CRM으로 이메일 마케팅을 개선하는 방법은 무엇입니까?

CRM 소프트웨어를 사용하면 고객에 대한 더 깊은 이해를 얻고 마케팅 활동을 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다. CRM을 활용하여 기존 고객 유대를 강화할 수도 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인에 고객 관계 관리 소프트웨어를 추가하는 것은 광고 플랫폼에서 현재 이메일 마케팅 캠페인을 조정하는 것에 불과합니다. CRM과 이메일 마케팅을 함께 사용하는 것은 모든 규모와 산업의 기업에 혜택을 줄 수 있는 강력한 전략입니다.

이 블로그에서는 CRM 이메일 마케팅이 무엇인지, 그 이점과 CRM을 사용하여 이메일 마케팅을 개선할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

CRM 이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 비즈니스 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 입증된 방법입니다. 이메일 마케팅 CRM을 통해 조직은 의도한 인구통계로 홍보할 수 있습니다. 영업 및 마케팅 담당자가 수익을 창출하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.

마케팅 자동화 도구와 혁신적인 기능은 CRM 소프트웨어에 혁명을 일으켰습니다. 이메일 마케팅을 CRM 마케팅 도구와 통합하는 것은 오늘날 조직에서 가장 성공적인 마케팅 기법 중 하나입니다.

이러한 통합으로 인해 CRM 도구를 사용하여 잠재 고객과 기존 고객을 대상으로 이메일 마케팅을 보다 효율적으로 타겟팅할 수 있습니다. 목표는 리드와 기존 고객의 마음 앞에 머무르는 것입니다. 이메일 마케팅 CRM 소프트웨어의 도입은 기업에 잠재 고객 및 기존 고객과의 관계를 구축하는 데 많은 이점을 제공합니다.

CRM을 사용한 이메일 마케팅의 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.

CRM을 사용한 이메일 마케팅의 이점

개인화된 메시지

이메일 CRM 시스템은 잠재 고객 및 현재 연락처에 고도로 개인화된 메시지를 전송함으로써 소규모 비즈니스 소유자가 새로운 리드를 확보하고 고객 기반을 확장하는 데 도움이 됩니다. CRM을 사용하면 구매 내역 및 기타 고객 데이터를 쉽게 찾을 수 있으므로 개인화된 메시지를 만드는 데 도움이 됩니다.

리드에 대한 후속 조치

이메일 마케팅도 포함하는 CRM은 잠재 고객이 이메일 내에서 미리 결정된 작업을 수행하는 경우 사용자의 전화로 직접 경고를 전달하여 최대한 활용할 수 있습니다. 경고를 사용하면 잠재 고객에게 후속 조치를 취할 수 있는 기회를 절대 놓치지 않을 것입니다.

자동화된 이메일 전송

이메일 마케팅 캠페인과 함께 CRM을 사용할 때 다음 단계로 안내하도록 사용자 정의할 수 있는 미리 작성된 템플릿을 사용하여 새로운 리드에게 이메일을 보내는 프로세스를 훨씬 쉽게 자동화할 수 있습니다.

합리적인 관리

수많은 비싸고 정교한 소프트웨어 솔루션을 유지 관리하는 대안과 비교할 때 CRM과 이메일 마케팅을 통합하는 것이 작업 시간을 단축하고 관리 부담을 최소화하며 학습 장애를 낮추는 보다 저렴한 방법입니다.

데이터를 효과적으로 분석

통합을 통해 데이터를 분석하고 성과를 평가하여 내부 운영과 판매 및 마케팅 방법을 개선할 수 있습니다. 통합된 CRM 및 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 결합된 마케팅 및 판매 데이터를 분석하여 영향, 개선 영역을 결정하고 계획을 미세 조정할 수 있습니다.

CRM을 이메일 마케팅과 통합하여 가능한 중앙 집중식의 일관되고 정확한 성과 데이터 덕분에 기업은 각 이해 관계자 및 부서의 성과와 실패를 정확하게 파악할 수 있습니다.

리드 육성

구매 여정이라고도 하는 판매 유입경로의 각 단계에서 잠재 구매자와 관계를 만들고 확장하는 관행을 리드 육성이라고 합니다. CRM 통합이 포함된 이메일 마케팅 시스템은 프로세스의 일부를 자동화하여 시간과 비용을 모두 절약할 수 있습니다.

CRM으로 이메일 마케팅을 개선하는 방법은 무엇입니까?

다음은 성과를 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 CRM 기반 이메일 마케팅 전략입니다.

고객 구매 내역 사용

클라우드 기반 CRM에서 고객의 구매 내역 및 상호 작용은 좋아하는 것과 싫어하는 것을 나타냅니다. 이 데이터를 바탕으로 이메일 마케팅을 계획하는 것이 좋습니다. 할인이나 프로모션에 대해 고객에게 이메일을 보낼 수 있으며 광고는 과거 판매 선호도를 기반으로 할 수 있습니다. 구매 내역은 시장 동향을 나타낼 수도 있으므로 다른 리드 및 잠재 고객에게 유사한 서신을 보낼 수 있습니다.

고객 페르소나 만들기

CRM은 고객을 정의하고 페르소나를 생성하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 잠재고객을 식별하고 이메일 마케팅을 분류할 수 있습니다. 페르소나를 만들기 위해 마케팅 깔때기를 사용하는 것을 고려하십시오. 이는 마케팅을 위한 타겟 이메일을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어를 활용하라

CRM 통합은 고객의 선택과 의견을 보여줍니다. 소셜 미디어는 고객이 무엇을 말하고 관심을 갖고 있는지 알 수 있습니다. 회사 이미지와 업계 전체에 대한 감을 얻을 수 있습니다. 이를 사용하여 이메일 마케팅 자료를 작성할 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하여 다음 이메일 마케팅 메시지가 특정 주제를 다룰 것임을 알려 타겟 고객을 유치할 수도 있습니다. 사람들은 더 많은 정보를 받는 데 관심이 있는 경우 가입하도록 초대됩니다. CRM 소프트웨어는 고객으로부터 받은 모든 응답을 기록합니다.

CRM 이메일 템플릿 사용

CRM에는 수많은 수신자에게 보낼 이메일 템플릿이 있습니다. 이메일 템플릿은 리드 및 잠재 고객에 대한 대량 이메일 캠페인에 사용할 수 있습니다. 독자 반응을 높이기 위해 브랜드 이메일을 보내는 가장 좋은 방법입니다.

CRM 잠재고객 타겟팅

CRM 소프트웨어는 고객이 웹사이트에 마지막으로 로그온한 시간, 온라인 구매 시간, 장바구니를 채웠지만 구매하지 않은 시간 등을 알려줍니다. 임박한 특별 상품, 장바구니에 추가된 항목 및 품절 항목에 관한 이메일 차가운 리드를 따뜻하게 할 수 있습니다. CRM을 사용하면 고객을 알게 되고 고객의 행동에서 실행 가능한 지식을 얻을 수 있으므로 이메일 마케팅 소프트웨어 수익을 높일 수 있습니다.

리드 필터링

리드 스코어링 기능이 있는 CRM 시스템이 있는 경우 이를 사용하여 ROI 잠재력이 높은 잠재 고객에게 집중할 수 있습니다. 그런 다음 리드 점수, 판매 깔때기 위치, 페르소나 일치 및 CRM의 기타 관련 데이터를 기반으로 관련성 높은 맞춤형 이메일을 보내 오픈 및 클릭률을 높일 수 있습니다.

포장하기

최고의 리드를 유지하고 양질의 리드와 연락을 유지하기 위해 CRM 이메일 마케팅은 도구 상자에 반드시 있어야 하는 도구입니다. CRM 플랫폼을 사용하면 이메일 마케팅 활동을 한 단계 끌어올리는 데 도움이 되는 모든 중요한 성과 지표에 액세스할 수 있습니다.

이 블로그가 CRM을 사용한 이메일 마케팅이 무엇을 할 수 있는지 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 마케팅 서비스에 관심이 있거나 CRM에 대해 자세히 알고 있는 경우 www.webdew.com 을 방문하십시오 .