인바운드 마케팅 101: 초보자 가이드

대중을 마케팅하는 것부터 리드를 끌어들이고 그들을 고객으로 전환하는 것까지: 마케팅이 작동하는 방식은 말 그대로 완전히 바뀌었습니다. 인바운드 마케팅은 단순한 유행어가 아닙니다. 성장을 원하는 기업을 위한 필수 전략입니다.

모든 인바운드는 웹사이트에서 시작하고 끝나지만 전체 인바운드 마케팅 전략의 10%만 나타냅니다. 여기에 나머지 90%가 있습니다.

인바운드 마케팅은 무엇을 의미합니까?

휴대전화에 이상하게 구체적인 광고가 표시되지 않던 시절을 기억하십니까? 자동차, 진공 청소기, 은행 서비스 광고만 보았을 때 – 아직 부모님과 함께 살고 있는데도 운전도 할 수 없고 청소도 하지 않습니까? 물론 가끔 눈길을 사로잡는 운동화가 있긴 했지만 그게 전부였다. 이제 그것은 아웃바운드 마케팅이었습니다.

이것이 작동하는 방식은 가능한 한 많은 사람들을 대상으로 하고 그 군중에서 일부 잠재 고객이 광고에 의해 확신되기를 바랐다는 것입니다. 인터럽션 마케팅(interruption marketing)이라고도 하며, 불꽃을 일으키지 못하고 있습니다.

우리가 매일 소비하는 콘텐츠의 양이 증가함에 따라 이것은 점점 덜 효과적이 되었습니다. 그래서 상황이 바뀌었습니다. 운 좋게.

인바운드 마케팅의 아이디어는 고객이 당신에게 오는 이유를 만드는 것입니다. 잠재 고객을 대상으로 하는 콘텐츠 추적을 따라 잠재 고객이 브랜드를 찾을 수 있는 능력을 중심으로 진행됩니다.

인바운드 마케팅의 4단계

인바운드 마케팅은 고객의 구매 프로세스를 고려하므로 이에 맞게 전략을 조정할 수 있습니다. 이를 위해 우리는 4가지 다른 단계를 구분합니다.

1. 안녕하세요 낯선 사람! 하지만 정말. 첫 번째 단계에서는 콘텐츠로 아직 브랜드를 모르는 사람들을 끌어들이고 검색 엔진에 노출되어 웹사이트를 방문하도록 합니다.
2. 두 번째 단계에서는 이러한 방문자를 리드로 전환합니다. 이를 위해서는 그들로부터 정보가 필요하고 그들은 당신에게서 가치가 필요합니다. 이메일 주소를 백서나 전자책으로 교환하는 것을 생각해 보십시오.
3. 거래를 성사시킬 시간: 판매를 성사함으로써 잠재 고객을 유료 고객으로 전환합니다. 그러나 아직 샴페인을 터뜨리지 마십시오.
4. 이전의 모든 노력을 최대한 활용하기 위해 고객을 기쁘게 하고 싶을 것입니다. 이것은 그들을 당신의 브랜드에 대한 프로모터로 만들고 계속 재방문하게 할 것입니다.

인바운드 마케팅의 4단계. 이미지 출처: 닐 파텔

그렇다면 웹사이트의 역할은 무엇입니까?

마법이 일어나는 곳입니다. 첫 번째 단계부터 마지막 ​​단계까지 웹사이트는 중요한 역할을 합니다. 웹사이트는 모든 단계에서 (잠재적인) 고객이 다시 방문하기를 원합니다. 궁극적으로 이곳은 귀하와 귀하의 고객이 서로를 찾을 수 있는 만남의 장소이자 허브입니다.

하지만 '장바구니에 담기'나 '약속 예약'을 결정할 때까지 매번 그곳으로 돌아가게 하는 것은 무엇일까요? 아름답고 원활하게 작동하는 웹사이트 그 이상입니다. 다음 요소가 없으면 인바운드 마케팅이 불완전합니다.

성공적인 인바운드 마케팅 전략의 필수 요소

인바운드 마케팅을 시작하고 싶으신가요? 아직 경계에 있는 경우: 인바운드 마케팅은 기존 방법보다 1달러당 3배 더 많은 리드를 생성합니다. 이제 문제가 해결되었으므로 계속해 보겠습니다.

인바운드 마케팅에는 서로 다른 주요 측면이 함께 작동하는 잘 고려된 인프라가 필요합니다. 귀하의 웹사이트 외에도 처리해야 할 다른 측면이 있습니다.

구매자 페르소나: 누구와 이야기하고 있는지 아십니까?

귀하의 웹사이트와 마찬가지로 이것은 귀하의 전략을 하나로 묶는 접착제가 될 것입니다. 당신이 파는 것을 누가 살 것인가? 당신이 만든 콘텐츠를 누가 소비할 것인가?

특정 제품이나 서비스를 찾을 때 만나는 브랜드가 이해가 된다고 느끼십니까? 거의 80%의 고객이 회사가 자신을 이해하지 못한다고 느낀다고 말합니다.

구매자 페르소나를 만든다는 것은 이상적인 고객을 진정으로 알게 된다는 의미입니다. 일반적인 인구 통계뿐만 아니라 그들의 행동, 도전 과제 및 목표도 포함됩니다. 그런 다음 어떤 채널을 통해 도움을 줄 수 있는지 알아낼 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅: 당신에 관한 것이 아닙니다

구매자 페르소나를 파악한 후에야 콘텐츠를 만들고 배포할 수 있습니다. 고품질 콘텐츠는 회사를 홍보하는 것이 아닙니다. 그것은 당신의 페르소나의 문제를 해결하는 귀중한 정보를 제공합니다.

블로그 게시물, 팟캐스트, 동영상 블로그, 인포그래픽: 무엇을 만들든 방문자가 가치 있는 것을 만드는 데 집중하세요. 이것은 신뢰와 브랜드 권위를 구축하고 그들이 귀하의 웹사이트로 돌아가거나 귀하의 콘텐츠를 공유할 이유를 제공합니다.

소셜 미디어 마케팅

웹사이트에 있는 멋진 콘텐츠만으로는 효과가 없습니다. 처음에는 사람들이 어떻게 당신을 찾을 수 있을까요? 소셜 미디어는 여기에 도움이 되며 거의 모든 인바운드 마케팅 전략의 중요한 부분입니다.

기억에 남는 독창적인 콘텐츠를 만드는 것을 목표로 하세요. 이를 위한 좋은 방법은 청중이 참여할 수 있는 콘텐츠를 게시하는 것입니다. 블로그 게시물에 대한 링크를 게시하거나 아무도 상호 작용하지 않는 것처럼 보이는 비디오 및 이미지를 반복하는 소셜 미디어 루틴에 갇혀 계십니까?

브랜드가 초점인 정적인 콘텐츠를 게시하는 대신 대화형 콘텐츠를 만드는 것이 좋습니다. 퀴즈를 만드는 것을 생각해 본 적이 있습니까? 공유 가능성이 높으며 동시에 청중을 더 잘 알 수 있습니다.

재미있는 퀴즈로 Beer Cartel은 리드를 수집하고 고객을 알게 됩니다.

온사이트 및 오프사이트 콘텐츠

웹사이트는 콘텐츠 마케팅 전략에서도 중요한 역할을 합니다. 그러나 그것은 또한 방문자를 거기로 이끌 웹사이트 외부에서 하는 일이기도 합니다. 새로운 청중과 함께 가시성을 얻으려면 외부 웹사이트 및 플랫폼에도 게시하십시오. 이렇게 하면 추천 트래픽이 생성됩니다. 또한 SEO에도 도움이 됩니다. 그럼 바로 그 속으로 들어가 볼까요?

검색 엔진 최적화: 훌륭한 경험에 관한 모든 것

블로그 게시물에서 검색 엔진 최적화로의 작은 도약입니다. 온사이트 및 오프사이트 콘텐츠와 링크 구축 외에도 여기에서 더 많은 작업을 수행해야 합니다. 포괄적인 SEO 전략은 키워드 그 이상입니다.

대부분의 사용자 경험을 중심으로 수행되는 기술 최적화가 많이 있습니다. 웹 사이트가 모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인하고 사이트 속도를 높이고 실제로 노력을 측정하는 것을 잊지 마십시오.

클릭당 지불 광고: 가장 먼저 생각하는 광고 및 검색 결과

유료 마케팅 도구가 항상 아웃바운드 마케팅은 아닙니다. 예를 들어 PPC 마케팅을 보십시오. 이것은 여전히 ​​인바운드로 간주됩니다. 시청자를 방해하지 않고 무작위가 아니기 때문입니다. 광고는 사용자가 온라인에서 관련 항목을 적극적으로 검색할 때만 나타납니다.

유료이더라도 계속해서 가치를 제공하는 데 집중하세요. 사람들이 귀하의 광고를 보기만 하는 것이 아니라 클릭하기를 원합니다. 이를 통해 고객 여정에서 앞으로 나아가게 하는 관련 랜딩 페이지 또는 콘텐츠로 연결되어야 합니다.

이메일 마케팅: 고객 유지에 탁월

방해받지 않는 데 중점을 둔 전략에 이메일 마케팅이 어떻게 적합합니까? 고품질 콘텐츠에 실제로 관심이 있는 고품질 리드를 수집하여 보내드립니다.

이메일 마케팅과 리드 생성은 함께 진행되며 잠재 고객뿐만 아니라 기존 고객과도 관련이 있습니다.

당신은 가치로 그들을 유인함으로써 그들의 이메일 주소를 얻습니다. 이는 또한 구독자를 찾는 구매자 여정의 단계에 따라 다양한 콘텐츠와 제안을 생성한다는 것을 의미합니다.

마케팅 담당자는 이메일 마케팅 캠페인을 세분화하면 이메일 수익이 760%나 증가한다는 사실을 발견했습니다. 한 단계 더 나아가고 싶으신가요? 청중을 분류하는 데 그치지 말고 개인화된 콘텐츠를 보여주십시오.

개인화의 힘

분명히 하자면, 우리는 이메일을 열 때 그들의 이름을 사용하고 그것을 하루라고 부르는 것에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 당신은 그보다 더 잘할 수 있습니다! 예를 들어 리타게팅 전술 덕분에 신규 방문자나 재방문자에게 맞춤형 랜딩 페이지를 보여줄 수 있습니다.

소비자의 91%는 자신과 관련된 개인화된 제안 및 권장 사항을 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 귀하의 웹사이트는 여기에서 중요한 역할을 하며 방문자가 쇼핑하는 동안 직접적인 제품 제안을 제공할 수 있습니다.

통합 및 데이터 기반 의사 결정

마지막으로 데이터에 대해 특별히 한 말씀 드리고 싶습니다. 위의 모든 것은 그것 없이는 불가능합니다. 이것은 당신이 내리는 모든 결정의 기초가 될 것입니다. 인바운드 마케팅과 사용하는 모든 도구의 통합은 함께 진행됩니다.

적절하고 관련성 있는 실시간 데이터를 수집하려면 작업하는 시스템에 관계없이 원활하게 통합해야 합니다. 웹사이트에서 소셜 미디어 채널에 이르기까지 노력, 리드, 고객 및 콘텐츠 실적을 추적해야 합니다.

비즈니스 성장: 판매 유입경로 전환

마케팅은 끊임없이 변화하고 우리가 소비하는 콘텐츠의 양은 증가하고 있습니다. 우리의 관심을 끄는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 인바운드 마케팅이 계속될 것이 분명합니다.

그러나 모든 측면이 함께 작동해야 하는 철저한 접근 방식이 필요한 매우 까다로운 전략입니다. 웹사이트 없이 훌륭한 인바운드 마케팅 전략은 없지만 훌륭한 콘텐츠 작성, SEO 전문가, 숙련된 소셜 미디어 마케터도 필요하며 목록은 계속됩니다.

스위치를 전환하고 고객이 귀하를 찾도록 할 준비가 되었다면 고객을 찾는 대신 이상적인 고객을 파악하는 것부터 시작하십시오. 멋진 웹사이트를 만드는 데 도움을 드릴 수 있습니다.