이메일 마케팅이 중요한 13가지 이유!

거의 모든 브랜드는 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 디지털 마케팅 전략을 사용합니다. 세계 인구의 약 56%가 인터넷에 접속할 수 있으며 거의 ​​모든 사람이 활성 이메일 주소를 가지고 있습니다.

결과적으로 이메일 마케팅(및 일반 디지털 마케팅)의 가치는 그 어느 때보다 커졌습니다. 새로운 디지털 마케터라면 이메일 마케팅이 이 새로운 시대의 비즈니스 성장에 왜 그렇게 중요한지 의아할 것입니다. 따라서 이 기사에서는 이메일 마케팅의 중요성에 대한 이유를 알려 드리겠습니다.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

주문 확인 및 고객 문의에 대한 직접 답변을 제외하고 회사에서 보내는 모든 이메일은 이메일 마케팅으로 간주될 수 있습니다. 이메일 마케팅은 웹사이트, 소셜 미디어, 블로그 및 기타 채널을 통한 온라인 마케팅을 포함한 인터넷 마케팅의 일부입니다.

이메일 마케팅에는 비즈니스 알림, 판매 프로모션 및 구독자를 위한 독점 제안이 포함된 이메일이 포함될 수 있습니다. 마케팅 이메일은 자연 재해 또는 회사 스캔들의 여파와 같이 비즈니스를 대신하여 일반적인 메시지를 전달하는 효과적인 도구가 될 수 있습니다.

이메일 마케팅은 기업이 소비자를 최신 상태로 유지하고 마케팅 메시지를 대상 고객에 맞게 조정할 수 있도록 도와줍니다. 반면에 이러한 유형의 마케팅은 지속적으로 자극적인 스팸 이메일을 부적절하게 처리하면 소비자를 짜증나게 할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 어떻게 작동합니까?

이메일 마케팅 캠페인은 설정 및 모니터링이 간단하여 소규모 기업도 액세스할 수 있습니다.

예를 들어 웹사이트에 뉴스레터 가입 옵션을 포함하고 사람들이 가입함에 따라 점점 더 많은 청중에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

고객은 소셜 미디어 프로필을 통해 뉴스레터로 안내받을 수도 있습니다. 이메일 마케팅의 가장 중요한 두 가지 이점은 저렴한 비용과 사용 용이성입니다.

이메일 마케팅은 다른 마케팅 방법 대신 비즈니스와 제품 또는 서비스를 홍보하기 위한 저비용 접근 방식입니다. 일일 뉴스레터는 비즈니스, 예정된 이벤트 및 특별 제안에 대한 정보를 빠르고 쉽게 보낼 수 있는 방법입니다.

이메일 도구를 사용하면 한동안 구매하지 않은 소비자에게 자동 프로모션 이메일을 보낼 수도 있습니다. 이메일 마케팅을 통해 특정 소비자 그룹 또는 개인에게 도달할 수 있습니다. 특정 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 독점적인 생일 할인을 제공하는 것이 이를 위한 한 가지 방법입니다.

예를 들어, 레스토랑은 고객의 생일에 앙트레 50% 할인을 제안하는 이메일을 고객에게 보낼 수 있습니다. 이러한 유형의 개인화는 회사가 고객과의 관계를 발전시키고 유지하는 데 도움이 되며, 이는 판매 및 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

이메일 마케팅이 기업에 중요한 13가지 이유?

모두가 이메일을 사용합니다

Radicati는 2022년까지 42억 5천만 명의 이메일 사용자가 평균 186개의 이메일 계정을 갖게 될 것으로 예측합니다.

2019년 현재 전 세계적으로 43억 3000만 명이 인터넷에 접속하고 있으며 39억 3000만 명이 이메일을 사용하고 있습니다. 사람들, 특히 젊은 사람들은 종종 두 개 이상의 활성 이메일 주소를 가지고 있습니다.

많은 사람들이 하나의 이메일을 개인 문제(예: 소셜 미디어 및 청구서)에 사용하고, 다른 하나는 메일링 리스트 및 브랜드 홍보에 사용하고, 나머지 하나는 직장이나 회사에 사용합니다. 이메일 주소는 Facebook이나 온라인 뱅킹에 가입하는 것과 같이 온라인에서 많은 일을 하는 데 필요하기 때문에 인터넷에 액세스할 수 있는 거의 모든 사람이 이메일 주소를 가지고 있습니다.

미디어 및 연락처 목록을 소유하고 있습니다.

고객 목록이나 Facebook과 같은 소셜 미디어에서 공유하는 콘텐츠도 소유하지 않습니다. 일반적으로 소셜 미디어 사이트는 콘텐츠와 팔로워 목록을 모두 제어합니다. 다음을 고려하십시오. 소셜 미디어가 내일 사라진다면 얼마나 많은 팔로워와 고객을 잃게 될까요?

이것이 마케팅 담당자가 이메일 목록을 늘려야 하는 이유입니다. 이것은 귀하의 연락처 목록이며 이메일 제공업체에 관계없이 연결할 수 있습니다. 또한 자신이 만들고 제출한 콘텐츠를 소유할 수 있습니다. 이메일 마케팅은 타겟 고객에게 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

또한 잠재 고객을 확보하고 수익을 높일 수 있습니다. 이것은 여전히 ​​사람들이 세부 정보를 얻고 싶어하는 곳이므로 이메일 마케팅이 죽지 않았다고 가정해 보겠습니다.

이메일 마케팅은 전체 구매 유입경로를 커버할 수 있습니다.

이메일은 받은 편지함을 통해 고객에게 도달하는 것 외에도 구매 유입경로의 어느 지점에서나 고객과 통신할 수 있습니다. 회사는 이메일을 사용하여 고객이 브랜드 인지도, 구매 고려 단계 또는 구매 단계에 있는지 여부에 관계없이 고객을 교육, 육성 및 설득할 수 있습니다.

이메일은 또한 고객을 육성하는 데 건설적인 역할을 합니다. 누군가가 다양한 지붕 재료와 그 장점, 단점 및 비용에 대한 전자책(이메일 주소의 대가로)을 다운로드한다고 가정합니다. 다운로드를 기반으로 추가 사용자 쿼리, 불만 또는 요구 사항을 예측할 수 있습니다.

후속 이메일을 사용하여 유입경로의 한 단계에서 다음 단계로 독자를 안내할 수 있습니다. 예를 들어 제품 사용 방법에 대한 이메일 콘텐츠는 누군가에게 구매를 할 용기를 줄 것입니다.

클릭당 지불(PPC) 광고와 같은 다른 디지털 마케팅 전술은 이러한 이점을 제공할 수 없습니다. 대신 구매 여정의 한 단계만 다룹니다.

이메일 마케팅으로 리드 증가

이메일 마케팅이 판매를 늘리는 데 도움이 되는 것과 마찬가지로 리드를 늘리는 데도 도움이 됩니다. 실제로 이메일 마케팅은 인바운드 접근 방식에서 리드를 확보하고 전환을 높이는 데 사용됩니다.

고객이 웹사이트에서 리드 마그넷을 다운로드했다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 그들은 드립 이메일을 받기 시작하고 결국 데모를 예약하고 더 많은 것을 배우기로 결정합니다. 방금 콜드 리드를 웜 리드로 변환하여 마케팅 팀의 영업 팀에 대한 적격 리드 수를 늘렸습니다.

이메일 마케팅 전략은 리드를 더 잘 검증하는 데 도움이 되어 영업 팀이 관심 없는 리드에 시간을 낭비하지 않도록 합니다.

또한 조직에서 리드 스코어링을 사용하는 경우 해당 리드가 열려 있는지 또는 이메일에 참여하는지 모니터링할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 캠페인을 비용 효율적으로 만듭니다.

DM이나 인쇄물과 같은 기존 캠페인은 비용이 많이 들 수 있지만 이메일 마케팅 캠페인은 일반적으로 훨씬 더 저렴합니다.

예를 들어 사진 촬영, 장소 비용, 프린터, 배송 또는 배치 비용을 지불할 필요가 없습니다. 카피라이터와 그래픽 디자이너만 있으면 됩니다(스톡 이미지를 사용하지 않는 경우). 이 작업은 팀의 한 구성원이 수행할 수도 있습니다.

또한 이메일 캠페인을 빠르게 만들 수 있습니다. 필요한 경우, 직접 또는 인쇄 캠페인을 만드는 데 걸리는 시간보다 훨씬 적은 비용으로 하루 만에 이메일을 만들 수 있습니다. 시간과 자원은 종종 마케터에게 제약이 되기 때문에 이메일 마케팅 전략은 판매와 리드를 계속 생성하면서 더 효과적일 수 있습니다.

이메일 마케팅은 귀하의 웹사이트로 트래픽을 가져옵니다.

놀라운 콘텐츠를 만들 때 대상 고객에게 어떻게 전달합니까? 이메일을 보냈을 가능성이 큽니다. 이메일 마케팅 캠페인을 사용하면 SEO를 개선하는 동시에 웹사이트로 트래픽을 유도할 수 있습니다.

또한 잠재고객이 브랜드와 웹사이트에 계속 참여하도록 할 수 있습니다. 콘텐츠로 연결되는 이메일을 디자인할 때 각 이메일에는 클릭 유도문안(CTA)이 포함되어야 독자가 클릭하여 웹사이트로 이동할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 자기 홍보를 위한 플랫폼을 제공합니다.

잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 업데이트를 수신하도록 선택하지 않은 영역에서 자체 홍보하는 것은 어색할 수 있습니다. 그러나 고객을 확보하는 가장 성공적인 방법 중 하나는 자기 홍보입니다. 자신을 홍보하고 혜택을 판매할 수 없다면 아무도 당신에게서 물건을 사지 않을 것입니다.

특히 고객이 귀하의 소식을 듣기 위해 구독했기 때문에 이메일 마케팅 캠페인으로 자신을 홍보할 수 있는 기회가 항상 있습니다. 신제품 출시, 기능, 혜택, 새로운 콘텐츠를 알리는 이메일을 보낼 수 있습니다. 소비자는 당신의 의견을 듣고 싶어하기 때문에 자기 홍보는 원치 않거나 방해가 되지 않습니다.

이메일 마케팅으로 매출 증대

이메일 마케팅은 분명히 훌륭한 마케팅 도구이지만 매출 증대에도 도움이 될 수 있습니다. 실제로 마케터의 59%는 이메일이 가장 수익성이 높은 매체라고 주장하고 세분화된 캠페인을 사용한 마케터는 매출이 760% 증가했습니다.

이메일 마케팅 전략은 제품 및 서비스를 강조하고, 소비자가 장바구니를 버린 후 다시 돌아와 구매하도록 장려하거나, 고객에게 판촉 제안을 제공할 수 있습니다.

또한 설문조사 응답자의 59%는 마케팅 이메일이 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다.

귀하의 이메일 마케팅 캠페인은 귀하의 메시지 및 알림을 수신하도록 선택한 청중에게 구매를 유도하는 메시지를 쉽게 추가하여 구매 가능성을 높일 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅을 사용하여 영업 프로세스의 일부를 자동화할 수 있으므로 시간을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 스타트업 및 소규모 비즈니스를 위한 훌륭한 무료 이메일 마케팅 도구인 AVADA 이메일 마케팅을 사용하여 판매 드립 캠페인을 자동화하고 자동화된 메시지를 잠재 고객에게 보낼 수 있습니다.

이메일 마케팅은 개인화된 콘텐츠를 허용합니다.

이메일 캠페인을 개인화하고 이메일 마케팅으로 대상 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

개인화는 텍스트에 연락처 이름을 사용하는 것처럼 간단할 수 있습니다. 실제로 제목 줄에 수신자 이름이 있는 이메일은 그렇지 않은 이메일보다 클릭률이 더 높습니다.

반면에 적절한 고객에게 적절한 이메일을 전달하기 위해 잠재고객 세분화를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 한 이메일 마케팅 캠페인을 재방문 고객에게 보내고 다른 이메일 마케팅 캠페인을 처음 방문하는 고객에게 보낼 수 있습니다.

이메일 마케팅의 주요 이점 중 하나는 콘텐츠가 대상 고객의 요구에 맞게 고도로 맞춤화될 수 있다는 것입니다. 상호 작용을 개선하기 위해 이메일에 다양한 이미지나 제목과 같은 변형을 포함할 수 있습니다.

지역 또는 고객 행동을 기반으로 세분화된 목록을 만들 수도 있습니다. 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 하려면 적시에 적절한 사람들에게 적절한 이메일을 보내야 합니다. 여기에서 세분화 및 개인화가 유용할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 피드백을 수집하는 데 도움이 됩니다.

소비자가 미래에 귀하의 브랜드에 연결하고, 참여하고, 구매하도록 하려면 소비자 경험을 지속적으로 파악하는 것이 중요합니다. 이메일 마케팅은 이를 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 예를 들어 이메일 캠페인을 사용하여 고객 만족도 설문조사를 보내고 고객으로부터 피드백을 얻을 수 있습니다.

사실 이것은 순추천고객지수(NPS)를 계산하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이 점수는 브랜드 홍보대사인 소비자와 브랜드를 비방하는 소비자의 비율을 결정하는 데 도움이 됩니다. 이 지식을 사용하여 고객 경험을 향상시키는 전략을 개발할 수 있습니다.

이메일 마케팅은 청중과 소통하는 데 도움이 됩니다.

마케터는 항상 타겟 고객과의 상호 작용을 유지하는 것을 목표로 해야 합니다. 고객이 귀하와 연결될 수 있다고 생각하면 귀하의 브랜드에 충성할 가능성이 높아집니다.

사람들은 좋은 이메일을 중요하게 생각합니다 . 당신이 좋아하는 회사로부터 마케팅 이메일을 마지막으로 받았을 때를 생각해 보십시오. 속상했습니까, 아니면 최신 뉴스를 읽는 것이 즐거웠습니까?

회사가 마음에 든다면 그 경험을 즐겼을 것이고 좋아하는 브랜드 중 하나와 계속 연락할 수 있을 것입니다. 이메일 마케팅은 비수기이든 바쁜 시즌이든 상관없이 연중 내내 청중의 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다.

이메일 마케팅을 통해 적시에 캠페인을 보낼 수 있습니다.

전통적인 마케팅 캠페인은 시간과 장소가 있지만 준비하고 조정하는 데 몇 달이 걸립니다. 그럼에도 불구하고 적시에 적절한 사람들이 캠페인 자산을 들을 수 있을지 모를 것입니다.

반면 이메일 마케팅을 사용하면 많은 계획이 필요하지 않기 때문에 짧은 시간에 전체 캠페인을 구축할 수 있습니다. 또한 청중이 적절한 시간에 이메일을 열도록 할 수 있습니다. 예를 들어 청중을 세분화하여 적절한 시간에 콘텐츠를 제출할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 통해 적시에 적절한 사람들에게 도달할 수 있습니다.

회사의 주요 목표 중 하나는 청중에게 가치를 제공하여 고객이 계속 재방문하도록 하는 것입니다. 이메일 마케팅은 구매하지 않아도 가치를 제공할 수 있기 때문에 충성도 높은 고객을 구축하는 훌륭한 방법입니다.

또한 고객이나 잠재 고객이 옵트인하면 이메일 마케팅을 사용하여 귀하가 말하는 내용에 관심이 있는 사람들에게 추가 도구를 제공할 수 있습니다. 지속적으로 청중에게 가치를 제공하면 더 많은 사람들이 관심을 기울이고 ROI가 증가합니다.

마지막 단어

이메일 마케팅은 마케터가 고객과 계속 소통할 수 있도록 고안된 가장 훌륭한 도구 중 하나라는 점은 의심의 여지가 없습니다. 따라서 이 기사가 이메일 마케팅이 오늘날 기업에서 왜 중요한지 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!