HubSpot 방법: 조건부 속성 논리를 사용하여 개인화되고 강력하게 만들기

라이프사이클의 모든 단계에서 대규모로 고객 경험을 개인화 할 수 있다면 가장 먼저 무엇을 하시겠습니까? 고도로 맞춤화되고 타겟화된 이메일을 원하십니까? 참여 기반 판매 후속 조치? 자동화된 서비스 티켓 라우팅?

공유할 수 있는 HubSpot CRM 팁과 요령이 많이 있지만 조건부 속성 논리 (CPL)는 특히 강력합니다.

CPL을 사용하면 잠재 고객, 리드 및 고객 상호 작용을 일반적인 상호 작용에서 개인화된 상호 작용으로 전환 하고 참여도, 전환율 및 브랜드나 조직에 대한 고객의 애착감을 높일 수 있습니다.

이 정교한 HubSpot 자동화 기능을 사용하면 이메일, 양식, 웹 페이지 및 CRM 작업 전반에 걸쳐 동적으로 맞춤화된 콘텐츠를 생성하여 팀이 제공하는 모든 경험이 해당 청중의 공감을 불러일으킬 수 있습니다. 또한 이를 사용하면 웹사이트 양식부터 제품 견적, 고객 지원 티켓에 이르기까지 모든 항목에 대해 적절한 데이터가 적시에 수집되도록 할 수 있습니다.

CPL의 가치를 활용하는 것은 지표를 높이는 것 이상입니다. 실제로 브랜드, 제품 및 서비스, 직원에 대한 신뢰를 키우는 보다 직관적이고 만족스러운 고객 여정을 구축할 수 있습니다.

더욱 흥미로운 점은 HubSpot CRM에서 조건부 속성 논리를 활용하는 것이 얼마나 간단할 수 있는지입니다. 방법을 알아보려면 위의 동영상을 시청하세요.

조건부 속성 논리를 사용하여 분할, 개인화 및 자동화하는 방법: 비디오 대본

안녕 모두들. 오늘 들러주셔서 기뻐요. 이 비디오에서는 조건부 속성 논리(Conditional Property Logic)라는 HubSpot의 새로운 도구에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

이는 거래 기록, 회사 기록 또는 연락처 기록과 같은 특정 기록에 필요한 모든 정보가 수집되도록 하는 데 사용됩니다. 그럼 자세히 살펴보고 설정 영역으로 이동하여 속성 지점으로 이동하겠습니다.

이제 속성 내에 조건부 속성 논리라는 옵션이 표시됩니다. 저는 이것이 어떻게 구축되었는지 공유하기 위해 사용하고 싶은 몇 가지 속성을 이미 만들었습니다.

그래서 저는 우리에게 제품 요청이 있다고 말하고 누군가가 제품을 요청 하고 마케팅 서비스를 선택할 때 우리는 특정 사항을 확실히 물어보고 싶다고 말할 것입니다. 따라서 우리는 도메인이 무엇인지 정확히 알고 싶지만 마케팅 노트를 수집하고 있는지 확인하고 싶기 때문에 이 옵션도 요구할 수 있습니다. 그렇게 하면 우리가 마케팅 서비스를 요청하고 이를 선택할 때 항상 특정 옵션을 도메인에 추가해야 합니다. 따라서 이 논리를 저장하면 마케팅 서비스를 선택할 때마다 해당 논리가 나타납니다.

그러나 제품/서비스 요청으로 HubSpot CRM을 선택할 때마다 특정 항목이 표시되기를 원한다고 가정해 보겠습니다. HubSpot CRM을 클릭하면 여기에 Hubspot CRM 요청이 있을 수 있으며 계속해서 저장하겠습니다.

이제 이 특정 도구의 장점은 서로 다른 논리를 쌓을 수 있다는 것입니다. 따라서 HubSpot CRM Request라고 하고 Sequences 라고 하면 더 많은 정보를 얻을 수 있으므로 Copy 라고 하겠습니다. 따라서 템플릿 복사가 여기에 표시됩니다. 그런 다음 다시 한 번 그 위에 구축하여 템플릿 복사가 채워지고 아웃소싱 작성자가 있으면 여기에 복사 노트가 있다고 말할 수 있습니다.

따라서 이는 우리가 수집해야 하는 모든 정보를 구축하는 좋은 방법입니다. 이제 실제 기록을 살펴보고 그것이 어떻게 보이는지 보여 드리겠습니다.

이제 이 특정 레코드로 이동하여 여기 조건부 속성 논리 아래에 있는 Product Request 영역으로 이동하겠습니다. 이것을 선택하고 Marketing Services 라고 말하면 현재 도메인과 마케팅 노트가 나타나는지 확인하세요.

HubSpot CRM을 선택하는 경우에도 마찬가지입니다. HubSpot CRM 요청이 나타납니다. 이제 여기에 메모를 입력해야 합니다. 따라서 실제로 이 항목을 선택 취소하면 이 정보를 입력 하지 않고도 저장할 수 있다는 것을 알 수 있습니다.

하지만 다른 하나에는 이것이 필요하기 때문에 나는 할 수 없습니다. 그래서 저는 이것을 메모하고 여기에 시퀀스라고 말하겠습니다. 이제 시퀀스를 선택하면 다른 옵션이 나타나는 것을 볼 수 있습니다. 그리고 그들은 계속해서 서로를 쌓아가고 있습니다. 따라서 Outsourced Writer 라고 말하면 이제 Copy Notes가 나타납니다.

따라서 이는 특정 옵션을 처음 선택할 때마다 필요한 모든 정보를 수집할 수 있는 좋은 방법입니다.

따라서 이 예에서 제품 요청은 이 특정 레코드에 필요한 모든 정보를 수집하고 있는지 확인하는 좋은 방법입니다.

다시 말하지만, 이는 거래 기록, 실제 회사 기록에 적용할 수 있으며 티켓팅 기록에 매우 도움이 되어 모든 티켓 정보를 미리 수집할 수 있습니다.

따라서 이것이 매우 도움이 되기를 바랍니다. 이는 특히 티켓의 경우 레코드 생성 영역에서 팀으로부터 필요한 모든 정보를 수집하고 있는지 확인하는 데 유용할 수 있지만, 이 기능을 사용하여 티켓을 확인하는 다른 방법도 듣고 싶습니다. CRM에 필요한 모든 데이터를 수집합니다. 도움이 되셨기를 바라며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다.

ROI 극대화를 위해 HubSpot CRM 최적화

HubSpot CRM은 강력한 도구입니다. 해당 기능을 최대한 활용하면 더욱 강력해집니다. 세심하게 최적화된 자동화와 전략적으로 구축된 워크플로를 통해 팀의 바쁜 업무를 얼마나 덜어낼 수 있는지 놀라실 수도 있습니다.

우리 팀이 제공하는 더 많은 HubSpot 판매 팁과 CRM 자동화 요령을 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 팀이 HubSpot을 처음 사용하는 경우 공인 HubSpot 파트너의 온보딩 지원을 통해 HubSpot의 강력한 도구 모음을 최대한 활용할 수 있도록 설정됩니다.

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