인바운드 대 아웃바운드 마케팅: 차이점은 무엇입니까?

평균적인 사람은 매일 6,000~10,000개의 광고 메시지 에 노출되는 것으로 추정됩니다.

여기에는 TV 광고와 옥외 간판부터 인터넷과 소셜 미디어를 통한 라디오 광고와 디지털 광고에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 이는 잠재 고객의 관심을 끌기 위한 많은 경쟁 입니다. B2B 마케터가 효과적인 마케팅 노력을 통해 고객을 더 잘 끌어들이는 방법을 자문하고 구매하도록 만드는 것으로 충분합니다.

오늘날 잠재 고객에게 다가가기 위해 사용되는 기본적으로 두 가지 고유한 마케팅 전략이 있습니다 . 인바운드 마케팅 과 아웃바운드(또는 "전통적인") 마케팅입니다 . 둘 사이의 주요 차이점을 살펴보겠습니다.

인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅의 차이점

인바운드 마케팅

• 관심있는 독자를 끌어들입니다.
• 잠재 고객의 요구 사항을 해결합니다.
• 독자/시청자와 상호 작용
• 콘텐츠 소비자로부터 리드 생성
• 웹사이트, 블로그, eBook, 옵트인 이메일, SERP, 소셜 미디어에서 볼 수 있습니다.

아웃바운드 마케팅

• 모든 사람에게 메시지 보내기
• 제품을 판매하기 위해 작성되었습니다
• 단방향 커뮤니케이션으로 구성
• 소비되는 모든 콘텐츠를 방해합니다.
• TV 광고, 광고판, 인터넷 팝업 광고, 텔레마케팅, 잡지에서 볼 수 있습니다.

아웃바운드 마케팅이란?

" 인터럽션 " 또는 " 푸시 " 마케팅이라고도 하는 아웃바운드 마케팅은 판매를 위해 많은 사람들에게 메시지를 보내는 전술을 사용합니다.

인쇄/TV/라디오 광고, 콜드 콜, 다이렉트 메일, 대량 콜드 이메일 캠페인 및 기타 방법은 제품을 찾고 있는지 여부에 관계없이 많은 사람들을 대상으로 합니다. 일반적으로 제품 또는 서비스와 청중이 구매해야 하는 이유에 초점을 맞추는 단방향 대화 입니다.

아웃바운드 마케팅의 문제점

전통적인 마케팅의 큰 문제는 가장 많은 사람들에게 적절하기 위해서는 메시지가 매우 광범위하고 일반적 이어야 한다는 것입니다. 즉, 아웃바운드가 특정 요구 사항 및 과제와 관련되는 것은 불가능합니다.

오늘날 전통적인 마케팅이 작동하지 않는 다른 이유가 있습니다.

• 설문에 응한 TV 시청자의 79%는 중간 광고 시간에 휴대전화나 기타 기기를 꺼냅니다 . ¹ 또한 온라인 TV 스트리밍 서비스의 수가 증가함에 따라 TV 광고를 건너뛸 수 있으며 시청자가 시청을 중단하면 시청자에게 깊은 인상을 남길 수 없습니다.
• 디지털 음악 서비스와 위성 라디오를 통해 청취자는 라디오 광고를 쉽게 피할 수 있습니다. 2023년 3월 현재 Spotify의 활성 사용자는 5억 명이 넘습니다. ² 많은 청취자들은 심지어 광고가 없는 Spotify Premium에 대한 비용을 지불하기로 선택합니다.
• 다이렉트 메일 수신자의 42.2%만이 받은 메일을 읽거나 스캔합니다 ^.3 "정크 메일"이라고 하는 이 전술은 효과가 낮습니다.
• 평균적인 사람은 한 달 에 1,700개 이상의 배너 광고로 폭격을 받습니다. ⁴ 그것은 매우 큰 목표가 아닌 매우 큰 그물입니다.
• 평균적인 회사원은 매일 120개의 이메일을 받습니다. ⁵ 그 중 상당 부분이 스팸일 가능성이 있으므로 사람들은 종종 대부분의 이메일을 무시합니다.
• 광고 차단은 일반적으로 게시자에게 광고 수익의 15-30% 비용을 부과합니다 ⁶

청중이 메시지를 피할 수 있는 옵션과 방법이 있기 때문에 메시지를 밀어내는 것은 더 이상 효과적이지 않습니다. 여전히 아웃바운드 전술을 사용하고 있는 마케터는 다음과 같이 자문합니다. 1) "우리 솔루션을 찾고 있는 구매자에게 어떻게 접근할 수 있습니까?" 2) "잠재 고객을 고객으로 전환하려면 무엇이 필요합니까?"

잠재 고객을 당신에게로 데려와 고객으로 만드는 방법이 있습니다. 힌트: Google은 하루에 약 56억 건의 검색을 처리합니다. ⁷

인바운드 마케팅이란 무엇입니까?

아웃바운드 마케팅이 광범위한 청중에게 메시지를 전달하는 반면 인바운드 마케팅은 "자력"이 있으며 대상 청중을 대상으로 합니다. 관심 없는 청중에게 일반적인 메시지를 보내는 대신 인바운드 마케팅을 통해 최고의 잠재 고객과 솔루션을 온라인에서 적극적으로 찾고 있는 잠재 고객을 유치 할 수 있습니다.

잠재 고객이 귀하의 사이트를 방문하면 온라인 검색과 직접적으로 관련된 도움, 지침 및 교육을 찾습니다.

여기에서 인바운드 마케팅 플라이휠의 일부 구성 요소( Attract , E ngage 및 D elight )가 작동하는 것을 볼 수 있습니다.

인바운드 마케팅의 중심에는 백서, 가이드, 전자책, 팁 시트 등과 같이 회사 웹 사이트에서 제공되는 블로그 콘텐츠 , 비디오 콘텐츠 및 다운로드 가능한(또는 "고급") 콘텐츠와 같은 콘텐츠가 있습니다. 그리고 검색 엔진 최적화(SEO)를 염두에 두고 콘텐츠를 만들면 관심 있는 잠재 고객에게 검색될 가능성이 훨씬 더 커집니다.

관련: SEO는 그 자체로 전체 주제입니다. SEO 기본 사항에 대해 알아보세요!   

인바운드 접근 방식을 사용할 때 마케팅 담당자는 구매자 여정 의 특정 지점에 맞게 이 콘텐츠를 개발합니다.

• 여정의 시작 단계에서 구매자는 문제와 잠재적 해결책 에 익숙해지고 있습니다.
• 중간에 잠재적 솔루션의 작은 세트를 비교하고 있습니다.
• 구매 여정이 끝나면 최종 결정을 내리는 데 필요한 실사를 수행합니다.
• 그런 다음 실제 고객 경험이 있습니다. 여기에서 만족한 고객이 프로모터 로 전환될 수 있습니다.

이러한 각 단계에 잘 맞는 콘텐츠 유형이 있습니다. 웹 사이트, 블로그 게시물 및 고급 콘텐츠를 통해 정보를 생성하고 제공함으로써 잠재 고객이 여정의 모든 지점에서 갖는 정보 요구를 충족시킬 수 있습니다.

그리고 여행은 주로 온라인에서 이루어지기 때문에 검색을 하면 관련 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

실제 인바운드 마케팅의 예

당신은 일회용 티슈 제조 회사의 시설 관리자이고 회사의 XYZ 제품 라인을 위한 새로운 컨베이어가 필요하다고 결정했습니다.

새 장비를 구입하기 위한 첫 번째 단계는 옵션을 이해하기 위해 온라인으로 조사 하는 것입니다. 당연히 Google에서 "최고의 출력을 제공하는 컨베이어 시스템"을 찾습니다. 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 상단에는 "원통형 컨베이어가 생산성 및 출력을 향상시키는 5가지 방법"이라는 제목의 eBook이 있습니다. 링크를 클릭하고 공급업체의 블로그로 이동하여 읽으십시오.

게시물 끝에는 컨베이어 출력과 관련된 다운로드 가능한 콘텐츠 제공이 있으므로 콘텐츠에 대한 대가로 이메일을 제공하십시오.

이제 귀하는 해당 공급업체 시스템의 리더 입니다. 공급업체는 추가 콘텐츠 제안을 직접 보내어 판매 퍼널로 더 많이 끌어들일 수 있습니다. 시설 관리자로서 귀하는 이제 이 회사의 전문 지식에 대한 증거를 가지고 있고 그들이 제공한 유용한 정보에 감사하기 때문에 이 공급업체와 관계를 맺고 싶어합니다.

전통적인 마케팅이 광범위한(종종 관심이 없는) 청중에게 일반적인 메시지를 보내는 반면, 인바운드 마케팅은 고유한 청중을 위해 특별히 개발된 관련 콘텐츠를 만들고 제공합니다.

잠재 고객은 문제와 관련된 조사를 수행하면서 해당 콘텐츠에 매력을 느끼고 공급업체 사이트에서 해당 콘텐츠를 찾으면 해당 공급업체와 대화에 참여하게 됩니다.

인바운드 마케팅을 실행할 준비가 되셨습니까?

이제 인바운드 마케팅이 비즈니스를 성장시키는 데 왜 그렇게 귀중한 방법인지 이해했으므로 바로 시작하는 것이 어떻습니까?

고객을 유치하고, 참여시키고, 만족시키는 새로운 여정을 시작하는 데 필요한 도구와 정보를 모두 하나의 편리한 페이지에 모았습니다. 이 리소스 모음을 보려면 아래 링크를 클릭하고 나중에 참조할 수 있도록 북마크하는 것을 잊지 마십시오!