웹사이트에서 전환율을 높이는 7가지 최고의 전술

7가지 간단한 전술을 사용하여 방문자 참여 및 더 많은 리드 전환

인터넷에는 약 20억 개의 웹사이트가 있고 Google에는 560억 개의 인덱싱된 웹페이지가 있으므로 사용자는 선택할 수 있는 콘텐츠와 브랜드가 많습니다. 인터넷에 있는 콘텐츠와 웹사이트의 양은 방대합니다. 또한 사람의 관심 시간이 8초로 줄어들기 때문에 마케터가 웹사이트에서 리드를 전환할 확률이 높아집니다. 웹사이트에서 전환율을 높이려면 무엇이 필요합니까?

콘텐츠의 품질은 사용자의 참여를 유지하고 전문 지식과 솔루션을 제시하고 궁극적으로 잠재 고객을 확보하는 데 가장 중요한 요소입니다. 훌륭한 카피라이팅은 연구와 타겟 고객에 대한 심층적인 이해를 기반으로 합니다. 여기에서는 웹사이트에서 전환율을 높이는 데 즉각적인 영향을 미칠 수 있는 간단한 전술을 살펴보고자 합니다. 더 많은 전환을 위한 카피라이팅에 관심이 있다면 카피라이터 Nelson Jordan과 함께하는 팟캐스트 에피소드도 확인하십시오.

다음 7가지 전환 촉진 전략으로 웹사이트 최적화를 시작하십시오.

• 1. 링크/메뉴 항목 최소화
• 2. 클릭 유도문안 강조
• 3. 다단계 양식 사용
• 4. 리드 오퍼 극대화
• 5. 종료 의도 팝업 사용
• 6. 리타겟팅
• 7. 역 IP 추적

다음은 웹사이트에서 전환율을 높이는 방법에 대한 최고의 리드 생성 전략 중 처음 4가지에 대한 LeadGen 앱 공동 설립자 Chris의 비디오입니다.

1. 링크/메뉴 항목 최소화

웹사이트는 콘텐츠를 기반으로 구축됩니다. 소규모 회사의 웹사이트도 페이지 수가 많은 경향이 있습니다. 정보 콘텐츠는 예를 들어 블로그 게시물과 같이 사용자와 신뢰를 구축하는 데 중요하지만 전환을 늘릴 때 방해가 될 수 있습니다. 블로그 게시물이나 콘텐츠 페이지 자체가 문제가 아닙니다.

콘텐츠가 많다는 것은 많은 이점이 있습니다. 예를 들어 Google 검색에서 귀하의 웹사이트 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 메인 랜딩 페이지인 홈페이지가 너무 많은 콘텐츠나 서비스 페이지로 연결되어 사용자를 핵심 목표(예: 메인 연락처 또는 제품 가입 페이지를 통한 전환)에서 멀어지게 하면 문제가 됩니다.

메뉴 항목의 수와 홈페이지의 다른 페이지에 대한 내부 링크를 줄입니다.

공급은 수요를 창출하고 디지털 마케팅 용어로 링크 수를 늘리면 사용자가 비즈니스를 수행하기 위해 가야 할 곳에서 쉽게 벗어날 수 있습니다. 제품에 대한 모든 정보와 사용자가 클릭하여 다음 단계로 이동하고 전환율을 높일 수 있는 주요 클릭 유도문안이 포함된 방문 페이지와 같은 홈페이지를 구축하십시오.

페이지 콘텐츠와 헤더 메뉴 모두에 너무 많은 링크를 배치하면 주의가 분산되고 유입경로에 들어갈 홈페이지 방문자가 거의 확실히 줄어듭니다. 물론 내부 클릭을 통해 더 많은 페이지로 트래픽을 유도하는 것이 나쁜 것은 아니지만 인센티브를 주어서도 안 됩니다. 홈페이지에 모든 중요한 콘텐츠를 제공하고 헤더 메뉴에 중요한 페이지를 포함하고 나머지 페이지는 웹사이트 바닥글에 표시합니다.

2. 클릭 유도문안 강조

홈페이지에는 첫 번째 주요 제안으로 사용자를 안내하는 핵심 클릭 유도문안 버튼(CTA)이 있어야 합니다. 소프트웨어 또는 온라인 도구 솔루션의 경우 일반적으로 평가판 또는 무료 계정 설정입니다. 서비스 비즈니스의 경우 연락처 페이지 또는 유사한 항목 제안(예: 상담 예약)입니다.

메뉴에서 메인 CTA를 강조 표시하고 홈페이지에서 여러 번 강조 표시해야 합니다. 1)에서 언급했듯이 사용자가 클릭 유도문안에 집중할 수 있도록 내부 링크를 줄이는 데 도움이 되지만 한두 번 언급하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 전환율을 높이려면 홈페이지에 CTA가 여러 번 포함되어야 합니다. 소프트웨어 회사(SaaS)의 경우 최대 5~6배가 될 수 있으며 서비스 브랜드의 경우 약간 더 적을 수 있습니다.

홈페이지 외에도 블로그 게시물, 서비스 페이지에 클릭 유도문안을 포함하여 항상 새로운 방문자가 귀하의 제안을 쉽게 시작할 수 있도록 하십시오. 웹사이트의 헤더는 사용자에게 탐색 방향을 제공하기 때문에 중요한 역할을 합니다. CTA에 시각적으로 뚜렷한 버튼이 있으면 더 많은 클릭을 얻는 데 도움이 됩니다. 일부 웹 사이트는 사용자가 페이지를 아래로 스크롤할 때 맨 위에 유지되는 고정 메뉴를 사용합니다.

홈페이지 내 클릭 유도문안 버튼 아래 또는 옆에 글머리 기호나 설명을 배치하여 제안을 더 매력적으로 만들고 여전히 행동을 취하지 못하게 할 수 있는 사용자의 불안을 완화할 수 있습니다. 제공하는 항목에 따라 "30 환불 보장", "위험 부담 없음, 언제든지 취소", "의무 없음" 등과 같은 인용문이 있을 수 있습니다.

3. 다단계 양식 사용

웹사이트에서 리드를 생성하려면 이를 캡처할 채널이 필요합니다. 사용자가 최대한 쉽게 연락할 수 있어야 합니다. B2B 서비스 및 소프트웨어 도구(SaaS) 사이트에서 리드를 캡처하고 전환율을 높이는 가장 좋은 방법은 리드 캡처 양식을 사용하는 것입니다. 사이트 방문자가 이메일 주소를 클릭하거나 전화를 받도록 하는 경우 문의를 덜 받게 됩니다. 전화 및 이메일 주소를 사이트 헤더에 눈에 띄게 표시하는 것이 유용하지만 주요 문의 채널은 최적화된 온라인 양식이어야 합니다.

연락처 양식의 다단계 양식 예

고전적인 양식 레이아웃을 사용하는 대신 웹 사이트 디자인에 잘 맞는 다단계 양식을 사용하십시오. 이름, 이메일, 전화번호 및 메시지와 같은 일반적인 세부 정보를 요구하는 간단한 양식은 사용자에게 가장 친숙하지 않습니다. 이런 식으로 생각하십시오. 예를 들어 신발이나 옷을 사러 가게에 갈 때 판매원이 먼저 귀하의 이름과 이메일을 묻습니까? 아니요, 그들은 당신이 관심 있는 제안 유형에 대해 질문할 것입니다.

마법사 양식이라고도 하는 다단계 양식은 개인 정보를 요청하는 추가 단계를 표시하기 전에 먼저 서비스 요구 사항이나 목표를 요청할 수 있는 유연성을 제공합니다. LeadGen 앱을 사용하면 단 몇 분 만에 웹사이트와 일치하도록 브랜딩에서 설계된 맞춤형 다단계 양식을 만들 수 있습니다.

예를 들어 무료 평가판 등록과 같이 명확하게 정의된 클릭 유도문안이 있는 경우 서비스 요구 사항을 항상 요청할 필요는 없습니다. 이 경우 이름, 성 같은 세부 정보를 요청한 다음 더 많은 양식 단계에서 이메일과 같은 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.

4. 리드 오퍼 극대화

많은 웹사이트에는 서비스 페이지와 블로그를 통한 콘텐츠가 있습니다. 그러나 사용자를 다음 단계로 안내하는 리드 제안을 배치하여 해당 페이지를 사용하는 웹 사이트는 거의 없습니다. 블로그 콘텐츠에 노력을 기울이고 어쩌면 간단하지만 강력한 동영상일 수도 있지만 테이블 위에는 많은 기회가 남아 있습니다. 모든 블로그 게시물에는 사용자를 다음 단계로 안내하고 리드를 포착할 수 있는 리드 제안이 하나 이상 있어야 합니다.

무료 보고서 다운로드, 블로그 게시물 내 리드 마그넷

선택할 수 있는 제안의 범위는 무한합니다. 최고의 제안은 페이지의 콘텐츠와 직접 관련이 있으며 다음 논리적 조치를 제공합니다. 예를 들어 다음과 같은 제안을 할 수 있습니다.

- 다운로드 가능한 리소스
- 체크리스트
- 하얀 종이
- 사례 연구
- 계산기와 같은 대화형 도구
- 무료 상담
- 콘텐츠 코스

그리고 더.

5. 의도 팝업 종료

이탈 의도 팝업은 사이트 방문자를 유지하고 사이트를 종료하기 전에 마지막 기회로 리드 오퍼를 제공하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 브라우저를 닫거나 탭을 닫거나 새 웹사이트 URL로 이동할 때 트리거되는 행동 의도 팝업입니다.

일부 사용자는 이러한 팝업이 방해가 된다고 볼 수 있습니다. 페이지를 떠나려는 마지막 순간에 나타납니다. 확실히 팝업이 항상 최고의 사용자 경험은 아니지만 궁극적으로 거의 타이밍에 관한 것입니다. 웹 페이지 콘텐츠를 읽는 동안 방해가 되는 팝업은 사용자에게 골칫거리입니다. 또한 닫기 어렵고 사용자를 짜증나게 만드는 팝업은 관심이 없는 콘텐츠를 표시하는 데 시간을 낭비합니다.

이탈 의도 팝업은 다릅니다. 방문자가 떠나려고 할 때만 표시되며 사용자를 유지할 수 있는 마지막 기회라고 볼 수 있습니다. 팝업 내에 표시되는 제안이 귀하뿐만 아니라 사용자에게도 이익이 되도록 매우 매력적이어야 합니다. 다운로드 가능한 가이드 또는 할인과 같은 특별 제안이 포함된 주요 클릭 유도문안과 같은 리드 제안처럼 간단할 수 있습니다. 이상적으로는 리드 캡처를 팝업 내에 배치하고 사용자를 다른 페이지로 다시 안내하지 마십시오. 이것은 웹사이트에서 전환율을 높이는 좋은 방법입니다.

6. 리타겟팅

리타게팅은 이전에 귀하의 콘텐츠에 참여했던 사용자를 대상으로 광고하는 것입니다. 이는 리마케팅의 한 형태로, 귀하의 콘텐츠에 대한 잠재 고객의 행동을 기반으로 잠재 고객을 후속 조치하는 모든 수단을 설명하는 광범위한 용어입니다.

이 그래픽, 출처: Chango에 표시된 것처럼 여러 형태의 리타겟팅이 있습니다.

사용자를 재타겟팅하는 가장 좋은 방법 중 하나는 웹사이트의 현장 이벤트를 이용하는 것입니다. Google, Facebook 및 Bing과 같은 광고 플랫폼을 사용하면 특정 페이지를 방문하거나 사이트에서 작업을 완료한 사용자를 구체적으로 타겟팅할 수 있습니다(예: 리드 캡처 양식 중단 또는 리드 캡처 양식 작성, 감사 페이지 누르기 등).

리타겟팅은 검색어나 디스플레이 광고에 비해 외부 경쟁이 적은 소규모 잠재고객을 상대하기 때문에 상대적으로 저렴합니다. 리타게팅에만 의존하지 말고 웹에서 볼 수 있도록 무기고에 추가하여 여전히 전환할 가능성이 높은 사용자를 놓치지 마십시오. 그리고 사용자가 웹사이트를 처음 방문할 때 더 많은 조사를 하고 조치를 취하지 않는 더 긴 판매 주기가 있을 때 언제든지 사용하기만 하면 됩니다. 수천 달러의 서비스를 판매하는 브랜드의 경우 리타겟팅은 잠재 고객으로 전환되기까지 시간이 필요한 사람들에게 지속적으로 콘텐츠를 제공하는 핵심입니다.

7. 역 IP 추적

역 IP 추적 소프트웨어를 통해 브랜드는 웹사이트에 참여한 방문자를 볼 수 있습니다. 그것은 당신의 웹사이트를 방문하는 회사와 공개적으로 사용 가능한 이메일 주소를 보여줍니다. 이것은 기업에 판매하는 B2B 브랜드에 매우 유용한 방법입니다.

모든 방문자는 아니지만 일반적으로 높은 비율의 방문자를 식별할 수 있습니다. 방문자의 적은 비율만 웹사이트를 통해 전환하기 때문에 이 방법은 마케팅 및 리드 생성에 큰 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 사이트에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 어떤 브랜드가 사이트와 얼마나 자주 참여하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

콜드 웹사이트 방문 리드의 가치는 양식을 통해 캡처된 리드에 비해 상당히 낮지만 웹사이트 리드 생성 전술에 역 IP 추적을 추가하는 것도 고려해야 합니다. 많은 데이터를 발견하고 관심이 있지만 아직 조치를 취하고 전환할 준비가 되지 않은 사용자의 이메일을 타겟팅할 수 있는 기회를 제공합니다.