광고 네트워크에 대한 사기의 영향

사기를 처리하는 데 시간을 할애할 필요가 없다면 회사는 무엇에 집중할 수 있을까요? 고객과 더 나은 관계를 구축하고 더 나은 제품을 만드는 데 집중하시겠습니까? 아니면 동료와 더 행복한 시간을 보내시겠습니까?

모바일 마케팅에서 귀하의 역할이 무엇이든 사기는 피할 수 있는 것이 아닙니다. 수익성 있는 사업인 사기꾼들은 수년 동안 마케터, 대행사, 광고 및 기여 파트너를 속이는 방법을 생각해 냈습니다. 그러나 희망이 있습니다. AppLift의 비즈니스 운영 이사인 Clement Nevoret은 사기가 광고 네트워크에 미치는 영향, 잠재적인 솔루션 및 그것이 우리 업계에 미칠 수 있는 영향에 대한 관점을 제공합니다.

수년간 사기

Clement는 지난 4년 동안 AppLift에서 근무했으며 그에 따르면 사기는 항상 시급한 문제였습니다. 모바일 마케팅 업계에서 사기꾼은 항상 마케터가 원하는 것을 식별되지 않고 전달함으로써 성장하고 생존할 수 있는 새로운 방법을 찾아냈습니다. 2012년에 시작되었습니다. 당시 마케터는 볼륨에 집중했습니다. 사기꾼은 대량의 전송 방법을 찾았습니다. 값싼 무단 트래픽을 구입하고 자동 리디렉션 또는 개발된 봇을 생성하고 팜을 설치하기 시작했습니다.

그러다가 2013년 중반에 초점이 바뀌었습니다. 사용자는 동의 없이 앱 스토어로 리디렉션되는 등 모바일 및 앱 경험이 좋지 않다는 피드백을 받았습니다. 마케터들은 만연한 성인 배너 광고와 리디렉션 문제에 귀를 기울이고 더 강력한 조치를 취했습니다.

설치 후 품질과 ROI는 2015년에 주목해야 할 지표가 되었습니다. 마케터는 더 이상 사용자가 앱을 다운로드하고 광고를 클릭하기만을 바라는 것이 아니라 참여하고 참여를 유지하며 돈을 쓰는 사용자를 원했습니다. 마케터는 광고에 투자한 1달러에 대해 정확히 어떤 비용이 지출되고 있는지 알고 싶었습니다. 이러한 변화로 인해 대량 설치는 줄어들고 액션 기반 지불은 늘어났습니다. 이전에 사기꾼이 볼륨을 생성하기 위해 사용했던 방법은 관련성이 줄어들었고 사기꾼은 설치 후 사용자 행동을 모방하거나 유기적 설치를 훔치는 새로운 기술을 발명하게 되었습니다. 클릭 팜은 클릭 주입, 클릭 스팸 및 광고 스태킹으로 대체되었습니다.

다음은 사기의 추세에 대한 Clement의 시각화입니다.

사기의 영향

사기는 까다롭고 식별하기가 결코 쉽지 않습니다. 원인을 조사하고, 일단 발견되면 조건에 동의하고, 파트너십의 다음 단계를 파악해야 하는 광고 네트워크 및 마케터에게 큰 작업 부하를 생성합니다. 특정 퍼블리셔에서 사기가 발견된 경우 마케터는 계속 협력해야 합니까, 아니면 전화 한 통으로 해결되는 일회성 문제입니까? 사기가 발생하면 마케터와 광고 네트워크 및 함께 일하는 게시자 간의 신뢰가 문제가 됩니다.

사기꾼이 점점 더 능숙해짐에 따라 복잡한 사기 사건을 조사하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다. 의심스러워 보이는 데이터와 사기 사이에는 미세한 차이가 있으며 사기와 싸우고자 하는 사람들은 운영상의 문제를 해결하고 이를 위해 (비용이 많이 드는) 도구와 팀을 구현합니다.

마지막으로 사기의 재정적 영향입니다. 허위 설치 또는 허위 트래픽에 대한 비용을 지불하는 것은 광고주에게 손실을 의미합니다. 이런 일이 발생하면 광고 네트워크는 광고주와의 관계 및 비즈니스를 잃게 됩니다. 최악의 경우 사기 퇴치를 위한 법적 비용이 발생할 수 있습니다.

사기가 일어나는 이유

이와 같은 큰 문제에는 많은 사람들이 작업하고 있습니다. 많은 게시자, 광고 네트워크 및 마케팅 담당자가 모두 새로 설치를 목표로 노력하고 있습니다. 그러나 여전히 문제가 있습니다. Clement는 다음과 같이 말합니다. 현재로서는 사기의 원인보다는 증상에 대한 치료를 더 많이 하고 있다고 생각합니다. 중요한 것은 사기가 어떻게 생겼는지가 아니라 사기꾼이 무엇을 악용하는지 스스로에게 묻는 것입니다.”

Clement에 따르면 사기꾼이 악용하는 것은 업계의 모든 수준에서 이해의 충돌과 지식 격차입니다. 마케터 수준에서는 마케터가 비현실적인 목표와 결합된 지식이 부족한 것이 여전히 일반적이라는 가혹한 현실입니다. 예를 들어 사용자 획득 관리자는 월 100,000개의 설치를 달성해야 합니다. 그녀는 높은 ROI와 합법적인 사용자로 80,000을 달성할 수 있다고 확신하지만 마지막 20,000은 어려움을 겪고 있습니다. 그녀의 직업은 대기 중이고 그녀의 월별 보너스는 목표 달성에 달려 있습니다. 그녀는 성과가 떨어지는 것을 원하지 않습니다. 이는 설치 대상에 도달하는 것을 의미하는 경우 마케터가 눈을 감고 의심스럽거나 사기성 트래픽을 수락할 수 있는 상황입니다.

클레멘트는 어트리뷰션 수준에서 특히 오가닉 도용의 경우 어트리뷰션 파트너는 사기에 대해 무책임한 것으로 인식되는 상황에서 이익을 얻고 오가닉 설치가 유료 채널에 귀속될 때 책임을 회피할 수 있다고 말했습니다. 또한 서로 다른 어트리뷰션 파트너 또는 마케팅 채널 간의 추적 방법 간에 일관성이 부족하여 표준을 따르기가 어렵고 기회주의적 행동을 조장합니다. 플랫폼 A가 캠페인에 대해 하루에 1,000개의 설치를 추적하고 플랫폼 B가 300개만 추적하는 경우 불일치가 있습니다. 한 플랫폼이 다른 플랫폼보다 더 나은지, 아니면 플랫폼 A가 사기성 트래픽을 허용합니까? 이러한 트래픽 차이는 마케터와 추적 플랫폼 간의 대화를 불러일으키고 관계에 긴장을 유발할 수 있습니다.

광고 사기에 대처하는 방법

사기꾼은 시스템을 속일 수 있는 창의적인 방법을 계속 내놓을 것이지만 마케터, 광고 네트워크 및 게시자가 함께 싸워 사기와의 전쟁에서 승리할 수 있는 방법은 여전히 ​​있습니다.

광고주: 사기에 대한 지식을 높이고 광고 네트워크 및 게시자와 협력할 때 적절한 수량/성능 기대치를 가지고 있는지 확인하십시오. 인센티브를 조정하기 위해 고위 경영진을 참여시키는 것은 사기를 식별하고 눈을 돌리지 않을 이유가 될 것입니다. 귀하와 함께 사기를 해결하기 위해 귀하의 어트리뷰션 회사와 대화를 장려하십시오.

어트리뷰션 회사: 마케터 및 광고 네트워크와 협력하여 사기에 맞서십시오. 모든 공급 소스에서 추적을 표준화하는 방향으로 이동합니다. ( HasOffers는 이를 위한 사기 통합 기능이 있습니다.) 고객에게 사기를 식별하고 퇴치할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.

네트워크: 게시자로부터 트래픽에 대해 더 많은 투명성을 얻을 수 있도록 노력합니다. 문제가 발생하면 일회성이 아닌 지속적인 대화로 논의되도록 게시자와 관계를 구축하십시오.

게시자: 트래픽을 정리하기 위한 조치를 취하십시오. 광고 네트워크와의 관계 구축에 보답합니다.

마지막 말

클린 설치라는 공동의 이익을 위해 노력하는 많은 마케터, 광고 네트워크 및 퍼블리셔가 있습니다. 이것은 진화하는 대화가 될 것이며 모바일 마케팅 업계의 모든 사람들이 참여하고 협력해야 합니다. 토론에 참여하고 싶으신가요? 아래 의견에 어떻게 생각하는지 알려주십시오.