Shopify Store의 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?

“전자상거래 매장을 운영하는 것은 상수 게임”이라는 말이 있습니다. 수치를 아는 것은 의심할 여지 없이 모든 비즈니스, 특히 전환율에 매우 중요합니다. 귀하의 비즈니스의 전환율은 귀하가 온라인 인지도에 사용한 방법의 효율성을 말해주고 방문자를 구매자로 전환시킬 수 있습니다. 따라서 전환율을 아는 것은 매우 중요합니다. 그러나 전자 상거래에 적합한 전환율은 얼마입니까? 전환율을 최적화하는 방법은 무엇입니까? 이 문제를 해결하는 데 어떤 도구가 도움이 될까요?

모든 질문에 답하기 위해 Shopify 스토어의 전환율을 높이는 방법에 대한 이 문서에서는 비즈니스를 지원하는 데 필요한 올바른 정보를 제공합니다. 이 글을 잘 읽어보시고 가능하시면 참고하세요.

전자 상거래 전환율이란 무엇입니까?

전자 상거래 전환율에 대해 이야기하기 전에 전환이란 무엇입니까? 방문자가 웹사이트에서 원하는 액션은 전환입니다. 전환율에 대해 전환율은 사전 정의된 작업 중 하나를 수행하는 방문자의 비율입니다. 사전 정의된 작업은 뉴스레터 가입, 가이드 다운로드 및 구매일 수 있습니다.

전자 상거래 웹사이트의 경우 가장 관련성이 높은 전환으로 간주되는 작업은 대부분 새 계정에 가입하고, 장바구니에 제품을 추가하고, 위시리스트에 제품을 저장하고, 구매 거래를 완료하는 것입니다.

웹사이트의 전자상거래 전환율은 일반적으로 브랜드의 온라인 인지도를 높여 방문자를 구매자로 전환하는 방법의 효과를 측정하는 데 사용됩니다. 낮은 전자 상거래 전환율은 수익성 있는 리드와 잠재 고객도 낮다는 것을 의미합니다. 전자 상거래 전환율이 높지 않은 경우 수익성 있는 리드와 잠재 고객을 유지하기 위해 웹사이트와 마케팅 성과를 관리하는 방법을 재고할 수 있습니다.

전자 상거래 전환율을 보면 방문자를 구매자로 전환하는 데 사용하는 방법이 성공적인지 여부를 알 수 있습니다. 더 높은 전자 상거래 전환율은 귀하의 실적이 효과적이고 성공적이며 더 수익성 있는 리드와 잠재 고객을 확보하고 있음을 나타냅니다.

전자 상거래에 적합한 전환율은 얼마입니까?

이미 알고 있듯이 전자 상거래 전환율이 낮다는 것은 수익성 있는 리드와 잠재 고객이 낮고 실적이 성공적이지 않다는 것을 의미합니다. 그러나 전자 상거래 전환율이 높거나 낮은지, 좋은지 나쁜지 어떻게 알 수 있습니까?

산업 전반에 걸쳐 랜딩 페이지의 전환율은 2.35%, 상위 25% 페이지의 전환율은 5.31% 이상인 것으로 추정됩니다. 상위 10%에 속하려면 전환율이 11.45% 이상이어야 합니다.

애드워즈 계정으로 알려진 수천 개의 Google Ads 계정에 대한 연구를 통해 연간 지출이 30억 달러인 계정 중 일부의 전환율이 평균 전환율의 두 배 또는 세 배인 것으로 나타났습니다. 귀하의 브랜드가 평균 비율을 갖기를 원하십니까?

귀하의 브랜드가 업계의 다른 브랜드보다 기하급수적으로 더 나은 성능을 발휘하도록 하려면 아래 자습서를 주의 깊게 읽으십시오.

Shopify 스토어의 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?

전환율을 높이는 것은 하룻밤 만에 이루어질 수 없습니다. 또한 전자 상거래 전환율을 즉시 증가시키는 그로스 해킹이 없습니다. 전환율을 높이는 것은 프로세스이며 반복 가능하고 확장 가능합니다. 프로세스를 직접 찾을 필요는 없습니다. 아래에 나열된 5단계만 수행하면 됩니다.

1단계: 목표 설정

목표 설정은 무시할 수 없는 가장 중요한 것입니다. 목표를 통해 집중해야 할 대상을 파악하고 비즈니스 진행 상황을 측정할 수 있으며 목표를 달성할 때 주의가 산만해지지 않도록 합니다.

이 단계에서는 강력하고 현실적인 목표를 설정해야 합니다. 그러려면 상위 전자상거래 상점의 현재 동향과 그들이 하는 일에 대해 조사해야 합니다.

강력한 도구인 MonsterInsights는 목표가 설정되고 명확하면 전환 추적을 쉽게 만드는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

2단계: 브레인스토밍 및 설정

전환율을 최적화할 때 브레인스토밍은 가능한 한 많은 아이디어를 얻을 수 있도록 한 명 이상의 사람이 수행해야 합니다. 그런 다음, 어떤 아이디어가 이미 효과가 있는지, 어떤 아이디어가 실현 가능성이 있는지, 어떤 아이디어가 100% 가능한지 알아내야 합니다.

3단계: 가설 및 테스트

작동할 가능성이 있는 아이디어 목록을 찾은 후 다음 단계는 이를 테스트하는 것입니다. 가능한 한 많은 아이디어를 테스트하고 테스트에 너무 많은 리소스를 낭비하지 않도록 해야 합니다.

이를 처음 접하는 초보자에게는 Google Optimize가 가장 권장되는 옵션입니다. 이미 MonsterInsights가 있는 경우 Google 최적화 도구를 사용할 필요가 없으며 이미 사용 중입니다.

4단계: 분석

물론 모든 아이디어가 완벽하게 작동하는 것은 아니지만 이에 대해 걱정할 필요는 없습니다. 데이터를 수집하고, 결과를 분석하고, 배운 내용에 대한 요약을 작성하는 것은 실패에 직면했을 때 해야 할 일입니다. 분석은 실수로부터 배우고 더 나은 테스트를 만들고 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.

5단계: 재평가

재평가는 성과를 되돌아보고, 실수를 찾아내고, 다음 테스트에서 더 나은 결과를 얻기 위해 그로부터 배우는 것입니다. 이 단계는 비즈니스에서 전환율을 높이는 데 중요합니다.

이것이 Shopify에서 전환율을 높이는 방법입니다. 전환율을 최적화하기 위해 무엇을 할 수 있는지 이야기해 보겠습니다.

Shopify 스토어의 전환율을 최적화하는 방법

사이트 디자인은 Shopify 스토어의 전반적인 성공에 큰 역할을 합니다. 웹 디자인에는 글꼴, 색상 및 탐색과 같은 일반적인 웹 디자인 요소부터 이미지 및 비디오와 같은 세부 정보, 체크아웃 프로세스, 고객 리뷰 및 기타 사회적 증거가 사용되는 방식에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

일반적인 웹 디자인의 경우 원하는 모든 것을 할 수 있습니다. 그냥 예쁘고 매력적으로 만드세요. 사용 가능한 수많은 테마 중에서 선택하거나 해당 테마를 브랜드에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 이미 지원해 줄 웹 개발자가 있다면 이를 최대한 활용하고 가능한 최고의 테마를 만들어야 합니다.

우리가 이 부분에 집중할 것은 페이지에 무엇이 들어가고 어떻게 흐를 것인가입니다.

1. 제품 페이지

위 사진에서 비어드브랜드가 자사 제품에 자부심을 갖고 있는 것을 어렵지 않게 알 수 있다. 단순하지만 화려한 제품 이미지를 보여주고 사용 방법 비디오와 제품에 대한 고객의 평가를 추가하여 이를 수행합니다. 특히 제품 세부 정보와 장바구니에 추가 버튼이 다르게 강조 표시됩니다.

아래로 스크롤하면 긴 제품 설명과 세부 사항으로 가득 찬 측면 뷰 디스플레이가 눈 앞에 나타납니다. 아래로 스크롤하면 다시 위로 스크롤하지 않고도 제품을 장바구니에 추가할 수 있습니다.

의류, 신발... 사이즈 차트/사이즈 가이드 앱으로 반품률을 낮출 수 있습니다. 무료입니다.

마지막으로 상품평은 놓칠 수 없는 중요한 부분입니다. 추가하면 더 신뢰할 수 있고 고객은 리뷰와 평점이 있는 제품을 구매할 가능성이 높아집니다.

2. 클릭 유도문안

전자 상거래 상점 소유자로서 고객이 장바구니에 제품을 추가하거나 결제 페이지로 이동할 때 구매를 중심으로 하는 행동 유도에 집중했을 것입니다. 그것은 분명히 해야 할 일입니다.

고객이 아무것도 구매하지 않고 사이트를 떠나기 전에 단일 클릭 유도문안을 푸시할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 당신이 해야 할 일은 그들에게 다시 돌아올 이유를 제공하는 것입니다. 그리고 그것이 마이크로 전환이 일어나는 곳입니다. 마이크로 전환은 방문자가 귀하가 제공하는 제품에 관심이 있음을 나타내는 작은 조치입니다. 예를 들어, 구독자가 되고, 이메일이나 소셜 미디어를 통해 제품이나 콘텐츠를 공유하고, 계정을 만들고, 위시리스트에 추가하고, 사이트에서 콘텐츠를 다운로드하는 것은 마이크로 전환의 몇 가지 예입니다.

3. 내비게이션

시작하려면 모든 것을 보관할 헤더가 있어야 합니다. 헤더에는 항상 다음과 같은 기본 사항이 있어야 합니다.

• 회사 식별을 위한 브랜딩
• 항해
• 판매 또는 특별 상품에 대한 정보가 포함된 클릭 유도문안(선택사항)
• 더 나은 검색 결과를 위한 검색 기능
• 빠른 체크아웃 경험을 위한 장바구니 액세스
• 다른 것도 포함할 수 있지만 단순하게 유지하는 것을 잊지 마십시오.

Beardbrand의 간단하고 멋진 헤더를 살펴보겠습니다. 헤더가 창의 상단을 따라 위치하지만 여전히 페이지의 나머지 부분을 손상시키지는 않습니다.

이제 한 웹사이트의 탐색에 대해 이야기해 보겠습니다.

탐색은 사이트의 가계도와 같습니다. 엄마 아빠는 제품 카테고리 또는 매장 위치와 같은 항목에 대한 기본 수준 탐색 링크이므로 항상 표시되어야 합니다. 그리고 당신의 아이들은 어떻습니까! 이것들은 기본 탐색 링크, 즉 엄마와 아빠 안에 있어야 하는 것들입니다.

탐색을 잘하면 필요하지 않은 제품으로 가득 찬 페이지에서 찾는 대신 웹사이트에서 필요한 것을 더 빨리 검색할 수 있습니다.

4. 간편하고 간편한 결제

짧고 간단한 체크아웃 페이지를 갖는 것이 전환율을 높이는 열쇠입니다. 또한 원하는 색상을 찾는 것보다 사은품을 보내는 것이 더 효과적입니다. 당신이 그들에게 사은품을 보낼 때 그들이 그것을 필요로 한다고 느끼게 해야 합니다. 여전히 이 작업에 회의적이라면 색상에 대해 도박을 하고 묻지 마십시오.

양식의 맨 처음에 구매자의 이메일 주소를 요청해야 합니다. 이렇게 하면 쉽게 연락할 수 있고 판매액을 회수할 수도 있습니다!

5. 선불 운송비

온라인 상점을 떠나게 만드는 몇 가지 요인을 찾는 것도 쇼핑 경험을 개선하는 한 가지 방법입니다. 배송은 많은 구매자에게 큰 걸림돌로 간주됩니다. 다행스럽게도 이것은 다루기 어려운 문제가 아닙니다.

솔루션은 간단하고 쉽습니다. 운송 비용을 완전히 투명하게 공개해야 합니다. 기회가 있다면 무료 배송을 제공하는 것은 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있는 가장 큰 자극 중 하나입니다.

6. 버려진 카트 복구

전자 상거래 상점이 아무리 크더라도 많은 수의 버려진 카트를 피할 수 있습니다. 그들은 모든 전자 상거래 상점의 자연스러운 부분입니다. 배송비와 같은 문제는 쉽게 해결하고 해결할 수 있지만 통제할 수 없는 문제가 있습니다.

그들이 아무리 통제하기 어렵다 해도, 가만히 앉아서 일이 일어나도록 내버려 둘 수는 없습니다. 지금까지 나열한 모든 방법은 모두 버려진 카트를 줄이기 위한 것입니다. 그러나 참여를 늘리는 데 집중하고 마이크로 전환이 몇 번밖에 발생하지 않았지만 슬프게도 쇼핑객이 여전히 자리를 비우면 어떻게 될까요?

7. 모바일 경험

전자 상거래 매출이 소매점 매출보다 더 빠르게 증가하고 있기 때문에 모바일 경험에 대한 최적화는 매우 중요합니다. 미래에도 모바일 커머스의 중요성은 부정할 수 없습니다. 다음은 비교할 수 있는 미국 모바일 상거래 판매 데이터입니다.

현재 데스크탑 판매량은 스마트폰 판매량의 두 배입니다. 그러나 경쟁업체가 모바일 경험을 계속 개선함에 따라 곧 스마트폰 판매 수치가 데스크탑 판매 수치를 능가할 수 있습니다.

또한 새로운 Forrester Research 보고서에서 2021년에 모바일 장치만 해도 소매 판매에서 1조 4000억 달러를 차지할 것이라고 밝혔습니다.

전환율에 대한 모바일 경험의 중요성을 이해하는 데 도움이 되도록 Merchology라는 대규모 패션 전자 상거래 브랜드의 실제 예가 있습니다. 최근에는 Shopify Plus로 다시 플랫폼화했으며 모바일 경험도 고객에게 최적화되었습니다. 그 결과, 불과 한 달 만에 모바일 장치당 매출이 전년 동기 대비 340% 증가하고 모바일 전환율이 40% 증가했습니다.

8. 사이트 성능 및 속도

귀하가 고객이고 블랙 프라이데이와 같은 쇼핑 시즌에 쇼핑 사이트가 다운되고 모바일 사이트가 거의 로드되지 않는 경우에도 여전히 충성도를 유지하고 해당 사이트를 유지하시겠습니까? 최근 보고서에 따르면 사이트 성능과 속도에 만족하지 않는 고객의 거의 80%가 다시 구매할 가능성이 낮습니다.

의미심장하게도, 느린 로딩 페이지는 분노한 모바일 사용자들이 가장 많이 불평하는 문제이며, 이 문제는 사이트 충돌보다 훨씬 더 많은 불만을 접수합니다. 다음은 로딩 속도의 중요성을 보여주는 12가지 사례 연구의 데이터입니다.

로딩 속도 문제를 돕기 위해 다음과 같은 몇 가지 유용한 팁을 제공합니다.

• 이미지 파일의 크기를 압축하여 줄여야 합니다.
• 더 나은 속도를 위해 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)을 사용합니다.
• HTML, JavaScript 및 CSS를 축소하거나 개선하세요.

9. 평가 및 리뷰

제품 페이지에 솔직한 평가와 리뷰를 작성하는 것은 전환율을 높이는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. Spiegel Research Center와 PowerReviews의 연구에 따르면 평점이 그다지 긍정적이지 않더라도 평점과 리뷰를 표시하면 평점과 리뷰가 없는 사이트에 비해 전환율을 270% 높일 수 있습니다.

중요한 것은 귀하의 사이트에 평점과 리뷰를 추가하면 고객이 귀하의 사이트를 신뢰할 수 있고 구매할 가능성이 높아진다는 것을 의미합니다. 그러나 별 5개 등급이 있다고 해서 고객이 너무 초현실적이라고 생각할 수 있기 때문에 구매할 가능성이 더 높다는 의미는 아닙니다. 최대 별표가 5개인 평가 시스템에서 구매 가능성 피크는 약 4.0에서 4.7 별입니다.

10. 매력적인 카피

말은 사람의 생각과 느낌을 바꿀 수 있는 가장 강력한 도구라고 합니다. 비즈니스 세계에서 전환율을 높이려면 방문자에게 영향을 줄 수 있는 올바른 언어를 신중하게 선택하는 것이 중요합니다. 그것이 아무리 중요하더라도 기업은 고객의 관심을 끌고 더 많은 매출을 얻을 수 있는 매력적인 카피라이팅을 생성하기 위해 항상 노력하지 않습니다. 그렇다면 좋은 매력적인 카피는 무엇일까요?

좋은 매력적인 카피는 다음과 같은 기본 자질을 갖추어야 합니다. 제품 및 제안과 일치해야 합니다. 중요한 것은 문법적 오류나 철자 오류가 발견되어서는 안 된다는 것입니다. 매력적인 카피에 위와 같은 특성이 없으면 고객은 좋은 인상을 받지 못할 수 있으며 이는 구매 결정에 영향을 미칩니다.

카피를 작성할 때 재미있고 매력적이며 일관성 있는 카피를 만들기 위해 시간을 들이고 많은 노력을 기울여야 합니다. 사본은 청중을 염두에 두고 그들이 말하는 언어로 작성되어야 하며 통합되거나 형식적이거나 복잡한 언어가 아닙니다.

다음은 상대적으로 Erstwilder와 Status Anxiety의 매력적인 카피의 몇 가지 예입니다.

11. 경험치 확인하기

단지 계정을 생성하기 위해 로드하고 힘든 과정을 거치는 데 몇 초가 더 걸리는 것은 고객이 결제 과정에서 원하는 것이 아닙니다. 고객은 페이지가 로드될 때까지 기다리거나 원하지 않는 추가 단계를 거치지 않고 몇 번의 클릭으로 결제 프로세스가 지속되기를 원하고 기대합니다.

보다 빠르고 쉬운 결제 프로세스를 위해 모바일 장치용 Shopify Pay와 같은 도구를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 몇 초가 소요되는 클릭 한 번으로 개인 및 배송 정보를 저장하도록 선택할 수 있습니다.

또한 Shopify Scripts 도구와 Shopify Plus 파트너가 만든 통합 기술 솔루션을 고려할 수도 있습니다. 이 도구를 사용하면 고객은 개인 정보 및 결제 정보를 제공할 때 더 안전하고 신뢰할 수 있습니다. 다음은 이 도구를 사용할 때 Peepers 회사의 지불 프로세스의 예입니다.

12. 개인화에 중점

전자 상거래에서 개인화에 중점을 두는 것은 디지털 판매 및 전환율을 높이는 중요한 열쇠입니다. 개인화는 구매자의 관심을 끌고 그들이 원하는 모든 것을 제공하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 매출이 증가합니다.

또한 개인화는 방문자와의 상호 작용 또는 참여를 개선하는 데 도움이 됩니다. 방문자의 관심 및 애로 사항을 수집하여 해당 데이터를 사용하여 정확한 개인 맞춤 추천을 제공할 수 있습니다. 따라서 방문자 또는 고객은 귀하의 사이트와 쉽게 관계를 맺고 더 많은 시간을 보내고 구매할 수 있습니다.

마지막으로 가장 중요한 것은 개인화를 통해 고객의 말을 경청하고 이해하려고 노력할 때 고객이 높은 평가를 받고 있다는 인상을 받을 수 있다는 것입니다. 결과적으로 충성도가 높은 고객과 고객으로부터 더 많은 신뢰를 얻을 수 있습니다.

전환율을 높이는 최고의 Shopify 앱

다음은 전환율을 높이는 상위 4개 Shopify 앱 목록입니다.

Proofo - 사회적 증거 및 판매 팝

스토어 프론트엔드에 라이브 판매 알림을 표시하는 앱을 찾고 있다면 PROOFO: Social Proof & Sales Pop이 누락되었습니다.

구매를 실시간으로 보여줌으로써 고객은 제품을 놓치고 있다고 생각하여 구매 충동을 느낄 것입니다. 의미심장하게도, PROOFO Sales Pop은 당신의 가게가 수십 개의 주문으로 바쁘다는 인상을 줄 것입니다. 결과적으로 그들은 당신의 상점이 신뢰할 수 있다고 느끼고 자신있게 주문할 수 있습니다. 팝업이 당신과 일치하지 않는다고 걱정하지 마십시오! 색상, 글꼴, 애니메이션 효과 등을 쉽게 변경할 수 있습니다. 아직까지는 100% 무료이므로 다른 부분을 개선하는 데 리소스를 사용할 수 있습니다.

특징 :

• 3가지 유형의 알림 팝업 지원 제공
• 손쉬운 디자인 및 레이아웃 사용자 지정
• 팝업 표시 기간 변경
• 팝업 숨기기 및 표시를 위한 고급 타겟팅 지원 제공
• 사용자 정의 CSS로 팝업 수정 허용
• 보고서 대시보드
• 자동 또는 수동 동기화
• 정적 지도
• 장치 반응형
• 사운드/애니메이션
• 디스플레이 전략
• 맞춤 CSS
• 통합 로그
• 각 활동에 대해 계산된 시간 표시/숨기기

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충성도가 높은 고객은 모든 비즈니스에 중요합니다. 충성도가 높은 고객의 수를 늘리는 방법은 무엇입니까? 판매자에게 최고의 선택이 되는 방법은 무엇입니까? Smile.io의 Smile: Rewards & Loyalty는 모든 질문에 대한 답변입니다.

계정 등록 기능을 갖춘 Smile: Rewards & Loyalty는 방문자가 홈 페이지에 있을 때 계정을 만들거나 로그인하도록 자동으로 요청합니다. 따라서 올바른 판매 프로모션을 만들기 위한 행동에 대한 유용한 데이터를 쉽게 얻을 수 있습니다. 아직까지는 VIP 등급 및 포인트 카드를 활성화하고 신규 도착 및 할인 정보를 고객에게 자동으로 보낼 수 있습니다. 매출 증대를 위한 완벽한 선택입니다.

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마지막 단어

그것이 당신이 알아야 할 전환율에 관한 것입니다. 요약하자면 전환율은 브랜드의 온라인 인지도를 높여 방문자를 구매자로 전환하는 방법의 효과를 보여줍니다. 전환율을 높이려면 목표를 설정하고, 브레인스토밍하고, 설정하고, 테스트하고, 분석하고, 재평가하는 것을 잊지 마십시오. 또한 전환율을 높이는 많은 방법과 도구 중에서 최적화하고 더 나은 성능을 얻을 수 있는 올바른 방법과 도구를 찾아야 합니다.

Shopify 스토어의 전환율을 높이는 방법에 대한 게시물에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 이 기사가 귀하의 비즈니스에 적합한 방법을 찾는 데 큰 도움이 되기를 바랍니다.