HR 관리자를 고용하시겠습니까? 그들이 이 5가지 기술을 가지고 있는지 확인하십시오

게시 됨: 2022-05-07
CAP 헤더 HR 관리자 고용 타일 이미지

강력한 HR 부서를 원한다면 강력한 HR 관리자가 필요합니다. 다음 HR 리더를 고용할 때 이 다섯 가지 특성을 찾으십시오.

현재 미국에서만 약 1090만 개의 일자리가 있다는 것을 알고 계셨습니까?

인사담당자들이 느끼고 있습니다. 최근 Capterra 설문조사에서 우리는 구직자를 찾고, 유치하고, 고용주에게 채용하는 어려움을 1(전혀 어렵지 않음)에서 7(매우 어려움)까지의 척도로 평가하도록 요청했습니다.

그들 대부분은 그들의 경험을 5점으로 평가했으며 거의 ​​10%는 7점을 선택했습니다.

공석을 채우려는 압력은 해당 역할이 중요한 역할일 때만 증가하므로 HR 관리자를 고용하는 것이 위협적인 작업입니다.

승계 계획부터 고용법 준수 보장에 이르기까지 HR 관리자는 HR 기능을 주도하는 역할을 하며 많은 책임을 맡은 역할은 아무나 할 수 없습니다. HR 전문가로서 다년간의 경험을 가진 후보자가 필요하며 그리고 그들 앞에 놓인 많은 작업을 처리할 수 있는 능력을 갖추었습니다.

채용 의사 결정자로서 다음 HR 관리자에게 필요한 자질을 완전히 이해하는 것이 중요합니다. HR 관리자를 위한 상위 5가지 기술 목록과 인터뷰 대상자가 그러한 특성을 가지고 있는지 여부를 결정하기 위해 질문할 수 있는 질문을 함께 제공하여 여러분을 쉽게 만들었습니다.

HR 관리자에게 필요한 5가지 기술

HR 관리자가 갖추어야 할 5가지 기술
1

서면 및 구두 의사 소통 기술

HR 관리자의 대부분의 일상적인 책임에는 강력한 서면 및 구두 의사 소통 기술이 필요합니다.

HR 관리자가 감독하는 주요 작업 중 하나는 인재 확보 프로세스를 관리하는 것입니다. 이를 위해서는 부서 관리자와 연락하여 신입 사원에서 찾고 있는 것이 무엇인지 이해한 다음 해당 정보를 나머지 모집 팀에게 다시 전달해야 합니다.

또한 HR 관리자는 회사 경영진에게 정보를 제공하고, 중요한 역할을 위해 구직자를 인터뷰하고, 동료 간의 갈등을 해결해야 하는 경우가 많습니다. 이 모든 책임에는 탁월한 의사 소통 기술이 필요합니다.

후보자가 의사 소통 기술을 잘 갖추고 있는지 확인하려면 다음 인터뷰 질문을 하십시오.

  • 당신은 잘 듣는 사람이 더 중요하다고 생각합니까, 아니면 좋은 의사소통을 잘하는 사람이 더 중요합니까?
  • 동료와 민감한 주제에 대한 대화에 어떻게 접근하시겠습니까?
  • 고객이나 동료에게 나쁜 소식을 전해야 했던 시간에 대해 말씀해 주십시오.
2

대인 관계 및 리더십 기술

모든 조직의 계층 구조는 다르지만 일반적으로 HR 관리자는 감독할 부하 직원(일반적으로 HR 일반 직원과 HR 전문가)이 있습니다.

사람 관리자로서 긍정적이고 협력적인 팀의 역동성을 육성하기 위해 공감, 감성 지능 및 적극적인 경청과 같은 대인 관계 기술이 필요합니다. 또한 이러한 특성을 통해 HR 팀 외부의 직원 또는 고위 관리자와 원활하게 의사 소통할 수 있습니다.

후보자가 대인 관계 기술을 가지고 있는지 확인하기 위해 다음 인터뷰 질문을 하십시오.

  • 어려운 동료와 협력해야 했던 시간에 대해 이야기하십시오. 상황을 어떻게 처리했습니까?
  • 사람 관리는 이 역할의 핵심 책임입니다. 개인 경영 스타일을 설명한다면?
  • 이전에 다양한 배경을 가진 작업자 팀을 이끌었던 적이 있습니까? 그렇다면 경험을 공유할 수 있습니까?

의사결정 및 문제 해결 능력

직장에서 직원 경험을 개선하는 것부터 학습 및 개발 프로그램을 시작하는 것까지 HR 전략을 계획하고 구현하는 것은 HR 관리자가 하는 일의 큰 부분입니다. 종종 이러한 이니셔티브는 전체 인력에 영향을 미치므로 이를 뒷받침하는 개인은 탁월한 문제 해결 기술을 갖춘 건전한 의사 결정자가 되어야 합니다.

후보자가 강력한 의사 결정 및 문제 해결 기술을 가지고 있는지 확인하기 위해 다음 인터뷰 질문을 하십시오.

  • 마지막 순간에 계획된 행동 과정을 변경해야 했던 시간에 대해 말씀해 주십시오. 이 상황을 어떻게 처리했습니까?
  • 중요한 결정을 내릴 때 귀하의 일반적인 접근 방식은 무엇입니까?
  • HR 관리자로서 프로젝트 팀을 이끌었던 경험이 있습니까?
4

조직 및 멀티태스킹 기술

인적 자원 관리 협회(SHRM)에 따르면 HR 관리자의 임무는 다음과 같습니다.

  • 인적 자원 및 인재 전략을 계획하고 실행하기 위해 리더십과 협력
  • 나머지 HR 부서에 지원 및 지침 제공
  • 인재 확보 프로세스 관리
  • 보상 및 직원 복리후생 동향 파악
  • 주 및 연방 고용법 준수를 보장하기 위한 정책 검토

추적해야 할 다양한 프로젝트, 프로세스 및 관리 작업이 많기 때문에 조직 및 멀티태스킹 기술은 성공적인 HR 관리자에게 필수 특성입니다.

후보자의 조직과 멀티태스킹 기술을 측정하기 위해 다음 인터뷰 질문을 하십시오.

  • 과거 경험에서 여러 작업 마감일을 저글링해야 했습니까?
  • 다른 프로젝트에서 작업하는 동안 조직을 유지하는 방법은 무엇입니까?
  • 팀 구성원에게 작업을 위임한 적이 있습니까?
5

기술 적성

오늘날의 HR 부서는 급여 관리, 직원 기록 보관, 새로운 인재 채용과 같은 많은 기본 HR 기능을 지원하기 위해 기술에 의존하고 있습니다. 게다가 최근 HR 기술의 혁신으로 전략적 계획이나 직원 참여 추세 분석과 같은 복잡한 작업을 훨씬 더 쉽게 수행할 수 있게 되었습니다.

차기 HR 관리자는 매주 다양한 디지털 도구로 작업해야 합니다. 즉, 이상적인 후보자는 기술에 정통하고 HR 소프트웨어 작업 경험이 있어야 합니다.

인터뷰 과정에서 미래의 HR 관리자가 어떤 종류의 소프트웨어와 상호 작용해야 하는지 아는 것이 도움이 됩니다. HR 관리자가 숙지해야 하는 5가지 일반적인 도구 목록을 작성했습니다.

HR 관리자가 알아야 할 5가지 소프트웨어

후보자의 기술 경험을 측정하기 위해 다음 인터뷰 질문을 하십시오.

  • 마지막 직장에서 매일 또는 매주 어떤 도구를 사용했습니까?
  • 새로운 HR 소프트웨어를 구현한 경험이 있습니까?
  • ​​최근에 작업한 새로운 소프트웨어나 기술은 무엇입니까? 어떻게 배우게 되었나요?

HR 드림 팀을 구성하시겠습니까? 관련 리소스를 확인하세요.

강력한 인적 자원 기능의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 직원들이 급여를 받고 법률을 준수하며 회사 문화가 긍정적이고 생산적이도록 하는 사람들입니다. 그렇기 때문에 적합한 HR 관리자를 찾는 것이 중요한 작업입니다.

HR 기능을 지원하기 위해 할 수 있는 일이 더 있습니다. 아이디어를 찾고 있다면 다음 관련 리소스에서 시작하는 것이 좋습니다.

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설문조사 방법론

Capterra 채용 전략 설문조사는 2021년 7월에 실시되었습니다. 우리는 미국 고용주의 채용 책임이 있는 근로자로부터 300명의 응답을 수집했습니다. 이 설문조사의 목표는 기업이 채용 및 채용에 얼마나 어려움을 겪고 있는지, 채용 및 채용 결과를 개선하기 위해 어떤 솔루션을 고려했는지 알아보는 것이었습니다.