인바운드 대 아웃바운드 이메일 마케팅 사용의 5가지 주요 이점

약 40억 명의 이메일 사용자가 매일 3,190 ^억 개의 놀라운 비즈니스 및 소비자 이메일을 확인하거나 전송하며 47.3%가 디지털 마케팅 스팸 또는 피싱 사기입니다. ²

이메일 트래픽의 거의 절반이 정크로 혼잡하기 때문에 합법적인 이메일 마케팅을 위한 공간이 거의 없어 보입니다. 그러나 산업 마케터가 연락처의 이메일 받은 편지함에서 적절한 위치를 주장하는 것은 그만한 가치가 있습니다.

이메일은 ¹ 달러를 지출할 때마다 인상적인 42달러를 생성하므로 적절하게 활용된다면 강력하고 수익성 있는 마케팅 전술이 됩니다. 스팸 필터를 일관되게 수행하고 방지하기 위해 B2B 이메일 마케팅 캠페인을 구성하는 방법을 이해하는 것과 마찬가지로 인바운드 대 아웃바운드 이메일의 이점을 아는 것이 중요합니다.

인바운드 및 아웃바운드 이메일이란 무엇입니까?

아웃바운드 이메일과 인바운드 이메일 사이에는 미묘한 차이가 있지만 중요한 차이점이 있습니다. 즉, 기본 정의로 빠르게 전환해야 합니다.

아웃바운드 이메일 은 회사에 익숙하지 않거나 일반적으로 알고 있지만 서비스에 참여하지 않은 대상에게 전송됩니다. 전자 콜드 콜에 해당합니다.

때때로 아웃바운드 이메일 캠페인의 경우 이상적인 고객 기준 중 일부에 해당하는 사람들의 연락처 정보가 포함된 제3자 제공업체로부터 이메일 목록을 구매합니다. 목록에 있는 사람들은 그들에게 연락할 것을 명시적으로 요청하지 않으므로 발신 이메일이 "스팸"으로 표시되어 잠재 고객을 소외시킬 수 있습니다 ^.3

인바운드 이메일 은 목적 없는 메시지를 제거합니다. 받는 사람이 회사, 제품 또는 서비스에 반향을 일으키기를 바라는 이메일을 보내는 대신 이미 관심이 있다는 표시와 따뜻한 연락 이메일이 있습니다.

왜요? 인바운드 이메일은 뉴스레터 가입, 추가 정보 요청, 상담 예약 등 회사와 어떤 식으로든 상호 작용한 사람들에게 전송됩니다. 간단히 말해서, 이미 관심 스레드가 설정되어 있습니다. 인바운드 이메일은 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다. ^삼

관련: 인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅의 차이점은 무엇입니까?

인바운드 이메일 사용의 5가지 이점

간단한 인바운드 대 아웃바운드 이메일 정의는 선택한 이메일 유형이 결과에 영향을 미친다는 것을 강조합니다. 메시지 수신자가 인바운드 이메일을 통해 잠재 고객이 될 가능성이 더 높다고 가정하는 것이 합리적이지만 마술은 아닙니다.

인바운드 이메일이 마케팅 활동을 목표로 삼을 수 있는 기회를 제공하는 5가지 주요 방법은 다음과 같습니다.

1. 옵트인 연락처

아웃바운드 이메일 마케팅의 분산형 접근 방식은 기본 요소인 연락처 수신 동의를 간과합니다. 당신이 아웃바운드 이메일을 보내는 사람들은 그것에 동의하지 않았고, 당신은 처음부터 리드를 육성하고 마감하는 잘못된 어조를 설정하고 있습니다.

반면에 인바운드 이메일 마케팅은 이메일 연락처의 유기적 목록 작성을 시작하는 데 도움이 됩니다. 진정한 옵트인 접근 방식으로 귀하는 다음과 같은 연락처 정보를 제공하는 대가로 가치 있는 것을 제공합니다.

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이러한 진정한 옵트인 연락처를 중심으로 이메일 캠페인을 구축하면 이메일 열기, 클릭률 및 추가 전환에 관한 한 훨씬 더 높은 참여율을 볼 수 있습니다. 또한 스팸으로 표시되지 않음으로써 IP 주소의 평판을 보호할 수 있습니다.

2. 타겟 콘텐츠

B2B 회사가 모든 잠재 고객 또는 현재 고객을 포함하는 포괄적인 이메일 캠페인을 수행하는 것은 여전히 ​​일반적입니다. 상황별 마케팅 및 세분화를 통해 잠재 고객/클라이언트 상태, 산업 유형, 제품 영역 관심 분야 등을 기반으로 보다 표적화된 연락처 목록을 빠르게 생성할 수 있습니다.

예를 들어, 귀사가 다양한 산업 유형을 위한 펌프 및 밸브 유통업체라고 가정해 보겠습니다. 폐수 처리 시설의 엔지니어/운영자는 음료 제조 시설의 엔지니어와 필요와 관심이 다릅니다.

그것에 대해 생각하십시오. 폐수와 음료가 섞이지 않아야 합니다! 목록을 세분화하고 콘텐츠의 타겟팅 범위를 넓히면 청중에게 더 많은 호소력을 부여하고 특정 요구 사항에 따라 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다.

3. 받는 사람에 대한 가치

캠페인의 첫 번째 이메일은 특히 새로운 수신 동의 연락처 목록인 경우 판매에 적합하지 않아야 합니다.

대신, 업무 수행에 도움이 되는 콘텐츠를 제공하고, 일반적인 질문에 답하거나, 제품 또는 서비스와 관련된 의사 결정 프로세스를 안내합니다. 이것은 관계를 발전시키기 시작하고 자연스럽게 압박감을 느끼지 않고 판매에 가까워질 것입니다.

4. 주파수/타이밍

인바운드 이메일 케이던스는 모든 산업의 고유한 판매 주기와 일치하는 커뮤니케이션 빈도와 타이밍을 활용합니다. 다음 팁을 염두에 두고 이 일정에 따라 이메일 캠페인을 구축하세요.

• 너무 규칙적이지 않고 일관성 있게 보내도록 이메일 빈도를 구성하십시오. 대부분의 B2B 기업의 경우 2~4주에 한 번입니다.
• 이메일을 보내는 날짜와 시간에 유의하십시오. 화요일부터 목요일까지는 정상 업무 시간 동안 가장 널리 권장되고 가장 성공적인 경험을 제공하는 것 같습니다. 그러나 실험을 두려워하지 말고 A/B 테스트를 해보세요.
• 이메일 길이를 최적화하십시오. 메시지의 필요에 맞게 조정하되 모든 세부 사항을 과장하지 마십시오. "너무 깁니다. 읽지 않았다”(TL; DR) 태도는 매우 현실적인 도전이며 사람들은 성찬에 시간을 투자하지 않을 것입니다.

5. 구독 옵션 변경 기능

마지막으로 중요한 것은 보내는 모든 이메일에서 수신자가 쉽게 구독을 취소하거나 구독 옵션을 변경할 수 있는 옵션이 있는지 확인하는 것입니다.

대부분의 이메일 플랫폼에는 CAN-SPAM 규정을 기반으로 하는 이 기능이 있어야 하지만 이는 전문적인 예의이기도 합니다. 구독자는 이메일 수신 빈도를 쉽게 구독 취소하거나 변경할 수 있다는 사실에 감사할 것입니다.

구매자가 계속해서 진화하고 원치 않는 마케팅 이메일의 소음을 걸러내면서 이메일 마케팅 노력을 최대화하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. B2B 마케팅 지표를 개선하는 10가지 방법에서 찾을 수 있는 모범 사례로 B2B 마케팅 지표를 개선하고 인바운드 마케팅 프로그램을 활성화하십시오.

출처

¹ HubSpot, 2022년 이메일 마케팅 통계의 최종 목록, 날짜 없음

² 온라인 금융, 반드시 배워야 할 56 이메일 통계: 사용자 행동 및 모범 사례에 대한 2022 데이터 - Financesonline.com, 날짜 없음

³ Power Digital Marketing, 중요한 차이점: 아웃바운드 이메일과 인바운드 이메일 | Power Digital Marketing, 2019년 7월 24일