이메일 클릭률(CTR)을 32% 향상시키는 방법은 무엇입니까?

몇 달 동안 이메일 마케팅 캠페인을 실행했다면 각 캠페인의 오픈율을 예측할 수 있을 것입니다. 클릭이 발생하지 않은 이메일로 독자를 잃는다는 점에서 높은 공개율을 얻은 후 얼마나 좌절감을 느꼈을지 상상해 보십시오. 훌륭한 이메일은 독자의 참여를 유도하고 클릭을 유도합니다 . 클릭하지 않으면 리드와 판매가 줄어듭니다.

이메일 마케팅은 여전히 ​​비즈니스를 홍보하는 가장 확실한 방법 중 하나로 간주되고 있으므로 캠페인에 미소를 지을 수 있도록 클릭률을 개선해 보겠습니다. 이 기사에서는 이메일 클릭률을 인상적인 방식으로 개선하는 13가지 놀라운 방법을 찾을 수 있습니다. 이메일을 통해 더 성공적인 판매로 수익이 증가하는 것을 보면 축하할 수 있습니다. 시작하자!

이메일 클릭률은 얼마입니까?

정의에서 이메일 클릭률은 마케팅 캠페인의 이메일에서 하나 이상의 링크를 클릭한 구독자 수로 계산됩니다.

이메일의 클릭률을 계산하려면 이메일 캠페인을 클릭한 사람 수를 전송한 이메일 수로 나눕니다. 그런 다음 해당 숫자에 100을 곱하여 백분율을 표시합니다.

이메일 클릭률에 대한 공식은 다음과 같습니다.

이메일 CTR = (클릭수 / 전달된 이메일 수) x 100

예를 들어, 1000명에게 이메일을 보내는 이메일 마케팅 캠페인이 있고 120명이 내부 링크를 클릭했다면 클릭률은 12%입니다.

클릭률은 이메일이 대상 고객의 행동에 어떤 영향을 미쳤는지 보여주고 사람들이 제공된 링크에서 제안을 확인하게 하려는 캠페인 목표를 달성했는지 보여주기 때문에 이메일 마케팅 캠페인의 효율성을 위한 가장 중요한 측정값 중 하나입니다. 클릭 한 번으로 이미 고객 전환에 한 발 더 다가섰습니다.

높은 클릭률은 이메일 캠페인이 관련성이 있고 구독자가 조치를 취하고 있다는 좋은 표시입니다. 클릭률이 낮다는 것은 개선해야 할 사항이 있음을 의미합니다. 그러나 좋은 이메일 클릭률이란 무엇입니까?

좋은 이메일 클릭률이란 무엇입니까?

이메일 마케팅 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 알 수 있는 가장 좋은 방법은 자신의 데이터를 업계 평균과 비교하는 것입니다. 이것은 평균 이메일 클릭률이라는 목표를 달성하기 위한 기초 단계가 될 것입니다.

이메일 마케팅 벤치마크는 다양한 산업 분야에서 다양합니다. Mailchimp의 평균 이메일 마케팅 캠페인 통계 보고서(2019년 업데이트)에서 회사는 대기업에서 소규모 신생 기업에 이르기까지 사용자가 1,000명 이상인 모든 캠페인을 추적했습니다.

그 결과, 모든 업종의 평균 클릭률은 2.62%로 외식업 1.40%에서 취미생활 5.01%에 이르는 것으로 나타났습니다.

그러나 KnowledgeBase의 이 기사에서는 모든 산업 분야의 평균 이메일 클릭률이 7.17%라고 제안하는 것처럼 다양한 연구에서 다른 통계를 제공한다고 말해야 합니다. 반면에 이메일 클릭률은 B2B 및 B2C 섹션과 기기에 따라 다릅니다. 반응형 디자인으로 모바일에 최적화된 이메일은 15% 더 높은 클릭률을 생성할 수 있습니다!

가장 관련성이 높은 연구를 선택한 다음 이메일 마케팅 서비스 제공업체의 대시보드에서 현재 이메일 클릭률을 찾아 업계 평균과 비교할 수 있습니다. 스탯이 낮으면 목표가 있는 것입니다. 귀하가 더 높으면 다음 13가지 팁이 클릭률을 훨씬 더 높이는 데 도움이 될 것입니다.

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이메일 클릭률을 크게 향상시키는 방법은 무엇입니까?

이메일 클릭률이 전환율에 중요하고 해당 업계의 평균 비율이 얼마인지 알았으니 이제 캠페인의 클릭률을 개선하기 위해 적용할 수 있는 13가지 전술을 살펴보겠습니다.

1. 사회적 증거 사용

인기는 매우 영향력이 있습니다. 이메일 캠페인에 사회적 증거를 포함하여 이점을 활용하십시오. 제품 추천과 함께 제품 리뷰 및 사용 후기를 사회적 증거로 추가하면 신뢰를 구축할 수 있습니다. 이렇게 하면 수신자가 링크를 클릭하여 제안을 확인할 수 있다는 확신을 갖게 됩니다.

소셜 프루프는 웹사이트와 이메일 모두에서 작동합니다. 이는 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하는 보다 "인간적인" 예를 제공하기 때문입니다. 거기에서 이메일 수신자는 이전 구매자가 귀하의 비즈니스에 대해 어떻게 생각하는지와 귀하의 제안이 실제로 효과가 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 리뷰가 훌륭하면 좋은 점을 놓치고 있다고 느낄 것입니다.

위의 예에서 Freshbooks가 새로운 ZenPayroll 파트너십 기능을 출시하기 위해 이메일 캠페인에 소셜 증거를 통합한 방법을 확인할 수 있습니다. 이메일 카피 중간에 행복한 고객의 후기가 있어 독자들에게도 한 번 사용해 보라고 설득했습니다. 여기에서 Rudyard와 같은 다른 고객이 제품으로 성공하는 것을 보면 다른 고객도 그의 발자취를 따라 고객이 될 가능성이 높아집니다.

2. 제목줄 A/B 테스트

클릭률은 일반적으로 콘텐츠 이메일의 링크를 클릭하는 사람들의 비율을 나타내는 데 사용됩니다. 그러나 먼저 이메일을 열려면 수신자가 필요합니다. 이메일 전송을 마스터했으면 사용 중인 제목 줄에 대한 A/B 테스트를 시작하세요. 제목은 클릭률, 전환율, 구독 취소율에 영향을 미칩니다.

사람들이 제목에 의해 생성된 기대에 따라 이메일을 열고 찾은 내용에 실망하면 곧 구독 취소 버튼을 누르고 귀하의 계정을 스팸으로 표시할 수도 있습니다. 물론 당신은 그것을 피하고 싶을 것입니다. 따라서 제목 줄을 더 많이 테스트할수록 받는 사람의 요구 사항을 충족하기 위해 전자 메일에서 더 나은 콘텐츠를 전달할 수 있습니다.

제목 줄을 올바르게 사용하기 위한 몇 가지 추가 팁은 다음과 같습니다.

• 시간의 긴급함을 이용하여 놓치는 것에 대한 두려움을 유발합니다.
• 호기심을 유발하는 제목 쓰기.
• 관련 질문하기
• 이메일을 돋보이게 하는 기호 및 이모티콘(적절한 경우) 포함
• 제목 줄을 짧게 유지하면 모바일에서 더 잘 보입니다.
• 받는 사람의 이름으로 제목 줄 개인화

3. 소셜 공유 옵션 포함

GetResponse는 이메일 소셜 버튼이 이메일 클릭률의 엄청난 증가에 어떻게 기여하는지에 대한 흥미로운 인포그래픽을 제공합니다. 소셜 공유 버튼이 포함된 이메일은 클릭률이 158% 더 높다고 밝혔습니다. 데이터는 소셜 미디어 버튼 클릭과 소셜 공유를 통해 이메일이 도달한 클릭으로 구성됩니다. 데이터는 약간 오래되었지만 여전히 이메일 최적화에 대한 큰 기회를 보여줍니다.

또한 구현하기 쉽습니다. 오늘날 대부분의 이메일 서비스 제공업체에는 끌어서 놓기 빌더가 있으므로 소셜 공유 옵션을 편리하게 배치할 수 있습니다. 우리 앱 AVADA 이메일 마케팅이 증거입니다! 독자가 제안을 클릭하고 싶어하지 않더라도 클릭하는 친구를 알고 있을 수 있습니다. 소셜 공유 버튼으로 더 쉽게 공유하고 클릭률이 높아지는 것을 지켜보세요.

4. 이메일 목록 분할

목록에 있는 모든 구독자에게 동일한 이메일을 보내나요? 그렇다면 전술을 변경할 때입니다. 사람들이 모든 것에 관심을 갖지 않기 때문입니다. 따라서 클릭률을 높이려면 관련 정보를 보내는 것이 좋습니다. 즉, 청중을 세분화해야 합니다.

관련 없는 제안으로 이메일 수신자를 성가시게 하는 것을 방지하는 것 외에도 목록 세분화를 사용하면 보다 표적화된 제안을 제공할 수 있으므로 독자가 링크를 클릭할 가능성이 높아집니다. 실제로 연구에 따르면 목록을 세분화하는 마케터는 24% 더 많은 리드, 18% 더 많은 거래, 24% 더 많은 수익을 누리고 있습니다.

웹사이트에서 바로 청중을 더 잘 분류할 수 있습니다. 설문 조사에 참여하도록 초대하고 어떤 유형의 정보를 받고 싶은지 물어보십시오. 사용 가능한 데이터가 많을수록 이메일의 관련성이 높아지고 사람들이 조치를 취할 가능성이 높아집니다. 영감을 얻으려면 위의 Survival Life에서 옵트인 깔때기 예를 참조하십시오.

5. 콘텐츠 개인화

이메일 캠페인의 클릭률을 높이는 또 다른 방법은 콘텐츠를 개인화하는 것입니다. 연구에 따르면 개인화를 사용하여 이메일을 보다 관련성 있게 만드는 마케팅 담당자는 클릭률을 최대 139%까지 높입니다!

이를 수행하는 한 가지 방법은 이메일의 제목과 본문에 수신자의 이름을 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 이메일이 수신자의 요구에 맞게 조정되고 콘텐츠가 보다 개인적이고 관련성이 높아집니다. 이 접근 방식은 B2B 마케팅 팀이 클릭률을 17.3% 높이는 데 도움이 되었습니다.

효과적인 리드 육성을 위해서는 고객의 구매 내역, 만족도 점수, 다운로드 내역 및 웹사이트 활동에 대해 알아야 합니다. 이렇게 하면 이메일의 대상 특성으로 인해 더 많은 클릭률을 얻을 수 있는 가장 관련성 높은 제안을 제공하는 데 도움이 됩니다.

6. 타이밍을 잘 잡아라

타이밍은 이메일의 클릭률에서 또 다른 중요한 요소입니다. 사람들이 확인할 시간이 없을 때 이메일이 도착하면 링크를 클릭하는 것은 물론이고 이메일을 열지 않을 수도 있습니다.

믿거 나 말거나 Spaceship의 연구에 따르면 사람들은 전 세계 어디에서나 오후 8시에서 자정 사이에 이메일을 열고 클릭할 가능성이 더 높다고 합니다. 곰곰이 생각해보면 의미가 큽니다. 각 사람은 매일 많은 홍보 이메일을 받습니다. 그리고 그 이메일의 95%는 9시에서 5시 사이에 옵니다. 그렇다면 수신자의 관심을 동시에 끌기 위해 수백만 개의 다른 비즈니스와 경쟁해야 하는 이유는 무엇입니까?

빈도는 이메일 클릭률에도 중요합니다. 너무 적은 수의 이메일을 보내면 사람들이 귀하가 누구인지 잊어버리므로 열어보고 클릭하지 않습니다. 너무 많이 보내면 스팸함으로 바로 넘어갈 수 있습니다.

7. 긴급성 창출

제품 마케터에게 특히 효과적인 한 가지 전략은 제안에 제한을 두는 것입니다. 이렇게 하면 독자가 보상을 빠르게 사용하여 클릭률을 높일 수 있습니다. 그러나 당신이 그들에게 무언가를 하게 만드는 것처럼 느끼지 마십시오. 이메일 마케팅이 잘 세분화되어 있다면 고객의 요구에 맞는 제품을 제공하는 것입니다!

판매가 종료될 때까지 특정 시간, 분, 초가 있는 카운트다운 타이머를 사용해 보세요. 이러한 시선을 사로잡는 시각적 요소는 받는 사람이 놓치기 전에 클릭하도록 유도합니다. Harry's의 위 예는 타이머뿐만 아니라 구독자가 눈을 떼지 못하게 하는 팝핑 디자인에도 훌륭합니다.

8. 희소성을 강조하라

희소성을 강조하면 누락에 대한 두려움(FOMO)이 발생하여 수신자가 클릭을 유도합니다. 이 전술을 활용하려면 어떤 항목이 부족한지 보여주는 실시간 알림을 추가해 보세요.

그러나 희소성을 나타내는 말에 주의하십시오. '서두르다', '무료', '세일'과 같은 단어는 전자 상거래 회사에서 종종 남용되며 소비자에게 면역이 될 수 있습니다. 반도는 곧 사라지는 몇몇 아이템으로 사람들의 시선을 사로잡는데, 그것은 놓치기 아까울 정도입니다.

위의 이메일은 수신자가 $50 이상의 주문에 대해 무료 배송과 무료 음료를 제공한다는 것을 보여줍니다. 공짜를 제공하고 파워워드로 희소성을 강조하는 것은 더 많은 제품을 판매하기 위한 현명한 조치입니다. 또한 이 전술은 할인 코드를 자주 확인하지 않는 잠재 고객을 전환시킬 수 있습니다.

9. 클릭 유도문안 활용

좋은 CTA는 항상 약간의 클릭을 얻습니다. 최상의 결과를 얻으려면 사람들이 귀하의 이메일을 읽을 때 수행할 명확한 조치를 하나 제공하십시오. 그러면 수행할 가능성이 더 높아집니다.

클릭 유도문안을 완성하려면 다음을 수행하세요.

• 이메일이 단일 클릭 유도문안을 염두에 두고 작성되었는지 확인하세요.
• 액션 단어로 타겟 청중과 관련된 언어를 사용하여 매력적인 문구를 작성하십시오.
• 최고의 클릭률을 위해 버튼 스타일, 텍스트, 크기 및 색상 테스트

CTA 위치는 또한 최상의 결과를 테스트하는 데 정말 중요합니다. 예를 들어 Digital Donuts는 CTA를 이메일 오른쪽에 배치하면 클릭률이 증가한다는 사실을 발견했습니다. 그러나 캠페인에 가장 적합한 것이 무엇인지 항상 테스트하십시오.

10. P/S 포함

이메일의 P/S는 제안을 상기시키거나 이메일 스캐너의 주의를 끌기 위한 훌륭한 전술입니다. 구독자의 시선은 자연스럽게 P/S 섹션의 시각적 호출에 이끌리며 제안을 포함할 때 제안이 클릭률을 높이는지 또는 적은지를 테스트할 수 있는 좋은 기회입니다.

게다가 얼마나 많은 사람들이 맨 위나 중간에 아무 것도 읽지 않고 이메일의 맨 끝까지 스크롤했는지 모릅니다. 따라서 P/S는 이러한 빠른 독자가 클릭할 수 있도록 하는 데 많은 시간을 할애할 것입니다.

11. 이메일 형식 최적화

올바른 형식은 사람들이 전체 이메일을 읽을지 무시할지에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 그리고 그들이 읽지 않을 경우 클릭률이 어떻게 되는지 상기할 필요가 없습니다.

다음은 이메일에서 최적화할 몇 가지 서식 영역입니다.

• 스캔 가능한 콘텐츠 만들기 : 이메일이 긴 경우 블로그 게시물과 같은 섹션으로 나누고 가독성을 높이기 위해 부제목을 사용합니다.
• 이메일의 너비가 올바른지 확인하십시오 . 너무 넓거나 너무 좁으면 나쁜 인상을 주고 사람들이 당신의 링크를 클릭하지 못하게 할 수 있습니다. 모든 화면 크기에 자동으로 조정되는 반응형 디자인을 사용하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
• 모바일 친화적인 디자인 : 그 어느 때보다 더 많은 사람들이 모바일 장치에서 이메일을 읽으므로 이것이 필수적입니다. 최적화되지 않은 이메일은 즉시 폐기됩니다.
• 이미지에 주요 메시지 숨기기 방지 : 이미지가 기본적으로 차단되어 있으면 받는 사람이 정보를 놓치게 되어 클릭을 결정하게 되며 접근성에도 좋지 않습니다.
• 콘텐츠에 대한 F 레이아웃 따르기 : 사람들이 기사를 스캔하는 방식이므로 이메일을 처음에 로드하고 처음에 가장 중요한 콘텐츠를 제공하도록 노력하십시오.

12. 캠페인 재전송

구독자가 처음에 열지 않으면 다시 보내십시오. 이메일을 다시 보내면 열고 클릭할 가능성이 높아집니다. 실제로 열지 않은 사람들에게 이메일을 다시 보내면 캠페인 열기율이 50% 증가할 수 있습니다.

새로운 제목으로 실험하는 것을 두려워하지 마십시오. 또한 하루 중 다른 시간에 이메일을 보내고 싶을 것입니다. 이 전술은 당신이 상상하는 것보다 더 많은 추가 오프닝과 클릭을 얻을 수 있습니다.

13. 이메일 디자인 새로고침

이메일 디자인이 기대만큼 많은 클릭률을 가져오지 않는 것 같으면 역 피라미드 디자인으로 이메일을 더 설득력 있게 만들 수 있습니다. 이것은 수신자를 끌어들이고 클릭 유도문안을 클릭하도록 동기를 부여하는 이메일을 구성하는 방법입니다.

이 전술의 주요 디자인 요소는 다음과 같습니다.

• 가치 제안을 강조하는 대담한 헤드라인
• 클릭연결의 이점을 확신시키는 이미지 및 메시지
• 눈에 띄고 설득력 있는 행동 촉구

그 외에도 새로운 버튼 디자인, 색상 또는 콘텐츠 길이로 테스트할 수 있습니다. 이메일의 가장 좋은 점은 다양한 옵션을 테스트하는 것이 매우 저렴하다는 것입니다. 브랜드 디자인 지침을 유지하고 이메일 마케팅 캠페인에 가장 적합한 요소를 찾을 때까지 계속 테스트하세요. 이것이 이메일 클릭률을 높이는 방법입니다.

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최종 조언

이제 이메일 클릭률을 개선하기 위한 13개 이상의 팁을 읽었으므로 참여율이 증가하는 것을 볼 수 있기를 바랍니다. 그런 일이 발생하면 전환의 급증은 자연스러운 후속 조치입니다. 물론 캠페인마다 마케팅 목표가 다릅니다. 다음에 캠페인을 시작할 때 위의 팁 중 하나 또는 두 개를 포함하고 이전 캠페인과 비교하십시오.

성능이 향상되면 멈추지 마십시오! 더 많은 팁을 추가하고 더 높은 클릭률을 확인하십시오. 문제가 있는 것 같으면 구독 취소자를 제거하여 목록을 수정하고 이메일 클릭률을 높일 수 있는 팁을 다시 테스트하십시오.

행운을 빕니다. 이메일 클릭률을 높이는 전략을 공유하고 싶다면 댓글을 남겨주세요!