마케팅 자동화 프로세스로 일일 워크플로를 개선하는 방법

자동화는 거의 모든 산업의 모든 부문으로 확산되고 있으며 마케터는 이에 발맞춰야 합니다.

인적 요소는 마케팅의 중요한 부분으로 남아 있습니다. 성공적인 마케팅 캠페인의 핵심에는 개인적인 관계와 심리가 있지만 자동화는 팀의 일일 워크플로를 크게 개선하고 심층 작업, 전략 및 계획을 위한 시간을 확보할 수 있습니다.

어떻게? 마케팅 자동화 프로세스가 조직에 어떤 이점이 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

자동화가 현대 마케팅에 중요한 이유는 무엇입니까?

간단히 말해서, 자동화는 조직 전체를 합리화하고 개선합니다. 자동화 프로세스, 플랫폼 및 도구는 다음을 포함하여 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

적절하게 활용되면 자동화가 리드 이해, 인간 심리 활용, 잠재 고객 및 현재 고객과의 실제 관계 형성과 같은 표준 마케팅 관행을 대체해서는 안 됩니다. 대신 자동화는 B2B 아웃리치, 이메일 마케팅, 데이터 분석과 같은 마케팅 관행에 더 많은 시간을 할애합니다.

귀하의 비즈니스는 더 이상 자동화 도구를 무시할 수 없습니다. 이러한 도구는 마케팅 활동에 상당한 영향을 미치고 장기적으로 주요 이익과 이점으로 이어질 수 있으므로 비즈니스 계획의 큰 부분이 되어야 합니다.

자동화가 일일 마케팅 워크플로를 개선할 수 있는 5가지 방법

마케팅 자동화가 일일 마케팅 워크플로를 구체적으로 어떻게 개선할 수 있는지 확실하지 않습니까? 마케팅 자동화가 귀사에 실질적인 이점을 제공할 수 있는 5가지 구체적인 방법은 다음과 같습니다.

자동화된 B2B 아웃리치

우선 마케팅 자동화는 B2B 아웃리치 전략을 지원할 수 있습니다. 많은 최신 도구가 도움이 될 것입니다.

• 데이터베이스에 입력된 새로운 리드에 자동으로 마케팅하십시오.
• 리드를 다양한 범주로 구성하여 분산형 또는 일반화된 마케팅(일반적으로 훨씬 덜 효과적임)보다는 표적 마케팅 노력을 허용합니다.
• 리드가 팀에 연락하려고 하면 즉시 응답하세요. 팀이 바쁘고 전화나 이메일을 받지 못하는 경우 리드가 빠지는 것을 방지할 수 있기 때문에 매우 중요합니다.

아웃리치 전략은 많은 현대 마케팅 노력의 초석입니다. 결국, 광고와 브랜드 평판이 가져오는 새로운 리드를 적극적으로 추구하지 않으면 마케팅이 무의미해지고 현금 흐름이 나빠질 수 있습니다. 자동화는 귀하의 아웃리치 노력을 보다 간단하게 하고 최종적으로는 시간을 덜 소모하도록 설계되었습니다. 리드를 구성하고 팀에 연락을 시도하는 리드에 대한 초기 즉각적인 응답을 제공하는 것은 자동화가 수동으로 수행하는 시간을 절약하는 데 도움이 되는 두 가지 예입니다.

이메일 마케팅 자동화 및 소셜 게시

마케팅 자동화 프로세스는 이메일 워크플로와 소셜 미디어 활동을 크게 개선할 수 있습니다. 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 게시물은 다음과 같은 이유로 중요합니다.

• 타겟 개인 및 리드에게 광고할 수 있습니다.
• 다가오는 판매에 대해 리드를 상기시킬 수 있습니다.
• 고객이 디지털 카트에 항목이 있음을 기억할 수 있도록 지원

그러나 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 게시물은 유기적이며 대상 고객을 대상으로 해야 합니다. 그렇지 않으면 대부분의 소비자는 단순히 이러한 메시지를 필터링합니다. 이것은 "스팸" 메시지로 인식될 수 있는 모든 이메일에 대해 두 배로 해당됩니다.

이메일 캠페인을 개인화하거나 소셜 미디어 게시물이 완벽해질 때까지 수정하는 데는 많은 시간이 걸립니다. 다행히도 마케팅 자동화 도구 및 소프트웨어는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이메일 및 소셜 미디어 게시물 사본을 다양한 인구 통계 또는 그룹에 맞게 조정하여 참여도를 높입니다.
• 이메일 마케팅을 위한 자동 이름 언급을 포함합니다. 이는 한 개인과 연결하려고 할 때 유용합니다.
• 예약된 시간에 소셜 미디어 게시물을 자동으로 게시합니다.
• 이메일을 자동으로 보내 이메일 마케팅 워크플로우에 내재된 많은 반복 작업을 무효화합니다.

이러한 모든 기능을 통해 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 훨씬 더 효과적이고 시간 효율적이며 간소화할 수 있습니다.

챗봇

챗봇을 잊지 마세요. 이러한 유용한 자동화 도구는 종종 인적 자원 또는 고객 서비스의 일부로 간주되지만 마케팅에도 도움이 될 수 있습니다. 어떻게?

리드가 귀하의 웹사이트에 방문하여 귀하의 제품에 대해 간단한 질문을 하고 싶어한다고 가정해 보겠습니다. 그러나 귀하의 팀은 점심을 먹기 위해 자리를 비우고 있습니다. 챗봇은 고객의 질문에 답하거나 즉시 리드하여 도움이 되는 리소스로 안내한 다음 영업 팀에 알릴 수 있습니다.

당신의 사람들이 그들을 개인적으로 받기 위해 거기에 있지 않더라도 리드는 응답을 받고 경청한다고 느낍니다. 게다가 일부 챗봇은 리드를 고객 서비스 라인이나 이메일 주소로 안내할 수 있습니다.

자동화된 데이터 분석

마케팅 자동화 프로세스 및 도구는 시장 조사 및 전략 성과를 분석하는 데도 도움이 됩니다. 자동화된 도구는 전환율 또는 고객 확보 비용과 같은 마케팅 캠페인에서 수집한 모든 데이터를 살펴본 다음 팀에서 추가 개선에 사용할 수 있는 중요한 통찰력을 생성할 수 있습니다.

이는 특히 직원에 통계 전문가가 없는 소규모 마케팅 팀이 있는 경우 매우 중요합니다. 어떤 면에서 마케팅 자동화는 전환율 최적화를 개선하고 마케팅 캠페인의 효율성을 극대화할 수 있습니다.

또한 자동화된 도구는 일반적으로 인간에 비해 분석 또는 통찰력 관련 실수를 더 적게 합니다. 자동화된 도구가 원시 데이터를 보고 방정식에 인간의 편견을 허용하지 않기 때문입니다.

이는 마케팅의 다른 요소로도 확장될 수 있습니다. 여러 온라인 광고가 동시에 실행되고 있지만 하나를 잘라야 한다고 가정해 보겠습니다. 자동화된 마케팅 도구는 중요한 데이터를 기록하고 실행되는 광고를 모니터링한 다음 최대 효율성을 위해 어느 것을 잘라야 하는지 알려줍니다.

지루하지 않은 작업을 위한 여유 시간

무엇보다도 마케팅 자동화 도구는 지루한 작업을 많이 처리하여 마케팅 팀의 시간을 확보합니다. 그러면 마케팅 팀은 현대 마케팅에 매우 중요한 인적 요소에 집중할 수 있습니다. 그들은 또한 그 시간을 다른 팀과 협력하거나 더 많은 사람을 고용하거나 결정하는 데 보낼 수 있습니다.

예를 들어 이메일 자동화를 통해 고객 서비스 응답을 생성할 수 있습니다. 고객이 여전히 질문을 하고 있는 경우 인계받아 더 심층적인 답변으로 개인적으로 회신할 수 있지만 자동화된 이메일을 제공하는 것은 고객에게 즉시 응답하는 방법입니다. 귀하의 응답이 항상 최신 정보로 작성되고 고객이 당면한 문제를 해결하는 데 실제로 도움이 될 수 있는지 확인하십시오. 또한 응답에서 고객의 이름을 언급하고 격식 있는 어조보다는 대화식으로 작성해야 합니다.

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마케팅 자동화 프로세스는 규모(또는 마케팅 팀의 규모)에 관계없이 조직에 많은 도움이 될 수 있습니다. 실제로 마케팅 자동화는 대규모 팀에 비해 리소스가 많지 않은 소규모 팀과 회사에 훨씬 더 유용합니다.