HubSpot 양식을 사용하여 스팸 제출을 방지하는 5가지 방법
게시 됨: 2023-03-18우리는 모두 개인 받은 편지함을 막으려는 스팸 메시지를 처리하지만 기업은 훨씬 더 짜증나는 유형의 스팸 제출에 직면하는 경우가 많습니다. 실제로는 "리드"가 실제로는 "리드"가 아닌데도 불구 하고 판매 유입경로를 막고 리드가 있는 것처럼 보이게 만드는 종류입니다. 가짜.
인바운드 마케터와 기업은 스팸이 업무를 망치는 것을 어떻게 방지할 수 있습니까? HubSpot의 플랫폼을 사용하는 경우 이에 대처할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
스팸 공격을 받는 고객이 있었는데 양식에 CAPTCHA를 활성화한 후 HubSpot을 사용하여 이러한 종류의 성가신 문제를 방지할 수 있는 다른 방법에 대한 생각을 팀에 요청했습니다. 우리는 새로운 솔루션을 조사하고 찾는 일에 매진하므로 생산적인 문제 해결 토론을 할 수 있는 좋은 기회였습니다.
대화에서 눈에 띄는 5가지 가장 두드러진 스팸 방지 전술은 다음과 같습니다.
- CAPTCHA 활성화
- 무료 이메일 도메인 차단
- 자유 형식 필드 추가
- 트래픽이 어디에서 오는지 확인
- 이중 옵트인 활성화
CAPTCHA 활성화
양식을 작성하는 사람이 로봇이 아니라는 것을 증명하기 위해 CAPTCHA 로 전환할 수 있습니다. CAPTCHA는 우리가 자주 해석해야 하는 심하게 왜곡된 문자 또는 이미지("브리지가 포함된 모든 사각형 선택")를 바로 잡아야 합니다. 우리가 인간임을 보여줍니다.
CAPTCHA는 봇을 제거하는 데 효과적이지만 단점은 CAPTCHA가 페이지 속도를 손상시켜 SEO 가치를 손상시키기 때문에 사이트 성능이 타격을 입을 수 있다는 것입니다.
그래도 사이트가 스팸에 의해 심각한 영향을 받는 경우 CAPTCHA를 구현하는 동안 일시적으로 페이지 속도를 늦추어 문제를 중지할 수 있습니다.
허브스팟에서…
마케팅 > 리드 캡처 > 양식 으로 이동하여 CAPTCHA를 활성화합니다. CAPTCHA 챌린지를 추가하려는 양식 위로 마우스를 가져간 다음 수정 을 클릭합니다. 기타 양식 요소 아래의 왼쪽 창에서 CAPTCHA를 켜거나 끌 수 있는 지점을 찾을 수 있습니다.
추가 자료: 전환을 극대화하고 인바운드 결과를 개선하기 위한 10가지 랜딩 페이지 지침
무료 이메일 도메인 차단
무료 이메일 도메인 비활성화는 리드 자격 기준에 따라 옵션이 될 수 있습니다. Gmail과 같은 무료 이메일 도메인을 사용하는 사용자로부터 합법적인 리드를 받을 수 있지만 B2B 마케팅의 경우 Weidert.com과 같은 회사 전용 도메인을 사용하는 잠재 고객으로부터 리드를 받을 가능성이 더 큽니다 .
대량의 스팸을 받고 있는 경우 무료 도메인에서 올 수 있는 실제 리드의 양이 당분간 스팸을 허용하는 것을 정당화하지 못할 수 있으므로 이 옵션을 탐색할 가치가 있습니다.
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Marketing Hub Starter , Professional 또는 Enterprise 구독이 있는 경우 개별 양식을 설정할 때 차단하려는 특정 도메인을 작성하거나 확인란을 선택하여 HubSpot에 내장된 전체 목록을 차단할 수 있습니다.
자유 형식 필드 추가
CAPTCHA와 마찬가지로 자유 형식 필드는 누군가가 제출 양식에 간단한 응답을 수동으로 입력하도록 요구함으로써 실제 사람을 스팸 봇과 구별할 수 있습니다. 짧은 양식이 더 나은 성능을 보이는 경향이 있기 때문에 필드를 추가하면 양식의 제출률이 감소할 수 있지만 기존 양식에 필드가 6개 미만인 경우 하나를 더 추가해도 문제가 되지 않습니다.
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설정 톱니바퀴를 클릭한 다음 왼쪽 사이드바에서 속성 으로 이동하여 새 연락처 속성을 만듭니다. 단순하고 객관식이 아닌 질문을 하는 "한 줄 텍스트" 속성을 만들고 In Forms가 선택되었는지 확인합니다. 그런 다음 마케팅 > 리드 캡처 > 양식 으로 이동하여 편집할 양식을 찾은 다음 양식에 속성을 추가하고 양식 업데이트를 게시합니다.
트래픽이 어디에서 오는지 확인
스팸 트래픽이 유입되는 경우 HubSpot 내에서 스팸의 출처 국가를 식별하는 것이 중요합니다. 원산지 국가 못지않게 중요한 것은 트래픽 소스 입니다. 예를 들어 트래픽은 추천 사이트(귀하의 사이트로 연결되는 외부 사이트)에서 발생할 수 있습니다.
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추천 소스 및 트래픽을 국가별로 식별하려면 보고서 > 분석 도구 > 트래픽 분석 으로 이동하십시오. 스팸 양식 제출이 유입된 특정 페이지 및 날짜에 대한 트래픽을 격리하여 그 출처를 확인합니다.
스팸이 특정 추천 소스에서 오는 경우 사이트에 연락하여 링크를 제거하도록 요청할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 사이트의 웹 호스트에 연락하여 관련 없는 링크를 신고하세요.
또한 특정 국가 또는 지역의 사용자가 사이트에 액세스하는 것을 차단할 수는 없지만 관련 없는 트래픽(예: IP 국가 기반)이 유입되지 않도록 워크플로 및 양식 (다음 단계 참조)을 사용하여 전략을 세우고 창의적으로 활용할 수 있습니다. 마케팅 자동화 시스템에서 리드로 분류되어 영업 팀에 불필요한 소음을 발생시킵니다.
이중 옵트인 활성화
더블 옵트인은 연락처가 제공한 이메일 주소를 사용하여 실제 사람인지 확인하기 위해 한 번 더 확인 단계를 수행하는 것을 의미합니다. 이를 구현하면 리드를 생성한 연락처는 해당 주소를 확인하는 마지막 단계와 함께 제공된 이메일 주소로 즉각적인 응답을 받게 됩니다.
이것의 한 가지 단점은 잠재적으로 신규 구독자와 리드 수가 감소할 수 있다는 것입니다. 반면에 진정으로 귀하의 소식을 다시 듣고 싶어하는 사람들이기 때문에 더 적극적으로 참여하는 청중이 될 수 있습니다.
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설정에서 마케팅 , 이메일 로 이동합니다. 구독 을 클릭합니다. 옵트인 전자 메일 게시를 선택하여 새 연락처가 받을 확인 전자 메일을 만듭니다. 작성했으면 구독 으로 다시 클릭하고 이중 옵트인 활성화 버튼 을 클릭합니다. 인바운드 프로그램에 맞게 양식을 사용자 정의할 수 있는 추가 옵션이 제공됩니다.
더 알아보기: 이메일 마케팅 더블 옵트인 모범 사례에 대해 반드시 물어봐야 할 3가지 질문
인바운드 웹사이트 체크리스트
스팸을 100% 제거할 가능성은 거의 없지만 스팸을 차단하기 위해 할 수 있는 모든 조치를 취하는 것이 웹 사이트 성공의 중요한 부분입니다. 그러나 고객과 잠재 고객을 위한 가치 있는 사이트를 만드는 유일한 요소는 아닙니다.
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