훌륭한 이메일을 소유하기 위해서는 놀라운 품질을 갖추어야 하는 많은 요소가 있습니다. 제목에서 카피 라이팅, 수신자에게 전화하는 방식까지 모두 수신 시점 또는 미래의 이메일 개방률에 영향을 미칩니다. 따라서 이메일 콘텐츠를 마스터하는 것은 부인할 수 없이 중요합니다.

1. 제목을 눈에 띄게 만들기

이메일의 공개 요금을 사용하면 제목이 모든 것입니다. 눈에 띄지 않으면 귀하의 이메일은 수년간 동일한 제목 줄 공식을 복사하는 다른 회사의 이메일 바다에서 길을 잃을 것입니다. 따라서 경쟁에서 앞서기 위해서는 주제 라인을 보다 창의적으로 활용해야 합니다.

다음은 창의적인 헤드라인을 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 호기심을 유발하되 너무 영리해지지 마십시오. 청중이 이메일을 열어볼 만큼 충분히 궁금해하기를 원하지만 구독자가 무슨 말을 하는지 알 수 없는 단어는 사용하지 마십시오.
• 실제 사람처럼 명랑하거나 대화하거나 농담하는 어조를 사용하십시오.
• 숫자를 삽입합니다. 시선을 사로잡는 숫자가 있습니다.
• 특히 친구와 이야기할 때 구독자가 사용하는 언어와 스타일로 말하세요.

말은 쉽지만 테스트를 통해 받는 사람에게 가장 적합한 제목을 곧 알게 될 것입니다.

2. 수신자를 이름으로 주소 지정

이메일 목록이 있으면 이메일 발송을 시작할 수 있습니다. 그러나 긍정적인 반응이나 어떤 반응을 받을 것이라는 보장은 없습니다.

사용자의 관심을 끄는 것은 지속적인 여정이며 수신자의 이름을 지정하는 것이 첫 번째 단계 중 하나입니다. 데이터베이스에 있는 받는 사람의 이름이 실제 이름이 아닐 가능성이 여전히 높지만 이메일은 이름으로 개인화하는 것이 이름이 아닌 것보다 여전히 더 좋습니다.

이메일은 친구에게서 이메일을 받는 것처럼 더 개인적인 느낌을 줍니다. 친구로부터 소식을 받는 것이 항상 좋기 때문에 이 전송 전략이 효과적일 수 있습니다.

3. 항상 놀라운 콘텐츠를 가지고

가입자가 콘텐츠에 만족하면 나중에 이메일을 열 가능성이 더 높기 때문에 이메일 내부의 콘텐츠는 요금을 여는 데 정말 중요합니다. 그들은 당신의 이메일을 간절히 기다리기 시작할 수도 있습니다.

반면에 구독자가 이메일로 받은 내용에 만족하지 않으면 이메일을 다시 열지 않고 구독을 취소할 수도 있습니다.

목적 없이 이메일을 보내지 않도록 하는 것이 중요합니다. 이메일을 보낼 때마다 진정한 가치를 제공해야 합니다. 작성하는 각 이메일의 가치가 높을수록 구독자의 충성도가 높아지고 개방률이 높아집니다.

4. 정보격차 활용

사람들이 사용하는 것처럼 보이는 모든 틈새 시장에는 항상 정보가 존재하지만 정보가 무엇인지 또는 어떻게 수행되는지는 아무도 모릅니다. 그래서 어쩌면 당신이 빛날 시간입니다.

모든 사람이 알고 있는 것에 대해 보다 심층적인 접근 방식을 제공한다고 가정하면 많은 사람들이 직면하는 문제를 해결할 수 있습니다. 하나의 이메일로 다루기에는 너무 많은 내용이 있는 경우 일련의 이메일을 쉽게 만들 수 있습니다. 사회적 이익을 위해 봉사하는 것은 쉽지 않을 것이며 분명히 많은 귀중한 시간이 소요되지만, 대부분의 경우 이 전술은 진지하게 받아들이면 엄청난 이익을 가져옵니다.

적절한 타이밍을 사용하라

타이밍은 구독자가 이메일을 여는지 여부에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 이메일을 보내는 날짜와 시간에 대해 다시 생각하십시오. 몇 가지 A/B 테스트를 수행하여 가장 효과적인 시간 프레임을 결정하고 향후 캠페인에서 이를 탐색하십시오.

5. 동일한 배달 시간을 갖습니다.

일관성은 모든 습관의 기초입니다. 일정이 고정될수록 뉴스레터를 읽는 습관을 갖게 되는 사람들이 늘어납니다. 비즈니스가 내부적으로 뉴스레터를 구성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이 시간 일관성은 효과적인 계획 및 자원 분배와 관련된 일정을 지킬 수 있는 능력을 나타냅니다.

위 이미지의 업종별 이메일 발송 최적 시간을 기준으로 업무용 이메일 발송 빈도를 선택하실 수 있습니다.

6. 너무 많은 이메일을 보내지 마십시오.

당신은 새로운 관점이나 훌륭하고 새로운 이론을 가진 사람일 수 있지만 아무도 좋아하지 않는 이메일 피로를 가져오는 것은 피하십시오. 충분한 것이 항상 최고이며, 어느 시점에서 사람들이 충분하지 않고 더 많은 것을 갈망할 수 없는 이메일 시리즈를 구축할 수 있습니다. 위의 일정을 준수하고 새 제품, 엄청난 뉴스, 판촉 등과 같이 필요할 때만 브랜드 콘텐츠를 보내십시오. 그렇지 않으면 한 번에 한 이메일로 좋은 콘텐츠를 계속 보내십시오.

7. 미개봉 이메일 재전송

구독자가 열어보지도 않은 이메일을 일주일 내내 작업하는 것은 답답합니다. 그러나 미개봉 이메일을 받는 사람에게 다시 보낼 수 있는 상황이 많이 있습니다. 평소보다 공개율이 낮거나 반대로 기사가 많은 관심과 긍정적인 피드백을 받으면 두 번째 이메일을 사용할 수 있습니다.

여기서 핵심은 더 나은 후크를 만드는 것입니다. 사람들이 흥미를 느낄 수 있는 제목으로 제목을 변경하고(소그룹 내에서 대안을 테스트할 수 있음), 대상 고객을 보다 구체적이고 유사한 그룹으로 분류하여 더 나은 공개율로 두 번째 이메일을 보내십시오.

8. 받는 사람에게 빈도에 대해 물어보십시오.

네, 간단하게 들리겠지만 그냥 물어보시면 됩니다. 사람들의 요구는 시간이 지남에 따라 다양한 범위와 뚜렷한 목적으로 변합니다. 따라서 잠재 고객의 요구에 맞는 올바른 솔루션을 가지고 있을 가능성이 항상 있지만 이메일은 너무 자주, 너무 드물게 또는 너무 자주 또는 그렇지 않은 방식으로 그들에게 좋지 않은 방식으로 옵니다.

사용자는 종종 정직함을 높이 평가하므로 자신을 공개하고 얼마나 자주 귀하의 의견을 듣고 싶어하는지 물어보십시오. 한 달에 한 번이라도 콘텐츠가 훌륭하면 원하는 정도를 높일 수 있습니다. 더 나은 서비스 제공을 요청하는 것은 가입자와 의미 있는 관계를 구축하기 위한 첫 번째 단계입니다.

목록 세분화 이해

이메일을 보낼 때 공개 비율에 대한 가장 중요한 요소 중 하나는 수신자가 이메일이 관련이 있다고 생각하는지 여부입니다. 관련성을 높이는 가장 좋은 방법은 이메일 목록을 세분화하는 것입니다. 세그먼트가 있으면 사람들이 열고 참여할 제목과 메시지를 더 쉽게 알 수 있습니다.

9. 목록의 마이크로 세그먼트

세분화는 이메일이 연락처 및 공개율과 얼마나 관련이 있는지와 밀접하게 관련되어 있기 때문에 마이크로 세분화는 좋은 콘텐츠를 유지하고 연락처의 페르소나 및 필요에 따라 경험을 제공하는 데 중요합니다.

행동 데이터는 인구 통계 데이터보다 더 구체적입니다. 사람들이 제품을 구매하는 이유, 사용자가 무료 또는 유료 구독인지 여부, 이메일을 여는 빈도, 데스크톱 또는 모바일 장치를 사용하는지 여부, 이러한 모든 정보는 보다 역동적인 페르소나를 만들고 종종 보다 관련성이 높습니다. 사용자의 성별과 직업일 뿐입니다.

목록을 분류하기 위한 최소 정보는 다음과 같습니다.

• 인구통계 정보 : 성별, 직위, 직업적 관심.
• 배경 : 심리적 특성
• 관심분야 : 가입자가 정기적으로 소비하는 정보의 종류와 만족하는 정보.
• 참여 데이터 : 고객의 이메일 참여 습관을 테스트하여 메시지와 콘텐츠를 맞춤화합니다.

10. 연락처 목록을 지속적으로 업그레이드 및 업데이트

이메일 목록에는 항상 비활성 구독자가 있으며 활동 부족에는 항상 이유가 있습니다. 비활성 구독자는 지난 6개월 동안 귀하의 이메일에 참여하지 않은 사람입니다. 그러나 참여 여부에 따라 목록을 업그레이드하기 위해 접근할 수 있는 창의적인 방법이 많이 있습니다.

첫 번째 방법은 무슨 일이 있었는지 묻고 친절하게 피드백을 요구할 수 있습니다. 결국, 그들은 이미 이 모든 시간 동안 구독했으므로 그들의 입력은 가치가 있어야 합니다. 오랫동안 이메일을 열지 않은 사용자의 경우 이메일을 보내 수신 거부 여부를 물어볼 수 있습니다. 정직함은 무관심한 사람들도 감사할 수 있는 것입니다.

청중과의 관계 구축

이메일을 작성할 때 비즈니스 모자를 옆으로 치우고 진정한 친구처럼 써야 합니다. 이것은 관계를 구축하고 구독자에게 어필할 수 있는 유일한 방법입니다. 그러면 구독자가 이메일을 열 수 있습니다. 이 현대 시대에 모든 사람들은 회사의 이메일을 무시할 이유를 찾고 있습니다. 그러나 개인적인 차원에서 사용자에게 어필하면 열릴 가능성이 더 높아집니다.

11. 유머를 사용하라

유머는 사람들과 강력하고 즉각적인 관계를 형성하는 방법을 가지고 있습니다. 그것은 개인적이고 재미있으며 사람들의 마음에 흔적을 남깁니다.

고맙게도 재미있는 이메일을 만들기 위해 코미디언이 될 필요는 없습니다. 이메일 수신자를 이해할 수 있는 것이 더 중요합니다. 그들이 좋아하고 싫어하는 것을 알고 있다면 농담을 하거나 유머러스한 언급을 삽입하는 것이 훨씬 쉽습니다.

재미있는 애니메이션 GIF를 삽입할 수도 있고, 야망이 있는 경우 이메일에 포함할 재미있는 비디오를 만들 수도 있습니다.

12. 이메일 시리즈 사용

유사한 콘텐츠를 제공하는 대체 정보 소스가 너무 많기 때문에 충성도가 높은 청중 기반을 만드는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 이것이 청중의 참여를 유지하고 관계를 형성하기 위해 이메일 시리즈를 만들어야 하는 이유입니다. 관계 이면의 아이디어는 장기적으로 지속 가능한 전략을 위한 것이므로 항상 유익합니다.

일련의 이메일을 작성하려면 더 많은 작업이 필요하지만 메시지를 더 잘 구성하고 이메일에 대한 수신자의 호기심도 높일 수 있습니다. 온라인 과정이나 개인화된 스토리와 같이 이메일 시리즈를 만드는 창의적인 방법을 생각해 보십시오.

13. 한 사람에게만 쓰기

이메일을 작성할 때 수천 명의 구독자를 생각하는 것은 당연합니다. 그러나 개인화 된 제목과 메시지로 개인과 대화하는 것처럼 작성하는 것이 훨씬 더 유용합니다.

이런 식으로 글을 쓰려면 청중의 페르소나를 제대로 알아야 합니다. 당신은 그들의 문제, 욕망, 가치, 좋아하는 것과 싫어하는 것을 이해해야 합니다.

하루나 이틀을 구독자와 이야기하는 것은 이메일뿐만 아니라 제품과 서비스를 만들거나 개선하는 데 많은 도움이 될 것입니다.

14. 친구처럼 행동하라

위에서 언급했듯이 친구가 되는 것은 구독자와 관계를 형성하는 가장 좋은 방법입니다. "할인을 제공하고 있습니다!"와 같은 일반적인 구문입니다. 답답하고 멀게 느껴질 수 있습니다. 더 친근한 접근 방식은 "조, 이 거래를 확인해야 합니다."입니다.

비격식적인 어조는 메일을 훨씬 더 개인적으로 보이게 하고 받는 사람은 친구의 메시지를 삭제하고 계속 이동할 가능성이 줄어듭니다. 위의 예에서 Copyblogger의 Tim은 친근한 인사말로 시작하고 긍정적인 격려로 계속해서 아래 블로그 기사로 이어지는 이메일을 보냈습니다.

스팸 필터 피하기

스팸 필터는 지난 몇 년 동안 점점 더 정교해졌지만 여전히 완벽하지는 않습니다. 귀하의 이메일(최고의 이메일일지라도)은 여전히 ​​보이지 않는 무시무시한 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인의 효율성을 극대화하려면 스팸으로 분류되지 않도록 최선을 다해야 합니다.

15. '무료'라는 단어와 첨부파일 주의

그리고 '무료'라는 단어뿐만이 아닙니다. '통관', '구매', '현금' 또는 '할인'과 같이 스팸 필터를 유발할 수 있는 많은 판매용 단어가 있습니다. 사기성 제목 줄로 인해 수신자가 첨부 파일과 마찬가지로 이메일을 스팸으로 태그할 수도 있습니다. 이메일의 스팸 적합성에 대해 확신이 서지 않을 때마다 스팸 필터에 부정적인 단어를 사용하지 않도록 조사하십시오.

스팸 폴더에 빠지지 않도록 하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 모든 구독자가 실제로 선택되었는지 확인하십시오.
• 확인된 도메인을 통해 이메일 보내기
• 스팸과 관련이 없는 좋은 IP 주소를 가지고 있어야 합니다.
• 코드를 깨끗하게 유지
• 내 위치 포함
• 병합 태그를 사용하여 To: 파일을 개인화하십시오.
• 구독 취소 버튼 포함

16. 이메일 인증 사용

이것은 비즈니스 소유자에게 중요한 이정표이며 이메일 캠페인뿐만 아니라 개인 브랜딩 전략에도 적용됩니다. 더러운 경쟁자의 가짜 계정이 귀하를 대신하여 이메일을 보낼 가능성을 최소화하려면 인증을 받는 것이 중요합니다. 비즈니스 세계에서는 단 한 번의 실수로 당신이 노력한 모든 것을 잃을 수 있습니다.

다음을 사용하여 이메일을 인증할 수 있습니다.

• DKIM(Domain Keys Identified Mail) : 이메일이 실제로 전송되었고 도메인 소유자가 승인했는지 확인할 수 있습니다.
• SPF(Sender Policy Framework) : 발신자의 IP 주소를 승인된 IP 주소 목록과 비교하여 이메일을 보냅니다.
• DMARC(도메인 기반 메시지 인증) : 도메인에서 보낸 이메일이 DKIM 및 SPF로 제대로 인증되었는지 확인합니다.

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마지막 팁

위의 16가지 팁은 이메일 마케팅 캠페인이 오픈율을 높이는 데 도움이 될 수 있지만 결과가 바로 나타나지 않더라도 걱정하지 마십시오. 이메일 마케팅은 최고의 사용자 경험을 제공하는 과학이므로 실험에 시간을 할애하여 귀하의 비즈니스와 구독자를 위한 최상의 전략을 찾으십시오. 새로운 트렌드를 발견하고, 새로운 템플릿을 시도하고, 새로운 전략을 따르십시오. 많은 사람들이 열어보고 싶어하는 훌륭하고 개인화된 이메일을 만들 수 있는 많은 기회가 있습니다.

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